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SERVICIO DE COMIDA RAPIDA KFC.

KFC Corporation, con sede en Louisville, Kentucky, es una de las pocas marcas en los Estados
Unidos que puede hacer alarde de décadas de éxito e innovación. Todo comenzó con un
cocinero que creó, hace más de 70 años, una receta que pronto se haría famosa en todo el
mundo, una lista de hierbas y especias secretas pegada en la parte posterior de la puerta de la
cocina. Ese cocinero era el Coronel Harland Sanders, por supuesto, y ahora KFC es la cadena de
restaurantes de pollo más famosa del mundo y se especializa en la misma Receta Original junto
al pollo Extra Crispy, complementos caseros y biscuits. Existen más de 20,500 restaurantes KFC
en más de 125 países y territorios en todo el mundo. Y, ¿sabe qué? Todavía hay un cocinero en
la cocina de cada uno de ellos, que prepara en el momento comidas familiares deliciosas y
completas, a precios accesibles [3].

FACTORES CULTURALES.

En muchos países ya sea por su religión o por sus costumbres el consumidor evita comer pollo,
por ejemplo, en ecuador evitan comer pollo en las fiestas por semana santa a manera que
provoca una baja en el consumo del producto del coronel Sanders.

FACTORES SOCIALES.

Los factores sociales son otro factor que afectan el comportamiento del consumidor puesto que
existen grupos sociales que comparten cierto tipo de gustos, por ejemplo, tenemos a los veganos
que se prohíben el consumo de todo tipo de carne proveniente de animales, así también como
los gustos por comida exótica que desvían la atención de los clientes al asistir a patios de comida
rápida, pues prefieren un platillo del lejano oriente al pollo broaster de KFC.

FACTORES PERSONALES.

Otro de los factores que alteran el comportamiento de los clientes de KFC es su personalidad, y
el creer que invierten demasiado dinero en adquirir los productos del Coronel, debido a esto
existe un abaja en la frecuencia de los clientes a dichos establecimientos.
FACTORES PSICOLOGICOS.

La psicología al formar parte esencial de la persona, controla ciertas actitudes que el comprador
puede tener, por ejemplo; aquellas personas que se prohíben de consumir el producto debido
a su personalidad y el creer que pueden llegar a engordar a dicho punto de quitar la comida
rápida de su menú diario.

Necesidad está satisfaciendo


 Alimentación a un precio razonable
 Evitar tener que cocinar
 Conseguir alimento en un tiempo corto

SERVICIO DE COMIDA RAPIDA


KFC.

FACTORES Evitar la ingesta de alimentos cárnicos en semana santa,


CULTURALES. recae en una reducción de ventas

FACTORES La diversidad de gustos de los clientes, buscar nuevos


SOCIALES. sabores o tipos de comidas, que la cadena KFC no puede
ofrecer

Depende de la forma de ser de cada persona, pues existen


FACTORES personas que, los precios de KFC son elevados en
PERSONALES. comparación a otras cadenas similares, indicando pérdida
de clientes

Se puede apreciar esto cuando las personas prefieren


FACTORES
evitar el tipo de comida rápida por temor a subir de peso
PSICOLOGICOS.

Necesidad está  Alimentación a un precio razonable


satisfaciendo  Evitar tener que cocinar
 Conseguir alimento en un tiempo corto