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Gestión Digital
Instituto IACC
25 de Noviembre de 2018.
Desarrollo
Instrucciones:
Proporcione dos argumentos a favor de la importancia de formular proyectos de Gobierno
Electrónico en el sector público y dos riesgos de un eventual fracaso. Luego describa cada
uno de los proyectos según su grado de éxito o fracaso en el proceso de implementación.
Dentro del proceso de modernización del Estado se encuentra la necesidad de formular los
que la ciudadanía interactúe constantemente en este proceso, de aquí que nace el compromiso del
buscando proporcionar una transparencia en los procesos, una satisfacción de los servicios, la
Electrónico en el sector público, está la necesidad de modernizar tecnológicamente los países con
un menor desarrollo, ya que no existe una técnica orgánica que posea la capacidad de ejecutar
proyectos de esta naturaleza, por lo que se necesita que existan políticas públicas que a partir del
otorgando así un valor a la administración pública con la entrega de servicios que tengan una
Otra importancia que tienen Gobiernos Electrónicos, es que han logrado dar la oportunidad de
traduce en un servicio eficiente y cercano a los usuarios, información valiosa para las políticas
Sin embargo, se han implementado tecnologías en las cuales no ha existido una relación entre el
proyecto a implementar y sus resultados, lo que ha significado que han fracasado por no tener el
grado de madurez, capacidad o técnicas adecuadas para desarrollarlos, así como otros que han
Así podemos clasificar los distintos resultados que puede tener un proyecto de esta naturaleza:
Ampliamente fallido: Proyecto que logra algunas metas pero que gran parte de los
usuarios del sistema no accedieron a los beneficios planificados y los resultados son
significativamente no deseados.
Éxito parcial/fracaso parcial: Proyecto que cumple en forma parcial los objetivos
Ampliamente exitoso: Dónde gran parte de los usuarios pudieron lograr los objetivos
Éxito total: proyecto donde todos los usuarios lograron cumplir sus metas, sin perjuicios
indeseables en la ejecución.
Demasiado pronto para evaluar: que ocurrió una implementación muy temprana o la
acciones del gobierno, los ámbitos tecnológicos y los ámbitos de la gestión, los que determinarán
gestión pública determinar los impactos deseados, pero que siempre se deberá contar con una