METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

UNIDAD 2: PASO 3.

CONSTRUIR EL MARCO TEORICO Y METODOLOGICO

PRESENTADO POR:

KAREN YISETH RODRÍGUEZ NARVÁEZ

CÓDIGO: 1089031355

PRESENTADO A:

CRISTIAN ANDRES RODRIGUEZ

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS AGRÍCOLAS PECUARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTE

CEAD PASTO

NOVIEMBRE DE 2018
Desarrollo de la actividad:

Título del Proyecto

Capacidad que tienen los seres humanos para desempeñar cualquier actividad laboral o
administrativa.

El desempeño o rendimiento laboral se ha convertido en una de las problemáticas más

comunes en las empresas de la actualidad, dado que día a día son múltiples los factores
desencadenantes de esta situación, los medios de comunicación informan temas
relacionados con los constantes abusos ocasionados al personal contratista, a través de
la sobrecarga laboral y agresiones psicológicas ocasionando así un bajo rendimiento
laboral y una mala estabilidad del personal administrativo.
 Pregunta de Investigación

¿Realmente el ser humano está en capacidad de gestionar y desarrollar sus habilidades

frente a las diversas situaciones que se presentan en términos laborales y
administrativos?
 OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar la capacidad que el ser humano tiene para desarrollar sus habilidades frente a
las actividades laborales y administrativas, reconocer la forma en que estas influyen en el
comportamiento social en la comunidad objeto de estudio.

Objetivos Específicos

 Conocer la capacidad del desempeño laboral de los trabajadores en una determinada

empresa.

 Describir las consecuencias que se originan a partir de la presencia de acoso o

sobrecarga laboral en la población a la cual se realiza la investigación.
 El estudiante elabora un paralelo de los siguientes conceptos y lo publica en el foro
colaborativo.
Marco Teórico
¿Qué se investiga?
Definición del marco teórico
Es una de las fases más importantes de un trabajo
de investigación, consiste en desarrollar la teoría
que va a fundamentar el proyecto con base al
planteamiento del problema que se ha realizado.
Existen numerosas posibilidades para elaborarlo, la
cual depende de la creatividad del investigador. Una
vez que se ha seleccionado el tema objeto de
estudio y se han formulado las preguntas que guíen
la investigación, el siguiente paso consiste en
realizar una revisión de la literatura sobre el tema
¿Qué elementos que lo componen?
El marco Teórico de la investigación considera:
• Conceptos explícitos e implícitos del problema
• Conceptualización especifica operacional.
• Relaciones de teorías v conceptos adoptado.
• Análisis teórico del cual se desprenden las
hipótesis si la h hay.
• Concluir las implicaciones de la teoría con el
problema.
¿Cómo se elabora?
La elaboración del marco teórico es un proceso
continuo que se extiende durante gran parte de la
investigación y en el cual se pueden distinguir 3
fases generales y 2 momentos claves. Se comienza
por una fase de inmersión en la literatura que
constituye la primera aproximación al problema de
estudio desde una perspectiva informada. Esta fase
concluye con la elaboración del marco teórico inicial
(o de planteamiento). Durante el desarrollo de la
investigación, la elaboración del marco teórico pasa
por una fase de extensión en la cual las fuentes se
profundizan y amplían, se exploran nuevas
referencias y se estudia todo el sustento conceptual
del estudio.
¿Qué es la revisión de literatura?
Es un escrito que analiza y discute informes
generalmente científicos publicados en un área del Los diferentes tipos de diseños de investigación
conocimiento. tienen diferentes ventajas y desventajas.
Marco Metodológico
¿Cómo se investiga?
Definición del marco metodológico
El marco metodológico es la explicación de los
mecanismos utilizados para el análisis de nuestra
problemática de investigación. Por lo general, se
trata del tercer capítulo de la tesis y es el
resultado de la aplicación, sistemática y lógica, de
los conceptos y fundamentos expuestos en
el marco teórico.
¿Qué elementos que lo componen?
 TIPO Y DISEÑO del estudio o
Investigación.
 Población y Muestra.
 Operacionalización del EVENTO de
estudio (variables).
 Técnica de recolección de datos.
 Tipo Instrumento de recolección de datos.
 Plan de Análisis.
 Recursos y Cronograma (Gráfica de Gant).
¿Qué son los enfoques metodológicos? Y
¿Cuáles son?
El enfoque metodológico buscó coordinar y
alcanzar los objetivos propuestos de identificación
y formulación preliminar de proyectos específicos
de desarrollo energético, insertados dentro del
marco del desarrollo socioeconómico integral,
enfatizando en fuentes nuevas y renovables de
energía y analizándose en áreas consideradas
críticas. Cada país escogía el área crítica de
análisis, lo que daba un carácter muy flexible al
Proyecto en general.
¿Cuáles son?
¿Qué es un tipo de diseño? ¿Cómo se clasifican
según los enfoques?
Los informes científicos pueden ser de carácter
empírico, teórico, crítico, analítico o metodológico.
La revisión literaria es una actividad que se lleva a
cabo como parte del desarrollo de una propuesta de
tesis de investigación o disertación. En este caso, la
revisión literaria forma parte importante de la
monografía y su propósito es proporcionar un
contexto y una justificación de la investigación a
llevarse a cabo.
El método que elijas afectará tus resultados y la
manera en que concluyes los descubrimientos. La
mayoría de los científicos está interesada en
obtener observaciones fiables que pueden ayudar
a la comprensión de un fenómeno.
Existen dos métodos principales para enfrentar un
problema de investigación:
 Investigación Cuantitativa
 Investigación Cualitativa

Existen varios diseños que se utilizan en la

investigación y cada uno posee ventajas y
desventajas específicas. El diseño que elija el
científico dependerá de los objetivos del estudio y
de la naturaleza del fenómeno:

 Diseños Descriptivos
 Estudios Relacionados
 Diseños Semi-experimentales
 Diseños Experimentales
 Analizar Otras Investigaciones
 Probar el Estudio antes de Realizar un
Estudio a Escala Real
¿Cómo se realiza la revisión de literatura? ¿Qué técnicas de recolección de información?

Es importante tomar en cuenta que la revisión de la Las técnicas de recolección de información son
literatura se maneja como un conjunto de técnicas procedimientos especiales utilizados para obtener
que forman parte de la metodología de la y evaluar las evidencias necesarias, suficientes y
investigación científica, y que no se limita a una competentes que le permitan formar un juicio
recopilación desordenada de la información, es uno profesional y objetivo, que facilite la calificación de
de los puntos de arranque para la elaboración de un los hallazgos detectados en la materia examinada.
artículo científico, libro, tesis, etc. El actor debe seleccionar la técnica más
apropiada, para examinar cualquier operación,
Muchas veces se revisan investigaciones en las actividad, área, programa, proyecto o transacción
cuales las referencias bibliográficas están de la entidad bajo examen.
desactualizadas, el resumen no concuerda con el
desarrollo de la investigación, la editorial no es
confiable, entre otros datos que sólo un buen
conocimiento y aplicación de técnicas de revisión de
lectura nos ayudará a poder discernir y valorar la
importancia de una información.

¿Qué son fuentes de información científica? ¿Qué es población?

Se denominan fuentes de información a diversos Es el conjunto total de individuos, objetos o

tipos de documentos que contienen datos útiles para medidas que poseen algunas características
satisfacer una demanda de información o comunes observables en un lugar y en un
conocimiento. Conocer, distinguir y seleccionar las momento determinado. Cuando se vaya a llevar a
fuentes de información adecuadas para el trabajo cabo alguna investigación debe de tenerse en
que se está realizando es parte del proceso de cuenta algunas características esenciales al
investigación. seleccionarse la población bajo estudio.
¿Qué tipos de fuentes de información son válidas? ¿Qué es muestra? o ¿participantes?

Según el nivel de información que proporcionan las En el proceso cualitativo es un grupo de personas,
fuentes de información pueden ser primarias o eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el
secundarias. cual se habrán de recolectar los datos, sin que
necesariamente sea representativo del universo o
Las fuentes primarias contienen información nueva y población que se estudia (Hernández et al 2008,
original, resultado de un trabajo intelectual. p.562).

Son documentos primarios: libros, revistas En los estudios cualitativos el tamaño de muestra
científicas y de entretenimiento, periódicos, diarios, no es importante desde una perspectiva
documentos oficiales de instituciones probabilística pues el interés no es generalizar los
públicas, informes técnicos y de investigación de resultados a una población más amplia, ya que lo
instituciones públicas o privadas, patentes, normas que se busca en una investigación de enfoque
técnicas. cualitativo es profundidad, motivo por el cual se
pretende calidad más que cantidad, en donde lo
Las fuentes secundarias contienen información fundamental es la aportación de personas,
organizada, elaborada, producto de análisis, participantes, organizaciones, eventos, hechos
extracción o reorganización que refiere a etc., que nos ayuden a entender el fenómeno de
documentos primarios originales. estudio y a responder a las preguntas de
investigación que se han planteado.
Son fuentes secundarias: enciclopedias,
antologías, directorios, libros o artículos que
interpretan otros trabajos o investigaciones.

¿Qué es muestreo? ¿Qué tipos existen?

Existen diferentes criterios de clasificación de los

diferentes tipos de muestreo, aunque en general
pueden dividirse en dos grandes grupos: métodos
de muestreo probabilísticos y métodos de
muestreo no probabilísticos.

Muestreo probabilístico
 Muestreo aleatorio simple
 Muestreo aleatorio sistemático
 Muestreo aleatorio estratificado
 Muestreo aleatorio por conglomerados

Métodos de muestreo no probabilísticos

 Muestreo por cuotas
 Muestreo intencional o de conveniencia
 Bola de nieve
 Muestreo Discrecional
Fuentes de información utilizadas para el desarrollo Fuentes de información utilizadas para el
de la tarea. desarrollo de la tarea.

Guia Unidad II, Marco Teórico. Prof Dilsia Balliache EL PROYECTO DE INVESTIGACION. Fidias G.
2009. Recuperado el 23/11/2018 de: Arias. Editorial Episteme, ORIAL EDICIONES
http://www.unsj.edu.ar/unsjVirtual/comunicacion/sem Caracas, 1999. Recuperado el 23/11/2018 de:
inarionuevastecnologias/wp- http://www.smo.edu.mx/colegiados/apoyos/proyec
content/uploads/2015/06/02_Marco-teorico.pdf to-investigacion.pdf

¿Cuáles son las Partes del Marco Teórico?
Lifeder.com. Recuperado el 24/11/2018 de:
https://www.lifeder.com/partes-del-marco-teorico/
Claves para abordar el diseño metodológico.
Por Fernando Palazzolo, Verónica Vidarte Asorey.
Publicado en diCom 2013. Recuperado el
24/11/2018 de:
https://maestriadicom.org/articulos/claves-para-
abordar-el-diseno-metodologico/
 Realizar la revisión bibliográfica del tema y problema de investigación del paso 2. Se
publica en el foro y elaboran el marco teórico y metodológico de este. Se sugiere tener
cuenta los siguientes elementos.

Marco Teórico Marco Metodológico

¿Qué se investiga? ¿Cómo se investiga?

Conceptos claves de la pregunta y Enfoque

objetivos de investigación.
El enfoque más apropiado para recolectar a
De acuerdo a la pregunta de investigación información necesaria en nuestro proyecto de
abordada en el paso 2 la cual era la investigación será el enfoque Cualitativo.
siguiente:
En la investigación cualitativa se proporciona
¿Realmente el ser humano está en una metodología de investigación que
capacidad de gestionar y desarrollar sus permite comprender el complejo y se
habilidades frente a las diversas situaciones pretende analizar la experiencia vivida desde
que se presentan en términos laborales y el punto de vista de las personas que la
administrativos? viven de manera integral o completa. El
proceso de indagación es inductivo y el
Identificando los conceptos claves y objetivos investigador interactúa con los participantes y
de la investigación puedo concluir que con los datos, busca respuestas a preguntas
el trabajo en equipo ayuda a lograr que cada que se centran en la experiencia social.
uno de los integrantes alcancen su
mayor productividad y rendimiento al trabajar
en pro de un bien común. Para lograr
esa integración sólida, se requiere de un
ambiente de trabajo y de un liderazgo
colaborativos, en los cuales puedan
involucrarse los colaboradores.

Información científica Tipo de diseño

1. Desempeño laboral y estabilidad Cada estudio cualitativo es por sí mismo un

del personal administrativo diseño de la investigación.
contratado de la Facultad de
Medicina de la Universidad del Las investigaciones cualitativas son “hechas
Zulia a mano”, no se planean con detalle y están
sujetas a las circunstancias de cada
Esta fuente de información científica analiza ambiente
que los cambios que se han generado en los
diferentes entornos laborales en la El tipo de diseño elegido será:
actualidad, han llevado a las organizaciones
• Diseño de investigación-acción
a acelerar su ritmo de trabajo para poder
lograr ser competitivas y exitosas. Para
alcanzar el éxito, las organizaciones deben
gestionar adecuadamente su talento
humano, considerando los procesos a que
ellos son sometidos dentro de estas
instituciones. Uno de los más importantes al
respecto, lo constituye la evaluación del
desempeño laboral de los empleados. En
este sentido, las organizaciones en la
actualidad deben diseñar y aplicar sistemas
de evaluación del desempeño que les
permitan identificar de manera oportuna y
eficaz las fallas y limitaciones que se
registran para corregirlas y garantizar el
alcance de los objetivos institucionales.

2. Diseño del proceso de evaluación

del desempeño del personal y las
principales tendencias que afectan
su auditoria.

Se presenta un análisis detallado de las

diversas etapas del proceso de evaluación
de desempeño y las principales tendencias
genéricas de recursos humanos y aquellas
tendencias que se relacionan directamente
con la evaluación, que inciden directamente
al efectuar una auditoría. La metodología
utilizada se basó principalmente en
revisiones bibliográficas y de artículos en
publicaciones especializadas. Los resultados
de esta investigación se presentan con una
definición amplia del concepto de evaluación,
referenciando diversos autores,
principalmente contemporáneos, y continúa
con una presentación teórica y gráfica del
proceso de evaluación; posteriormente se
muestran las principales tendencias que
afectan a la administración de recursos
humanos, como también a la evaluación de
desempeño, realizando comparaciones entre
la visión pasada y futura de una serie de
conceptos vinculados con la evaluación, y se
concluye con referencias contemporáneas de
conceptos relacionados con la auditoría a la
evaluación del desempeño.
 3. Buenas prácticas para mejorar el
bienestar laboral en las empresas

De esta nueva fuente de información se

puede concluir que el objetivo está en
generar hábitos preventivos positivos en una
empresa, que contribuyan en la mejora de
las condiciones de trabajo de los
trabajadores. Esta fuente además nos indica
que están convencidos que la conjunción
entre un buen clima laboral y una percepción
positiva del mismo por parte de los
trabajadores tiene un efecto positivo sobre la
salud de las personas, tanto en términos de
reducción de siniestralidad, como de
ausencia de dolencias o enfermedades,
incrementando en definitiva los niveles de
salud física y de bienestar psicosocial
comprometiéndose a integrar los principios
básicos de la Promoción de la Salud en el
Trabajo en la gestión de la salud de los
empleados, es un claro ejemplo del
compromiso con los trabajadores protegidos.
Las estrategias más efectivas son aquellas
que alinean los objetivos de salud y bienestar
laboral con los de productividad en la
empresa.

Técnica de recolección de información

Cuando se lleva a cabo un trabajo de

investigación, es necesario considerar los
métodos, las técnicas e instrumentos como
aquellos elementos que aseguran el hecho
empírico de la investigación. Las técnicas
constituyen la manera cómo transitar por esa
vía.

Entre las técnicas a emplearse en el proyecto

de investigación emplearemos:

• La entrevista: diálogo entre

entrevistador-entrevistado sobre el tema.
 Población

La población para realizar el tipo de muestra

será el personal de nómina de la Alcaldía
Municipal de Providencia (N).

Muestra o participantes

Como su nombre lo indica son participantes

que se ofrecen de forma voluntaria para el
estudio.

En estas muestras se realizará una invitación

o propuesta de estudio, a la que los
participantes responderán por iniciativa
propia.

Muestreo

Muestreo probabilístico (aleatorio):

Emplearé este tipo de muestreo ya que así

todos los individuos de la población podrán
formar parte de la muestra. Por lo tanto es el
tipo de muestreo que se debe utilizar en las
investigaciones por ser el riguroso y
científico.

Revista de Ciencias Sociales (Ve). Desempeño laboral y estabilidad del personal

administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. Pedraza,
Esperanza Amaya, Glenys, Conde, Mayrene. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28016320010

Revista científica Pensamiento y Gestión, No 32: Ene-Jun 2012. Diseño del proceso de
evaluación del desempeño del personal y las principales tendencias que afectan su auditoria.
Jorge Sánchez Henríquez. Recuperado de:
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/1701/3866

Copyright © 2014 IBERMUTUAMUR Edición 2014. Buenas prácticas para mejorar el

bienestar laboral en las empresas. Editorial: Ibermutuamur, Mutua de Accidentes de Trabajo
y Enfermedades. Profesiones de la Seguridad Social nº 274. C/ Ramírez de Arellano, 27 –
28043 MADRID. Recuperado de: https://www.ibermutuamur.es/wp-
content/uploads/2015/04/Dossier_Bienestar_Laboral_06.pdf
 CONCLUSIONES DE APRENDIZAJE

 Como resultado del análisis del proceso de interpretar la capacidad de gestionar y

desarrollar habilidades frente a las diversas situaciones que se presentan en
términos laborales y administrativos, es posible concluir que los servidores
públicos, se encuentran en un nivel sobresaliente, lo que evidencia un desempeño
acorde a las funciones asignadas, donde el empoderamiento para desarrollar su
trabajo se hace evidente. No obstante, se hace necesario reforzar diversos temas
que ayudarán a que el personal obtenga un máximo rendimiento al desempeñar
las actividades que se les ha asignado.

 Actualmente, la habilidad que desarrolla el personal administrativo en cualquier

ámbito laboral es más que todo por necesidad, generando así una baja autoestima
en los trabajadores ya que las empresas no les prestan beneficios como la
medicina prepagada, la flexibilidad horaria, capacitaciones y la oportunidad de
crecimiento profesional.

 Tener un balance entre la vida laboral y la vida personal es muy importante para
todos hoy en día. Por esta razón, muchos profesionales buscan qué clase de
beneficios y oportunidades ofrecen las empresas dentro de su entorno y muchas
veces estos factores son decisivos para permanecer en su lugar de trabajo.

 El impacto provocado por las nuevas tecnologías de la información y de la

comunicación, principalmente en el seno de las sociedades desarrolladas, está
desencadenando cambios profundos también en aquellas empresas consideradas
emergentes.

 No todo es malo, también se puede deducir que aún existen empresas que si se
preocupan por sus empleados y ofrecen diversas clases de paquetes de
beneficios que sirven como motivación.