1.

OBJETO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

1.1 O objeto deste termo de referência é a prestação dos serviços técnicos e

especializados de apoio a gestão estratégica de recursos e suporte às atividades
técnicas na área de tecnologia da informação, mediante a contratação de serviços
de empresa especializada em tecnologia da informação, conforme requisitos,
especificações, quantitativos e níveis de serviço constantes deste instrumento e de
seus anexos, com garantia de transferência de conhecimento e agregação de
tecnologia para atender as demandas dos Órgãos e Entidades da Administração
Direta e/ou Indireta do Município de Salvador.

2. JUSTIFICATIVA DA CONTRATAÇÃO

2.1. Justificativa

A necessidade de continuidade dos serviços constantes do objeto deste Edital

de Licitação, está embasado no fato de que todas as operações fundamentais em
funcionamento nesta SEMGE estão fortemente dependentes dos serviços disponíveis
em sua rede de computadores, de maneira que a indisponibilidade desses serviços
produz impacto direto sobre o desempenho institucional. É fundamental, portanto,
manter disponíveis os elementos básicos de produção, quais sejam: infraestrutura e
guarda de dados e informações. Para tanto, parte relevante destas atividades dizem
respeito ao atendimento à usuários, equipamentos e sistemas, bem como a
procedimentos de instalação, operação e monitoração de componentes inseridos em
ambientes tecnológicos, que são executados por intermédio de recursos humanos de
nível técnico especificado no presente Termo de Referência, que apoiam atividades de
suporte, desenvolvimento e manutenção de tecnologias implantadas ou por ainda serem
colocadas à disposição dos usuários finais. A eficiência e a eficácia no atendimento aos
setores usuários otimizam o tempo na resolução dos problemas. Portanto, faz-se
imprescindível a manutenção do quantitativo solicitado neste Termo de Referência
visando um processo de melhoria contínua do processo de atendimento.

Além disso, no ambiente de rápidas mudanças enfrentadas diariamente pela

SEMGE, a informação é essencial para atendimento a sociedade usuária com a
excelência exigida, mas não a informação em si, em sua forma física e estática, e sim a
gestão da informação e de seu fluxo a fim de gerar conhecimento e consequentemente
oferecer subsídios para as tomadas de decisões nas empresas. Entretanto, o
conhecimento por si só pode não ser suficiente para garantir uma boa visão do ambiente
computacional que sedimenta essa informação. Por isso, a gestão estratégica da
informação é uma ferramenta que auxiliará na utilização da informação e do
conhecimento de forma sistematizada e direcionada. Considera-se, também, como
objetivos desta contratação identificar e verificar a utilização da gestão dos recursos de
TI e da informação como ferramentas de decisão estratégica e de geração de vantagem
competitiva para o Município de Salvador. É notório que a utilização da informação que
possuímos enfocada na importância da gestão da informação como fatores geradores
de vantagem competitiva nas organizações, poderá incitar estudos e pesquisa mais
aprofundados, que suprirão a necessidade de informações precisas para a tomada de
decisões. Como resultado, estaremos produzindo informações aplicadas a gestão da
informação e dos recursos de TI, gerando informações estratégicas para tomada de
decisões mais assertivas às mudanças, constituindo-se assim em fatores geradores de
decisões mais assertivas.

Diante da necessidade de informações com processamento rápido e preciso,

utilizaremos a gestão da informação como estratégia de gestão para tratar e
disponibilizar, além de gerir o fluxo de informação da Secretaria. O gerenciamento da
informação transcende a capacidade tecnológica de seu armazenamento, indo em
direção à capacidade de obtenção, preparo, seleção, armazenamento e à disseminação
da informação, de modo ágil, confiável e sistemático.

Logo, tratar a informação exclusivamente em uma perspectiva tecnológica é

reduzir sua capacidade de oferecer competências que ajudarão as organizações em
melhores práticas de gestão. Isso não quer dizer que a tecnologia não funcione, ao
contrário, sabe-se principalmente que a tecnologia da informação – TI – aplicada nas
organizações poderá ser uma força poderosa para mudar o modo como se faz o
trabalho.

Mas por si só a TI não é capaz de fornecer as informações para que as empresas

executem e administrem suas atividades com eficiência. No entanto, é impossível
desconsiderar o papel fundamental que as tecnologias têm para o progresso da
sociedade.

Para que sejam alcançados tais objetivos, a SEMGE buscará aderir as

orientações contidas nas regras das Instruções Normativas 04 e 05 do MPOG -
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, tendo como objetivo fortalecer
o planejamento nas aquisições e contratações de serviços, além de instrumentalizar
instituições públicas vinculadas para atender as inovações do mercado.

As INs citadas padronizam os modelos de editais e contratos para as

terceirizações; define instrumentos de medição de resultados; e aprimora as licitações
e contratos nas áreas de limpeza, vigilância, manutenção e conservação de imóveis.

Para a reestruturação do novo modelo, será exigido que as licitantes

interessadas disponibilizem sem custo adicional para a SEMGE ferramenta
informatizada que obedeça tais diretrizes, possibilitando que aos órgãos e entidades
públicas elaborem seus processos e planos anuais de contratação.

A Solução a ser oferecida pelas licitantes interessadas funcionará como apoio

aos gestores para toda a fase de planejamento estabelecida nas INs, trazendo telas de
preenchimento simplificado para elaboração de estudos preliminares, gerenciamento de
riscos, relatório consolidado dos planos anuais, entre outras facilidades.

Desta forma, estaremos disponibilizando uma ferramenta de aprimoramento da

gestão, assegurando maior agilidade no fluxo de trabalho, maior efetividade e segurança
nas contratações, com apoio técnico especializado, garantindo a melhoria dos serviços
prestados a sociedade.

2.2 Modelo do Serviço

Diante das necessidades que se apresentam e da estrutura de que dispõe a

Administração Pública, bem como a contínua demanda por modernização tecnológica,
é clara a necessidade de que sejam oferecidos serviços técnicos especializados para
que se possa oferecer respostas adequadas aos desafios tecnológicos.

Constata-se a insuficiência dos recursos humanos nos setores de tecnologia, o

que impossibilita o desempenho eficiente das atribuições da área conforme as
necessidades da Administração Municipal. Tem-se, assim, que esta insuficiência de
recursos humanos culminará em dificuldades para atender as crescentes pressões
sobre as entidades da área de Tecnologia da Informação, frente à demanda em todos
os órgãos e unidades do Poder Executivo Municipal.

A formação dos Gestores de Tecnologia da Informação é predominantemente

generalista, sendo que em geral, desempenham função de Analistas de Negócios e não
de Analista de Sistemas e Desenvolvedores/Programadores de sistemas de
informações ou Analistas de Suportes de Ambiente de Infraestrutura. Portanto, na
função de Analistas de Negócio, os Gestores de Tecnologia de Informação estão aptos
a fazer o levantamento das demandas requisitantes, verificando a viabilidade de novas
implementações e/ou melhorias em sistemas e ambientes existentes, atuar como
multiplicadores de conhecimento, acompanhamento de implantação e operação de
soluções e monitoramento de todas as atividades necessárias para que os desafios em
tela possam ser superados.

Com relação aos demais perfis operacionais de profissionais necessários,

entende-se que, em razão da atualização e modernização em escala geométrica de sua
área de atuação, é conveniente que a maior parte desta mão de obra seja provida por
terceirizados, contratados conforme demanda e necessidade de aplicabilidade do
conhecimento tecnológico.

Isto permitirá que a Administração Pública Municipal possa executar as suas

tarefas principais com maior eficiência, deixando a cargo de terceiros o desenvolvimento
de atividades instrumentais localizadas na estrutura meio e não finalísticas. Desta forma,
assegura-se à Administração a continuidade de tais serviços em constante consonância
tecnológica, sem se preocupar em manter o gerenciamento operacional e atualização
de capital intelectual, cujos requisitos de tecnologia de ponta se encontram em
constantes mudanças.

Com o modelo da Catálogo de Serviços, tem-se como objetivos:

a) Permitir que sejam alocados os recursos disponibilizados de forma efetiva,

através de investimentos definidos na medida das necessidades de cada área,
cujo controle será efetuado por solicitações com justificativas aprovadas pela
área demandante, devidamente autorizadas pela Contratante, iniciada por
Ordem de Serviço (OS) e finalizada por atesto em cronograma de demanda,
devidamente atestada pelo Gestor do Contrato, evitando assim gastos sem
prévia definição de aplicação;
b) Obter maior controle nos investimentos e a melhoria no atendimento das
diversas unidades do Governo Municipal com melhor aproveitamento dos
recursos financeiros além de uma redução drástica dos prazos finais de
resolução de problemas e construção de produtos, através de cronograma de
prazos de execução previamente aprovados, criando assim uma consequente
 desoneração dos gastos através de aplicações de recursos de forma efetiva e
ganhos de eficiência na realização de projetos, através de acompanhamento e
prazo de execução;
c) Promover a melhor locação de recursos, tendo como objetivo o atendimento das
necessidades específicas e pontuais, com propósitos definidos, com prazos e
custos previamente estabelecidos, promovendo assim um melhor controle de
fluxo financeiro no município;
d) Possibilitar que atividades permanentes possam ser executadas pelo quadro de
servidores efetivos, de forma a não provocar descontinuidade nos serviços hoje
prestados.

O Catálogo de Serviços é um dos principais instrumentos que a área de TI tem para

entrar em acordo quanto aos serviços prestados, sua disponibilidade e as
responsabilidades. Ajuda a gerenciar os recursos da área de TI com mais foco,
evidenciando o ciclo de vida de um serviço, seu planejamento, definição e
implementação.

Objetivos do Catálogo de Serviços:

• Definir uma imagem clara dos serviços prestados ao cliente;

• Organizar-se para fornecer esses serviços;
• Entregar e administrar cada um deles, assim como suas dependências;
• Relatar e gerenciar o desempenho, qualidade e eficiência dos processos;
• Orientar sua equipe de TI sobre a importância de cada recurso;
• Ganhar credibilidade e segurança, qualificando o relacionamento com o
cliente.

A forma a ser utilizada para mensurar os serviços a serem executados pela TI

ou por um prestador de serviços de TI terceirizado será por meio da Unidade de Serviço
Técnico (UST). É a unidade de mensuração de esforço para a execução de um serviço
que envolve prioritariamente esforço humano não mensurável previamente com
precisão ou de difícil mensuração por outras técnicas (qualquer técnica com precisão
de mensuração inferior a 90% é candidata a ser substituída pela UST). É bastante
utilizada em contratos de prestação de serviços que envolvam diversos tipos de serviços
com variada complexidade.

4. NORMAS E PROCEDIMENTOS

4.1. A contratada deverá cumprir as normas gerais, legais e regulamentares

contempladas pelo Município, que disciplinam a execução dos serviços
contratados;
4.2. A contratada obedecerá aos procedimentos que se encontram em vigor e
os apresentados pela contratante.

5. ESPECIFICAÇÕES DAS ATIVIDADES DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A

SEREM CONTRATADAS

5.1 Serviços de apoio à gestão estratégica dos recursos de TI, manutenção e

suporte às atividades técnicas na área de informática, envolvendo o domínio de
uso de ferramentas MSOFFICE, Internet, aplicativos gerenciais (a exemplo de
sistema de contratos e sistemas financeiros), de rede, banco de dados e
sistemas operacionais, com a utilização de unidades de forças de trabalho
capacitadas, sob a responsabilidade da contratada, observadas as seguintes
especificidades:

Análise de Sistemas Básico

• Desenvolver e atualizar sistemas de informação simples, de acordo com a

metodologia adotada na PMS. Analisar e orientar usuários sobre uso dos
sistemas. Fornecer suporte aos sistemas, revisando documentação.

Análise de Sistemas e Projetos Avançados

• Projetar soluções em sistemas de informações, com utilização de

metodologia padrão do Município. Assessorar nos planos estratégicos
relacionados a TI. Diagnosticar ambiente de TI, propondo, gerido e
desenvolvendo projetos nesta área. Apoiar a supervisão de contratos de TI.
Análise em Suporte em TIC

• Promover suporte técnico em infraestrutura de TIC, garantindo o

funcionamento de software básico, da rede de dados e internet. Elaborar
política de backup das informações. Apoiar projetos que garantam a
segurança da informação, em conformidade com as políticas de segurança
da PMS. Administrar servidores de rede de dados e voz. Acompanhar
inovações e avanços tecnológicos, participando de projetos na área de TIC.

Administração de Banco de Dados Básico

• Administrar e monitorar os bancos de dados MSQL, MYSQL, ORACLE,

POSTGRESQL, garantindo a disponibilidade e integridade dos dados. Prover
suporte aos usuários em banco de dados. Realizar instalações e migrações
de bancos. Recomendar melhores práticas e participar de projetos na área
de banco de dados.

Suporte em TI

• Prover suporte técnico preventivo e corretivo em TI, garantindo o

funcionamento do hardware e software básico. Instalar e configurar
equipamentos e softwares de informática. Apoiar e orientar os usuários sobre
melhor utilização da informática. Aplicar diretivas de segurança da
informação. Apoiar e realizar controle das manutenções técnicas.

Suporte em Telecomunicações

• Prover suporte preventivo e corretivo na rede de telefonia e de comunicação

de dados, garantindo a disponibilidade destes recursos aos usuários. Instalar
e configurar rede física e equipamentos de telecomunicações. Gerenciar os
equipamentos e monitorar a rede de voz e de dados. Apoiar e acompanhar
os serviços técnicos das operadoras de telecomunicações.
Operação de Equipamentos de TIC

• Executar rotinas e serviços de operação de equipamentos de TIC. Realizar

backup e restauração de dados nos servidores de rede. Instalar e configurar
equipamentos e programas de TI. Apoiar na atualização e controle de
inventário de TIC, mantendo atualizada a documentação.

Administração de Banco de Dados Avançados-Oracle

• Administrar e supervisionar os bancos de dados ORACLE, garantindo a

disponibilidade e integridade dos dados. Prover suporte aos usuários em
banco de dados ORACLE. Realizar instalações e migrações de bancos.
Planejar, analisar e orientar a contratação e instalação de softwares de banco
de dados. Recomendar melhores práticas e realizar projetos na área de
banco de dados. Assessorar nos planos estratégicos relacionados à área de
banco de dados.

Análise de Negócios

• Analisar demandas e necessidades dos clientes, levantar requisitos, definir

escopo e avaliar os processos de negócios. Estudar tendências,
concorrência e mercado na busca das melhores oportunidades de negócio
alinhado a estratégia da empresa.

Gerência de Projeto

• Contempla serviços de apoio à definição, melhoria e institucionalização de

metodologias de gestão de projetos, assim como ao acompanhamento do
portfólio, dos programas e dos projetos desenvolvidos. Consiste também na
extração de relatórios gerenciais para o acompanhamento dos projetos e
implementação de novas soluções.

Serviços de Mapeamento de Processos

• Prover a gestão dos processos de negócio garantindo a integridade dos

processos, zelando pelo desempenho e pela sua melhoria contínua,
 interagindo com todas as áreas da organização que exercem atividades nos
processos. É responsável também pela operação e gerenciamento do
processo, indicadores de desempenho, apontando o alcance das metas
estabelecidas e constante evolução e melhoria e visão global do negócio da
organização.
• Promover alterações e evoluções exigidas pelos setores usuários, visando o
pleno atendimento as demandas das áreas.

Serviços de Apoio à Gestão Estratégica de Recursos de TI

• Prover os serviços de apoio à gestão estratégica de recursos de TI por meio

de solução informatizada composta por requisitos técnicos, funcionais e de
negócio, que atendem aos critérios mínimos essenciais definidos na
Instrução Normativa 04, de 11 de setembro de 2014, como também a
Instrução Normativa 05, de 26 de maio de 2017, conforme descrito no
ANEXO V do presente Termo de Referência.

5.2 Requisitos dos Perfis Técnicos para a execução dos serviços:

Os profissionais designados pela CONTRATADA para sustentação e execução

dos serviços a serem demandados deverão possuir os perfis e qualificações
especificados abaixo.

 Os serviços de Operação de Equipamentos de TIC, Suporte em

telecomunicações, Suporte em TI:
 Nível médio completo, com conhecimento comprovado na área de
informática;
 O serviço de Analista de Sistemas Básico:
 Nível Superior em TI concluído ou em andamento;
 O serviço Administração de Banco de Dados Avançados-Oracle:
 Nível Superior em TI completo com certificação em Oracle Database
Administration, versão 11g;
 Os serviços de Administração de Banco de Dados Básico, Analista em Suporte
TIC, Análise de Sistemas e Projetos Avançados, Serviços de Apoio à Gestão
Estratégica dos Recursos de TI:
 Nível Superior em TI completo.
 5.3 O Ambiente Operacional da Administração Municipal, onde os serviços serão
prestados, compreende:

Sistema Operacional Windows e Linux;

Banco de Dados MS SQL Server, PostGresSQL, MY SQL e Oracle;

Protocolos de rede de dados e voz-TCP/IP

Redes locais longa distância e Metropolitanas;

Automação de Escritório (MS Office e OpenOffice);

Software de Geoprocessamento – Mapinfo Profissional e Small World;

Software de CAD – Autocad;

Internet Services Provider: www, correio eletrônico, FT e acesso banda larga e

os protocolos internet.

6 CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO E PAGAMENTO DOS SERVIÇOS

6.1. A contratada será responsável:

6.1 Disponibilização dos profissionais especializados necessários à boa

execução dos serviços, observando os requisitos mínimos deste termo de
referência;

6.2. Assumir, por sua exclusiva conta, todos os custos e encargos resultantes da
execução dos serviços, inclusive impostos, taxas, contribuições, emolumentos e
suas majorações, incidentes ou que vierem a incidir sobre o objeto da licitação,
bem como os encargos trabalhistas, previdenciários, securitários e do seguro de
acidentes de trabalho. Fica expressamente estipulado que não se estabelece,
por força da prestação dos serviços objeto desta licitação, qualquer relação de
emprego entre o Município e os profissionais que a empresa contratada utilizar
para a execução dos serviços;

6.3 Efetuar pontualmente o pagamento da remuneração de todo profissional

envolvido na prestação dos serviços contratados, de acordo com a legislação
trabalhista vigente, inclusive encargos sociais, decorrentes da condição de única
empregadora, bem como, de impostos e outras contribuições que incidam nas
suas atividades;

6.4 Comunicar à Contratante qualquer anormalidade que interfira no bom

andamento dos serviços, provocada por empregados da Contratada;

6.5 Efetuar indenizações decorrentes de acidentes de trabalho, indenizações

trabalhistas, demissões, obrigando-se, ainda, ao fiel cumprimento das
legislações trabalhista e previdenciária, sendo-lhe defeso invocar a existência do
Contrato para tentar eximir-se destas obrigações ou transferi-las para a
Contratante;
6.6. Assumir os encargos com vales transporte e alimentação. A contratada
obriga-se a entregar aos profissionais envolvidos na prestação dos serviços os
vales correspondentes aos dias de trabalho no dia da sua contratação e
mensalmente no dia 1º de cada mês;

6.7. Assumir integral responsabilidade por danos causados ao Município do

Salvador, a qualquer de seus órgãos ou entidades ou a terceiros, na prestação
dos serviços contratados;

6.8. Guardar sigilo das informações, dados e documentos que tiverem a

Contratada conhecimento em razão da prestação de serviços;

6.9. Manter em Salvador uma representação da sua matriz ou escritório

administrativo dotada de infraestrutura e profissionais suficientes para a plena
execução dos serviços de supervisão e acompanhamento do objeto desta
contratação;

6.10 Manter as condições de regularidade junto ao FGTS, INSS, Fazendas

Federal, Estadual, Municipal e CNDT-Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas
conforme o disposto na Lei 8.666/93, apresentando as respectivas quitações
quando exigidas.
6.2 A contratante será responsável:

6.2.1. Pela segurança das dependências e instalações nas quais se localizam

as áreas dos serviços objeto desta licitação.

6.2.2. Fornecer todas as informações necessárias à plena execução dos

serviços desta licitação.
6.2.3. Verificar e aceitar as faturas emitidas pela contratada, recusando-as
quando inexatas ou incorretas; ficando suspenso o pagamento da parcela
impugnada e pago o valor da parte incontroversa.

7 O LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

7.1. A prestação dos serviços acontecerá nas dependências da

CONTRATANTE, seus Órgãos/Entidades da Administração Direta e/ou Indireta
do Município e nas dependências da CONTRATADA. Os recursos tecnológicos,
o ambiente operacional e os equipamentos utilizados na execução dos serviços
no ambiente da CONTRATANTE serão de propriedade da Administração
Municipal, não podendo os profissionais pela CONTRATADA, executar tarefas
estranhas às suas atribuições nesses ambientes e/ou utilizar recursos e
equipamentos pessoais.

7.2. As Ordens de Serviço (OS) indicarão os locais de execução de cada item

de serviço descrito no catálogo de serviços.

8 HORÁRIO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

A prestação dos serviços pelos profissionais da CONTRATADA ocorrerão,

em dias úteis e em horário de expediente da administração municipal, que comumente
observará o intervalo de realização dos serviços entre 8h00min e 18h00min.
9 REMUNERAÇÃO

9.1 A prestação do serviço da empresa contratada será remunerada pela

unidade de referência Unidade Serviço Técnico – UST, que equivale à hora de
trabalho necessária à realização de um serviço. Os serviços, ou artefatos,
estabelecidos no Catálogo de Serviços serão valorados em função da
complexidade cuja geração foram criados níveis proporcionais de esforços, bem
como pelo perfil profissional necessário à sua consecução, e desta forma
garantir uma justa remuneração pelos serviços prestados.

9.2 A demanda deverá ser estabelecida a partir das necessidades de serviços

para cada iniciativa identificada pela administração, necessidades essas que
não conseguem ser atendidas exclusivamente por servidores do quadro efetivo.

9.3. Após a identificação e o planejamento do atendimento da demanda, a ser

executado conjuntamente entre os gestores/técnicos da área de TI e da
prestadora dos serviços, haverá a abertura da respectiva Ordem de Serviço
(ANEXO II) e será aplicada a fórmula abaixo para o estabelecimento da
quantidade de UST necessária à realização do serviço.

9.3.1 O valor de cada Ordem de Serviço será calculado por meio da seguinte
fórmula:

Valor_OS = Qtde UST * Fator_Complex*Valor_UST, onde:

Valor_OS = valor total em Reais da Ordem de Serviço;

Qtde_UST = corresponderá ao Total de UST do serviço correspondente;

Fator_Complex = Valor do fator da complexidade do serviço correspondente;

Valor da UST = Valor em Reais da Unidade de Serviço Técnico.

 Quadro ilustrativo: Valor da OS – Ordem de Serviço

VALOR VALOR
ITEM DESCRIÇÃO DO MÉTRICA QUANTIDADE FATOR_COMPLEX DA DA OS
SERVIÇO DE UST UST (R$)
(R$)

OPERAÇÃO DE
1 EQUIPAMENTOS UST 160 UST 1,00 0,00 0,00
DE TIC

Nota: 01 (um) recurso profissional/mês equivalerá a 160 UST - Unidades de Serviço

Técnico

9.4 A Unidade de medida UST é a unidade de métrica adotada na presente

licitação. Consiste na “moeda” usada para dimensionar todas as atividades que
serão demandadas pela CONTRATANTE, no escopo de cada Ordem de
Serviço. A contratação será em volume de UST anual e a licitação resultará na
oferta do valor de uma UST.

9.5 A TABELA 2, abaixo, apresenta a relação de procedimentos passíveis de

contratação em cada Ordem de Serviço, bem como o valor de cada um em
termos de UST. No ato da elaboração da Ordem de Serviço, previamente à
efetiva execução, os serviços serão discriminados e o seu valor será calculado
em USTs, observando-se os quantitativos de USTs previstos naquela tabela.

9.6 O pagamento será realizado com base no número de USTs definido a priori
na Ordem de Serviço, desde que o serviço tenha sido efetivamente realizado.

9.7 Novos procedimentos passíveis de contratação poderão ser revistos e

acrescentados à relação da TABELA 2, desde que estejam previstos no escopo
da contratação e haja comum acordo entre as partes, também firmado em Aditivo
Contratual.

9.8 Valor estimativo da contratação

 TABELA 2 – Valor Estimativo Total Anual dos Serviços

VALOR VALOR
QUANTIDADE UNITÁRIO TOTAL
ITEM SERVIÇO MÉTRICA ESTIMADA COMPLEXDADE DA UST ANUAL
ANUAL DE UST (R$) DA UST
(R$)

1 OPERAÇÃO DE UST 96.000 1,0 0,00 0,00

EQUIPAMENTOS DE TIC
2 ADMINISTRAÇÃO DE UST 67.200 1,4 0,00 0,00
BANCO DE DADOS
BÁSICO
3 ANÁLISE EM SUPORTE UST 67.200 1,9 0,00 0,00
EM TIC
4 ANÁLISE DE SISTEMAS UST 38.400 1,9 0,00 0,00
E PROJETOS
AVANÇADOS
5 SUPORTE EM UST 44.160 1,2 0,00 0,00
TELECOMUNICAÇÕES
6 SUPORTE EM TI UST 44.160 1,3 0,00 0,00
7 ADMINISTRAÇÃO DE UST 3.840 3,9 0,00 0,00
ANCO DE DADOS
AVANÇADOS -ORACLE
ANÁLISE DE SISTEMAS UST 23.040 1,3 0,00 0,00
BÁSICO
8 ANÁLISE DE NEGÓCIOS UST 5.760 1,9 0,00 0,00
9 GERÊNCIA DE PROJETO UST 5.760 3,9 0,00 0,00
10 MAPEAMENTO DE UST 5.760 2,5 0,00 0,00
PROCESSOS (BPM)
11 APOIO À GESTÃO UST 5.760 2,5 0,00 0,00
ESTRATÉGICA DE
RECURSOS DE TI
TOTAL ANUAL 407.040
ESTIMADO

O valor total estimado para esta contratação para o período de 1 (um) ano é de
R$ 0,00 (.... reais), conforme tabela acima.
 GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO

10.1 O gestor administrativo e financeiro do contrato será a Coordenadoria

Central de Serviços e Gestão de Contratos – CSC e a Gerência Administrativa
e Financeira dos órgãos e entidades cujos pagamentos sejam descentralizados.

11 VIGÊNCIA DO CONTRATO

11.1 O contrato terá vigência de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por
igual período até o máximo de 60 meses (05 anos);

12 INÍCIO E MODELO DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

A contratada terá um prazo máximo de 10 (dez) dias para iniciar a prestação dos
serviços, a partir da emissão da(s) Ordem(s) de Serviço(s).

Durante a vigência do contrato, os padrões de desenvolvimento, design e

documentação poderão sofrer atualizações a critério da CONTRATANTE. Os padrões
alterados serão exigidos apenas nos serviços demandados após a devida comunicação
feita à CONTRATADA.

O ambiente de desenvolvimento atualmente utilizado na CONTRATANTE está

descrito no item 5.3 O Ambiente Operacional da Administração Municipal.

12.1 Fluxo de execução e acompanhamento dos serviços

12.1.1. Será utilizado o instrumento de Ordem de Serviço (OS) como meio de

formalização de demanda à CONTRATADA para serviços relativos ao objeto
deste contrato. A OS servirá também para o acompanhamento do nível dos
serviços prestados.
12.1.2 A fiscalização do contrato emitirá minuta de OS contendo a descrição
geral do serviço a ser executado, o seu custo em termos de UST e o local de
execução dos serviços (nas dependências da CONTRATANTE ou da
CONTRATADA) e a encaminhará a CONTRATADA.
12.2 Recebimento da OS

12.2.1 Após a entrega dos serviços pela CONTRATADA, na data de conclusão

prevista na OS, a CONTRATANTE, analisará a entrega e emitirá o Termo de
Aceite da relativa OS em até o 5º (quinto) dia útil do mês subsequente ao da
prestação dos serviços executados pela CONTRATADA.

12.3 Cancelamento de Ordem de Serviço

12.3.1 Caso a CONTRATANTE solicite o cancelamento da execução de

determinada OS, os itens da ordem de serviço contratados até o momento do
cancelamento serão remunerados.

12.4 Atividades preparatórias para o início do contrato

12.4.1 Após a assinatura do contrato, a CONTRATANTE convocará a reunião

inicial para alinhamento de expectativas contratuais, a ser realizada no prazo
máximo de 10 (dez) dias contados da data de assinatura do contrato. A reunião
deverá contar com a participação, no mínimo: de técnico(s) designado(s) pela
CONTRATANTE, do Preposto da CONTRATADA e representantes da equipe de
profissionais indicados para compor a equipe técnica.

12.4.2 A CONTRATADA deverá realizar as seguintes atividades preparatórias:

a) Formalizar a indicação de Preposto da CONTRATADA e substituto
eventual para a coordenação dos serviços e gestão administrativa do
contrato;
b) Indicar endereço eletrônico para o recebimento de notificações e
comunicações a respeito da execução do contrato.

12.4.3 A não realização, por parte da CONTRATADA, das atividades

preparatórias em até 10 (dez) dias após a assinatura do contrato configura
inexecução total do contrato, sujeitando a CONTRATADA às sanções previstas
no contrato.
12.5 Método de quantificação dos serviços

11.5.1 A métrica a ser utilizada para dimensionar os serviços do objeto do

contrato é Unidade de Serviço Técnico (UST), conforme estipulado no ANEXO I
deste termo de referência.
12.5.2 Os valores definidos em UST, previstos no ANEXO I, não são passíveis
de negociação no ato de Abertura de cada Ordem de Serviço. Eventuais
negociações entre CONTRATADA e CONTRATANTE devem se restringir
apenas à identificação de que serviços estão sendo demandados em cada
Ordem de Serviço.

12.6 Medidas de Sustentação

12.6.1 A CONTRATADA deve, ao término de cada Ordem de Serviço, repassar

para os técnicos da CONTRATANTE todos os documentos produzidos e
gerados no contexto da sua execução, incluindo códigos-fonte, documentação
de programas, diagramas e especificações.
12.6.2 A CONTRATADA deverá, promover transição contratual e repassar para
a CONTRATANTE e/ou para outra empresa por essa indicada todos os dados,
documentos e elementos de informação utilizados na execução dos serviços
dentro do prazo de vigência do contrato.
12.6.3 Todos os serviços gerados na vigência do contrato serão de propriedade
da CONTRATANTE. Isso inclui todos os dados, documentos e elementos de
informação pertinentes à tecnologia de concepção, desenvolvimento, fixação em
suporte físico de qualquer natureza e aplicação, tais como serviços de software,
programas-fonte, classes e componentes, relatórios, diagramas, fluxogramas,
modelos e arquivos, além da última versão da solução informatizada de gestão
estratégica de recursos de TI atualizada até a data de encerramento do contrato.
12.6.4 A utilização de soluções ou componentes proprietários da
CONTRATADA ou de terceiros na construção dos programas ou quaisquer
serviços relacionados ao presente contrato, que possam afetar a propriedade do
produto, deverá ser formal e previamente autorizada pela CONTRATANTE.

12.7 A licitante classificada provisoriamente em primeiro lugar, deverá fornecer

solução informatizada que comprove atendimento aos parâmetros objetivos e
mensuráveis descritos no Anexo V - SOLUÇÃO INFORMATIZADA DE APOIO À
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS DE TI, para que seja procedida a
homologação do resultado do certame em favor da proposta da licitante, sendo
desclassificada a licitante que não comprovar todas as funcionalidades exigidas.

11.7.1. Havendo desclassificação da licitante, será convocada a licitante

seguinte, obedecendo a ordem de classificação de propostas.

12.8 Substituição de profissional

11.8.1 A CONTRATANTE poderá, com a devida justificativa, solicitar a

substituição de profissional que esteja executando os serviços que são objeto
desta licitação.
11.8.2 Cabe à CONTRATADA proceder à devida substituição, respeitando a
qualificação exigida no item 5.2 deste documento.

13. A NOTA FISCAL FATURA DEVERÁ SER OBRIGATORIAMENTE

ACOMPANHADA:

13.1 A CONTRATADA deverá manter todas as condições de habilitação do processo

licitatório durante a execução do contrato. Desta feita, deverá apresentar o
DOCUMENTO FISCAL (Nota Fiscal) a ser devidamente atestado pela Administração
acompanhada das seguintes certidões negativas, ou positivas com efeito negativos,
relativo a:

• Certidão Negativa do INSS – CND;

• Certificado de Regularidade do FGTS – CRF;
• Certidão Conjunta de Tributos Federais e Dívida Ativa da União;
• Prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a Justiça do Trabalho
através da emissão da Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT);
• Certidão negativa de débitos junto às fazendas estadual ou distrital e
municipal do domicílio sede da contratada.

14. GARANTIAS

14.1 A contratada deverá prestar garantia de 5% (cinco por cento) do valor do contrato,
podendo optar por uma das modalidades previstas no art. 56, parágrafo, 1º, incisos I, II
e III da Lei 8.666/93;
 15 DO REAJUSTE

15.1 O preço unitário das Unidades de Serviços Técnicos – UST objeto deste contrato,
desde que observado o interregno mínimo de 12 (doze) meses, contado da data limite
para apresentação da proposta de preços pela licitante no presente certame e, nos
reajustes subsequentes ao primeiro, da data de início dos efeitos financeiros do último
reajuste ocorrido, deverão ser reajustados utilizando-se a variação do Índice Nacional
de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA, mantido pela Fundação Getúlio Vargas - FGV,
acumulado em 12 (doze) meses, adotando-se a seguinte fórmula:

15.1 Fórmula de cálculo:

R = (I - I0) . P

I0

Onde:

a) Para o primeiro reajuste:

R = reajuste procurado;

I = índice relativo ao mês do reajuste;

I0 = índice relativo ao mês da data limite para a apresentação da proposta;

P = preços unitários/saldo contratual na data de aquisição do direito ao reajuste.

b) Para os reajustes subsequentes:

R = reajuste procurado;

I = índice relativo ao mês do novo reajuste;

I0 = índice relativo ao mês do início dos efeitos financeiros do último reajuste

efetuado;

P = preços unitários/saldo contratual na nova data de aquisição do direito ao

reajuste.

15.2 Os reajustes deverão ser precedidos de solicitação da CONTRATADA.

 15.2.1. Caso a CONTRATADA não solicite tempestivamente o reajuste e
prorrogue o contrato sem pleiteá-lo, ocorrerá a preclusão do direito.
15.2.2. Também ocorrerá a preclusão do direito ao reajuste se o pedido for
formulado depois de extinto o contrato.

15.3. O reajuste terá seus efeitos financeiros iniciados a partir da data de aquisição do
direito da CONTRATADA, nos termos do item 1 desta cláusula.

16. DOS CUSTOS

16.1 A contratação dos serviços visa atender às necessidades dos diversos

Órgãos entidades da Administração Direta e/ou Indireta do Município de apoio a gestão
estratégia de recursos de tecnologia, além da execução de serviços especializados. Os
serviços a serem executados serão demandados por meio de catálogo de serviços,
ordens de serviço e com remuneração em UST - Unidades de Serviços Técnicos, sendo
prestados nas dependências dos Órgãos e Entidades da Administração Direta e/ou
Indireta do Município e nas dependências da CONTRATADA.

16.2 No ANEXO I apresentamos os tipos de serviço e a previsão das

quantidades necessárias de UST, por período de 12 (doze) meses, com o detalhamento
da quantidade de UST estimada por tipo de serviço, com a finalidade de demonstrar a
provável distribuição das Unidades de Serviço Técnico por itens (serviços) que
compõem o Catálogo de Serviços, conforme disposto no ANEXO I deste Termo de
referência.

16.3 Composição da Complexidade dos Serviços

Na composição considera-se o nível de complexidade da tarefa e o tempo total para a

realização das mesmas, classificando os serviços e artefatos gerados quanto ao grau
de complexidade considerando os seguintes critérios:

a) Relevância do objeto;
b) Dificuldade operacional;
c) Quantidade de documentação decorrente;
d) Características técnicas;
e) Especialização profissional necessária no negócio;
f) Tipos de ferramentas gerenciais e operacionais e de tecnologia empregada.
 Os preços deverão ser cotados de conformidade com o ANEXO I – MODELO DE
PROPOSTA DE PREÇOS, e deverão incluir todos os custos com salários, encargos
sociais, previdenciários trabalhistas, transporte, alimentação, impostos e taxas geradas
direta ou indiretamente, bem como todas as despesas necessárias à execução do
contrato.

17. PAGAMENTOS

17.1 O pagamento à CONTRATADA será mensal e terá por base as OS – ORDENS DE

SERVIÇO executadas, recebidas e devidamente aceitas pela CONTRATANTE, de
acordo com o prazo e condições estabelecidas no item 12.2 – Recebimento da OS.

17.6 A nota fiscal/fatura deverá ser emitida pela CONTRATADA após o recebimento e
aceitação da OS por parte da CONTRATANTE e deverá conter apenas os serviços
efetivamente relacionados à OS.

17.6.1 O ateste da nota fiscal/fatura, para efeito de pagamento somente será

feito após confrontação dos dados constantes da nota fiscal/fatura com a relativa OS.

17.7 A CONTRATANTE realizará o pagamento no prazo de 10 (dez) dias, contado do

recebimento do documento fiscal correspondente.

17.8 O pagamento será realizado por meio de ordem bancária, creditada na conta
corrente da CONTRATADA.
 ANEXO I – MODELO DE PROPOSTA DE PREÇOS

Pregão Eletrônico: n.o XX/2018

Empresa:_____________________________________________________________

CNPJ: _______________________________________________________________

Endereço/Telefone: _____________________________________________________

Em atendimento ao Edital do Pregão em epígrafe, apresentamos a seguinte proposta

de preços:

VALOR VALOR
QUANTIDADE UNITÁRIO TOTAL
ITEM SERVIÇO MÉTRICA ESTIMADA COMPLEXDADE DA UST ANUAL
ANUAL DE UST (R$) DA UST
(R$)
1 OPERAÇÃO DE UST 96.000 1,0 0,00 0,00
EQUIPAMENTOS DE TIC
2 ADMINISTRAÇÃO DE UST 67.200 1,4 0,00 0,00
BANCO DE DADOS
BÁSICO
3 ANÁLISE EM SUPORTE UST 67.200 1,9 0,00 0,00
EM TIC
4 ANÁLISE DE SISTEMAS E UST 38.400 1,9 0,00 0,00
PROJETOS AVANÇADOS
5 SUPORTE EM UST 44.160 1,2 0,00 0,00
TELECOMUNICAÇÕES
6 SUPORTE EM TI UST 44.160 1,3 0,00 0,00
7 ADMINISTRAÇÃO DE UST 3.840 3,9 0,00 0,00
ANCO DE DADOS
AVANÇADOS -ORACLE
ANÁLISE DE SISTEMAS UTS 23.040 1,3 0,00 0,00
BÁSICO
8 ANÁLISE DE NEGÓCIOS UTS 5.760 1,9 0,00 0,00
9 GERÊNCIA DE PROJETO UTS 5.760 3,9 0,00 0,00
10 MAPEAMENTO DE UTS 5.760 2,5 0,00 0,00
PROCESSOS (BPM)
11 APOIO À GESTÃO UTS 5.760 2,5 0,00 0,00
ESTRATÉGICA DE
RECURSOS DE TI
TOTAL ANUAL 407.040 0,00
ESTIMADO
Observação:- Emitir em papel que identifique a licitante.
 ANEXO II – MODELO DE ORDEM DE SERVIÇO

(LOGOMARCA SEMGE....) ORDEM DE SERVIÇO

Contrato nº xx/xxxx

OS-xxxx-xxx

1. DESCRIÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS

VALOR DA VALOR DO
DESCRIÇÃO DO QUANTIDADE COMPLEXIDADE UST (R$) SERVIÇO
ITEM SERVIÇO DE UST (r$)

1 0,00 0,00
2 0,00 0,00
3 0,00 0,00
4 0,00 0,00
5 0,00 0,00
TOTAL DE UST/VALOR

2. PRAZO PARA EXECUÇÃO

Data de Início Data de Término

XX/XX/XXXX XX/XX/XXXX

3. LOCAL DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

4. CUSTOS DOS SERVIÇOS

Total de UST:

Valor da UST:

Total da Ordem de Serviço: R$

5. ANEXOS

Documento Identificação

Salvador, xx de XXXX de XXXX.

___________________ ________________________

CPF Representante da CONTRATANTE

Especialista da CONTRATADA.
 ANEXO III – SOLUÇÃO INFORMATIZADA DE APOIO À GESTÃO ESTRATÉGICA
DE RECURSOS DE TI

É fato notório e conhecido que atividades tais como planejamento, supervisão e

avaliação das ações e programas de modernização tecnológica dos órgãos
governamentais; organização, implantação, coordenação, operacionalização, execução
e gestão da política de Tecnologia da Informação, bem como planejamento e
acompanhamento da manutenção, operacionalização, controle e avaliação de
instrumentos de Tecnologia da Informação não podem ser desempenhadas sem o
auxílio de um instrumento eficaz, informatizado que produza informações confiáveis e
tempestivas tanto em nível tático como estratégico.

Também é fato a necessidade do cumprimento do que orienta a Instrução

Normativa 04, de 11 de setembro de 2014 que trata das contratações de TI e a Instrução
Normativa 05, de 26 de maio de 2017, que trata das diretrizes e procedimentos de
contratação de serviços sob o regime de execução indireta para os órgãos e entidades
da Administração Pública Federal, direta e indireta.

Em face a este grande desafio, faz-se necessária a implantação de uma solução

informatizada que formalize e apoie os gestores de TI de maneira eficaz e eficiente, bem
como os auxiliem na simplificação de questões de órgãos reguladores e de
conformidade: a formalização dos processos facilita auditorias e ajuda as organizações
a atender vários requisitos de regularização.

A solução deverá contemplar as seguintes funcionalidades, caraterísticas e

requisitos técnicos, a saber:

• Planejamento Estratégico de TI
 Prover insumo para elaboração do PDTI ou, caso já exista,
ferramenta para registro, acompanhamento e controle do mesmo;
 Fases (“módulos”):
• Diagnóstico
 Retratar Estado atual da TI;
 Identificar Necessidades e Expectativas;
 Conhecer e analisar TI de Mercado;
 Analisar Quadro de colaboradores;
 Avaliar Serviços prestados;
  Base para o planejamento;
• Estratégia
 “O que” será feito para garantir melhoria do processo,
projetos, produtos e serviços de TI;
 Definir: Missão, Visão e Valores; Negócio, Estratégia,
Indicadores;
• Diretrizes
 Definir diretrizes tecnológicas para gerir e alocar
melhor seus recursos;
 Proporcionar melhores resultados;
 Definir: padrões, processos, metodologias,
arquiteturas;
• Plano de Ação
 Definir Plano de Ação e Investimentos;
 Identificar Projetos prioritários para atingir os objetivos
estratégicos;
 Contratações baseadas na IN04 (Instrução Normativa 04)
 Formalização dos processos visando facilitar
auditorias e ajudar as organizações a atender vários
requisitos de regularização;
 Contemplar as seguintes fases:
• Planejamento da Contratação
 Análise de Viabilidade;
 Plano de Sustentação;
 Estratégia da Contratação;
 Análise de Riscos;
 Termo de Referência;
 Cotações;
 Seleção do Fornecedor
• Licitações;
 Gerenciamento do Contrato
• Iniciação;
• Plano de Inserção;
• Demandas (Ordens de Serviço);
• Execução física e financeira;
• Gestão de Ocorrências;
• Gestão de Riscos;
 • Controle de Aditivos;
• Encerramento e Transição.

 Contratações baseadas na IN05 (Instrução Normativa 05)

• Planejamento da Contratação
• Seleção do Fornecedor
• Gerenciamento do Contrato

 Tecnologia da Solução
• Desenvolvimento
 Tecnologias: Java 8, Maven 3.5.2, MapStruct,
Lombok;
 Frameworks: SpringBoot versão 2.0.0, Angular 5;
 Arquitetura de X camadas:

Servidor de Aplicação - (Lógica)

Servidor de Banco de Dados - (Dados)

Servidor de Cache(Redis) - (Dados)

Servidor Web/Estático - (Apresentação)

Cliente - (Browser e mobile)

• Acessibilidade de acordo com padrão W3C;

• Módulo segurança: Spring Security Utilizando JWT(JSON
Web Tokens)
 Banco de dados

PostgreSQL 9.6.2

Outros bancos: requerem customização.

• Requisitos Técnicos da Solução

A licitante classificada provisoriamente em primeiro lugar, após a fase de

habilitação, disponibilizará solução informatizada que possua funcionalidades que
comprovem integralmente aos seguintes requisitos técnicos, funcionais e de negócio,
atendendo aos critérios mínimos essenciais definidos na Instrução Normativa 04, de 11
de setembro de 2014, como também a Instrução Normativa 05, de 27 de junho de 2014.
REQUISITOS TÉCNICOS DA SOLUÇÃO ATENDIMENTO
INFORMATIZADA
1. O acesso ao sistema deverá ser gerenciável e SIM [__] NÃO [__]
manipulável através de atribuições, operações, grupos de
usuários e usuários, que deverão ter conta exclusiva para
acesso, autenticada por meio de senha;
2. Restringir o acesso aos documentos, telas e SIM [__] NÃO [__]
informações, por permissões de acesso.
3. Todas as atualizações de dados devem ser SIM [__] NÃO [__]
passíveis de consulta de suas versões históricas;
4. Deverá permitir registrar dados, utilizar SIM [__] NÃO [__]
informações parametrizadas e emitir relatórios afins que
serão instrumento para elaboração de Plano Diretor de
Tecnologia da Informação (PDTI), ou seja, contemplar as
seguintes fases da elaboração do PDTI: Preparativos,
Diagnóstico, Planejamento e Gestão;
5. Anualmente, a situação atual da TI deverá ser SIM [__] NÃO [__]
levantada e registrada, quanto a seu parque tecnológico
atual e sob uma ótica comparativa com o mercado;
6. Anualmente, todo o parque de ativos tecnológicos SIM [__] NÃO [__]
deverá ser identificado e catalogado;
7. Anualmente, necessidades e expectativas internas SIM [__] NÃO [__]
e externas a TI, com situação atual e criticidade, devem ser
identificadas;
8. Anualmente, o pessoal de TI deverá ser avaliado SIM [__] NÃO [__]
quanto a sua formação, capacitação e quantitativo;
9. Anualmente, os serviços prestados devem ser SIM [__] NÃO [__]
avaliados com objetivo de contribuir para o aperfeiçoamento
dos mesmos e dar ao gestor um instrumento de gestão;
10. Anualmente, as ações a serem tomadas para SIM [__] NÃO [__]
atendimento às necessidades devem ser definidas, bem
como as metas a serem alcançadas;
11. A estratégia anual deverá ser definida, bem como, SIM [__] NÃO [__]
os valores e objetivos estratégicos;
12. Diretrizes anuais devem ser registradas para SIM [__] NÃO [__]
embasamento de projetos;
13. A forma e o momento de execução das ações SIM [__] NÃO [__]
devem ser estabelecidos, bem como, identificar a
necessidade de pessoal;
14. O gestor deveráser capaz de planejar a gestão do SIM [__] NÃO [__]
PDTI para viabilizar seu acompanhamento e execução;
15. Responsáveis e prazos para execução das ações SIM [__] NÃO [__]
devem ser definidos;
16. Riscos para cada ação devem ser identificados SIM [__] NÃO [__]
uma vez que podem resultar na inexecução total ou parcial
da ação;
17. Projetos, internos ou terceirizados, devem ser SIM [__] NÃO [__]
criados para atendimento às necessidades identificadas;
18. Toda contratação ou execução interna de ações SIM [__] NÃO [__]
para atendimento a necessidade deverá estar vinculada a
um projeto;
19. Os projetos executados internamente pela TI SIM [__] NÃO [__]
devem ser acompanhados e gerenciados;
20. As disposições contidas na Instrução Normativa 4, SIM [__] NÃO [__]
de 11 de setembro de 2014, devem ser contempladas pelo
sistema;
21. As contratações de TI devem ser registradas no SIM [__] NÃO [__]
sistema de acordo com as três fases definidas na IN 04:
Planejamento da Contratação, Seleção do Fornecedor e
Gerenciamento do Contrato;
22. Durante o Planejamento devem ser registradas: SIM [__] NÃO [__]
Análise de Viabilidade da Contratação, Plano de
Sustentação, Estratégia de Contratação e Análise de
Riscos;
23. O Termo de Referência ou Projeto Básico deverá SIM [__] NÃO [__]
ser criado via sistema;
24. Devem ser realizadas cotações de preço junto ao SIM [__] NÃO [__]
mercado para avaliação do custo da contratação;
25. Questionamentos e dúvidas do processo de SIM [__] NÃO [__]
cotação devem ser registrados;
26. Empresas proponentes devem ser cadastradas; SIM [__] NÃO [__]
27. Deverá ser realizado o cadastramento da licitação SIM [__] NÃO [__]
aberta para contratação, com seleção da devida
modalidade, e vinculação ao Termo de Referência;
28. Devem ser registradas as impugnações referentes SIM [__] NÃO [__]
às licitações em andamento;
29. Devem ser registrados os recursos administrativos SIM [__] NÃO [__]
relacionados às licitações em andamento;
30. Devem ser registrados os participantes referentes SIM [__] NÃO [__]
às licitações em andamento;
31. Devem ser registrados os questionamentos SIM [__] NÃO [__]
referentes a licitação em andamento;
32. Selecionado o fornecedor, o contrato ser registrado SIM [__] NÃO [__]
e iniciado formalmente;
33. Ocorrências durante o contrato devem ser SIM [__] NÃO [__]
registradas;
34. Riscos devem ser identificados durante a SIM [__] NÃO [__]
execução do contrato, com definição de ações de
contingência e mitigação;
35. A execução do contrato deveráser acompanhada e SIM [__] NÃO [__]
registrada, identificando-se a relação entre execução física
e financeira e qualidade do serviço prestado;
36. Parametrizar alertas que devem ser emitidos SIM [__] NÃO [__]
noticiando o gestor do contrato de qualquer ação necessária
com antecedência mínima definida;
37. Permitir a criação de agendas e registro de atas de SIM [__] NÃO [__]
reunião diretamente pelo sistema.
38. Manutenção dos registros de aditivos; SIM [__] NÃO [__]
39. Encerramento e transição formais do contrato. SIM [__] NÃO [__]
40. Possibilitar anexar arquivos com evidências para SIM [__] NÃO [__]
construção do planejamento da contratação de TI (ex.:
planilhas, textos etc.).
41. Permitir a configuração da jornada de trabalho da SIM [__] NÃO [__]
instituição com as respectivas quantidades de horas.

A solução informatizada proposta pela licitante, deverápossuir os seguintes relatórios:

REQUISITOS TÉCNICOS DA SOLUÇÃO ATENDIMENTO

INFORMATIZADA
1. Catálogo de ativos; SIM [__] NÃO [__]
2. Consolidado do Parque Tecnológico; SIM [__] NÃO [__]
3. Distribuição consolidada do Parque SIM [__] NÃO [__]
Tecnológico, por órgão;
4. Distribuição consolidada do Parque SIM [__] NÃO [__]
Tecnológico, por ativo;
5. Comparativo percentual de microcomputadores SIM [__] NÃO [__]
x impressoras;
6. Comparativo percentual de SIM [__] NÃO [__]
microcomputadores x impressoras;
7. Distribuição de Colaboradores, por SIM [__] NÃO [__]
vínculo empregatício;
8. Distribuição de Colaboradores, por SIM [__] NÃO [__]
competência;
9. Distribuição de colaboradores, por SIM [__] NÃO [__]
função;
10. Diagnóstico de Colaboradores; SIM [__] NÃO [__]
11. Análise do quadro de Colaboradores; SIM [__] NÃO [__]

12. Avaliação dos serviços prestados; SIM [__] NÃO [__]

 13. Avaliação dos serviços X pontualidade; SIM [__] NÃO [__]
14. Avaliação dos serviços X conformidade; SIM [__] NÃO [__]
15. Avaliação dos serviços X economicidade; SIM [__] NÃO [__]

16. Avaliação dos serviços em relação a SIM [__] NÃO [__]

avaliação geral (resultado);
17. Análise do estado atual de TI; SIM [__] NÃO [__]
18. Distribuição de necessidades por SIM [__] NÃO [__]
categoria, no órgão;
19. Diretrizes anuais; SIM [__] NÃO [__]
20. Matriz Análise de SWOT; SIM [__] NÃO [__]
21. Planejamento da execução de ações; SIM [__] NÃO [__]
22. Plano de metas do exercício; SIM [__] NÃO [__]
23. Gestão de Risco por ação; SIM [__] NÃO [__]
24. Ordens de Serviço emitidas por contrato; SIM [__] NÃO [__]

25. Aditivos por contrato; SIM [__] NÃO [__]

26. Alertas de ações urgentes, por contrato; SIM [__] NÃO [__]
27. Contratos com execução em atraso; SIM [__] NÃO [__]

28. Contratos por órgão. SIM [__] NÃO [__]

A solução informatizada proposta pela licitante deverá atender às seguintes

especificações técnicas:

REQUISITOS TÉCNICOS DA SOLUÇÃO ATENDIMENTO

INFORMATIZADA
1. Senhas devem ser criptografadas; SIM [__] NÃO [__]
2. Utilização de tecnologia Java, SIM [__] NÃO [__]
J2EE, Angular 5;
3. Módulo segurança: Spring Security SIM [__] NÃO [__]
utilizando JWT(JSON Web Tokens);
4. Frameworks: SpringBoot versão 2.0.0; SIM [__] NÃO [__]

5. Camadas de Arquitetura: SIM [__] NÃO [__]

• Servidor de Aplicação -
(Lógica)
• Servidor de Banco de Dados -
(Dados)
• Servidor de Cache (Redis) -
(Dados)
 • Servidor Web/Estático -
(Apresentação)
• Cliente - (Browser e mobile)

6. A solução deverá utilizar um dos SIM [__] NÃO [__]

SGBD PostgreSQL, Oracle ou MySQL.

Critérios Objetivos de Aceitação e Julgamento:

Critérios de Aceitação: A licitante deverá atender aos parâmetros objetivos e

mensuráveis descritos nas tabelas acima, que são utilizados para verificar se a solução
oferecida está em conformidade com os requisitos mínimos especificados.

• Prova de Conceito: Será realizada Prova de Conceito com o licitante classificado

provisoriamente em primeiro lugar, para fins de comprovação de atendimento aos
parâmetros objetivos e mensuráveis descritos nas tabelas acima, como também das
especificações técnicas, para que seja procedida a homologação do resultado do
certame em favor da proposta da licitante, sendo desclassificada a licitante que não
comprovar as funcionalidades descritas acima.

• A comprovação será realizada em data e hora determinada pelo Pregoeiro que

destinará equipe técnica para avaliar as funcionalidades exigidas. Convocado a
apresentar a solução informatizada, em data e hora definida a licitante deverá
apresentar a referida solução, para que seja possível a equipe técnica navegar pelas
funcionalidades, preenchendo SIM ou Não no campo AVALIAÇÃO.

 Sob pena de desclassificação o licitante convocado terá o prazo de até 02 (dois)

dias úteis, contados a partir da data da sua convocação, para instalar a solução nas
dependências da SEMGE em Salvador-BA, e coloca-la nas condições operacionais
necessárias a realização da Prova de Conceito. Será de sua responsabilidade
disponibilizar todos os recursos de infraestrutura, equipamentos e softwares
necessários a realização da Prova de Conceito.

 O licitante convocado para a realização da Prova de Conceito, bem como os demais

licitantes, deverá indicar, no máximo, 03 (três) representantes para o
acompanhamento da Prova de Conceito.
 A equipe técnica deverá preencher o campo AVALIAÇÃO, para cada uma das
funcionalidades descritas na tabela acima.

• A licitante deverá apresentar a descrição sucinta, precisa, suficiente e clara da

solução informatizada, demonstrando pleno atendimento aos parâmetros objetivos e
mensuráveis descritos nas tabelas acima.

• A solução informatizada apresentada pela licitante para fins de comprovação de

atendimento aos parâmetros objetivos e mensuráveis descritos nas tabelas acima
deverá estar alinhada em relação às necessidades do negócio e aos macro requisitos
tecnológicos.

• As licenças de uso da solução informatizada deverão permanecer na sua versão

final após o encerramento do contrato, devendo ser repassado todos os diversos
artefatos que compõe a solução, além de serviços produzidos ao longo do contrato,
incluindo documentação, o código-fonte de aplicações, os modelos de dados e bases
de dados, que passam a pertencer a Administração, todos em sua última versão
atualizada.

• A licitante declarada vencedora deste certame deverá manter a solução

informatizada atualizada durante toda a vigência contratual, além de atender as
solicitações de implementações específicas para atendimento as atividades diárias da
Administração