En la actualidad las empresas buscan ser cada día más competitivas y

sobresalientes, siempre están explorando nuevas y mejores herramientas para

serlo, es por ello que nace el Benchmarking resultado del querer conocer como
están trabajando otras empresas y obtener información que sirva para mejorar la
empresa y entrar en competitividad en el mercado.

Xerox es la empresa que inició con el Benchmarking en una junta sobre su

aspecto organizacional y se habló sobre un proceso para poder entender a los
competidores y sobre los procesos en general del producto.

El Benchmarking se basa en 2 proverbios asiáticos “si conoces a tu enemigo, te

conoces a ti mismo” y “luchar por ser el mejor de los mejores”.

El Benchmarking es una técnica de comparación entre los procesos de una

empresa con los de otra similar para mejor los procesos de la entidad. Es decir,
nos ayuda a ser mejores sobre el éxito de otros.

Las empresas de diferentes industrias lo usan para medir sus éxitos y poder
detectar sus fallas. Esto se refiere a identificar las áreas del problema y buscar los
competidores que tienen mejoras en donde la empresa tiene problemas y así
hacer los cambios necesarios.

Básicamente los objetivos de esta técnica se basan en calidad, productividad y

Tiempo; Cuando se hace referencia a la calidad, se trata de conocer el valor que
tiene el producto (precio y costos de fabricación), Conocer el sistema de calidad
de otras empresas y usarlo a favor la empresa. También diseñar sistemas de
calidad para cumplir con las especificaciones y estándares. Así mismo, al
momento de referirnos a la productividad, evaluamos los niveles de producción y
consumo. Buscar la excelencia en áreas que controlan los recursos. Ahora el no
menos importante y que en cualquier empresa es importante, el Tiempo, aquí se
estudia el tiempo para un desarrollo industrial. Desarrollo de programas que se
enfocan en el tiempo.

Existen varios tipos de benchmarking dependiendo a que se le haga la

comparación, está el Benchmarking interno que básicamente es un chequeo
interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales
de mejorar la eficiencia; el Benchmarking competitivo es la comparación de los
estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras);
Benchmarking de la industria es la comparación de los estándares de la empresa
con los de la industria a la que pertenece; Benchmarking "mejor de su clase" es la
comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista
en cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se
encuentre. Gracias a los tipos de benchmarking la compañía podrá realizar
estudios y mediciones ya sea internamente o a nivel mundial para así obtener
datos más concretos y específicos.

En conclusión, el Benchmarking es una herramienta útil para innovar la empresa,

pero todo depende del grado en que estudiemos la empresa.

El estudio se debe hacer en un tiempo rápido, ya que si la información es muy

antigua no nos servirá debido a los diversos cambios del mercado. Debemos
indagar hasta lo más profundo de la empresa ya que de aquí será nuestro punto
de partida para poder detectar las áreas a analizar.

Por último, es una práctica de negocios que al adaptarla e implementarla en

nuestra empresa, mejorará nuestra empresa en los procesos de trabajo y nos
permitirá ser competitivos y tener un lugar en el mercado.

Bibliografía

 http://www.soyentrepreneur.com/22889-por-que-hacer-benchmarking.html
 https://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-de-benchmarking
 http://www.gestiopolis.com/benchmarking-desarrollo-conceptual-y-caso-
practico/
 http://www.luismaram.com/2013/08/28/como-hacer-benchmarking-en-
sustentabilidad/
 http://altagerencia-fernando.blogspot.com.co/2010/04/benchmarking-
ensayo.html
 https://www.gestiopolis.com/benchmarking-2/