UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“EL LEASING FINANCIERO COMO IMPULSO DE PRODUCTIVIDAD

DE LAS MYPES EN AREQUIPA 2018”

Tesis presentada por el Bachiller:

WALTER FELIX TICONA QUILLY

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE CONTADOR

PÚBLICO

Arequipa - Perú

2018
 ii

DEDICATORIA:

Para ti hermanito te dedico este trabajo de tesis, sé

que desde donde te encuentras guías mi camino y me

proteges; así como de cada uno de los que te

quisimos.
 iii

AGRADECIMIENTO:

Mi más sincero agradecimiento a mi familia, mi

esposa y mis hijos, que siempre estuvieron presentes

apoyándome y dándome ánimos, gracias por su

paciencia y comprensión; a mi madre que nunca

perdió la fe en mí, y que gracias a su apoyo y

perseverancia hoy no estaría en donde me encuentro.

Gracias a todos y cada uno de ellos.

 iv

RESUMEN

El Leasing Financiero o Arrendamiento Financiero en el Perú es una herramienta financiera

muy utilizada por empresas que necesitan adquirir activos fijos, en su gran mayoría es

aprovechada por empresas grandes y medianas, porque estas conocen sus beneficios, además

de que las financieras les ofrecen facilidades para acceder a ellas; el problema se centra en

aquellas empresas, en su gran mayoría MYPES, quienes tienen muy limitado el acceso a

estos financiamientos, debido al alto grado de informalidad en el sector.

En la actualidad (según estudios estadísticos) en la ciudad de Arequipa un 70 por ciento de

MYPES son informales, esto es alrededor de 15 000 micro empresas de un total aproximado

de 20 000.

La gran mayoría de MYPES, trabajan con maquinaria e instrumentos desfasados y antiguos,

los que no les permiten obtener productos de buena calidad, y además de no cubrir las

necesidades del mercado.

Se realizará una encuesta con preguntas destinadas a las personas encargadas de las MYPES,

con el propósito de saber que tan informados están sobre el tema, los beneficios o

inconvenientes que ofrece el leasing financiero, además también se utilizaran entrevistas, que

fortalecerán el estudio.

Demostraremos que el Leasing Financiero, resulta una herramienta muy importante, que nos

permitirá adquirir activos necesarios, modernos y productivos al corto plazo, y de esta

manera ser más eficientes y cubrir las expectativas y necesidades que el mercado requiere
 v

ABSTRACT

Financial leasing or financial leasing in Peru is a financial tool widely used by companies that

need to acquire fixed assets, the vast majority is taken advantage of by large and medium-

sized companies, because they know their benefits, in addition to the financial ones that offer

them facilities for access them; the problem is centered on those companies, mostly MYPES,

which have very limited access to these financing, due to the high degree of informality in the

sector.

At present (according to statistical studies) in the city of Arequipa, 70 percent of MYPES are

informal, that is, around 15,000 micro enterprises of a total of approximately 20,000.

The great majority of MYPES work with outdated and obsolete machinery and instruments,

which do not allow them to obtain good quality products, and in addition to not meeting the

needs of the market.

A questionnaire will be carried out with questions addressed to the people in charge of the

MYPES, with the purpose of knowing how informed they are about the subject, the benefits

or inconveniences offered by financial leasing.

We will demonstrate that Financial Leasing is a very important tool that will allow us to

acquire necessary, modern and productive assets in the short term, and in this way be more

efficient and meet the expectations and needs that the market requires.
 vi

INDICE:

DEDICATORIA: ..................................................................................................................... II

AGRADECIMIENTO: .......................................................................................................... III

RESUMEN .............................................................................................................................. IV

ABSTRACT ............................................................................................................................. V

INDICE DE FIGURAS:.......................................................................................................... X

INTRODUCCIÓN: ................................................................................................................ XI

PRIMER CAPÍTULO.............................................................................................................. 1

PROBLEMA DEL ESTUDIO................................................................................................. 1

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ........................................................................ 1

1.1 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN: ........................................................................................ 2

2.- OBJETIVOS: ...................................................................................................................... 3

2.1 OBJETIVO PRINCIPAL: ........................................................................................................ 3

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ................................................................................................... 3

3.- HIPOTESIS: ........................................................................................................................ 3

4.- JUSTIFICACION: .............................................................................................................. 3

4.1 MAGNITUD DEL PROBLEMA .......................................................................................... 3

4.2 TRASCENDENCIA DEL PROBLEMA ................................................................................. 4

4.3 IMPACTO DEL PROYECTO .............................................................................................. 4

4.4 FACTIBILIDAD DEL ESTUDIO: ............................................................................................. 5

5.1 VULNERABILIDAD DEL PROYECTO: .................................................................................... 6

 vii

5.- ANTECEDENTES:............................................................................................................. 7

6. LIMITACIONES DEL ESTUDIO: .................................................................................... 7

7. DEFINICION DE TERMINOS: ......................................................................................... 8

ACTIVO FIJO............................................................................................................................. 8

8.1 VARIABLE INDEPENDIENTE ................................................................................................ 8

8.2 VARIABLE DEPENDIENTE ................................................................................................... 9

SEGUNDO CAPITULO ........................................................................................................ 10

REVISION DE LA LITERATURA ..................................................................................... 10

ANTECEDENTES HISTORICOS ....................................................................................... 10

1.1 EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DEL LEASING EN EL PERÚ ............................. 11

1.2 NATURALEZA JURÍDICA DEL LEASING ............................................................... 12

1.3 PANORAMA DOCTRINARIO ...................................................................................... 12

A) CONTRATO DE COMISIÓN .................................................................................................. 14

B) CONTRATO DE COMPRAVENTA .......................................................................................... 15

C) CESIÓN FINANCIERA DEL USO ............................................................................................ 15

D) CONTRATO DE OPCIÓN DE COMPRA ................................................................................... 15

E) UN SEGUNDO CONTRATO DE COMPRAVENTA ..................................................................... 15

1.4 ACTORES......................................................................................................................... 16

1.5 CARACTERISTICAS ..................................................................................................... 17

SEGÚN LA ESTRUCTURA DEL CONTRATO:............................................................................... 17

B) SEGÚN ESPECIFICIDADES PROPIAS ..................................................................................... 18

1.7 TIPOS DE LEASING ...................................................................................................... 20

 viii

A. SEGÚN SU FINALIDAD:....................................................................................................... 20

B. SEGÚN LA NATURALEZA DEL BIEN EN: .............................................................................. 20

C. SEGÚN SU PROMOCIÓN EN: ................................................................................................ 21

D. POR SU AMORTIZACIÓN: .................................................................................................... 21

E. FIGURAS SUI GENERIS: ....................................................................................................... 21

1.8 IMPORTANCIA DE LA MYPES EN EL PERU ......................................................... 21

1.9 INFORMALIDAD EN LAS MYPES ............................................................................. 25

1.10 REQUISITOS DE LAS MYPES PARA ACCEDER AL LEASING FINANCIERO:

.................................................................................................................................................. 25

TERCER CAPITULO ........................................................................................................... 27

METODOLOGIA .................................................................................................................. 27

TIPO DE INVESTIGACIÓN................................................................................................ 27

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................................... 27

MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN. ................................................................................ 27

SUJETOS ................................................................................................................................ 28

4.1 POBLACIÓN ...................................................................................................................... 28

4.2 MUESTRA ........................................................................................................................ 28

INSTRUMENTOS Y TECNICAS ........................................................................................ 29

5.1 TÉCNICAS ........................................................................................................................ 29

5.2. INSTRUMENTOS ............................................................................................................... 30

CUARTO CAPITULO .......................................................................................................... 31

RESULTADOS ....................................................................................................................... 31
 ix

ENCUESTA: ........................................................................................................................... 32

INTERPRETACIÓN GENERAL DE RESULTADOS. ..................................................... 46

CONCLUSIONES:................................................................................................................. 47

RECOMENDACIONES:....................................................................................................... 48

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:............................................................................... 50

PRESUPUESTO: ................................................................................................................... 51

ANEXOS: ............................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

 x

INDICE DE FIGURAS:

Figura 1. Tipos de créditos conocidos .................................................................................... 33

Figura 2. Tipos de arrendamiento conocidos.......................................................................... 34

Figura 3. Tipo de arrendamiento que se necesita ................................................................... 35

Figura 4. Obstáculos por los que no accede al Leasing. ......................................................... 36

Figura 5. Importancia de acceder a un crédito de Leasing ..................................................... 38

Figura 6. Como se informo acerca del crédito Leasing .......................................................... 39

Figura 7. Beneficios del Leasing Financiero .......................................................................... 40

Figura 8. Quien administra el activo comprado por medio del Leasing................................. 42

Figura 9. Quien elige al proveedor del leasing. ...................................................................... 43

Figura 10. Plazos establecidos para el contrato de leasing Financiero ................................... 44

 xi

INTRODUCCIÓN:

Hoy los tiempos son diferentes a aquellos del pasado, cuando las empresas que se formaban

eran más de índole familiar, donde la competencia entre empresas del mismo rubro no era tan

sangrienta como lo es hoy. Vivimos en un mundo en el que si te duermes o dudas de que

hacer, tus competidores más cercanos sacaran ventaja de tus miedos y deficiencias.

El presente trabajo trata acerca de cómo, para ser competitivos debemos tomar decisiones, y

mirar más allá de lo que podemos ver. En este aspecto el Leasing Financiero resulta una gran

herramienta de ayuda para que las empresas puedan adquirir activos que tal vez con medios

propios no podrían, por su alto costo.

El problema está en que si para una empresa mediana acceder al Leasing Financiero es difícil,

imagínense como lo será para una MYPE. En la actualidad según la central de información

crediticia Sentinel, existen 3.5 millones de MYPES en el Perú, de las cuales 2.23 millones

(63%) cuentan con algún crédito en el sistema financiero regulado. De ese total, el 25%

(552,114) tiene una calificación crediticia que no es normal, es decir que presentan atrasos de

algún tipo en el pago de sus préstamos, de acuerdo a criterios de la SBS.

Pero, además, del 75% de MYPES que sí cumplen a tiempo con sus obligaciones en bancos y

entidades financieras, Sentinel detectó que el 20% (336,570) tiene problemas para pagar su

deudas contraídas con otras fuentes de financiamiento no reguladas por la SBS.

Con respecto a Arequipa, en la región hay 276 mil mypes, de ellas, 116 mil son informales.

La principal traba para superar esta situación es el régimen tributario. “Las mypes constituyen

el 5% del PBI de la región Arequipa y los microempresarios concentran el 78% de la

Población Económicamente Activa.

 xii

La consecuencias de la no formalización son: la limitación a créditos en instituciones

financieras, imposibilidad de expansión hacia nuevos mercados y el retraso del desarrollo

económico- social del país.

Las operaciones de financiamiento a través del leasing han aumentado en la última década

entre las MYPES, debido al creciente requerimiento de las empresas por ampliar su

capacidad de producción y al incremento de la oferta por parte de las entidades financieras. La

Asociación de Bancos (Asbanc), informó que a diciembre de 2003, estas operaciones sólo

representaban un financiamiento de US$ 1,238 millones, mientras que en el 2013 ya

alcanzaban un volumen de US$ 9,274 millones, lo que implica un aumento 649%.

Queda claro que el leasing financiero es cada vez más usado por la MYPES, pero la demanda

no crece en relación con el aumento del aumento de las micro empresas, además otro gran

problema a solucionar es la gran informalidad que existe en este sector económico.

Por lo expuesto anteriormente, la pregunta a este gran problema es el siguiente:

¿Cuál es el temor o motivo por el cual las MYPES no acceden al Leasing Financiero

para darle un impulso a su productividad?

Para dar respuesta al problema expuesto anteriormente, se ha planteado el siguiente objetivo

general:

Determinar las razones por las cuales la MYPES aún no acceden a créditos financieros, en

este caso el Leasing Financiero, cuales son los inconvenientes, dudas o miedos. Otra de las

preguntas que nace del problema pero no es parte del tema de investigación, es porque hay un
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gran porcentaje de informalidad dentro del mundo micro empresarial, y que está haciendo el

estado para revertir esta situación.

Para poder resolver el objetivo general, planteamos los siguientes objetivos específicos que

ayudaran a entender mejor el problema:

a) Identificar las circunstancias por las cuales las MYPES no han accedido al Leasing

como método de financiación.

b) Determinar que es mejor para una MYPE en cuanto a crédito Financiero, analizar

las ofertas para optar por una decisión que beneficie a las MYPES

c) Analizar las tasas de interés del LEASING FINANCIERO en comparación con

las de otros créditos, para poder tomar una decisión correcta para la empresa

Finalmente la presente investigación se justifica porque la importancia de las MYPES dentro

de la economía nacional es muy significativa, pues son una fuente de ingreso para millones de

familias en el país, el estado es el llamado para crear estrategias de apoyo a estas

microempresas no solo para asegurar su permanencia entro del mercado, si no también

incentivar su formalización

El Ingreso de las MYPES a la formalidad y la apertura de créditos a estas por medio de la

banca, tendrá un efecto positivo no solo para estas al abrírseles más mercados, sino también

para el estado por que aumentara la recaudación tributaria, además de generar más fuentes de

trabajo formal con todos los beneficios laborales.

 1

PRIMER CAPÍTULO

PROBLEMA DEL ESTUDIO

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la actualidad las formas de hacer comercio en nuestro país, y en el mundo, han cambiado

completamente. Las compras on line, a través de internet va aumentando año tras año, y las

empresas nacionales deben adaptarse a este proceso. Con respecto a las micro empresas, estas

deben adaptase a este cambio, pero en la medida que primero nos consolidemos en nuestro

mercado local y/o nacional.

Ante esto, resulta completamente necesario que las micro empresas en Arequipa establezcan

metas de producción, calidad y cumplimiento; el hecho de ser microempresarios no quiere

decir que nos, limitemos solo a un mercado local, nuestro horizonte siempre debe ir mucho

más allá de donde podemos llegar, pero esto no solo se logra con desearlo, debemos poner

manos a la obra, mejorar los procesos de compra de insumos, de producción, marketing,

calidad de producto, y de buena atención al cliente. Estos procesos se hacen necesarios para

lograr objetivos de corto y mediano plazo.

Para mejorar el proceso de producción, las MYPES requieren adquirir, actualizar, mejorar y/o

ampliar sus activos fijos, la compra de maquinaria que ayude en la producción de cantidad y

calidad de productos ayudará a que la empresa logre una buena calificación y prestigio dentro

del mercado.

Es en este punto en donde las MYPES deberán usar las facilidades que el mercado financiero

les ofrece, y es el Leasing Financiero una gran alternativa que tiene el micro empresario para
 2

adquirir activos fijos (maquinaria, terrenos, vehículos, etc.). La compra de estos activos

ayudara a que las MYPES produzcan productos de calidad a un precio bastante competitivo,

no solo para el mercado local y nacional, sino tal vez para un mercado exterior (exportación).

Una empresa debe ser eficiente tanto en el mercado local como en el mercado externo. El

empresario de la micro y pequeña empresa tiene que entender que no vamos a hacer un buen

producto sólo porque vayamos a exportarlo, el mercado interno también requiere productos de

calidad. Es decir, que no sea novedad para un empresario el vender en Lima, Arequipa, en

Colombia o en Estados Unidos, sino la calidad tiene que ser no solo local si no internacional

y sobre todo competente.

1.1 Preguntas de investigación:

Luego de exponer el problema del estudio cabe hacernos la siguiente pregunta: “es realmente

el leasing financiero la mejor alternativa para ayudar a resolver los problemas de

productividad de las micro empresas en Arequipa?”

Esta pregunta conlleva a responder las siguientes preguntas secundarias:

a) ¿Es más fácil y rentable adquirir un activo mediante Leasing Financiero o por

medio de un préstamo personal?

b) En la actualidad las tasas de los financiamientos de LEASING son muy elevadas

en comparación con otros créditos?

c) Los beneficios económicos justifican el acceder a un Leasing Financiero?

 3

2.- OBJETIVOS:

2.1 Objetivo principal:

a) Identificar las circunstancias por las cuales las MYPES no han accedido al Leasing

Financiero como método de financiación.

2.2 Objetivos específicos:

a) Determinar que es mejor para una MYPE en cuanto a crédito Financiero, analizar

las ofertas para optar por una decisión que beneficie a las MYPES

b) Determinar cuál es el principal obstáculo por las cuales las MYPES aún no

acceden al crédito de Leasing Financiero.

3.- HIPOTESIS:

Si el arrendamiento financiero (Leasing) constituye una buena alternativa de financiamiento

para obtener activos fijos de alta tecnología que mejoren el proceso de productividad,

entonces se producirá un crecimiento económico en las Mypes de la región Arequipa.

4.- JUSTIFICACION:

4.1 Magnitud del problema: La Asociación de Bancos (Asbanc), informó que a

diciembre del 2003, estas operaciones sólo representaban un financiamiento de

US$ 1,238 millones, mientras que en el 2013 ya alcanzaban un volumen de

US$ 9,274 millones, lo que implica un aumento 649%, todo un récord.

*Sectores *Según la Asbanc, los sectores económicos con mayor participación en

el monto total de contratos de arrendamiento financiero fueron la industria

 4

manufacturera con 19.61%; las actividades inmobiliarias, empresariales y de

alquiler, con 14.86%; el transporte, almacenamiento y comunicaciones con

14.62%; electricidad, gas y agua con 13.78%; el comercio con 12.31% y la minería

con 10.32%.

En cuanto a los bienes productivos que se contratan vía leasing, destacan las

maquinarias y equipos industriales con el 38.38% del total, los bienes inmuebles

con el 27.07% y las unidades de transporte terrestre con el 23.18%.

4.2 Trascendencia del problema: desde hace muchos años el gran problema de las

micro empresas en Perú no solo son la informalidad, si no la falta de medios sobre

todo económicos, para hacer frente a la mucha competencia que ahora no solo es

local, si no global. La masificación de las compras por internet son ahora una

competencia importante en el medio local.

En el Perú, el 96,5% de las empresas que existen pertenecen al sector de las

MYPES. Esta cantidad, de acuerdo a la Sociedad de Comercio Exterior del Perú

(Comex Perú), aumenta año tras año.

Según la Asociación de Emprendedores del Perú (Asep), en el Perú, las MYPES

aportan, aproximadamente, el 40% del PBI (Producto Bruto Interno) y, por ello,

están entre las mayores impulsoras del crecimiento económico del país.

Es por este motivo que resulta sumamente importante y trascendente abordar este

tema.

4.3 Impacto del proyecto: la formalidad y el ingreso de las MYPES al sistema

financiero y a la oportunidad de comprar activos (maquinaria, inmuebles, equipos,

etc.) mediante el LEASING FINANCIERO ofrece a los micro empresarios la

oportunidad de hacer crecer la empresa, hacerla mas competitiva frente a la

 5

competencia ya sea local o del exterior. Y gracias a este proceso no solo los

trabajadores se verán beneficiados con la obtención de beneficios laborales que

hasta ahora muchos no tienen, si no que a las MYPES se le presentaran más

oportunidades de hacer negocios con grandes empresas nacionales, y porque no,

empresas extranjeras, además también de poder ser proveedores del comprador

más grande del Perú que es “el estado”.

4.4 Factibilidad del estudio:

4.3.1 Recursos humanos:

Para realizar el presente trabajo de tesis se cuenta con los recursos humanos

necesarios, Walter F. Ticona Quilly como investigador principal, además del

C.P.C. Juan Alonso Berrios Díaz como el investigador responsable.

4.3.2 Recursos institucionales:

Para realizar el presente trabajo contamos con datos históricos que nos brindan

instituciones como:

a) INEI

b) Comex Peru

c) ASBANC

d) SBS

e) Instituciones Financieras

f) Universidades, etc.

4.3.3 Recursos de espacio:

Contamos con los espacios necesarios para la realización del proyecto como:
 6

a) Bibliotecas

b) Salas de internet

c) Estudios

d) Salón de clases, etc.

4.3.4 Recursos de infraestructura:

Se cuentan con los equipos necesarios para realizar investigación, como son

computadora, memorias de almacenamiento, impresora, etc.

Recursos materiales:

Los materiales que usaremos para el presente trabajo serán:

a) Papelería

b) Tóner de impresora

c) Lápices

d) Revistas

e) Normas de contabilidad, etc.

5 Recursos económicos:

Contamos con el presupuesto necesario para llevar a cabo la investigación, gatos

de transporte, alimentación, insumos y materiales que aportaran al presente

trabajo.

5.1 Vulnerabilidad del proyecto:

 7

5.- ANTECEDENTES:

“El Arrendamiento Financiero en la Gestión de las Micro y Pequeñas Empresas

(MYPES) en el distrito de la Victoria”

- Presentada por: Cristina del Carmen Saavedra Kahn

“Efecto del Financiamiento en las Medianas y Pequeñas Empresas”

- Presentada por: Laura Elizabeth Márquez Castillo

“Contrato de leasing financiero como respaldo del financiamiento de las MYPES

peruanas”

- Presentado por: Humberto Juan Sánchez Rodríguez

Las semejanzas con el presente trabajo radican en que para lograr la inmersión de las MYPES

dentro del mercado financiero en necesario e imprescindible formalizarse dentro de la

economía nacional.

6. LIMITACIONES DEL ESTUDIO:

Diferencias geográficas:

Con respecto a este punto los estudios y los casos serian diferentes en lugares fuera de la

ciudad, los estudios no arrojarían los mismos resultados, las realidades, necesidad, y

competencia son muy diferentes a los que tenemos en ciudades grandes.

a) Porcentaje: la muestra equivale al 0.25 % de la población total de Mypes formales

que existen en la región Arequipa.

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7. DEFINICION DE TERMINOS:

Activo fijo.- Bien de una empresa, ya sea tangible o intangible, que no puede convertirse en

líquido a corto plazo y que normalmente son necesarios para el funcionamiento de la empresa

y no se destinan a la venta.

 Competitivo.- Que rivaliza en precio o calidad con otro producto comercial, o con la

economía de un país.

 Corto plazo.- A corto plazo es una expresión utilizada en especial en economía para

designar la duración de períodos breves (habitualmente de pocos meses) en los que

algún factor de producción es fijo y el otro variable.

 Leasing financiero.- es un contrato mediante el cual, el arrendador traspasa el

derecho a usar un bien a un arrendatario, a cambio del pago de rentas de

arrendamiento durante un plazo determinado.

 Financiación.- es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, organización

o individuo, es decir, esta es la contribución de dinero que se requiere para comenzar o

concretar un proyecto, negocio o actividad.

 Mediano plazo.- Periodo convencional generalmente aceptado de dos a seis años, en

el que se define un conjunto coherente de objetivos y metas a alcanzar y de políticas

de desarrollo a seguir, vinculados a los objetivos del plan a largo plazo.

 Productividad.- Se define como la cantidad de producción de una unidad de producto

o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo. Mide la eficiencia

de producción por factor utilizado, que es por unidad de trabajo o capital utilizado.

8. VARIABLES E INDICADORES:

8.1 Variable Independiente : Arrendamiento Financiero (LEASING)

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Indicadores Sub-indicadores

a) Objetivos a largo plazo Expansión Empresarial

b) Objetivo a mediano plazo Compra de Activo Fijo

c) Objetivos a corto plazo Formalización de la empresa

Apalancamiento Financiero

8.2 Variable Dependiente : Acceso al Crédito Financiero de las MYPES

Indicadores:

- Al formalizar la empresa somos aptos para Crédito Financiero

- La compra de activo Fijo mejorara la producción

- Mejor posicionamiento en el mercado

- Grandes oportunidades de exportación

 10

SEGUNDO CAPITULO

REVISION DE LA LITERATURA

ANTECEDENTES HISTORICOS

De acuerdo a los registros históricos las primeras prácticas de arrendamiento financiero, que

haya sido documentado, se produjeron en el Imperio Romano y en paralelo sucedieron de

forma similar entre los fenicios. En el primer caso bajo la regencia de Tiberio Graco con la

instauración de la Ley Agraria, en la cual se aprobó la expropiación de los grandes latifundios

y se otorgaron las tierras a los ciudadanos pobres, para evitar que a estas se les diera un uso

distinto del encomendado por el estado la figura de la entrega de las tierras era la de arriendo

hereditario, donde quien recibía la tierra no tenía derecho de propiedad sobre esta, por lo cual

no podía venderla ni a su vez arrendarla.

En el caso de los Fenicios, estos instalaron múltiples factorías a lo largo del mediterráneo, las

cuales arrendaban para rescatar las inversiones efectuadas o lo que es lo mismo cobraban

impuestos por ellas de manera tal que luego de rescatado el valor invertido las vendían a los

demandantes, y cuando no se lograba esto las abandonaban.

Estas prácticas continuaron produciéndose de una u otra forma en la edad media, cuando era

común pagar tributos al señor feudal por el uso de la tierra, también es el caso de los siervos

de la gleba que debían entregar parte de los frutos de la tierra entregada en usufructo

hereditario y luego dinero, y hasta el renacimiento cobrando mayor auge aun con la

revolución industrial donde se hizo de común uso el arriendo de equipos para la explotación

de recursos o la fabricación de productos, ejemplos de esto pueden encontrarse en el Reino

unido para 1840 cuando las "Wagon Companies" arrendaban los vagones de tren a los
 11

propietarios de las minas de carbón y otros minerales, así como también la explotación minera

de Estados Unidos donde a partir de 1.872 se hizo común el arriendo eventual o temporal de

equipos para la explotación de minerales.

No es sino hasta 1950 que el arrendamiento toma la forma más cercana a la actual cuando

surge la idea de un zapatero Norteamericano que acorralado por la escases de crédito en los

bancos propone venderles su equipo de producción en funcionamiento a cambio de un

préstamo por dos años, para que luego de estos el banco recuperase sus fondos más los

intereses y el obtuviera de nuevo su equipo, incrementando en el proceso con el capital

obtenido su capacidad de producción, de esta operación nació la U.S. Leasing Corporation

que se convirtió en la primera empresa dedicada al arrendamiento en los Estados Unidos.

1.1 EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DEL LEASING EN EL PERÚ

(Inga Vásquez, 2011), expresa que:

La primera mención oficial del leasing, en nuestro país, se realizó a través del Decreto Ley

22738 del 23 de octubre de 1979, bajo la denominación de arrendamiento financiero, esta ley

faculta a estas instituciones a adquirir inmuebles, maquinarias, equipos y vehículos destinados

a este tipo de operaciones.

El leasing en nuestro país fue normado y regulado por diferentes Decretos Supremos,

Decretos Legislativos, Resoluciones Ministeriales y resoluciones de las diferentes

instituciones reguladoras.

Las operaciones de leasing en el Perú inician su despegue en los primeros años de la década

del 80, como lo demuestra el hecho de Sogewiese Leasing que obtuvo utilidades por el doble

de su capital social y alcanza su más alto índice de crecimiento entre los años de 1984-1986,

siendo el mayor beneficiado el sector industrial con un 34% del total de sus transacciones
 12

efectuadas, seguido por el sector comercio con un 28%, servicios con 20%. El crecimiento se

detuvo en los años siguientes.

Las empresas que hacen uso importante de leasing son el sector bancario, financiero, la

industria manufacturera, los negocios de maquinarias y equipos para el movimiento de tierras.

1.2 Naturaleza Jurídica Del Leasing

Acá vamos a estudiar básicamente dos interrogantes: ¿cómo es? y, sobre todo, ¿qué es el

contrato de Leasing? , la doctrina, la legislación y la jurisprudencia comparada denotan

significativos puntos de divergencia, con respecto a Leasing lo que hace una institución

polémica la determinación de la naturaleza jurídica de Leasing reviste gran interés e

importancia, pues ella nos permitirá saber, en concreto, que normas jurídicas habrán de

aplicarse a ella.

A continuación expondremos las principales posiciones contenidas en doctrina y apoyadas por

algunas jurisprudencias extranjeras toda vez que en el Perú no conocemos a alguna.

1.3 Panorama Doctrinario

Una de las primeras teorías, sino la primera, propuesta para explicar la esencia con naturaleza

del contrato de Leasing.

Esta tesis ha recibido singular respaldo tanto de la doctrina como de la legislación comparada.

Las leyes francesas y la belga califican al leasing como "alquiler con promesa lateral de

venta”.

En el Perú:

· Decreto Legislativo No.299 "Ley de Arrendamiento Financiero".

 13

· Ley No. 27394 "Ley que modifica la ley del Impuesto a la Renta y el Decreto Legislativo

No. 299”.

· Decreto Legislativo No. 915 "Precisa los alcances del art. 18 del Decreto Legislativo 299".

· Decreto Supremo 179-2004-EF - Texto único ordenado de la Ley del Impuesto a la Renta,

igualmente, hablan de "arrendamiento con opción de compra."

En opinión de los propulsores de la tesis del arrendamiento, se debe huir de las ficciones y

examinar el leasing tal como se desarrolla en la realidad; y, en ella, dicen, se observa que la

esencia de la relación jurídica entre la empresa de leasing y la usuaria está en el cambio entre

la atribución temporaria del goce de un bien y el pago de contraprestación, la cual constituye,

pues la causa típica del contrato de arrendamiento.

La unidad contractual del arrendamiento no queda desvirtuada por la inclusión de cláusulas

que lo conforman como un arrendamiento con finalidad financiera, ni por el hecho de existir

operaciones preparatorias, pues la compraventa entre el arrendador y el suministrador del bien

constituye una relación jurídica separada y distinta del arrendamiento celebrado entre el

primero y el usuario-arrendatario. No obstante, la adquisición del bien por sociedad del

leasing es determinada directamente por el arrendamiento, ya que se trata de un contrato de

ejecución adquisición del bien) dentro del marco de otro distinto (arrendamiento financiero).

Esta posición, aun cuando en líneas generales sus propulsores manifiesten concordia, no

sucede lo mismo en cuanto a su aplicación.

Atendiendo más a la función o finalidad perseguida por las partes, que a la estructura o

elementos concurrentes en el leasing. La mejor doctrina ha formulado serias objeciones a la

citada tesis y, con argumentos puntuales, ha diferenciado ambas instituciones, las cuales

podemos resumirlos en los siguientes:

 14

En primer lugar debemos formular la siguiente pregunta ¿qué propósito práctico anima a la

empresa usuaria a adquirir bienes en leasing? Como norma general, podemos decir que la

usuaria, al adquirir bienes en régimen de leasing, pretende utilizarlos y extraer el máximo de

utilidad económica posible, pero con la posibilidad latente, de adquirirlos a su sola decisión y

por un precio residual que es menor al precio del mercado.

En segundo lugar podemos advertir otra diferencia en el significado que tiene el canon en

ambos negocios. Así, mientras en la relación arrendaticia el pago de las rentas periódicas

significa la contraprestación por la cesión del uso del bien, en el leasing el uso es solo uno de

los elementos componentes del canon, el cual supone el pago de conjunto de prestaciones a

las que se obliga la empresa del leasing,, entre las que se incluyen además de la cesión del

uso, la adquisición del bien y la eventual transferencia de la propiedad por el valor residual

pactado para la opción de compra.

En tercer lugar, que los derechos y obligaciones nacidos de la firma del contrato del leasing se

apartan sustancialmente del esquema típico del arrendamiento.

Es además un contrato mixto que no puede reducirse simplemente a un tipo ya sea

arrendamiento, compraventa, etc. Básicamente está integrado por un arrendamiento y una

opción de compra que responde a una función económica de financiación. Sin embargo,

también encontramos otras figuras jurídicas que se aúnan para formar el Leasing. Es una

realidad jurídica amplia que comprende las figuras contractuales que son (se mencionan en el

orden cronológico en que suceden):

a) Contrato de Comisión: el cliente (futuro arrendatario) encarga a la entidad de crédito

(sociedad de leasing) que compre y se convierta en propietario de un determinado bien de

equipo. El encargado debe explicitar que su finalidad es exclusivamente que el bien a adquirir
 15

se destine a la operación de arrendamiento financiero. Esta es una primera relación entre el

arrendatario y la empresa de leasing o arrendadora.

b) Contrato de Compraventa: la entidad de crédito negocia con el suministrador del bien de

equipo y lo compra. Se convierte en propietario del mismo tan pronto como se reúnen los

ordinarios requisitos de título y modo. Esta es una relación entre la empresa de leasing (futura

arrendadora) y el proveedor (que es un tercero). El proveedor se obliga a entregar el bien al

arrendatario (usuario del bien).

c) Cesión financiera del uso: este es el núcleo de toda la cadena contractual. En él convienen:

a. Una cesión de uso. No hay transmisión de la propiedad, sino solamente de una de las

facultades (el uso) integrante de la relación de dominio.

b. Una intención (causa de contratar) financiera contrastable en ambas partes contractuales. De

ahí el nacimiento de intereses repercutidos por el arrendador financiero (arrendador y también

financiador) a cargo del arrendatario financiero (cesionario del uso y financiado).

d) Contrato de opción de compra: las partes lo aceptan como negocio inseparable del previo y

principal (cesión financiera de uso). El cesionario del uso (cliente) tiene la facultad (no la

obligación) de exigir a la otra parte que le transmita la propiedad del bien. La entidad de

crédito es la aceptante de la opción y no puede negarse a transmitir la propiedad si su cliente

ejecuta su facultad

e) Un segundo contrato de compraventa: este negocio jurídico final es ejecución de la opción

de compra. Ejecutada la opción el cedente del uso se convierte en forzoso vendedor y el

cesionario en comprador. Es importante señalar que todos estos contratos no se dan de modo

separado sino que su grado de interrelación es máximo. Existe una verdadera fusión de las
 16

realidades contractuales encadenadas, de suerte que ninguna nace sin las precedentes y todas

son determinantes para el nacimiento de los subsiguientes.

En definitiva, resumiendo lo anterior, concluimos que el contrato de Leasing en su

conjunto se presenta como una operación compleja. No se configura como un solo negocio

jurídico con intervención de tres partes contratantes, sino que se articula a través de dos

contratos diferenciados:

- Un contrato de compraventa por el que la sociedad de leasing adquiere del proveedor

los bienes previamente seleccionados por el usuario.

- Un arrendamiento con opción de compra o arrendamiento financiero por el que la

sociedad de leasing cede mediante una contraprestación en dinero fraccionada en cuotas

periódicas, con otorgamiento de una opción de compra a su término por el valor residual

fijado en el contrato.

1.4 Actores

En el Contrato de Leasing se pueden claramente identificar dos partes entre las que se

dan las contraprestaciones. Actúa también un tercero que es el productor del bien que no es

parte directa del contrato de leasing, pero que es fundamental para que ésta nazca. A este

respecto la teoría se divide: para unos en el arrendamiento financiero hay tres partes y para

otros hay dos partes y un tercero.

1) Usuario: arrendatario La figura del usuario no plantea inconvenientes especiales desde el

punto de vista jurídico. Puede ser cualquier sujeto físico o jurídico, tales como individuos o

empresas que se dediquen a actividades comerciales, industriales o deservicios. El usuario

obtiene la cesión del uso del bien y tiene la opción de adquirirlo por un valor residual al

cumplirse el plazo del contrato.

 17

2) Sociedad de leasing: arrendadora Se trata de una entidad financiera con especialización

propia en la práctica de esta actividad. Se trata de sociedades especializadas que compran el

material siguiendo las especificaciones del futuro usuario, arrendándoselo durante un plazo

convenido y mediando la percepción de un canon fijado en el contrato. Por lo tanto es una

intermediaria entre el usuario y el proveedor.

3) Proveedor Su intervención se limita a la intervención jurídica que establece con la sociedad

de leasing, la cual se concreta en el contrato de compraventa del bien con destino a la

operación de leasing. Se discute si se debe considerar a éste como parte o no, porque a pesar

que la negociación la tiene con la sociedad de leasing, se compromete a entregar el bien al

usuario final. Nosotros consideramos que no es parte sino un tercero porque distinguimos la

compraventa que hace la sociedad de leasing con el proveedor como un contrato separado del

contrato de leasing, aunque íntimamente relacionado con éste.

1.5 CARACTERISTICAS

Según la estructura del contrato:

Contrato atípico: porque no está regulado en la ley.

Contrato principal: en otras palabras, no es accesorio.

Bilateral y consensual: existen dos partes que se ponen de acuerdo.

Oneroso: existe un empobrecimiento inicial de las partes que se busca compensar con

una ganancia futura.

Contrato de duración: el arrendamiento financiero propiamente tal es de duración

previamente determinada.
 18

De prestaciones recíprocas: la empresa arrendadora es deudora del bien ya creedora

de los cánones; y el arrendatario es deudor de los cánones ya creedor del bien.

Contrato de financiación: “las doctrinas económica y jurídica están de acuerdo que

las más marcada entre las particularidades del leasing es la de ser un contrato de

financiación. El predominio de esta finalidad es patente, obvia, debido en lo

fundamental a que el leasing tiene como objetivo primario ofrecer a las empresas un

canal de financiamiento alternativo o complementario a las líneas de crédito

tradicionales.”

Es decir, no se trata de un simple contrato que otorgue el uso, sino que su fin principal es

ser una técnica de financiación.

b) Según especificidades propias

1. Los bienes materiales del leasing pueden ser standard o especializados, según sean las

necesidades de la empresa.

2. La duración del contrato, generalmente, coincide con la vida económica o útil del bien.

3. Se pacta que durante un determinado plazo contractual, llamado período irrevocable, ninguna

de las partes puede resolver el contrato; a lo más puede hacerlo la empresa de leasing por

incumplimiento de la usuaria.

4. A la expiración del citado plazo, la empresa usuaria tiene el derecho potestativo de optar por:

a. devolver el bien;

b. continuar con la explotación del bien, pero a un precio reducido;

c. adquirir el bien, pagando el valor residual pre establecido; o,

 19

d. por excepción, sustituir el bien por otro más moderno tecnológicamente, antes del

cumplimiento del plazo contractual.

5. Es la empresa usuaria (arrendataria) quien decide y escoge el bien que el arrendador le dará en

leasing.6. La conservación y mantenimiento del bien corren a cuenta de la empresa usuaria.

1.6 VENTAJAS

El leasing presenta varias ventajas que lo colocan como uno de los más métodos preferidos

para la financiación de las operaciones de capital. Entre estas están:

1. Permite financiar el 100% de la inversión.

2. Presenta ventajas fiscales. Para el usuario el importe de las cantidades mensuales que se

pagan como arrendamiento se registran como gastos deducibles del IR. Por otro lado el valor

bien arrendado no se registra como parte de los activos de la empresa y no se paga el

impuesto al activo neto sobre dicho importe.

3. Permite la no inmovilización de capital y por consiguiente invertirlo en actividades

productivas.

4. Los plazos de financiación son largos, especialmente si se trata de bienes inmuebles.

5. Es una forma de disponer de los equipos más modernos en cada momento y poderlos

renovar.

6. El usuario elige el producto y el fabricante que desee sin que se lo imponga el arrendatario.

7. Al final del contrato tiene opciones, cosa que no ocurre ni en un arrendamiento ni en una

compra a plazos: puede quedarse con el bien, devolverlo o renovar el contrato por otro bien.
 20

8. Garantiza la opción a compra, con la ventaja que lo adquirirá por el valor residual

previamente establecido y no por el valor actual de mercado.

9. No se ven afectados los índices financieros que miden la capacidad de endeudamiento del

usuario. De ahí se facilite el acceso a otra fuente de financiación.

10. La operación de leasing es rápida y sin formalidades.

1.7 TIPOS DE LEASING

Se puede clasificar el leasing en:

A. Según su finalidad:

1. Financiero: su finalidad es financiar las operaciones de capital. Noes revocable y es de

duración. Reconoce opción de compra para el arrendatario.

2. Operacional: su finalidad es arrendar bienes estándar para el funcionamiento u operación del

usuario. Sí es revocable. No reconoce opción de compra para el arrendatario.

B. Según la naturaleza del bien en:

1. Mobiliario: se trata de bienes muebles. Su duración mínima es de 2 años aunque

generalmente dura lo que la vida útil del bien.

2. Inmobiliario: se trata de bienes inmuebles, y con ello reviste mayor formalidad. En algunos

casos se exige presentar una garantía de cumplimiento dela obligación.

 21

C. Según su promoción en:

1. Directo: es aquel en que participa el Estado a través de la creación de una empresa

especializada.

2. Indirecto: sólo participan instituciones privadas.

D. Por su amortización:

1. Full payout leasing: la sociedad de leasing recupera toda su inversión más un interés por la

operación financiera.

2. Non full payo out leasing: la sociedad de leasing no recupera el total de la inversión pero se

queda con el bien para venderlo luego o celebrar otro contrato de leasing. Es lo que ocurre en

el arrendamiento operacional.

E. Figuras sui generis:

1. “Sale and lease back” o leasing de retro: es una figura por la que el empresario vende su

propio bien a la empresa de leasing para luego arrendar el mismo bien en leasing. Presenta la

ventaja de convertir el bien en recursos disponibles y conservando la posibilidad de

recuperarlo. Recalcamos que el leasing propiamente tal es el arrendamiento financiero y no el

operacional. El primero incluye la opción de compra y es fundamentalmente una operación

financiera: es la figura de nuestro estudio. El arrendamiento operacional es una derivación de

éste.

1.8 IMPORTANCIA DE LA MYPES EN EL PERU

Las micro y pequeñas empresas, no sólo en el Perú, sino en toda la región, se han constituido

en el brazo productivo del país, es decir, es aquel sector que apunta a su consolidación como

promotor del crecimiento y del desarrollo económico.

 22

Su grado de importancia no sólo se le puede medir por el lado de la producción, sino también

por el lado del ámbito laboral, cuya fortaleza productiva se ha convertido en "colchón laboral"

para importante segmento de la PEA (Población Económicamente Activa).

A pesar de su elevada ponderación en el ámbito productivo como laboral, y su incidencia en

el proceso de desarrollo, el sector micro empresarial adolece de una serie de deficiencias

estructurales, que no se han podido corregir, como es su grado de articulación con los que

mantienen el capital financiero y por otro lado con las grandes corporaciones, esté último, que

antes de verlo como una aliado estratégico, lo considera como un sector competidor,

apreciación que no permite que el crecimiento sea en paralelo, que si favorecería a los

intereses económicos del país

El nuevo entorno que enfrentan las empresas nos dice que la magnitud, plasmada en la

cantidad de activos fijos, ha dejado de ser un factor de competencia corporativa. La

revolución de los medios de comunicación, como es el Internet, la facilidad de conectarse a

través de este medio al mundo comercial, ha creado espacios para que las empresas,

cualquiera sea su dimensión, entre ellas la pequeñas y microempresas puedan acceder a

mercado que antes eran impenetrables.

Como ya se dijo líneas arriba, las Mypes tienen problemas estructurales que se tienen que

corregir para potenciarla a su máxima capacidad competitiva. Un aliado estratégico podrían

ser las instituciones financieras.

Su labor de intermediación tiene que romper aquella cultura organizacional que los induce a

una concentración de colocaciones, que como bien se sabe ha terminado por llevar a muchos

bancos que tengan problemas operativos, como es la generación de carteras incobrables.

 23

Las micro y pequeñas empresas son claves en el crecimiento económico y en la generación de

empleo en el país. Por ello, la salud financiera de las MYPES es un tema que debe importar a

todos.

Según la central de información crediticia Sentinel, existen 3.5 millones de MYPES en el

Perú, de las cuales 2.23 millones (63%) cuentan con algún crédito en el sistema financiero

regulado.

De ese total, el 25% (552,114) tiene una calificación crediticia que no es normal, es decir que

presentan atrasos de algún tipo en el pago de sus préstamos, de acuerdo a criterios de la SBS.

"Esa es una cifra alta que hay que alertar y mejorar", señaló Yanina Cáceres, directora de

negocios de Sentinel.

Pero, además, del 75% de MYPES que sí cumplen a tiempo con sus obligaciones en bancos y

entidades financieras, Sentinel detectó que el 20% (336,570) tiene problemas para pagar su

deudas contraídas con otras fuentes de financiamiento no reguladas por la SBS.

"Por ejemplo, las referidas a servicios (teléfono, luz, agua), proveedores, municipalidades,

Sunat, cooperativas, ONG,", dijo Cáceres. Entonces, al incluir esta información suman más de

888,000 las mypes que tienen demoras en sus pagos.

Las entidades financieras tiene parte de la culpa por no realizar una evaluación más detallada

de sus clientes. Más bien, en su afán de crecer, se arriesgan a prestar más, apuntó Cáceres.

Opinó que se debe elaborar productos específicos para las mypes. "Por ejemplo, la tarjeta de

crédito no ha funcionado para los microempresarios", indicó.

 24

Pese a la desaceleración económica, en el último año las ventas de las microempresas

(MYPES) en el Perú mantuvieron un crecimiento significativo.

Como lo recoge el último boletín de Comex Perú, las ventas de las MYPES pasaron de S/132

mil millones en 2015 a S/136 mil millones en 2016 (3% más), una tendencia al alza que se

observa desde 2010 (S/111 mil millones).

No obstante, el valor de estas ventas como porcentaje del PBI se redujo de 26.4% (2010) a

20.6% (2016).

EL EMPLEO. El mismo problema se presenta en la calidad de empleo que generan. En

2016, las MYPES emplearon a 8.13 millones de trabajadores (5.2% más que el año anterior).

Esta cifra representa aproximadamente un 50% de la población económicamente activa

(PEA).

Sin embargo, esta PEA mantiene un 68.6% de informalidad, que también está relacionada a la

empresa donde labora. El 86.8% de trabajadores informales se concentra en empresas de 1 a

10 trabajadores. En cambio, este indicador baja a 47.7% en empresas de 11 a 50 trabajadores

y llega solo a 21.7% en las compañías de 51 a más trabajadores.

CRÉDITOS MÁS BAJOS. En medio de este panorama, el Gobierno ha implementado el

Fondo de Fortalecimiento Productivo de las Mype (Forpro), que se dirige especialmente a

las MYPES afectadas por El Niño costero, pero también puede ser aprovechado por empresas

indirectamente afectadas.

Para Joel Siancas Ramírez, presidente del directorio de Caja Sullana, el fondo y el bono del

buen pagador fijado por el Estado en estos casos permitirán que las tasas de crédito para este

sector se reduzcan a 8% y 10% anual.

 25

CIFRA: 79.9 por ciento de MYPES no están registradas como persona jurídica o empresa

individual.

1.9 INFORMALIDAD EN LAS MYPES

Jorge Rivera es gerente de Producción y dice que en la región hay 276 mil MYPES, de ellas,

116 mil son informales. La principal traba para superar esta situación es el régimen tributario.

Respecto al por qué no se formalizan, indicó que el principal obstáculo es pasar a un régimen

tributario. Aun así, su aporte a la economía regional es importante.

“Las MYPES constituyen el 5% del PBI de la región Arequipa y los microempresarios

concentran el 78% de la Población Económicamente Activa”.

 116 mil MYPES aún no se encuentran formalizadas

 450 MYPES Se formalizan cada año en la región Arequipa

 180 soles es el costo promedio que hace una MYPE para ser formal

la consecuencias de la no formalización son: la limitación a créditos en instituciones

financieras, imposibilidad de expansión hacia nuevos mercados y el retraso del desarrollo

económico- social del país.

1.10 REQUISITOS DE LAS MYPES PARA ACCEDER AL LEASING FINANCIERO:

La mayoría de entidades financieras solicitan los siguientes documentos para acceder al

contrato de leasing:

 Carta solicitud detallando Razón Social de la empresa, RUC, monto y objeto de la

operación, plazo y garantías ofrecidas.

 26

 Formato de Información Básica de Clientes completamente llenado.

 Estados Financieros de los dos últimos ejercicios con notas y anexos y del último

trimestre con el detalle de las principales cuentas.

 Flujo de Caja proyectado por el plazo total de la operación, con el detalle de los

supuestos empleados para su elaboración.

 Proforma de proveedor, en el caso de maquinarias y equipos.

 Copia de la declaración jurada de autoavalúo, en el caso de inmuebles.

En aumento

Las operaciones de financiamiento a través del leasing han aumentado en la última

década entre las MYPES, debido al creciente requerimiento de las empresas por

ampliar su capacidad de producción y al incremento de la oferta por parte de las

entidades financieras. La Asociación de Bancos (Asbanc), informó que a diciembre de

2003, estas operaciones sólo representaban un financiamiento de US$ 1,238 millones,

mientras que en el 2013 ya alcanzaban un volumen de US$ 9,274 millones, lo que

implica un aumento 649%.

 27

TERCER CAPITULO

METODOLOGIA

A continuación mencionaremos y desarrollaremos las técnicas y procedimientos que se

utilizaron en esta investigación para recoger la información con el objeto de dar respuesta a

las interrogantes planteadas.

Tipo de Investigación

Puede considerarse esta, una investigación explicativa ya que busca el establecimiento de

relaciones causa – efecto. Por el grado de abstracción de este trabajo, el tipo de

investigación al que corresponde es aplicada, ya que se recolecta información y se

pretende fundamentar o explicar por qué el Leasing es la mejor opción, buscando dar

solución a un problema práctico.

Diseño de la Investigación.

El diseño de la presente investigación es de tipo no experimental transversal, porque está

orientada a observar lo que por naturaleza pasa en la empresa, es decir situaciones que ya

existen en la empresa, tomados para el análisis y recolección de datos en un solo

momento, en un tiempo único.

Método de la investigación.

Al ser este un estudio de caso, se encuentra dentro del método inductivo, dado que se

pretende ir de un caso particular a lo general, es decir; de datos o elementos individuales,

 28

por semejanzas, se sintetiza y se llega a un enunciado general, que explica y comprende a

estos casos particulares.

SUJETOS

4.1 Población

Es el conjunto de personas, en este caso MYPES, de los que se desea conocer algo en una

investigación.

4.2 Muestra

Es un subconjunto o parte del universo o población en que se llevará a cabo la investigación,

en este caso es un: Muestreo no probabilístico

Este tipo de muestreo también es llamado no aleatorio o dirigido. Para realizarlo es

indispensable que se tenga conocimiento suficiente en relación con los elementos a investigar,

lo que se pretende es conocer con profundidad el caso seleccionado, que en el presente

estudio de investigación son los estados financieros.

Características de la muestra:

𝑛 𝑥 400
a) Formula: n= 𝑛+399

b) Solución: reemplazando valores

160 000 𝑥 400

n=
160 000 + 399

64 000 000
n=
160399
 29

n = 399

c) Para calcular la muestra se han utilizado datos estadísticos reales, en este caso el

número de MYPES formales que existen en la región Arequipa.

d) Porcentaje: la muestra equivale al 0.25 % de la población total de Mypes de

Arequipa.

INSTRUMENTOS Y TECNICAS

5.1 Técnicas Se aplicaron las siguientes técnicas:

1) Análisis documental.- Esta técnica permitió conocer, comprender, analizar e

interpretar cada una de las normas, revistas, textos, libros, artículos de Internet y otras

fuentes documentales relacionadas con información, respecto a la aplicación del Leasing

Financiero como impulso de productividad de las Mypes en Arequipa 2018.

2) Indagación.- Esta técnica facilitó información a la aplicación del Leasing Financiero

como impulso de productividad de las Mypes en Arequipa 2018.

3) Conciliación de datos.- Los datos de algunos autores serán conciliados con otras

fuentes, para que sean tomados en cuenta en tanto estén relacionadas con información

sobre la aplicación del Leasing Financiero como impulso de productividad de las Mypes

en Arequipa 2018.

4) Tabulación de cuadros con cantidades y porcentajes.- La información cuantitativa

ha sido ordenada en cuadros que indiquen conceptos, cantidades, porcentajes y otros

 30

detalles de utilidad para la investigación relacionada a la aplicación del Leasing

Financiero como impulso de productividad de las Mypes en Arequipa 2018.

5) Comprensión de gráficos.- Se utilizó los gráficos para presentar información y para

comprender la evolución de la información entre periodos, entre elementos y otros

aspectos relacionados con información sobre a la aplicación del Leasing Financiero como

impulso de productividad de las Mypes en Arequipa 2018.

5.2. Instrumentos. Los instrumentos que se utilizaron en la presente investigación fueron

de una encuesta que nos revelara que tan familiarizado están los encargados de la Mype

con el uso del Leasing Financiero, si conocen los beneficios que el Leasing les ofrece,

además de cuestionarios para el personal, este con respecto a la capacitación que

tuvieron o no para el uso adecuado del nuevo activo adquirido.

Los instrumentos y las técnicas utilizados nos permitirán desarrollar las variables del

presente trabajo de investigación, desde cual es el conocimiento que tenemos sobre el

Leasing Financiero, y si resultaría conveniente o no acceder a este tipo de crédito para

impulsar la productividad de nuestra empresa, además de conocer si nuestro personal está

capacitado o no para el uso adecuado del nuevo activo que nos ayudara a impulsar nuestra

productividad.

El acceder al Leasing Financiero no garantiza que nuestra MYPE obtendrá la rentabilidad

esperada, para lograr este propósito se necesita además de un buen plan de trabajo,

conocimiento total acerca del Leasing Financiero y las oportunidades que nos brinda,

además de una buena capacitación al personal.

 31

CUARTO CAPITULO

RESULTADOS

Los resultados que se mostraran en este título deberán mostrar o darnos una idea de la

situación actual de la empresa; desde el conocimiento que tienen los responsables sobre

los beneficios del Leasing Financiero, hasta la capacitación que tiene los trabajadores con

respecto al uso de las máquinas y demás equipos que utilizan para desempeñar su trabajo.

El siguiente cuestionario se hizo para saber el grado de capacitación que tiene los

trabajadores para el uso adecuado de la maquinaria y equipo con que cuenta la empresa,

además saber si podrán desempeñarse óptimamente cuando la empresa adquiera nuevo

equipo y maquinaria moderna para el desempeño de sus labores.

 32

La siguiente encuesta se desarrolló para saber el grado de conocimiento que tiene los

responsables de las empresas para con el Leasing Financiero

ENCUESTA:

1- ¿Qué tipos de créditos financieros conoce usted?

a) Créditos Bancario ( )

b) Arrendamientos(Leasing) ( )

c) Factoring ( )

d) Otros ( )

2- ¿Qué arrendamientos financieros conoce usted? FRECUENCIA PORCENTAJE

Créditos Bancario 50 50%

Arrendamientos(Leasing) 20 20%

Factoring 10 10%

Otros 20 20%

TOTALES 100 100%

 33

¿Qué tipos de créditos financieros

conoce usted?

10%
20% Desconfianza del Banco
Falta de Garantía
35% Requisitos en exceso
35% Otros

Figura 1. Tipos de créditos conocidos

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: Los resultados demuestran el poco conocimiento de todos los productos que

nos ofrece el mercado bancario, la mitad de los encuestados opta por los créditos bancarios,

porque este es el que más conoce, y mientras no sepa de los beneficios del leasing seguirá

usando el mismo financiamiento.

2- ¿Qué arrendamientos financiero conoce usted?

a) Leasing Operativo ( )

b) Leasing Vehicular ( )

c) Leasing Financiero ( )

d) Ninguno ( )
 34

2- ¿Qué arrendamientos financieros conoce usted? FRECUENCIA PORCENTAJE

Leasing Operativo 20 20%

Leasing Vehicular 40 40%

Leasing Financiero 30 30%

Otros 10 10%

TOTALES 100 100%

¿Qué arrendamientos financieros

conoce usted?
10%
Leasing Operativo
20%
Leasing Vehicular
30%
Leasing Financiero
40%
Otros

Figura 2. Tipos de arrendamiento conocidos

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: quizá porque es un activo que más falta o uso se le hace, el leasing vehicular

resulta con más porcentaje en los resultados de la encuesta.

3- ¿Qué tipo de arrendamiento necesita su MYPE?

a) Leasing Operativo ( )

b) Leasing Vehicular ( )

c) Leasing Financiero ( )

d) Ninguno ( )
 35

3- ¿Qué tipo de arrendamiento necesita su MYPE? FRECUENCIA PORCENTAJE

Leasing Operativo 20 20%

Leasing Vehicular 40 40%

Leasing Financiero 30 30%

Otros 10 10%

TOTALES 100 100%

¿Qué tipo de arrendamiento necesita

su MYPE?

10%
20%
Desconfianza del Banco
Falta de Garantía
35% Requisitos en exceso

35% Otros

Figura 3. Tipo de arrendamiento que se necesita

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: el resultado de esta pregunta es un reflejo de la anterior, porque sigue siendo

el vehículo como principal motivo de leasing financiero, el cual debería ser usado como

medio que ayude al incremento en las ventas, y por ende a la producción.

 36

4- ¿Cuál es el principal obstáculo por los que no accede al crédito?

a) Desconfianza del Banco ( )

b) Falta de Garantía ( )

c) Requisitos en exceso ( )

d) Otros ( )

4- ¿Cuál es el principal obstáculo por los que no

FRECUENCIA PORCENTAJE
accede al crédito?

Desconfianza del Banco 20 20%

Falta de Garantía 35 35%

Requisitos en exceso 35 35%

Otros 10 10%

TOTALES 100 100%

¿Cuál es el principal obstáculo por los

que no accede al crédito?

10%
20%
Desconfianza del Banco
Falta de Garantía
35% Requisitos en exceso

35% Otros

Figura 4. Obstáculos por los que no accede al Leasing.

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

 37

Interpretación: el resultado demuestra que las personas no acceden al Leasing no solo

porque no cuentan con la garantía, si no los requisitos que las financieras les exigen son

excesivas, y muchas no pueden cumplir con los requisitos. Pero cabe destacar que el

porcentaje que siente desconfianza en los bancos que ofrecen el Leasing como financiación es

menor.

5- ¿Qué tan importante considera acceder a un crédito de leasing?

a) Importante ( )

b) Poco Importante ( )

c) Irrelevante ( )

d) Ninguna ( )

5- ¿Qué tan importante considera acceder a un crédito de

FRECUENCIA PORCENTAJE
leasing?

Importante 60 60%

Poco Importante 20 20%

Irrelevante 10 10%

Ninguna 10 10%

TOTALES 100 100%

 38

¿Qué tan importante considera

acceder a un crédito de leasing?

10%
Importante
10%
Poco Importante

20% Irrelevante
60%
Ninguna

Figura 5. Importancia de acceder a un crédito de Leasing

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: los encuestados consideran importante el poder acceder un crédito de

Leasing Financiero, porque están conscientes de que esta herramienta es beneficiosa para la

productividad de sus MYPES. Más allá de que califiquen o no para un crédito Leasing.

6- ¿Cómo se informo acerca de los créditos de leasing?

a) Bancos ( )

b) Contador ( )

c) Amistades ( )

d) Otros ( )
 39

6- ¿Cómo se informo acerca de los créditos de

FRECUENCIA PORCENTAJE
leasing?

bancos 40 40%

contador 30 30%

amistades 10 10%

otros 20 20%

TOTALES 100 100%

¿Cómo se informo acerca de los

créditos de leasing?

20%
bancos
40%
contador
10%
amistades
otros
30%

Figura 6. Como se informo acerca del crédito Leasing

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: los bancos a través de publicad u otros medios fueron la mejor forma de

entregar la información a los microempresarios acerca de las opciones de financiamiento que

ofrecen estos, además de los beneficios que trae consigo el acceder a un crédito de Leasing

Financiero.
 40

7- ¿Cuáles son los beneficios que espera obtener con el leasing financiero?

a) Financiamiento de activo fijo ( )

b) Depreciación acelerada ( )

c) Intereses deducibles ( )

d) Otros ( )

7- ¿Cuáles son los beneficios que espera obtener con

FRECUENCIA PORCENTAJE
el leasing financiero?

Financiamiento de activo fijo 10 50%

Depreciación acelerada 6 30%

Intereses deducibles 2 10%

Otros 2 10%

TOTALES 20 100%

¿Cuáles son los beneficios que

espera obtener con el leasing
financiero?
10%
Financiamiento de activo
10%
fijo
Depreciación acelerada
50%
30%
Intereses deducibles

Figura 7. Beneficios del Leasing Financiero

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

 41

Interpretación: el conocimiento que se tiene sobre el Leasing Financiero aun es limitado por

que la mayoría piensa que solo es la financiación el mayor beneficio que se logra, siendo los

demás beneficios no menos importantes para acceder al Leasing.

8- ¿Luego de adquirir el activo, quien se encargar de administrarlo?

a) El Banco ( )

b) La Empresa ( )

c) El proveedor ( )

d) Otros ( )

8- ¿Luego de adquirir el activo, quien se encargar de

FRECUENCIA PORCENTAJE
administrarlo?

El banco 30 30%

La empresa 40 40%

El proveedor 20 20%

Otros 10 10%

TOTALES 100 100%

 42

¿Luego de adquirir el activo, quien

se encargar de administrarlo?
1 año
20%
30% 2 años

30% 3 años
20%
no sabe

Figura 8. Quien administra el activo comprado por medio del Leasing

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: la falta de conocimiento sobre el Leasing se reflejan en esta pregunta, porque

los microempresarios desconocen de que ellos no son dueños del activo que el banco les

arrienda, no pueden venderlo ni hacer otra cosa que el contrato dice, deberán administrar el

bien hasta que el contrato termine, o en su defecto hasta comprar el bien, según el contrato de

Leasing.

9- ¿Quién elige al proveedor del bien o activo?

a) El Banco ( )

b) La Empresa ( )

c) El Garante ( )

d) Otros ( )
 43

9- ¿Quién elige al proveedor del bien o activo? FRECUENCIA PORCENTAJE

el banco 20 20%

la empresa 50 50%

el garante 20 20%

otros 10 10%

TOTALES 100 100%

¿Quién elige al proveedor del bien

o activo?
10%

20% El Banco

20% La empresa
El garante
50% Otros

Figura 9. Quien elige al proveedor del leasing.

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

Interpretación: el resultado demuestra que con respecto a esta pregunta los

microempresarios saben que ellos tienen la facultad de elegir al proveedor del bien, porque

son ellos los que tiene el conocimiento de las características técnicas que deberá tener el bien

que necesitan.
 44

10- ¿Cuáles son los plazos establecidos para un contrato de leasing financiero?

a) 1 año ( )

b) 2 años ( )

c) 3 años ( )

d) No sabe ( )

10- ¿Cuáles son los plazos establecidos para un

FRECUENCIA PORCENTAJE
contrato de leasing financiero?

1 año 30 30%

2 años 20 20%

3 años 30 30%

no sabe 20 20%

TOTALES 100 100%

¿Cuáles son los plazos establecidos

para un contrato de leasing
financiero?
10%
Financiamiento de activo
10%
fijo
Depreciación acelerada
50%
30%
Intereses deducibles

Figura 10. Plazos establecidos para el contrato de leasing Financiero

Fuente: Elaboración propia en base a resultados de encuesta.

 45

Interpretación: los microempresarios no tienen conocimiento exacto de cuál es el plazo que

se establece en un Leasing Financiero, el cual depende de qué tipo de bien se adquiere, bienes

muebles o bienes inmuebles, los que varían de 2 a 10 años.

 46

INTERPRETACIÓN GENERAL DE RESULTADOS.

En base a las preguntas formuladas en la presente encuesta, y tomando en cuenta los

resultados obtenidos en las mismas, nos llevan a formular la siguiente explicación:

(Bravo Melgar, 1998), (Duran Monge, 1998), (Effio Pereda, 2011), (Inga Vásquez, 2011),

(Leyva, 2003), (Koontz & O´Donnell, 1990), afirman que el arrendamiento financiero a través

de los tiempos ha sido un buen instrumento de financiación para poder aumentar la

producción de las empresas, iniciándose en Europa en la época de la edad media,

expandiéndose a los demás países europeos y aplicándose este método de financiación en los

años 50 en Estados unidos ,adaptándose a los demás países de Latinoamérica, así poder

competir en el medio de la globalización y de los avances tecnológicos de la época,

aplicándoles doctrinas contables y las normas internacionales de contabilidad, cuando

suscriban este tipo de contratos. De esta forma a medida que pasaron los años se fue

perfeccionando este tipo de financiación, incidiendo en la evaluación crediticia para poder

acceder a los arrendamientos financieros de las micros y pequeñas empresas en la región

Arequipa, que cada vez va mejorando las tasas de intereses disminuyendo el riesgo crediticio.

Es muy importante darle a conocer a las MYPES, cuales son las bondades de este tipo de

créditos.

Los resultados de la encuesta realizada nos demuestran que las MYPES desconocen en su

gran mayoría el Crédito Leasing, y los pocos que la conocen, desconocen todos los beneficios

que se pueden lograr al adquirir activos fijos por medio del Leasing Financiero, restándole

oportunidades de desarrollo a su micro empresa.

 47

CONCLUSIONES:

1. Respecto del análisis sobre el arrendamiento financiero ha quedado demostrado que es

una nueva herramienta de financiamiento para las micro y pequeñas empresas (Mypes),

ya que, da la oportunidad de obtener mejores activos fijos, de tecnologías más avanzadas

en el medio local. Así mismo las empresas pueden acceder a este tipo de financiación, ya

que no requiere de garante, y su tasa de interés son similares a los de un préstamo

tradicional generándose más ingresos a la empresa, al utilizar el activo fijo adquirido con

el arrendamiento financiero, disminuyendo el riesgo crediticio, al aumentar la capacidad

de pago por el posicionamiento y la competitividad en el mercado de la empresa.

2. Ha quedado demostrado que las micro y pequeñas empresas (Mypes) en estos últimos

años han logrado un gran auge, ya que, muchas de estas empresas se han formalizado

para poder incursionar en los diferentes sectores económicos. Y asimismo, el Estado les

ha otorgado una formalización simplificada, beneficios tributarios y laborales, dándole

ventajas para dar empuje a su plan de crecimiento y puedan acceder al financiamiento por

medio del arrendamiento financiero y le permita competir con las grandes empresas e

industrias en esta económica globalizada. Cualquier empresa Mype informal para poder

crecer económicamente tendrá que seguir los pasos de formalización para que puedan

cumplir con las normativas del arrendamiento financiero y accedan a este instrumento

financiero.
 48

RECOMENDACIONES:

1. Se tendría que elaborar un plan de negocios bien desarrollado de su comportamiento de

ingresos de las micros y pequeñas empresas, para poder determinar el riesgo crediticio ante el

sistema financiero, para así obtener un respaldo económico, midiendo la productividad de las

empresas. Así mismo los gerentes y las personas que toman decisiones en las empresas

deberán estar comprometidos en seguir los parámetros para lograr una buena gestión

crediticia.

2. Es conveniente que dada la problemática, el Estado peruano cumpliendo su rol promotor

debe legislar para que se creen tratamientos preferenciales en lo que respecta sobre la tasa de

interés por arrendamiento financiero; así como apoyar a las MYPES mediante leyes de

incentivos laborales y tributarios, que les permitan ser competitivos, de tal manera que motive

a que los micro y pequeños empresarios a recurrir a un adecuado financiamiento para adquirir

los activos fijos de alta tecnología para elevar sus niveles de producción y que necesita,

logrando un efecto social en la generación de puestos de trabajo y aprovechando las ventaja

comparativa de los productos peruanos que tienen gran demanda en el extranjero.

3. Podemos indicar que se debería aplicar el arrendamiento financiero (leasing) porque es un

medio accesible para el crecimiento de la micro y pequeña empresa, asimismo viendo la

variación de los estados financieros de un año al otro se puede decir que una herramienta

financiera de gran utilidad para el incremento de los ingresos por medio de la utilización de

los activos fijos adquiridos y que en corto plazo puedan recuperar su inversión.

Las micros y pequeñas empresas deberían buscar más información sobre este tipo de

financiamiento ya que si pretenden competir en el medio económico globalizado tienen que

contar con herramientas a la vanguardia de avanzada tecnología, ya que día a día las MYPES
 49

siguen teniendo más auge en los diferentes sectores económicos y mercados del mundo,

siendo la competencia cada vez más fuerte por la exigencia de la demanda.

 50

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
EL LEASING FINANCIERO COMO IMPULSO DE PRODUCTIVIDAD DE LAS MYPES EN AREQUIPA 2018
NOMBRE: WALTER F TICONA QUILLY
ESCUELA: CONTABILIDAD
PERIODO: 1 de mayo – 31 De noviembre del 2018
AGOST SETIEMBR OCTUBR NOVIEMBR
ACTIVIDADES MES MAYO JUNIO JULIO O E E E DIC.
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
Eleccion del tema
Definicion del tema
Elaboracion del proyecto
Correccion del proyecto
Elaboracion capitulo I
Elaboracion capitulo II
Elaboracion capitulo III
Elaboracion capitulo IV
Revision de los capitulos I II III IV
Revision de bibliografia
Elaboracion de conclusiones
Revision de tesis
Conclusion de tesis
Aprobacion de tesis
 51

PRESUPUESTO:

PRESUPUESTO PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACION

N° MATERIAL DESCRIPCION COSTO

BIENES

material que usaremos para

Papelería en general, útiles y
1 imprimir tesis, hacer S/. 120.00
materiales de oficina
anotaciones, etc.

nos servirá para redactar la tesis,

2 equipo de cómputo e impresión e imprimir documentos S/. 50.00

necesarios

material bibliográfico que nos

3 libros, revistas, tesis S/. 80.00
ayudara a nuestra investigación

sub total S/. 250.00

SERVICIOS

movilizar para hacer trabajo de

4 pasajes y gastos de transporte S/. 150.00
campo

5 alimentación y bebidas alimentación y bebidas S/. 200.00

6 consultorías y/o asesorías pago servicios profesionales S/. 800.00

servicios de impresiones,
7 servicios de encuadernación S/. 200.00
empastados, fotocopias, etc.

8 servicios diversos internet, etc. S/. 80.00

sub total: S/. 1,430.00

TOTAL: S/. 1,680.00

 52

ANEXOS:

ENCUESTA:

1. ¿Qué tipos de créditos financieros conoce usted?

e) Créditos Bancario ( )

f) Arrendamientos(Leasing) ( )

g) Factoring ( )

h) Otros ( )

2. ¿Qué arrendamientos financiero conoce usted?

e) Leasing Operativo ( )

f) Leasing Vehicular ( )

g) Leasing Financiero ( )

h) Ninguno ( )

3. ¿Qué tipo de arrendamiento necesita su MYPE?

e) Leasing Operativo ( )

f) Leasing Vehicular ( )

g) Leasing Financiero ( )

h) Ninguno ( )

4. ¿Cuál es el principal obstáculo por los que no accede al crédito?

 53

a) Desconfianza del Banco ( )

b) Falta de Garantía ( )

c) Requisitos en exceso ( )

d) Otros ( )

5. ¿Qué tan importante considera acceder a un crédito de leasing?

e) Importante ( )

f) Poco Importante ( )

g) Irrelevante ( )

h) Ninguna ( )

6. ¿Cómo se informo acerca de los créditos de leasing?

e) Bancos ( )

f) Contador ( )

g) Amistades ( )

h) Otros ( )

7. ¿Cuáles son los beneficios que espera obtener acerca del leasing financiero?

e) Financiamiento de activo fijo ( )

f) Depreciación acelerada ( )

g) Intereses deducibles ( )

h) Otros ( )
 54

8. ¿Luego de adquirir el activo, quien se encargar de administrarlo?

e) El Banco ( )

f) La Empresa ( )

g) El proveedor ( )

h) Otros ( )

9. ¿Quién elige al proveedor del bien o activo?

e) El Banco ( )

f) La Empresa ( )

g) El Garante ( )

h) Otros ( )

10. ¿Cuáles son los plazos establecidos para un contrato de leasing financiero?

e) 1 año ( )

f) 2 años ( )

g) 3 años ( )

h) No sabe ( )
 55

CUESTIONARIO:

Cuestionario de preguntas destinado para conocer la capacitación del personal para

desarrollar su trabajo eficientemente

Contesta lo más sincero posible el siguiente cuestionario, marcando con una X según sea

tu respuesta.

1.-Recibiste capacitación al momento de ingresar a la empresa?

Si ( )

No ( )

Por qué____________________________________________.

2.- Crees necesaria la capacitación en tu área de trabajo?

Si ( )

No ( )

Por que____________________________________________.

3.- Crees que tu necesitas capacitación?

Si ( )

No ( )

Por que____________________________________________.

4.- Te han impartido algún curso de capacitación fuera de la empresa?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

5.- Consideras importante la capacitación?

Si ( )

No ( )
 56

Porque____________________________________________.

6.- Piensas que estas apto para desempeñar tu trabajo?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

7.- Tus conocimientos te dan seguridad para hacer tu trabajo?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

8.- Crees mantener la estabilidad del desempeño en tu puesto?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

9.- Puedes identificar un problema y tomar la decisión de resolverlo?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

10.-Existe buena relación entre trabajadores y jefes.

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.

11.- Cuando la empresa compra nueva maquinaria los capacitan para su correcto

uso?

Si ( )

No ( )
 57

Porque____________________________________________.

13.- La capacitación de los equipos de trabajo los hace personal calificado o

trabajadores antiguos?

Porque____________________________________________.

14.- Crees que la capacitación que recibes es la adecuada?

Si ( )

No ( )

Porque____________________________________________.