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ESTUDIO DE MERCADO PARA EL PRODUCTO “DETERGENTE

SUSTENTABLE”.

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS

CAMPUES COATZACOALCOS
CONTENIDO.

RESUMEN

INTRODUCCION

JUSTIFICACION

OBJETIVOS

FORMULACION DEL PROBLEMA

METODOLOGIA

FASE 1: DEFINIR EL SEGMENTO DE MERCADO

FASE 2. ESTUDIAR LOS ELEMENTOS DEL MERCADO: OFERTA, DEMADA, PRECIO Y


DISTRIBUCIÓN.

FASE 3. RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES


RESUMEN

El trabajo tuvo como objeto analizar la viabilidad de la comercialización del


producto “Detergente sustentable en la ciudad de Coatzacoalcos Veracruz.

Mediante un muestreo se desarrolló una metodología donde se localizaron algunos


individuos que pudiesen ser potenciales clientes mediante encuestas hasta
conseguir una muestra suficiente y con las características específicas.

La población estudiada está compuesta por personas de la ciudad de


Coatzacoalcos; el grupo total de personas potenciales para encuestar es 100 con
objetivo principal en mujeres, pero sin despreciar la participación de la población
de hombres.

La herramienta empleada en este trabajo es la encuesta presencial con el fin de


obtener información de un campo o problema sobre el que existen pocos datos y
así determinar comportamientos y motivaciones. El tipo de preguntas usado fue el
de preguntas abiertas de selección múltiple con única respuesta.

INTRODUCCIÓN

En este trabajo el lector interesado encontrará todos los pasos que se usaron al

estructurar el estudio de mercado para el producto “Detergente sustentable”.

Se darán a conocer cada uno de los elementos que fueron necesarios para

desarrollar tanto la estrategia de venta del producto, así como la población a la


que va dirigido.

El fin de desarrollar este estudio de mercado es obtener respuestas de cómo llegar


acertadamente al nicho indicado de mercado ya que el detergente sustentable
es un producto del que se conoce muy poco y la población ignora mucho acerca
de su elaboración y los beneficios que este producto puede ofrecer.

Los detergentes del mercado actuales están enfocados principalmente en la


profundidad de la limpieza o olor de la ropa, dejando totalmente de lado lo
contaminantes que puedan ser los productos para la fabricación de estos.

Debido a lo mencionado en los párrafos anteriores, es necesario realizar un estudio


que permita tener una idea más amplia sobre la viabilidad comercial del producto,
el consumidor, analizar y conocer acerca de la forma de distribución y
comercialización más apropiada y el precio a ofertar para competir en el
mercado.
JUSTIFICACION

El siguiente estudio se realiza para poder tener los elementos necesarios y las bases
para creación de una empresa exitosa que comercialice un detergente
sustentable.

El aporte que buscamos dar a la sociedad como empresa es el de brindar una


nueva opción para los consumidores de detergente que quieran economizar un en
la compra de este y estén interesados por ayudar al medio ambiente, que es en
gran parte nuestra fuente de vida.

Los medios de análisis están para la obtención de resultados se presentarán a


continuación.

OBJETIVOS.

Objetivo principal

Conocer el comportamiento de la necesidad actual de jabones sustentables, así


como las perspectivas en un futuro.

Objetivos secundarios

1. Analizar la oferta existente en Coatzacoalcos.


2. Analizar la demanda actual de jabones sustentables.
3. Analizar las vías de distribución del producto.
4. Determinar el precio del producto.
5. Conocer los principales productos ofertados, así como sus precios.

FORMULACION DEL PROBLEMA.

Esta investigación busca resolver la necesidad de encontrar un nicho de mercado


efectivo para comercializar un detergente sustentable. Aunque no es un producto
nuevo del mercado en su totalidad, si es un producto poco conocido, mediante
análisis cualitativos y cuantitativos obtendremos conclusiones concisas acerca de
fiabilidad del lanzamiento de este producto al mercado.

Los detergentes comerciales contienes subproductos altamente contaminantes


para el medio ambiente, principalmente las aguas, por otro lado, el aceite de
cocina es también un potencial contaminante, 1 litro de aceite, es capaz de
contaminar hasta 1000 litros de agua.

Nuestro producto busca brindar la efectivad que un detergente estándar brinda,


ofreciendo un precio más económico y usando productos de reciclaje con el
aceite requemado para, mediante un proceso de saponificación convertirlo en un
efectivo detergente, de esta manera ayudando y reduciendo el impacto
ambiental de los detergentes. La problemática reside, en dar a conocer un
producto tan poco promocionado, obtener resultados que nos brinden un óptimo
panorama acerca del nicho de mercado, que supones existe y es potencial
METODOLOGIA.

Fase 1. definir el segmento de mercado.

1. Poder adquisitivo de los consumidores que tienen la necesidad de


producto.
2. Localización de los consumidores.
3. Edad y sexo.
4. Aspectos culturales.
5. Estimado del tamaño de mercado.

Fase 2. estudiar los elementos del mercado: oferta, demanda, precio y


distribución.

1. Estrategia para el estudio de la oferta, demanda, precio y distribución


2. Diseñar cuestionarios.
3. Definir tamaño de la muestra.
4. Programar lugar y fecha para aplicar las encuestas.
5. Concentrar toda la información obtenida.
6. Preparar reporte de la encuesta realizada.

Fase 3. resultados, conclusiones y recomendaciones

1. Resultados del estudio de mercado.


2. Conclusiones.
3. Recomendaciones.

FASE 1

DEFINIR EL SEGMENTO DE MERCADO.

Se presentan representaciones graficas e información de importancia.

Ciudad:
Tabla de datos geográficos.

DATOS GEOGRAFICOS
INDICADOR VALOR
CABECERA MUNICIPAL COATZACOALCOS VER,.
LOCALIDADES EN 2010 76
URBANAS 6
RURALES 70
SUPERFICIE 309.2 𝐾𝑚2
PROCENTAJE DEL TERRITORIO 0.4%
ESTATAL
DENSIDAD POBLACION EN 2010 98.3 hab/𝐾𝑚2

TIPO DE SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA LA POBLACIÓN RESIDENTE DEL MUNICIPIO
DE COATZACOALCOS.

De acuerdo con los datos mostrados en el gráfico, la población de Coatzacoalcos


es un buen objetivo de mercado.

El 89.5% cuenta con agua entubada, drenaje y energía eléctrica.


LOCALIZACIÓN DE LOS CONSUMIDORES.

El siguiente mapa ilustra la ubicación de distintos establecimientos comerciales.

LOCALIZACIÓN DE LOS CONSUMIDORES.

Los principales centros de distribución se resaltan dentro de un recuadro verde.


PODER ADQUISITIVO DE LOS CONSUMIDORES QUE TIENEN LA NECESIDAD DE
PRODUCTO.

Características socioeconómicas y demográficas de los clientes prospectos:

Edad: Principalmente población joven y adulta (15-64 años).


Sexo: indistinto.

EDAD Y SEXO DEL SEGMENTO DE MERCADO.


DATOS OBTENIDOS DEL INEGI COATZACOALCOS VER.

FASE 2. ESTUDIAR LOS ELEMENTOS DEL MERCADO: OFERTA, DEMADA, PRECIO Y


DISTRIBUCIÓN.

Estrategia para el estudio de la oferta, demanda, precio y distribución

 Para poder analizar a la oferta, demanda, precio y distribución de nuestro


producto se buscó una estrategia que nos diera datos significativos para
realizar dicho análisis.
 Se realizó una encuesta a una muestra del segmento de mercado ya
definido anteriormente.

TAMAÑO DE LA MUESTRA.

POBLACION TOTAL (AÑO 2017): 332, 464


Población por género.

Población a la que está dirigida el producto.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

Se utilizó una muestra de 100 personas que fueron encuestadas, lo cual nos dice
que hay un margen de error de 10% y un nivel de confianza de 95%.

LUGARES DONDE SE APLICÓ LA ENCUESTA.

Se presentan algunos de los lugares en los cuales se llevó a cabo la aplicación de


la encuesta. Posteriormente, se concentró toda la información para tener un
resultado favorable.
ENCUESTA.

Formato utilizado en la aplicación de las encuestas.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

1. La muestra que se determinó para realizar las encuestas fue de 100 personas
entre los rangos de edades de entre 15 a 64 años. De esta muestra 80
personas que contestaron la encuesta fueron mujeres y 20 hombres, 80% y
20% respectivamente.
2. Una de las preguntas que se hicieron para poder conocer los gustos del
mercado objetivo fue sobre el olor del detergente que usan comúnmente,
35 encuestados respondieron que de olor a lavanda. A 25 personas no les
importa el olor del detergente y el resto usa sus detergentes con olores a
frutas, bebé, limón entre otros.

3. La presentación en que el mercado compra el detergente es un dato muy


importante para tener en cuenta la presentación de nuestro detergente
sustentable.

De la encuesta a 100 personas, 64 de ellas compran su detergente en polvo, 27 en


líquido y las demás en barra, escamas o combinados.
4. Al preguntar a los encuestados que es lo que valoran al comprar un
detergente, 46 personas respondieron que la calidad de este, 38 un precio
más bajo y 16 personas compran su detergente de acuerdo con la marca.

ANÁLISIS DE LA OFERTA

La mayoría de nuestro mercado meta adquiere el detergente que usan en los


supermercados, así que haciendo un estudio en las principales tiendas, se encontró
que hay diferentes marcas de detergentes que de venden ahí.

Con una investigación más profunda de las marcas de detergentes, se encontró


que el detergente más conocido es el de la marca “Ariel” pero el más utilizado es
el “Ace”.
ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN

Las respuestas de los encuestados de acuerdo con el lugar en donde adquieren el


detergente que usan fueron variadas, aunque la mayoría compra en los centros
comerciales.

De las 100 personas entrevistadas, 21 comprar el detergente en Soriana.


En este grafico se presenta la opinión acerca de nuestro producto.

ANÁLISIS DEL PRECIO.

En una investigación en fuentes secundarias se encontraron los precios promedios


de algunos detergentes en polvo en bolsa de 1 kg, también en líquido.
FASE 3. RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9. CONCLUSIONES Y RESULTADOS

Después de obtener y graficar todos los datos brindados por las encuesta
realizadas, pudimos llegar a las siguientes conclusiones:

Podemos observar en base a nuestros datos, que nuestro mercado principal reside
en el sexo femenino, pero también existen potenciales clientes del sexo masculino,
que también adquieren y usan detergente y que estarían dispuestos a comprar
nuestro producto.

Otra conclusión que es necesaria mencionar es que los potenciales clientes,


prefieren un detergente de calidad, aunque el precio este por arriba del promedio,
esto es importante para establecer un precio en nuestro producto y para tomar en
cuenta que debemos brindar una efectividad alta.

La aceptación del producto es muy positiva, al grupo encunetando le parece de


gran Interés la venta y comercialización de nuestro producto, lo que nos
proporciona un panorama positivo parala el lanzamiento de nuestro detergente.

Nuestra competencia son jabones de alto prestigio, para entrar en el mercado,


nuestro producto deberá entrar a comercializarse en supermercados, Soriana es el
objetivo principal para comenzar la expansión de nuestro detergente y su
producción debe ser en la presentación de polvo, ya que es el más utilizado por la
mayoría de la población, aunque no se descarta la posibilidad de ofrecer otras
presentaciones.

Como conclusión final, podemos decir que este estudio de mercado nos a
indicado que nuestro producto es viable y es posible construir un negocio exitoso.
RECOMENDACIONES.

Es altamente recomendable dirigir la estrategia de venta hacia las mujeres,


teniendo en cuenta los rangos de edad brindados por las encuestas, para utilizar
el lenguaje adecuado y de impacto en la elaboración de publicidad.

Se sugiere ofrecer el producto como algo novedoso y eficaz, brindar confianza al


consumidor desde la presentación del producto hasta el nombre del mismo.

Es recomendable enfocarse en los supermercados como medio de lanzamiento y


distribución del detergente sustentable, ya que abrir tiendas cuyo único es vender
detergente, no es fiable y podría resultar en perdidas monetarias.

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