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Escuela Profesional de Ciencias Contable y Financieras 2018-II
0302-03523 AUDITORIA OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA
Nota:
Docente: Mag.. CPC. Carlos Reynaldo Leonardo Guzmán Navarro
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académicos obligatorios.
5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta tres (3) y para el examen
final debe haber desarrollado el trabajo completo.
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Criterios de evaluación del trabajo académico:
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:
Preguntas:
3.- Elabore un diagrama de flujo para el área crítica de ventas y logística de una
empresa pública y privada. (4 ptos)
5.- Realizar el plan de la auditoria que comprende el desarrollo de las siguientes fases:
(4 ptos)
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“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”
CODIGO : 2014146054
CICLO :X
TURNO : DISTANCIA.
Huancavelica – Perú
2018
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1.- ELABORE UN ESQUEMA DE LLAVES SOBRE LA EVOLUCIÓN DE LA
AUDITORIA OPERATIVA (3 PUNTOS)
- Inglaterra en 1,310.
Edad Media. – Europa. – Venecia en la Italia 1,581.
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3.- ELABORE UN DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL ÁREA CRÍTICA DE VENTAS
Y LOGÍSTICA DE UNA EMPRESA PÚBLICA Y PRIVADA.
(4 PUNTOS).
INICIO
NO
El bien que ingresa es una
donación, recibe y revisa. Acuerdo Adquisición
de concejo, indicado fecha de
recepción y comunica al almacén.
SI
A
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JEFE DE UNIDAD DE LOGISTICA ENCARGADO DE ALMACEN ASISTENTE DE ALMACEN
Se revisa y se archiva la
PECOSA.
FIN
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COPIA ORIGINAL
REQUERIMIENTOS
MOZOS COMPRA DE
ANFITRIONAS ALIMENTOS
PAGO EN EFECTIVO
RECEPCION DE PAGO
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4.- INVESTIGUE LOS TIPOS DE AUDITORIA. (2 PUNTOS)
AUDITORIA AUDITORIA
GUBERNAMENTAL EXTERNA
AUDITORIA
AUDITORIA
OPERACIONAL
AUDITORIA
INTERNA
AUDITORIA
FINANCIERA
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o Recomendar medidas para promover mejoras en la gestión pública.
o Fortalecer el sistema de control interno de la entidad auditada.
o Cumplimiento deberes y atribuciones.
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Domicilio Legal Dirección: Calle Real Nº 341-343 Huancayo Teléfono: 064-
481000 Correo Electrónico: jnunez@cajahuancayo.com.pe
Portal Electrónico: www.cajahuancayo.com.pe
Presupuesto: PIA 2013 S/. 272´088,813.00
Directorio: El Directorio está conformado por 06 representantes designados por
instituciones representativas:
Gerencia de Administración.
Gerencia de Negocios.
Gerencia de Operaciones y Finanzas.
B. OBJETIVO DE LA AUDITORÍA:
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Determinar si los estados financieros preparados por la entidad,
presentan razonablemente su situación financiera, los resultados de
sus operaciones y flujo de efectivo, de conformidad con Principios
de Contabilidad Generalmente Aceptados y disposiciones legales
vigentes.
Objetivos del Examen Especial de la Información Presupuestaria:
Objetivo General:
Emitir opinión sobre la razonabilidad de la información
presupuestaria preparada por la Caja Municipal de Ahorro y Crédito
Huancayo S.A.- CMAC HUANCAYO S.A. al 31.DIC.2018 así como
el grado de cumplimiento de las metas y objetivos previstos en el
Presupuesto institucional.
Objetivos Específicos:
Evaluar la aplicación del cumplimiento de la normativa vigente en
las fases de programación, formulación, aprobación, ejecución y
evaluación del presupuesto institucional teniendo en cuenta las
medidas complementarias de austeridad o restricción del gasto
público.
Establecer el grado de cumplimiento de los objetivos y metas
previstos en el presupuesto institucional, concordantes con las
disposiciones legales vigentes.
C. ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD LA CMAC HUANCAYO S.A.:
Se constituyó al amparo del Decreto Ley 23039, del 14 de mayo de 1,980, el cual
autorizó la creación de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de los Concejos
Provinciales al interior del país. Actualmente es una entidad, con autonomía
administrativa, económica y financiera, regulada por el Banco Central de Reserva del
Perú (BCRP), controlada y supervisada por la Superintendencia de Banca y Seguros
(SBS) y Contraloría General de la República. Mediante el D.S. N° 191-86-EF, del 04
de junio de 1986 y la Resolución N° 599-88, del 25 de julio de 1988 de la
Superintendencia de Banca y Seguros (SBS), se autorizó el funcionamiento de la
CMAC HUANCAYO S.A. e inició sus operaciones el 08 de agosto de 1,988,
constituyéndose en un importante instrumento financiero de desarrollo económico.
Las operaciones de nuestra Institución están normadas por la Ley Nº 26702, Ley
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General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca y Seguros, del 09 de diciembre de 1996. La CMAC
HUANCAYO S.A. busca impulsar el desarrollo y fortalecer la economía de los
pobladores, realizando grandes esfuerzos para que las micro y pequeños empresarios
cumplan eficientemente sus funciones de producción y distribución de bienes,
servicios y éstos sean competitivos en el ámbito nacional e internacional. Desde el
inicio de sus operaciones no ha descuidado su más importante objetivo estratégico
como es la democratización del crédito, tal es así que se brindó atención especial a
los sectores marginados por la banca tradicional. Uno de los rubros más importantes
para la Caja Huancayo es el crédito a la micro y pequeña empresa orientado a la
utilización de capital en trabajo, para la adquisición de bienes de capital, del comercio,
producción y servicios. La CMAC HUANCAYO S.A. se rige principalmente por la
siguiente base legal:
o Ley Nº 26702; Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y
Orgánica de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y sus
modificatorias.
o Decreto Supremo Nº 157-90 EF, Normas Legales de la actividad de las Cajas
Municipales de Ahorro y Crédito.
o Normativa emitida por la Contraloría General de la República. - Normativa
emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
o Normativa emitida por el Banco Central de Reserva del Perú.
Visión:
Ser la Institución líder en soluciones financieras integrales, comprometidos
con la inclusión social.
Misión:
Contribuir al desarrollo de nuestros clientes, brindando soluciones
financieras integrales con rapidez y calidad.
D. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LA ENTIDAD LA CMAC
HUANCAYO S.A.:
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de capital, del comercio, producción y servicios, brindando atención especial a los
sectores marginados por la banca tradicional.
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Fecha de Entrega de información: La información financiera y presupuestal para
la realización de auditoría, correspondiente al ejercicio 2017, estarán a disposición
de la Sociedad de Auditoría designada y será entregada de acuerdo a lo
establecido en el Reglamento. La Información adicional que se requiera para el
cumplimiento de la labor encomendada, será entregada a la Sociedad de Auditoría
designada, según sea requerida por la misma.
F. CONFORMACIÓN DEL EQUIPO DE AUDITORÍA:
a. Costo de la auditoria:
CONCEPTO TOTAL
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I. CEDULAS DE AUDITORIA:
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Totales ∏
Marcas de Auditoría
∏ Valor conciliado con la cédula sumaria
Procedimiento
Conclusiones
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6. PREPARAR EL INFORME DE AUDITORIA OPERATIVA O ADMINISTRATIVA DE
UNA EMPRESA PRIVADA O ENTIDAD PÚBLICA.
FUNDAMENTACION:
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Su fortalecimiento patrimonial, resultante del compromiso de capitalización de
75% de las utilidades de libre disponibilidad, obtenidas en los últimos años,
cumpliendo con lo establecido en los contratos de créditos subordinados que
tiene concertado.
Su expansión hacia nuevos mercados, manteniendo mayor presencia en el centro
y en el oriente del país, contando con 133 agencias a diciembre de 2017, como
resultado de la expansión de alrededor de 20 agencias anuales desde el ejercicio
2015, lo que plantea continuar en el ejercicio 2018.
El incremento en sus colocaciones, en base a la apertura de nuevas agencias y
del ingreso a nuevos mercados, lo que ha permitido ampliar su base de clientes.
Su estructura diversificada de fondeo, que busca dispersión, menor costo y
adecuado calce con sus colocaciones.
Las categorías de clasificación de riesgo asignadas, también toman en cuenta
factores adversos como:
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El riesgo en el que incurre al incursionar en nuevas áreas geográficas, lo que
podría afectar en el futuro los niveles de control de la calidad de su cartera.
La situación de competencia que enfrenta, característica del sector micro
financiero, debido a la permanente entrada de nuevos competidores en las plazas
en donde opera.
El deterioro de la calidad de su cartera, con incremento en su nivel de morosidad,
mayor requerimiento de gastos por provisiones y por castigos de cartera.
La dependencia en un solo accionista, sujeto a regulaciones de empresa pública
e influencia política, genera incertidumbre, con posibilidad permanente de
cambios en el Directorio y de injerencia política en la gestión.
La rotación en su plana gerencial y en sus jefaturas, observada en los últimos
períodos, podría afectar el nivel de cumplimiento de planes operativos y
estratégicos.
Las operaciones de Caja Huancayo buscan promover el desarrollo del sector micro
financiero, facilitando el acceso al mercado financiero formal de la población de
menores ingresos, por medio de soluciones financieras específicas e integrales. Su
enfoque estratégico está basado en el permanente crecimiento de su cartera a través
de la ampliación de su área de influencia, habiendo desarrollado en los últimos años
un importante proceso de expansión a nivel nacional, de alrededor de 20 oficinas
nuevas por año en promedio, desde el año 2015, y teniendo programado un número
similar de nuevas agencias en el año 2018. En los últimos años la Caja impulso el
crecimiento de sus colocaciones con créditos de mediana empresa, que son los que
más morosidad han registrado. Ello ha determinado que la Caja reenfoque sus
colocaciones a créditos minoristas y a créditos de consumo, lo que incluye el
desarrollo de nuevos productos. Las colocaciones brutas de Caja Huancayo han
registrado un crecimiento promedio anual de 22.87% en los últimos 4 años, y
muestran un incremento de 24.05% a diciembre de 2017, respecto al saldo a
diciembre de 2016 (S/ 3,151.28 millones vs S/ 2,540.34 millones, a valores
constantes), impulsado por la expansión de operaciones y oficinas en nuevos
mercados. El indicador de mora básica presenta un incremento, pasando de 3.11%
en diciembre de 2016 a 3.38% a diciembre de 2017. La misma tendencia sigue la
mora global, que pasó de 4.05% a 4.36% para el mismo periodo, afectado por la
coyuntura económica con menor ritmo de crecimiento, la fuerte competencia de otras
instituciones financieras y el sobreendeudamiento de parte de sus clientes.
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Ello considera un deterioro en las carteras de créditos a pequeña empresa y de
créditos personales de consumo, así como también por el crecimiento de la cartera
de créditos directos. A pesar de estos incrementos, los indicadores se encuentran por
debajo de los indicadores de morosidad del Sistema de Cajas Municipales (mora
básica de 5.42% y mora global de 7.52% a diciembre de 2017).
En el año 2017, la Caja obtuvo una utilidad neta de S/ 90.04 millones, con un ROE
de 19.24%, superior al correspondiente promedio del Sistema de Cajas Municipales
(12.31%, considerando cifras anualizadas).
PERSPECTIVAS:
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SITUACIÓN FINANCIERA:
Calidad de Activos:
Al 31 de diciembre de 2017, la Caja presenta activos totales por S/ 3,538.02
millones, incluyendo créditos contingentes. La cartera de créditos es su principal
activo, con un saldo de S/ 3,151.28 millones, 24.05% superior al saldo a diciembre
de 2016, cuando ascendió a S/ 2,540.34 millones, a valores constantes,
representando 89.07% de los activos totales. La cartera de créditos presenta un
crecimiento promedio en los últimos 5 años, de 22.87%, superior al promedio del
sistema de cajas municipales (9.23% en el mismo periodo). Los créditos
minoristas (pequeña y microempresa) constituyen su negocio objetivo (57.87% de
la cartera bruta), presentando un incremento de 29.68% respecto al saldo a
diciembre de 2016 (S/ 1,823.72 millones vs. S/ 1,406.29 millones). Este segmento
presenta un incremento en el número de clientes de 18.64% respecto a diciembre
de 2016 (+22,914 clientes adicionales), con un total de 145,848 clientes a
diciembre de 2017. Los clientes de este segmento representan 46.88% del total
de clientes de la Caja. Los créditos de consumo presentan una tendencia
creciente similar, habiendo aumentado en 21.96%, presentando un incremento en
el número de clientes de 16.21% (+22,759 clientes adicionales), con 163,147
clientes a diciembre de 2017.
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Respecto a créditos hipotecarios, también presentan tendencia creciente, con un
incremento de 14.70% respecto a diciembre de 2016, pasando de S/ 252.27
millones a S/ 289.35 millones a diciembre de 2017, con 3,835 clientes a dicha
fecha (+445 clientes, +13.13%). Este tipo de operaciones no constituye el principal
negocio de la Caja, representando 9.18% del total de su cartera bruta a la fecha
de análisis, pero permiten contar con una cartera de largo plazo con fondeo propio
al corresponder principalmente a créditos del Fondo Mi vivienda. A ello se suma
el incremento de la cartera por el financiamiento de proyectos inmobiliarios. A
diciembre de 2017, la Caja presenta un indicador de mora básica de 3.38%,
superior al indicador de diciembre de 2016 (3.11%), aunque aún por debajo del
indicador del promedio de Cajas Municipales, que se encuentra en 5.42%. La
cartera atrasada registra un incremento de 34.97%, principalmente focalizada en
créditos a pequeña empresa (S/+13.41 millones, +41.54%), y en créditos de
consumo (S/+8.29 millones, +47.15%).
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0.85% de la cartera bruta a diciembre de 2017. Este nivel de castigos es menor
que el del promedio de Cajas Municipales (2.10%), pero se ha incrementado
respecto a períodos anteriores por el deterioro observado en parte de la cartera
en los últimos períodos.
Solvencia:
El ratio de capital global de la Caja a diciembre de 2017 se encuentra en 14.43%,
ligeramente inferior al ratio de períodos anteriores. A diciembre de 2017, el
patrimonio neto de la institución ascendió a S/ 467.99 millones, 19.10% superior
al registrado a diciembre de 2016 (S/ 392.93 millones, a valores constantes),
impulsado principalmente por el incremento de 19.50% en el capital social,
producto de la capitalización de 75% de las utilidades de libre disponibilidad del
ejercicio 2016 (S/ 52.13 millones). La principal fuente de fondeo de la Caja la
constituyen los depósitos, que representan 91.51% de los pasivos exigibles,
conformados principalmente por: depósitos a plazo, depósitos de ahorro y CTS,
con participación de 42.50%, 18.71% y 24.98% de los pasivos exigibles,
respectivamente.
El ratio de intermediación de la Caja (depósitos / colocaciones) fue de 85.66%,
menor que el del promedio de CMAC, que fue de 95.83% para el período bajo
análisis. El saldo de adeudados locales es 6.84% de los pasivos exigibles,
pasando de S/ 197.76 millones a diciembre de 2016 a S/ 201.91 millones a
diciembre de 2017, siendo el único acreedor en este rubro COFIDE,
principalmente compuesto por fondos para créditos Mi vivienda.
A diciembre de 2017 no se presentan saldos por pagar por adeudados al exterior.
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Liquidez:
Caja Huancayo cuenta con los recursos necesarios para el financiamiento de sus
operaciones, provenientes principalmente del crecimiento en la captación de
depósitos. El indicador fondos disponibles/cartera a diciembre de 2017 fue de
11.66%, inferior al presentado a diciembre de 2016 (13.61%), e inferior al
indicador promedio de cajas municipales, que se encuentra en 18.83% a dicha
fecha. A diciembre de 2017, el saldo de fondos disponibles ascendió a S/ 367.56
millones, 6.27% superior al saldo presentado a diciembre de 2016, cuando
ascendió a S/ 345.86 millones, a valores constantes.
El ratio de liquidez promedio mensual en moneda nacional fue de 31.77% y en
moneda extranjera ascendió a 53.07%, cumpliendo con holgura los límites
establecidos por la SBS. La Caja presenta holgura en los límites internos de
concentración de acreedores y de depósitos, lo cual constituye un factor positivo
ante la eventualidad de presentar contingencias de liquidez. De este modo, 1.51%
de las acreencias pertenecen a los 10 mayores depositantes, mientras que 2.01%
de los depósitos provienen de 20 principales depositantes, a diciembre de 2017.
La Caja también muestra una situación holgada en los calces por plazos de
vencimiento, contando con recursos necesarios para cubrir adecuadamente las
brechas acumuladas en los distintos tramos en soles y en dólares. La Caja cuenta
con recursos disponibles en su cartera de inversiones por S/ 42.24 millones, que
incluye principalmente certificados de depósitos del BCRP, y en menor medida
papeles comerciales locales y rendimientos devengados. Esta cartera de
inversiones permite cumplir los requerimientos de cobertura de liquidez y
rentabilizar los recursos de corto plazo.
Rentabilidad y eficiencia:
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Trabajo
Académico
El crecimiento en la cartera de colocaciones de CMAC Huancayo ha conllevado
una tendencia ascendente en los ingresos financieros, los cuales permiten cubrir
las obligaciones de la institución por concepto de gastos financieros y operativos.
En el año 2017, la Caja registró ingresos financieros ascendentes a S/ 608.54
millones, 27.02% superiores a sus ingresos obtenidos en el año 2016 (S/ 479.08
millones), en línea con el crecimiento de su cartera de colocaciones. Los gastos
financieros también presentan un incremento, relativamente mayor que el de las
colocaciones) de 41.75% (S/ 156.34 millones vs. S/ 110.30 millones), asociados
con un aumento de 22.77% en depósitos, respecto a diciembre de 2016, y al
relativo mayor costo promedio de las captaciones.
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Trabajo
Académico
el establecimiento de una base de clientes más amplia, tanto activa como
pasiva.
Indicadores de Rentabilidad y Eficiencia Operativa
Sistema
Dic.2015 Dic.2016 Dic.2017 Dic.2015 Dic.2016 Dic.2017
Rentabilidad
vigentes
Gastos Apoyo y Deprec./ Utilidad 59.94% 62.21% 58.39% 60.99% 63.93% 62.22%
Operativa bruta
Gastos Personal / Activos 6.47% 6.56% 6.35% 8.56% 8.73% 8.86%
productivos
Gastos Generales / Utilidad 20.76% 21.84% 18.84% 22.71% 24.01% 22.70%
operativa bruta
Gastos Personal / No. de 57.98 60.25 60.29 53.13 55.30 58.06
empleados (MS/)
Gastos Generales / No. de 678.79 731.01 655.85 830.65 888.33 841.37
agencias (MS/)
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Trabajo
Académico
requerimientos de provisiones por riesgo de incobrabilidad de colocaciones, aun
cuando estas se han incrementado en 69.38% (S/ 63.03 millones vs. S/ 37.21
millones) por deterioro de la cartera, sobre todo en la cartera de pequeña empresa
y en los créditos de consumo. El gasto de provisiones se ha incrementado en
menor medida que el crecimiento en la cartera de colocaciones (+24.05%) y en
los ingresos financieros (+27.02%).
Caja Huancayo registró una utilidad neta ascendente a S/ 90.04 millones, 17.27%
superior a la obtenida en el año 2016 (S/ 76.78 millones, a valores constantes),
con lo cual obtuvo un ROE de 19.24%, siendo este indicador para el sistema de
cajas municipales de 12.31% al diciembre de 2017, y determinando uno de los
más altos en las instituciones de micro finanzas del país.
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Trabajo
Académico
Riesgos:
Exposición de la Caja a sobreendeudamiento de clientes y a
desaceleración económica.
Situación de agresiva competencia en el segmento micro financiero.
Único accionista controlador de entidad con carácter de empresa
pública.
Menor crecimiento económico nacional impacta en demanda por crédito
y en deterioro de calidad crediticia.
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