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1. La cultura de la empresa.
Es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar que se comparten entre
los miembros de la organización y son los que identifican a la empresa ante los
clientes, proveedores y todos los que conocen de su existencia. Sus normas, sus
valores, sus hábitos.
2. Contexto de la empresa.
Es todo lo referente a lo externo e interno de la empresa, se divide en:
micro contexto: por los clientes, proveedores, distribuidores, competidores,
etc.
macro contexto: está constituido por todo el ambiente político, institucional y
legal: las tendencias económicas nacionales, regionales y mundiales; la evolución
tecnológica y los cambios socioculturales.
4. Cultura empresarial.
El conjunto de normas, de valores y de formas de pensar que caracterizan el
comportamiento, posicionamiento del personal en todos los niveles de la empresa,
el estilo de dirección, la forma de asignar los recursos, la forma de organizar la esa
corporación, así como la imagen de la empresa.