La Responsabilidad Social Empresarial y Su Influencia en La Rentabilidad de Las Mypes en El Distrito de Huanuco - 2018

UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD Y FINANZAS
“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU

INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES EN EL
DISTRITO DE HUANUCO -2018”
Alumna:
Liz Katherin, Caballero Martin
Asesor:
Huánuco – Perú
2018
I
DEDICATORIA
A Dios, por darme la oportunidad de vivir y

por estar conmigo en cada paso que doy,
por fortalecer mi corazón e iluminar mi
mente y por haber puesto en mi camino a
aquellas personas que han sido mi soporte
y compañía durante todo el periodo de
estudio.
A mis padres que son mi motor y motivo:
Yolanda Martin Anastacio y Félix Caballero
Huarauya, por todo el sacrificio, paciencia,
sabiduría y apoyo incondicional que día a
día me brindan.
Todo este trabajo ha sido posible gracias a
ellos
II
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la Universidad de Huánuco por haberme aceptado ser parte de ella

y abierto las puertas de su seno científico para poder estudiar mi carrera, así
como también a los docentes de distintos cursos que me brindaron sus
conocimientos y consejos.
En especial al profesor Christian Paolo Martel Carranza por los conocimientos

brindados durante sus horas de clases y en general a los docentes del programa
académico profesional de contabilidad y Finanzas, quienes me guiaron y me
inculcaron conocimientos, principios y valores.
A los Propietarios de las MYPES, por facilitarme información valiosa para

concluir con la investigación en el tiempo previsto. A ellos mi reconocimiento.
III
RESUMEN
La presente tesis Titulada “La Responsabilidad Social Empresarial y su influencia

en la Rentabilidad en la MYPES en el Distrito de Huánuco, 2018”, ha sido
desarrollado considerando el reglamento de grado títulos de la Escuela de
Contabilidad y Finanza de la Universidad de Huánuco y se enmarca en sus
líneas.
L a primera parte de este proyecto nos refleja el estado actual de la problemática

desde el nivel internacional hasta el nivel local; así también se ha citado los
antecedentes del tema de investigación y todas sus bases teóricas, dimensiones
de cada variable. El tipo de Investigación es aplicada, los alcances fueron
prácticos, aplicativo que se auxilia de normas, leyes teorías, con un enfoque
cuantitativo de nivel descriptivo y el diseño de la investigación es No
Experimental, donde se consideró los aportes e investigaciones de diferentes
empresarios. La población estuvo conformada por 921 microempresas del distrito
de Huánuco, tomando como muestra 63 MYPE del distrito de Huánuco. En el
cuarto capítulo se muestra los resultados del cuestionario mediante tablas,
imagen y sus interpretaciones correspondientes. Por último, en el quinto capítulo
se manifiesta la discusión de los resultados respaldados por la prueba de
correlación de Pearson, las conclusiones y las recomendaciones que se pueden
tener en cuenta ante la problemática.
El fin de la presente tesis es Determinar que la Responsabilidad Social

Empresarial influye en la Rentabilidad de la MYPES del Distrito de Huánuco,
2018.
Se pudo afirmar que, en las MYPES, la responsabilidad social empresarial tiene

un valor racional de 0.654 lo cual manifiesta que hay una relación positiva
considerable con la rentabilidad, es decir que la responsabilidad social
empresarial influye de manera significativa en la rentabilidad en las MYPES.
Palabras claves: Rentabilidad, estrategia, optimización, inversión proveedores,

producción, motivación, credibilidad, innovación, responsabilidad.
IV
ABSTRACT
The present thesis entitled "Corporate Social Responsibility and its influence
on Profitability in the MYPES in the District of Huánuco, 2018", has been
developed considering the regulation of degree titles of the School of Accounting
and Finance of the University of Huánuco and it frames its linesThe first part of this
project reflects the current state of the problem from the international level to the
local level; This is also the background of the research topic and all its theoretical
bases, dimensions of each variable. The type of research is applied, the scopes
were practical, applications that are supported by standards, laws, theories, with a
quantitative approach of descriptive level and the design of the research is Non-
Experimental, where the contributions and research of different entrepreneurs
were considered. The population was conformed by 921 micro-companies of the
district of Huánuco, taking as sample 63 MYPE of the district of Huánuco. In the
fourth chapter the results of
questionnaire are shown by tables, images and their corresponding interpretations.

Finally, the fifth chapter shows the discussion of the results supported by the
Pearson correlation test, the conclusions and recommendations that can be taken
into account in the face of the problem.The purpose of this thesis is to Determine
that Corporate Social Responsibility influences the Profitability of the MYPES of
the District of Huánuco, 2018.It was possible to affirm that, in the MYPES,
corporate social responsibility has a rational value of 0.654 which shows that there
is a considerable positiverelationship with profitability, that is to say that corporate
social responsibility has a significant influence on profitability in the MYPES
Keywords: Profitability, strategy, optimization, investment suppliers, production,
motivation, credibility, innovation, responsibility.
V
ÍNDICE
DEDICATORIA ................................................................................................................................. II
AGRADECIMIENTO ....................................................................................................................... III
RESUMEN .................................................................................................................................... IV
ABSTRACT.................................................................................................................................. V
ÍNDICE ......................................................................................................................................... VI
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... VIII
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 1
1.2.- FORMULACION DEL PROBLEMA ......................................................................... 4
1.2.2.-PROBLEMA ESPECIFICOS .................................................................................. 5
1.3.-OBJETIVOS ................................................................................................................ 5
1.3.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 5
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................... 5
1.5.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................ 6
1.5.-LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION ............................................................... 6
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................... 7
CAPITULOII ................................................................................................................................. 8
MARCO TEORICO ..................................................................................................................... 8
Antecedente intenacional: .............................................................................................. 8
ANTECEDENTES NACIONAL: ................................................................................................ 13
ANTECEDENTES LOCALES .................................................................................................... 19
2.2 BASES TEORICAS ........................................................................................................... 22
Valores y Principios Éticos ................................................................................................... 23
Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo Apoyo a la Comunidad ............................ 24
Protección del Medio Ambiente ......................................................................................... 24
Marketing responsable ....................................................................................................... 24
OBJETIVO PRINCIPAL .......................................................................................................... 25
VENTAJAS ........................................................................................................................... 25
DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................. 26
Consecuencias imprevistas ................................................................................................. 27
LA RENTABILIDAD ............................................................................................................... 28
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES: ............................................................................... 30
VI
2.5. VARIABLES: ....................................................................................................................... 33
CAPÍTULO V .................................................................................................................................. 73
DISCUSION DE RESULTADOS ........................................................................................................ 73
VII
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación titulado “LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES
DEL DISTRITO DE HUANUCO-2018”, fue realizado debido a que se pudo
percibir que los propietarios no se encontraban informados y esto genera a que
ellos no tengan una buena rentabilidad en el cual les imposibilita poder llegar o
cumplir con sus metas planteadas como empresa.
Para esta investigación veremos en el capítulo I, la Descripción del Problema, la

Formulación del Problema: El Objetivo General y Específicos, Justificación de la
investigación, Limitaciones de la Investigación, Viabilidad de la Investigación. En
el capítulo II se apreciará: El Marco Teórico, Los Antecedentes, las Bases
Teóricas, la Hipótesis, la Operacionalización de variables. En el capítulo III,
observaremos la Metodología de la Investigación, la Población y Muestra a
estudiar y la forma de recolección de datos aplicados. En el capítulo IV: Se
observa los resultados obtenidos por la investigación y la contrastación de la
hipótesis general y específicas, y por último observaremos la discusión de
resultados de la variable independiente y la variable dependiente, donde se
apreciará también las conclusiones y recomendaciones de la presente
investigación lograda. Por ello, en esta investigación comprobamos que es muy
importante la relación la responsabilidad social empresarial y la rentabilidad,
luego de someter al coeficiente de Pearson arrojo un valor de 0.626, lo que
indica que existe una correlación positiva alta entre estas dos variables.
VIII
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Según Correa(2010), la responsabilidad social empresarial (RSE) es una
forma de hacer negocios de manera sustentable en lo económico,
ambiental y social. El número de empresas en México con prácticas de RSE
está creciendo significativamente, pero cabe preguntarse si están
convencidas de su impacto positivo en la rentabilidad o quizás sólo lo hacen
por imagen. Hace falta crear y difundir una cultura de medición del impacto
financiero de la RSE en cada negocio. Las empresas cotizadas en la Bolsa
Mexicana de Valores se evalúan con el Índice de Sustentabilidad y
Responsabilidad Social (ISRS), el cual mide su compromiso con el medio
ambiente, con la sociedad y grupos de interés, ética empresarial y gobierno
corporativo.
Estas sistematizan sus prácticas de RSE con estrategias de largo plazo,
las comunican y miden el costo/beneficio. No cumplir con ello implica un
gran costo, hay empresas que por desviarse de sus prácticas de RSE
(corrupción, daño ambiental, negocios especulativos, etc.), Se manifiesta
en acciones voluntarias que rebasan los requerimientos legales. Han tenido
pérdidas en sus acciones y en resultados (Lloret, 2014).
1
Es frecuente que las medianas y pequeñas empresas tengan una visión de
corto plazo y presión por mostrar resultados inmediatos, lo cual se
contrapone con algunas prácticas de la RSE. Conviene prestar atención a
la preferencia creciente - en Europa y Estados Unidos, principalmente - de
comprar productos de empresas distinguidas por su RSE. Las compañías
exigen a sus proveedores certificaciones de RSE y descartan clientes con
prácticas fuera de ética para minimizar riesgos y garantizar su proveeduría.
La falta de proyectos de RSE también limita el hecho de que las empresas
sean más proactivas en implementar este concepto. Es clave que todas las
áreas de la empresa se involucren en la generación e implementación de
iniciativas de RSE. Algunas asociaciones diseñan proyectos e invitan a
empresas a desarrollarlos conjuntamente, lo cual tiene un impacto
formativo en quienes participan, fomenta el sentido de pertenencia y
fortalece el tejido social en nuestra sociedad, en contraste con una mera
aportación anual a algún programa social (Lloret, 2014)
Como lo menciona Salvador(2012), ante las desigualdades económicas y
sociales que prevalecen en México y en el mundo, es fundamental que las
empresas incrementen el desarrollo de proyectos de RSE, con visión de
rentabilidad y sustentabilidad a largo plazo. Hay mucho por hacer. Los
empleados y dueños de los negocios, instituciones educativas, medios de
comunicación y consumidores,
2
Están llamados a colaborar e incentivar a las compañías proactivas en
RSE.
Como lo menciona Arbaza (2012), la problemática respecto a este tema,
es que en el Perú no existe una legislación específica sobre la
responsabilidad social empresarial (RSE) y los empresarios interesados en
actuar en este campo, lo hacen sin el debido control estatal, tratando de
crear estrategias de aplicación de políticas en esta materia. La empresa,
esta entidad artificial creada por el ser humano que ha logrado convertirse
en términos legales en una figura jurídica e inclusive en una persona moral,
sigue sin ser definida en forma plena y unánime en muchos otros ámbitos.
Esto tal vez se deba a que se confunden o se enredan los fines con los
medios, llegándose a señalar inclusive que la Responsabilidad Social debe
de ser parte de la planeación estratégica para lograr una mayor
rentabilidad; dejando a la parte social supeditada a la parte económica o
pecuniaria. Considero que ambos aspectos son distintos entre sí, pero de
alguna forma se complementan, me explico: Cualquier empresa debe por
necesidad de sobrevivencia buscar la rentabilidad, pero esta ganancia es
un medio y no un fin en sí mismo.
El fin es precisamente cumplir su papel social, el cual va desde su relación
con sus proveedores, su personal y sus clientes por decirlo de una manera
rápida. Relación que se manifiesta de manera primaria en el aspecto
económico, la cantidad que paga y como lo hace Asus proveedores y
3
así como la calidad de sus productos y los precios que ofrece en el mercado
(Arbaiza, 2009).
En la actualidad los gerentes de las MYPES en la ciudad de Huánuco no
les dan la debida importancia a la RSE, en muchas ocasiones toman
decisiones de hechos trascendentales, sin conocer los riesgos que esto
conlleva, piensan que con generar utilidades es una empresa eficaz, y no
está preparada a afrontar nuevos retos. Las MYPES de la ciudad de
Huánuco, no es ajena a este tipo de problema de que no lo toman mucha
importancia a la aplicación de la responsabilidad social empresarial, ya que
las empresas no conocen los beneficios de ser una empresa responsable
y cómo influye en la rentabilidad, debido a una falta de análisis de
información, que conlleva en muchas ocasiones a tomar decisiones
equivocadas, repercutiendo estas en los resultados finales y por ende en la
rentabilidad (Hilario, 2008). Es por eso que se planteó el problema existente
dentro de las MYPES en el distrito de Huánuco influencia de la
responsabilidad social empresarial en la rentabilidad.
1.2.- FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1.-PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera la responsabilidad social empresarial influye en la
rentabilidad en las MYPES en el distrito de Huánuco - 2018?
4
1.2.2.-PROBLEMA ESPECIFICOS
a) ¿Establecen adecuadamente los principios éticos de la
Responsabilidad Social Empresarial para optimizar la Rentabilidad
en las MYPES en el distrito de Huánuco - 2018?
b) ¿Evalúan el nivel de conocimiento de la responsabilidad social
empresarial que es importante para generar rentabilidad en las
MYPES en el distrito de Huánuco - 2018?
c) ¿De qué manera la gestión ambiental de la responsabilidad social
empresarial influye en la rentabilidad de las MYPES en el distrito
de Huánuco - 2018?
1.3.-OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar si la responsabilidad social empresarial influye en la
rentabilidad en las MYPES en el distrito de Huánuco – 2018.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
a) Establecer adecuadamente los principios éticos de la
Responsabilidad Social Empresarial para optimizar la Rentabilidad
en las MYPES en el distrito de Huánuco – 2018.
b) Evaluar el nivel de conocimiento sobre la responsabilidad social
empresarial que es importante para generar rentabilidad en las
MYPES en el distrito de Huánuco – 2018
5
c) Determinar de qué manera la gestión ambiental de la
responsabilidad social empresarial influye en la rentabilidad de las
MYPES en el distrito de Huánuco – 2018.
1.5.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA: Es importante porque se determinó se

determinó que la responsabilidad social empresarial; influye en la
rentabilidad de las MYPES.
JUSTIFICACION PRÁCTICA: La investigación desarrolla herramientas

de la estadística como ayuda para obtener información primaria que
explicará las Características de cada una de las variables seleccionadas
descritas en la operacionalización.
JUSTIFICACION METODOLOGICA: Se utilizó la técnica de
investigación, la encuesta y el instrumento, el cuestionario. Se considera,
que esta investigación puede servir de base o fundamento para otras
investigaciones de naturaleza Similar en el cual se utilizó la investigación
descriptiva porque se determinó que la responsabilidad social
empresarial; influye en la rentabilidad de las MYPES.
1.5.-LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
• MATERIALES: Teniendo en cuenta la complejidad de la investigación se
percibe tener datos informales y materiales insuficientes del problema
estudiado.
6
• PRESUPUESTO: Las personas nos brindan información a cambio por
un costo que genera un gasto en la investigación.
• PERIODO DE TIEMPO: Por el poco tiempo que nos dan para realizar la
investigación esto genera algunos inconvenientes en la investigación.
• GEOGRÁFICO: Se hace referencia a que nos vamos a enfocar en el
estudio del tema tan solo de las MYPES del distrito de Huánuco
Influyendo positivamente en el incremento de la utilidad que genera la
responsabilidad social empresarial.
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Según Sampieri (2010), hace mención que para la elaboración de un
proyecto de investigación se debe de contar con los recursos financieros,
humanos y materiales y también se debe tener en cuenta que la investigación
se va a poder llevar a cabo o no.
En cuanto a la viabilidad de estudio de esta investigación, de la
responsabilidad social empresarial, cuenta con mucha información acerca
del problema planteado, así también con algunas dificultades en la
proporción de datos por parte del centro comercial escogido, la cual es de
suma importancia para la realización correcta del proyecto.
Las actividades que realizan las MYPES, tienen disponibilidad de recursos
financieros. Humanos y materiales que determinan, pero todo con un fin de
maximizar sus utilidades de tiempo para la investigación, todo lo cual permitió
su finalización con los aportes técnicos y sociales esperados.

7
CAPITULOII
MARCO TEORICO
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
ANTECEDENTES INTERNACIONALES
Título: “RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COMO FACTOR
DE COMPETITIVIDAD”
Autor: ALEGRÍA MEZA ESPINOZA
Lugar: PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
(BOGOTÁ)
Año: 2007
CONCLUSIONES:
➢ La Responsabilidad Social Empresarial es un compromiso voluntario
y activo para buscar el equilibrio social, ambiental y económico de la
compañía. Es una estrategia que resulta de las realidades,
preocupaciones y presiones sociales, medioambientales y
económicas que hoy genera la sociedad, el mercado y la misma
empresa. La R.S.E es un enfoque de negocios que consiste en
alinear los objetivos empresariales con las necesidades y
expectativas de los stakeholders, obteniendo así beneficios
8
recíprocos.
➢ La R.S.E permite que la empresa sea más competitiva no solo por
sus incrementos en los beneficios económicos, sino además porque
juega un papel esencial en el desarrollo positivo de factores vitales
para la supervivencia, la sostenibilidad y el Éxito de la empresa a
largo plazo. Estos factores se refieren a la confianza, credibilidad,
reputación, fidelidad, e imagen, no solo en el mercado, sino con los
mismos miembros de la empresa y la sociedad.
Título: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y SU
RELACIÓN CON LA RENTABILIDAD: UN ANÁLISIS DEL SECTOR
BANCARIO INTERNACIONAL.
Autor: PABLO ESTEBAN SÁNCHEZ
Lugar: UNIVERSIDAD COPLUTENSE DE MADRID- ESPAÑA
Año: 2015
Conclusiones:
• El estudio de la relación la RSC con el desempeño económico y
financiero de la empresa es complejo. Las investigaciones realizadas
por otros autores arrojan resultados inconclusos y diversos
atendiendo al sector de actividad de que se trate. Igualmente, los
resultados varían dependiendo de cómo se estudie la RSC, esto es
de forma agregada o desagregada en sus diferentes dimensiones.
Hemos mostrado cómo los resultados y conclusiones sugeridos por
9
anteriores investigadores.
son diferentes dependiendo de la dimensión de RSC objeto de
estudio. Igualmente, los resultados pueden ser distintos según el
horizonte temporal de los años objeto de estudio, esto es la relación
en el corto o en el largo plazo.
• En esta misma línea apuntan Godfrey y Hatch (2007) cuando
señalaron las tres cuestiones clave que siguen sin resolverse y que
pueden distorsionar los resultados y conclusiones en el estudio de la
relación de la RSC con el desempeño económico y financiero de la
empresa. Estas son las siguientes: la utilización frecuente de
muestras múltiples pertenecientes a varias industrias, la utilización
de secciones transversales de datos sin tener en cuenta cortes
longitudinales para estudiar la relación entre las variables a lo largo
del tiempo, y la agregación de las diferentes dimensiones de la RSC
(por ejemplo, el medio ambiente natural, relaciones con los
empleados, y la participación de la comunidad). Dadas estas
cuestiones, Godfrey y Hatch sugirieron que las investigaciones
futuras deberían investigar una relación a largo plazo entre la RSC y
el desempeño de la empresa dentro de un mismo sector y con
medidas desagregadas representativas de las diferentes
dimensiones de la RSC. Estas investigaciones son importantes
porque "las diferentes industrias exhiben una singularidad especial
en las competencias internas y porque las presiones externas
10
inherentes a cada industria crean una especialización de los
intereses 253 sociales .
de interés" (Griffin y Mahon, 1997, p. 10). Peloza y Papania
(2008) sugirieron también que los efectos financieros de las
diversas dimensiones de RSC pueden ser diferentes para las
empresas de diferentes industrias dependiendo del nivel de
importancia asignado a cada grupo de interés principal.
• La principal aportación de esta tesis consiste en tratar de
superar las tres cuestiones claves que fueron resaltadas por
Godfrey y Hatch (2007). Pretende aportar luz al estudio de la
relación entre la RSC y el desempeño económico y financiero
centrándose en un solo sector, el sector financiero, con datos
que corresponden a una sección longitudinal de 6 años (2005-
2010) y con medidas desagregadas de la RSC en sus diferentes
dimensiones (social, laboral, medioambiental, gobierno
corporativo y de responsabilidad de producto) que permiten
estudiar el efecto de cada una de ellas sobre las variables de
desempeño económico de las entidades financieras de la
muestra.
Ello permite estudiar la evolución de los datos y la relación entre las
variables a lo largo de un período que va desde un escenario pre crisis
positivo y dinámico desde el punto de vista económico a un escenario de
crisis internacional con la disponibilidad de datos homogéneos y
11
sistematizados para el sector financiero
Título: “LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU
RELACIÓN TEÓRICA CON LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
Autor: LIDA MARCELA BURITICÁ CASTRO”.
Lugar: UNIVERSIDAD MANZANAL
Año: 2011
CONCLUSIONES:
➢ Los resultados reflejan que, a pesar de las no buenas condiciones
económicas de algunas pymes, se evidencian las intenciones y el
creciente interés por parte de las empresas de brindar estabilidad
laboral, lo cual es beneficioso en cuanto a RSE.
➢ Lo anterior evidencia, que pesar del poco conocimiento sobre RSE,
existe una preocupación “natural” que las empresas tienen por
brindar buenas condiciones a sus trabajadores, entre las que se
encuentra la estabilidad laboral, lo que es también un importante
indicador de Responsabilidad Social Empresarial en la actualidad.
➢ En términos generales, se encontró que la gran mayoría de las
pymes se ciñen estrictamente a los requerimientos legales, es decir,
son realmente pocas las empresas que han optado por ir más allá
de los patrones de legalidad y que tienen como metas sobrepasar
los
12
estándares de superioridad en salud, y que desarrollen campañas
regulares de prevención y cuidado de la salud.
ANTECEDENTES NACIONAL:
Título: “RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SECTOR
CERÁMICO. LA GESTIÓN DE LA RSE COMO MEDIO DE MAXIMIZACIÓN
DE LA PRODUCTIVIDAD Y RENTABILIDAD EN LAS EMPRESAS
CERTIFICADAS CON ISO 9001 Y BASC. ANÁLISIS DE UNA EMPRESA
LOCAL DURANTE EL PERÍODO 2015-2016”
Autor: HURTADO CARRASCO, ALVARO VELÁSQUEZ FLORES,
CRISTIAN MARTINEZ, JUAN JOSÉ
Lugar: UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS-PERU
Año: 2016
CONCLUSION:
➢ Se puede concluir que sí es posible aumentar la productividad de
la empresa mediante una correcta gestión de responsabilidad
social empresarial, gracias a una gestión control de gestión, en el
cual no solamente la organización se preocupe en la calidad de
producto y seguridad logística que ofrece al cliente, sino también
optimizar los procesos que se involucran en la cadena de valor
para la satisfacción de los stakeholders, beneficiándolos de forma
económica en una reducción de costos, aumento de ingresos o
entregar productos que no afecten a la salud del comprador.
13
➢ Asimismo, se concluye que la viabilidad del uso de una correcta
gestión de RSE como medio de sostenibilidad en otras compañías
del mismo rubro, debido a los buenos resultados encontrados en las
empresas líderes del sector a nivel latinoamericano, además de
poder observar los resultados positivos que se tendrían si se
implementa una acertada gestión de RSE en la empresa Celima.
➢ Finalmente, se concluye que el presente documento nos deja nuevos
conocimientos al mostrarnos la correcta interpretación que se debe
dar a la palabra responsabilidad social empresarial, sus beneficios y
alcances que pueden brindar, con ello eliminar la interpretación
habitual de las empresas al realizar donaciones pensando que es
RSE.
Título: “APROXIMACIÓN A UNA LEGISLACIÓN NACIONAL EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA EMISIÓN DE
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD”
Autor: LUIS IVÁN ZAPATA GUTIÉRREZ
Lugar: “PONTIFICA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ” (LIMA)
Año: 2012
CONCLUSIONES:
➢ La responsabilidad social empresarial es nueva en términos
formales, pero no en lo práctico, ya que antes de que se definiera
14
como tal, diversas empresas ya ejercían actividades filantrópicas en
el mundo, ya sea en alianza con las comunidades como en grupos
de empresarios.
➢ Con el avance de las inversiones y la economía, surge la necesidad
de que las empresas rindan cuentas de sus actividades sociales,
puesto que estas empiezan a darles beneficios a nivel corporativo.
➢ Tanto en Europa, como en países latinoamericanos han surgido
críticas al desempeño de las empresas en responsabilidad social, de
parte de gremios y organizaciones de la sociedad civil. Estos se
quejan de que las empresas no cumplen con lo que se comprometen
a hacer en el entorno donde operan, incluso no incluyen el impacto
que tienen sus actividades en tales gremios y organizaciones.
➢ Para ser efectivo, un reporte debe comunicar el nivel de compromiso
de la compañía respecto de su Responsabilidad Social Empresarial,
demostrar cómo la ha incorporado a su visión de negocios, y explicar
de qué manera está impactando su resultado final.
➢ Hasta el momento, los reportes de sostenibilidad en el Perú y en el
mundo son preponderantemente voluntarios. Las empresas, por lo
general, rinden cuentas de sus actividades de responsabilidad social
en reducción de costos, aumento de ingresos o entregar productos que no
afecten a la salud del comprador.
➢ Asimismo, se concluye que la viabilidad del uso de una correcta
15
gestión de RSE como medio de sostenibilidad en otras compañías
del mismo rubro, debido a los buenos resultados encontrados en las
empresas líderes del sector a nivel latinoamericano, además de
poder observar los resultados positivos que se tendrían si se
implementa una acertada gestión de RSE en la empresa.
➢ Finalmente, se concluye que el presente documento nos deja nuevos
conocimientos al mostrarnos la correcta interpretación que se debe
dar a la palabra responsabilidad social empresarial, sus beneficios y
alcances que pueden brindar, con ello eliminar la interpretación
habitual de las empresas al realizar donaciones pensando que es
RSE.
Título: “APROXIMACIÓN A UNA LEGISLACIÓN NACIONAL EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA EMISIÓN DE
REPORTES DE SOSTENIBILIDAD”
Autor: LUIS IVÁN ZAPATA GUTIÉRREZ
Lugar: “PONTIFICA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ” (LIMA)
Año: 2012
CONCLUSIONES:
➢ La responsabilidad social empresarial es nueva en términos
formales, pero no en lo práctico, ya que antes de que se definiera
como tal, diversas empresas ya ejercían actividades filantrópicas en
16
el mundo, ya sea en alianza con las comunidades como en grupos
de empresarios.
➢ Con el avance de las inversiones y la economía, surge la necesidad
de que las empresas rindan cuentas de sus actividades sociales,
puesto que estas empiezan a darles beneficios a nivel corporativo.
➢ Tanto en Europa, como en países latinoamericanos han surgido
críticas al desempeño de las empresas en responsabilidad social, de
parte de gremios y organizaciones de la sociedad civil. Estos se
quejan de que las empresas no cumplen con lo que se comprometen
a hacer en el entorno donde operan, incluso no incluyen el impacto
que tienen sus actividades en tales gremios y organizaciones.
➢ Para ser efectivo, un reporte debe comunicar el nivel de compromiso
de la compañía respecto de su Responsabilidad Social Empresarial,
demostrar cómo la ha incorporado a su visión de negocios, y explicar
de qué manera está impactando su resultado final.
➢ Hasta el momento, los reportes de sostenibilidad en el Perú y en el
mundo son preponderantemente voluntarios. Las empresas, por lo
general, rinden cuentas de sus actividades de responsabilidad social
en base a estándares de organizaciones internacionales, sin
obligación alguna. Solo Francia, Reino Unido, Argentina, y
parcialmente Venezuela y Brasil, obligan a sus empresas a emitir
reportes de sostenibilidad.
17
Título: “LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL FRENTE A LA
COLECTIVIDAD LABORAL EN EL PERÚ”.
Autor: LUZ ROSANNA LAPA SALINAS.
Lugar:” UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES” (LIMA)
Año: 2014
CONCLUSIONES:
➢ Se ha demostrado que La RSE es cada vez más importante para la
competitividad de las empresas. Las empresas socialmente
responsables son más atractivas para los clientes, para los
empleados y para los inversores. Además, al combinar ganancias
con principios, la RSE crea situaciones siempre ventajosas para la
empresa y para la sociedad.
➢ El éxito de la RSE se basa en el diálogo con un amplio abanico de
interlocutores (llamados "stake - holders"), con el objeto de colaborar
significativamente con la creación de valores. De esta forma, las
empresas pueden cumplir con las expectativas y anticipar los riesgos
y, con ello, reducir costos y ser más exitosas.
18
ANTECEDENTES LOCALES
Título: EVALUACIÓN DE FINANCIACION Y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL PARA
MEDIR RENTABILIDAD ECONOMICA DE EDIFICIOS VERDES EN EL DISTRITO DE SAN
ISIDRO, PROVINCIA DE LIMA - 2015”
Autor: PERCY MARCOS MALLQUI ESPINOZA
Lugar: UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN” – HUANUCO
Año: 2015
CONCLUSIONES:
➢ La evaluación de financiación y sostenibilidad ambiental en la
rentabilidad económica de los edificios verdes en el distrito de
San Isidro, provincia de Lima – 2015 fue favorable, porque a
través de ella se logró la rentabilidad económica de los
propietarios de dichas edificaciones.
➢ La financiación oportuna influyo favorablemente en la
construcción de los edificios verdes en el distrito de San Isidro,
provincia de Lima–2015 porque los propietarios realizan
el financiamiento económico planificado para sus
edificaciones.
➢ La sostenibilidad ambiental repercutió favorablemente en el
funcionamiento de los edificios verdes en el distrito de San
Isidro,provincia de Lima 2015, porque cada propietario realizo el
19
mantenimiento y conservación de su edificación física con una
operatividad permanente.
➢ Los niveles de Certificación LEED influyeron favorablemente en
el cumplimiento de la normatividad ambiental de los edificios
verdes en el distrito de San Isidro, provincia de Lima – 2015,
porque los propietarios aplicaron las normas legales emanadas
del gobierno central y gobierno local para acreditar dicha
Certificación LEED.
Título: “EL FINANCIAMIENTO Y LA RENTABILIDAD DE LOS
COMERCIANTES Y CONFECCIONISTAS TEXTILES DE LA CIUDAD DE
HUÁNUCO”.
Autor: LORENA CAMACHO, EUDITH YRENE
Lugar: UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO” (HUÁNUCO)
Año: 2015
CONCLUSION:
➢ Según los resultados obtenidos concluimos que el financiamiento si
influye en la rentabilidad de la asociación de comerciantes y
confeccionistas textiles de la ciudad de Huánuco. Esto queda
demostrado ya que los comerciantes que accedieron ya que
accedieron al financiamiento experimentaron un cierto desarrollo de
su negocio. Es importante que el propio negocio produzca el dinero
para devolver el financiamiento. Se busca es hacer que un negocio
20
sea más grande aumenta un tamaño de su local. o el número de
empleados. o la cantidad de máquinas o equipos que utiliza.
Título: “EL CRÉDITO Y LA RENTABILIDAD DE LAS MICROEMPRESAS
COMERCIALES DEL DISTRITO DE TARAPOTO.
Autor: RENGIFO MIGUEL
Lugar:” UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO” (HUÁNUCO)
Año:2011
CONCLUSION:
➢ Las microempresas comercializadoras del distrito de Tarapoto
exhiben un bajo nivel de gestión empresarial, toda vez que no
disponen con personería natural el 61%del total, y cuentan con
personería jurídica tan solo el 39%correlacionandose al hecho de
que un 78% de las microempresas se encuentra comprendidas en
los regímenes simplificado y especial del registro único del
contribuyente. No encontrándose obligadas a llevar libros de
contabilidad y representar balances y estados de pérdidas y
ganancias que representan los requisitos indispensables para el
acceso a los diversos tipos de créditos, que oferta la banca comercial
y de segundo piso.
21
2.2 BASES TEORICAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
No hay una definición que haya sido universalmente aceptada para definir
a la Responsabilidad Social Empresarial. Es una visión de negocios que
integra a la gestión de la empresa, el respeto por: los valores y principios
éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente". Esto quiere
decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce
beneficios a la comunidad y a la propia empresa. La responsabilidad social
no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales
en la comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa,
que junto a su gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser
tratada como un caso de negocios más (Deres, 2004).
PRINCIPIOS ETICOS
Según Rivera (2015), las empresas que practican responsabilidad social
además obtienen otros beneficios como ser más atractivas para los
clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razón por la cual
son más competitivas y pueden obtener mayores ganancias. La
responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar
además distintos grupos de interés como los trabajadores, los
clientes, el Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para
crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para
la misma empresa. . La responsabilidad social es la respuesta comercial
ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja el medio
22
ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos.
Actualmente la dimensión social es la que inclina la balanza al momento de
emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es
por ese motivo que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un
recurso estratégico para la sobre vivencia de las organizaciones públicas y
privadas, convirtiéndose la práctica de la justicia en una cuestión
rentable, siendo la mejor política económica aquella que produce
mejores beneficios sociales.
Según señala Deres(2004), para conocer el grado de compromiso de una
empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances en temas de
responsabilidad social en las siguientes cinco áreas: Se refiere a cómo una
empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en
sus procesos y objetivos estratégicos. Estos principios básicos se refieren
a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la toma
de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque de los
negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misión y Visión
de la empresa, así como en sus Códigos de Ética y de Conducta.
Valores y Principios Éticos
Se refiere a las políticas de recursos humanos que afectan a los
empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera
administrativa, capacitación, el ambiente en donde trabajan, diversidad,
balance trabajo- tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral.
23
Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo Apoyo a la Comunidad
Según Arbaiza( 2009),es importante el nivel de conocimiento ,en el amplio
rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de
sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios,
conocimientos u otros recursos que están dirigidas hacia las comunidades
en las cuales opera. Incluye el apoyo al espíritu emprendedor apuntando
a un mayor crecimiento económico de toda la sociedad.
Protección del Medio Ambiente
Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio Ambiente
y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la optimización de
los recursos naturales, su preocupación por el manejo de residuos, la
capacitación y concientización de su personal. Esto, que hoy inclusive se
encuentra normalizado, implica una inclinación permanente y consciente
del empresario para evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus
acciones.
Marketing responsable
Se refiere a una política que involucra un conjunto de decisiones de la
empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se
vincula con la integridad del producto, las prácticas comerciales, los
precios, la distribución, la divulgación de las características
24
En definitiva, la RSE es una apuesta irrenunciable para toda Pyme que
aspire a ser innovadora, a generar beneficio y a mantener un negocio
prospero a los largos de muchos años
OBJETIVO PRINCIPAL
De la Responsabilidad Social Empresarial es que el impacto positivo que
causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor
competitividad y sostenibilidad para la Pyme. Así, ser responsable
socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que
una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también
su eficacia (Urbano, 2016).
VENTAJAS
Como lo menciona Porter (2012), la lealtad del cliente que la Pyme podrá
observar si es socialmente responsable, pues si satisface sus
necesidades, el cliente querrá volver. Aunque para el consumidor son muy
importantes la calidad y el precio, una atención personalizada y eficiente
también es muy valorada. Las credibilidades otro punto a favor de una
empresa socialmente responsable, pues si esta es respetuosa con las
personas y el medio ambiente se ganará una reputación que le garantizará
mayor sostenibilidad.
La responsabilidad social empresarial se focaliza, en esta línea, en tres
vertientes: cuidado al medio ambiente, a las condiciones laborales de sus
trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.
25
DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Las empresas sirven como vínculos económicos vitales en la sociedad,
proporcionan puestos de trabajo para sus empleados, pagan impuestos de
negocios y producen bienes y servicios que los consumidores pueden optar
por comprar. Sin embargo, muchas empresas también tienen una función
social: realizan actividades de voluntariado en un intento de mejorar su
imagen o mejorar sus comunidades. La responsabilidad social corporativa
o RSC, puede causar algunos problemas a menos que las empresas se
comprometan en esto con cuidado y planificación. Costo uno de los
inconvenientes principales de un programa de responsabilidad social de las
empresas es el costo que esto conlleva. Esfuerzos como el patrocinio de
eventos, donaciones de caridad, donaciones de productos y el compromiso
con las normas ambientales voluntariamente cuestan dinero que una
compañía es poco probable que recupere en el corto plazo. A pesar de los
efectos positivos a largo plazo de una imagen corporativa mejorada, es
imposible para las empresas poder medir el valor de la responsabilidad
corporativa, en lugar de tomar su costo para obtener ganancias. Esto
significa menos dinero para los accionistas y menos dinero para invertir en
la compañía para el crecimiento futuro. También sitúa a las empresas que
invierten mucho en la responsabilidad corporativa en una desventaja
competitiva frente a otras empresas que no lo hacen Justicia (Salazar,
2011).
26
Según Mendoza (2007), cuando una empresa decide invertir en la
responsabilidad corporativa, se puede gastar el dinero de la manera que
desee. A menudo esto significa seleccionar de entre una larga lista de
organizaciones benéficas dignas y otras organizaciones, o de un grupo
relativo a problemas sociales, como el ecologismo, las libertades civiles o
de una causa política. Como tal, los miembros del consejo y los ejecutivos
que toman las decisiones de gasto son libres de expresar su opinión y sus
sesgos personales en el proceso. Los dólares de la responsabilidad
corporativa pueden llegar a donde están más visibles para el público en
lugar de llegar al punto más necesario o mejor capaz de marcar la
diferencia.
Consecuencias imprevistas
La responsabilidad social puede tener consecuencias imprevistas e
inesperadas para las empresas, independientemente de cómo o dónde
gasten su dinero. Esto ocurre cuando un negocio intenta ejercer la
responsabilidad social para resolver los conflictos junto a los esfuerzos del
gobierno haciendo lo mismo, confundiendo a los miembros del público,
ofreciendo una nueva opción, y tal vez temporal, para resolver un
problema social específico. Este tipo de responsabilidad social puede
hacer que los contribuyentes se resientan del gobierno por el suministro
de un servicio y que también pagan a una empresa privada por hacer lo
mismo. Otro tipo de consecuencia no deseada es una inversión a la
responsabilidad social en un
27
programa o una organización que resulte ser ineficiente o ilegítima
(Mendoza, 2007).
LA RENTABILIDAD
Lo manifiesta Miron (2003), que la rentabilidad como la condición de
rentable y la capacidad de generar renta (beneficio, ganancia, provecho,
utilidad).
Es la capacidad para poder generar “utilidades”, lo anterior refleja en los
rendimientos alcanzados y mide principalmente la eficiencia de los
directores y administradores. Cuando el negocio es rentable, lo primero
que mejora es su solvencia. Cuando el negocio es demasiado rentable,
puede tener problemas de liquidez debido al manejo financiero que debe
hacer con sus cuentas por cobrar o inventarios, pues será afectado su
saldo de efectivo.
RENTABILIDAD FINANCIERA:
La rentabilidad financiera es una ratio que mide la remuneración de los
fondos propios de la empresa. Es decir, toma el resultado final de la
empresa (beneficio o perdidas) una vez descontados 19 todos los gastos
e impuestos y se divide entre los recursos propios de la empresa (capital
social, beneficios no distribuidos, reservas, etc.). (CARBALLO, 2009). Por
tanto se trata de un tipo de rentabilidad íntimamente vinculada al
accionista de la empresa. No existe un valor que se pueda considerar
adecuado para esta rentabilidad, pero nos sirve para compararlo con
inversiones alternativas que nos pueden ofrecer algún tipo de rendimiento
28
como, por ejemplo: las letras de tesoro, bonos o cualquier otro activo
financiero que nos ofrezcan algún tipo de rentabilidad sin asumir ningún
riesgo. Desde el punto de vista la empresa, buscara que su rentabilidad
sea lo más alta posible pudiendo tomar como referencia la medida de
rentabilidades de la empresa del sector en el que opera en una
determinada área geográfica. Rentabilidad financiera= Beneficio neto
Recurso propio.
RENTABILIDAD ECONÓMICA:
La rentabilidad económica es una ratio que nos sirve para medir la
rentabilidad de una inversión respecto al beneficio obtenido. La
rentabilidad económica que se conoce también con el nombre de
rendimiento o rentabilidad de la explotación no es más que un cociente
para analizar dos variables (Eden, 2008).
APALANCAMIENTO FINANCIERO:
Es la estrategia empleada para incrementar las ganancias y pérdidas de
una inversión. A través de créditos, costes fijos u otra herramienta en el
momento de la inversión facilite el crecimiento de la rentabilidad final, que
puede ser positiva o negativa.
APALANCAMIENTO OPERATIVO:
Riesgo operativo El apalancamiento operativo viene a ser la capacidad que
tiene una empresa de emplear una forma eficiente sus costos fijos de
operación, con la finalidad de maximizar el efecto de las fluctuaciones en
los ingresos por ventas sobre las utilidades antes de intereses e impuestos.
29
RIESGO FINANCIERO:
Se define como la capacidad de la empresa para emplear los gastos
financieros fijos con la finalidad de aumentar al máximo las ganancias por
acciones comunes como consecuencia de los cambios en las utilidades
antes de intereses e impuestos. Cabe indicar que el apalancamiento
financiero tiene una relación directa con la utilización de la deuda; por la
cual se busca incrementar la rentabilidad de los recursos propios
aportados en una empresa.
• Una inversión, en el sentido económico, es una colocación de
capital para obtener una ganancia futura. Esta colocación supone
una elección que resigna un beneficio inmediato por uno futuro y,
por lo general, improbable.
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES:
1) Compensaciones: Acción de compensar y Efecto de compensar.
2) Contribución: Acción de contribuir. Cantidad de dinero o de otro
bien con que se contribuye para algún fin.
3) Credibilidad: Cualidad de creíble "estas irregularidades afectan
al buen nombre y credibilidad de las instituciones".
4) Empleado: Persona que trabaja para otra o para una institución a
cambio de un salario.
5) Empleadores: Es en un contrato de trabajo, la parte que provee
pago de una remuneración o salario. La otra parte del contrato se
denomina «trabajador» o empleado.
30
6) Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia
un fin determinado. “la estrategia consiste en destacar en pantalla
aquellos elementos que aportan las claves de la narrativa; las
estrategias de memorización se prestan a que cada uno invente
las suyas propias; nuestra estrategia ha sido tomar la iniciativa del
juego desde el comienzo del partido".
7) Ética: Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el
comportamiento humano en una comunidad.
8) Innovación: Acción de innovar.
9) Inversiones: Es un término económico que hace referencia a la
colocación de capital en una operación, proyecto o iniciativa
empresarial con el fin de recuperarlo con intereses en caso de que
el mismo genere ganancias.
10) Motivación: Cosa que anima a una persona a actuar o realizar
algo.
11) Optimización: En matemáticas e informática, método para
determinar los valores de las variables que intervienen en un
proceso o sistema para que el resultado sea el mejor posible.
12) Producción: Fabricación o elaboración de un producto mediante
el trabajo. “producción en serie; producción en cadena; esta
fábrica se dedica a la producción de calzado"
13) Proveedores: Es la persona o empresa que abastece con algo a
otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo
proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin.

31
14) Rentabilidad: Relación existente entre los beneficios que
proporciona una determinada operación o cosa y la inversión o el
esfuerzo que se ha hecho; cuando se trata del rendimiento
financiero; se suele expresar en porcentajes.
15) Responsabilidad: Cualidad de la persona responsable.
"para cubrir ese puesto buscan a una persona con responsabilidad"
2.4. HIPOTESIS
2.4.1. HIPOTESIS GENERAL:
Con la aplicación de la responsabilidad social empresarial; sí
afecta en la rentabilidad de las actividades de las MYPES en el
distrito de Huánuco - 2018.
2.4.2. HIPOTESIS ESPECIFICOS
a) Con la realización adecuada de los principios éticos de
Responsabilidad Social Empresarial, optimiza la
rentabilidad en las MYPES en el distrito de Huánuco - 2018.
b) La evaluación de los conocimientos de la Responsabilidad
Social si es importante en la rentabilidad en las MYPES en
el distrito de Huánuco - 2018.
32
c) Desarrolla gestión ambiental de responsabilidad social
empresarial si influye en la rentabilidad de las MYPES del
distrito de Huánuco - 2018.
2.5. VARIABLES:
2.5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE (La Responsabilidad Social

Empresarial)
❖ Principios Éticos
❖ Conocimiento
❖ Gestión Ambiental
2.5.2. Variable Dependiente (Rentabilidad)
❖ Rentabilidad Económica
❖ Inversión
❖ Productividad
33
2.6. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
TÍTULO VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
¿Impulsa la gerencia la participación de los trabadores en iniciativas de
responsabilidad social?
Políticas de
¿Es lo mismo tener una buena imagen que tener una buena reputación?
recursos
humanos ¿Se mide el rendimiento de su MYPE en recursos humanos, procesos de
Principios satisfacción de los clientes y el área financiera?
Éticos ¿Tienen definidos los valores de su MYPE de forma explícita?

¿Su MYPE ha obtenido alguna de las certificaciones?
LA VARIABLE Responsabilidad
RESPONSABILIDAD INDEPENDIENTE ¿Su MYPE hace alguna actividad de Responsabilidad Social Empresarial?
SOCIAL (RESPONSABILIDAD ¿Emplea normas de seguridad básicas al interior de la sala?
EMPRESARIAL Y SOCIAL
SU INFLUENCIA EN EMPRESARIAL) ¿Cree Ud. que la responsabilidad social es vital para la sustentabilidad y
Conocimiento Social y de
LA RENTABILIDAD rentabilidad de cualquier compañía?
Desarrollo
EN LAS MYPES
DEL DISTRITO DE Solidario e ¿La empresa cuenta con un código de ética que deba ser seguido desde la
HUANUCO - 2018 igualitario punta hasta los niveles más básicos del organigrama?
Políticas
Gestión ambientales
ambiental programas ¿su MYPE realiza programas ambientales para beneficio de la población?
VARIABLE
Importancia de
DEPENDIENTE ¿Su MYPE tiene estrategias para mejorar las ventas?
las ventas
(RENTABILIDAD) ¿Su MYPE tiene resultados netos positivos al aumentar sus ventas?
34
Rentabilidad ¿Su MYPE cuenta con una buena cantidad y calidad de activos que le
generan rentabilidad?
El grado
Económica eficiencia ¿Su MYPES lleva un control de sus ventas en forma diaria?
¿Estaría dispuesto a realizar alianzas con otra MYPE para implementar

Gestión sus acciones de Responsabilidad Social Empresarial?
Rentabilidad
financiera
¿Su MYPE realizan continuamente inversiones en la adquisición de un
Beneficios nuevo producto?
¿Obtiene su MYPE beneficios por ser socialmente responsable?
Recursos
Apalancamiento ¿Su MYPE cuenta con ingresos propios?
propios
financiero
Recursos ajenos ¿Su MYPE cuenta con financiamiento bancario?
35
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Tipo de Investigación
• POR SU FINALIDAD
INVESTIGACION APLICADA
La presente investigación es de tipo Aplicada, dado que busca ampliar y

profundizar la realidad de las variables tanto independiente como dependiente en
el sujeto de investigación (Roberto, 2006). Ello a partir de la caracterización de
los componentes que integran cada uno de ellos sustentados en la
operacionalización de variables.
3.1.1. ENFOQUE
• CUANTITATIVO
El presente estudio es de enfoque cuantitativo (Roberto, 2006)ya que requiere

que el investigador recolecte datos numéricos de los objetivos, fenómenos,
participantes que estudia y analiza mediante procedimientos estadísticos, de este
conjunto de pasos llamado investigación cuantitativa, se derivan otras
características del enfoque cuantitativo que se precisan a continuación: Las
hipótesis que se generan antes de recolectar y analizar los datos y la recolección
de datos se fundamenta en la medición. Debido a que los datos son producto de
mediciones, se representan mediante números (cantidades) y se deben analizar
a través de métodos estadísticos. Dicho de otra manera las mediciones se
transforman en valores numéricos (Datos cuantificables) que se analizan por
medio de la estadística.
36
3.1.2. ALCANCE O NIVEL
• DESCRIPTIVO
El nivel de la investigación es DESCRIPTIVO (Roberto, 2006)dónde se

describe intencionalmente la variable independiente (Responsabilidad
Social) para ver su influencia en la variable dependiente (Rentabilidad) que
consiste en analizar, interpretar, describir, registrar las características,
elementos de los hechos o fenómenos que se está investigando.
Según Sampieri (2010), Los estudios descriptivos buscan especificar las

propiedades, las características y los perfiles de las personas, grupos,
comunidades, procesos, objetivos o cualquier otro fenómeno que se
someta a un análisis. Es útil para mostrar con precisión los ángulos o
dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación. Y
la correlación; su finalidad es conocer la relación o grado de asociación
que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en un
contexto particular.
• CORRELACIONAL
Investigación correlacional es la relación entre dos o más variables que

se presentan en la investigación este nivel permite medir el grado de
relación que existe entre las variables independiente y dependiente, es
decir entre el análisis de los Responsabilidad social empresarial en la
3.1.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Los diseños de investigación no experimentales de tipo transversal son

investigaciones donde se recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo único.
Según Sampieri ( 2010), para el presente trabajo de investigación el diseño

que se utilizó es no experimental de tipo transversal porque se
recolectaron datos en un solo momento y en un tiempo único, el propósito
37
fue determinar cómo la responsabilidad social empresarial influye en la
Dónde:
M: Muestra
O1: Observación o evaluación de la variable X
O2: Observación o evaluación de la variable Y
r : Correlación entre dichas variables
3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.2.1 POBLACIÓN
Según Barrera (2006), Población es el total de los individuos o elementos

a quienes se refiere la investigación, es decir todos los elementos que se
va estudiar. Esta investigación está orientada a micro y pequeños
empresarios del distrito de Huánuco con un total de 921 MYPES según
padrón RUC, Información brindada por Ministerio de Producción.
38
TABLA N°01
SECTORES ECONÓMICOS DE LAS MYPES EN EL

DISTRITO DE HUÁNUCO
INDUSTRIA 63
VIVIENDA 279
COMERCIO 234
SERVICIOS 345
TOTAL 921
Fuente: Ministerio de Producción 2018
Elaboración propia
MUESTRA
La muestra estuvo conformada por 921 micro y pequeñas empresas aplicando el
cuestionario a los 63 micro y pequeñas empresas considerando las dos variables:
Responsabilidad Social Empresarial y la Rentabilidad.
MUESTREO PROBABILÍSTICO
Según Hernandez (2007), estas variables se miden y se analizan con pruebas
estadísticas en una muestra, donde se presupone que todos los elementos de la
población tienen la misma probabilidad de ser elegidos, definiendo las
características de la población y el tamaño de la muestra, por medio de una
selección aleatoria de las unidades de análisis, para ello se utilizará una fórmula
para determinar la cantidad exacta, tomada como muestra.
39
Donde:
• n es el tamaño de la muestra
• Z es el nivel de confianza; 1.64 (tabla de distribución normal 90% confiabilidad
y 10%de error)
• p probabilidad a favor; 0.5
• q es la variabilidad negativa; 0.5
• N es el tamaño de la población; 921
• n tamaño de la muestra.
N= 63
3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
3.3.1 TÉCNICA
Para la recolección de datos se aplicará la encuesta a los micro y

pequeños empresarios seleccionados.
3.3.2. INSTRUMENTO
El instrumento a utilizar es el cuestionario, consiste en un conjunto de

preguntas respecto a una o más variables a medir (Hernández, 1991)
40
ordenadas coherentemente que responde por escrito la persona
interrogada sin la intervención del encuestado.
Se realizará un cuestionario de encuesta como instrumento, que

consta de 16 preguntas a los micro y pequeños empresarios del distrito
de Huánuco.
3.4 TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN
• Campo: Es la recopilación de los datos de fuentes primarias para un

propósito específico.
• Recolección: Esta técnica está basada a recolectar los datos de la
investigación, el siguiente paso es la planificación del proceso de la
recogida de dato y selección de las técnicas más adecuadas.
• Selección: Esta técnica se relaciona a la selección de los datos
recopilados de la investigación para poder utilizar los datos correctos
y descartar los datos que no se va hacer uso para el proyecto.
• Tabulación: Es la presentación de lo datos establecidos en tablas o
cuadros para tabular una variable, se debe obtener las frecuencias y
porcentajes.
• Procesamiento: Esta técnica se encarga de procesar los datos
obtenidos de la población, a partir de los cuales se realizará el análisis
según los objetivos.
41
CAPÍTULO IV
4.1. SELECCIÓN Y VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS.
Los instrumentos utilizados previos a la investigación fueron:
● Encuesta:
Fue elaborado con la finalidad de obtener la información sobre la influencia
de la responsabilidad social empresarial en la rentabilidad de las MYPES
en el distrito de Huánuco según los indicadores establecidos, para la cual
se ha establecido como escala de medición la escala de Likert, asimismo
ello nos permite evidenciar el cumplimiento de la variable.
● Entrevista:
Este instrumento fue elaborado para validar los datos existentes mediante
una prueba de piloto sometida a 20 sujetos que no pertenecen a la
muestra, también se utilizó la prueba de juicio de expertos de profesionales
y docentes especializados en el tema del proyecto, en el campo de la
metodología y en el área de lenguaje, reconocidos en la Región de
Huánuco Mag. Víctor Manuel Ramírez Cabrera, Mag. Alan Dennis López
López, Mag. Genny Patricia Gómez H. Donde los expertos opinaron que
los ítems de la encuesta y la prueba de rendimiento responde a os
objetivos de la investigación en estudio, entonces ambos instrumentos
poseen validez y contenido.
Para verificar la confiabilidad de la encuesta, se aplicó a un grupo de 20

MYPES pertenecientes al distrito de amarilis con características similares
a la muestra de estudio llamado piloto y los resultados presentamos en el
siguiente cuadro:
42
CUADRO N°01: Análisis de confiabilidad de la encuesta aplicada a las MYPES
llamado piloto, en el distrito de Amarilis.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LA RENATBILIDAD EN LAS MYPES DEL DISTRITO DE HUANUCO -2018
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RENTABILIDAD
N° Pricipios Eticos Nivel de Conocimiento Rentabilidad Financiera Rentabilidad Social
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18
1 1 3 3 1 3 3 1 1 1 2 3 3 3 1 1 3 1 3
2 3 1 1 3 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 3 1
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
4 1 3 3 1 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 1
5 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 3
6 3 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 3 1 3 3 1 1 3
7 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3
8 1 1 1 2 1 1 3 1 1 3 2 3 3 3 3 1 3 1
9 1 1 1 3 1 2 3 1 2 1 1 2 2 1 2 2 3 1
10 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
11 1 3 3 1 3 3 2 1 1 2 3 3 3 1 1 3 1 3
12 3 1 1 3 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 3 1
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
14 1 3 3 1 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 1
15 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 3
16 3 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 3 1 3 3 1 1 3
17 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3
18 1 1 1 2 1 1 3 1 1 3 2 3 3 3 3 1 3 1
19 1 1 1 3 1 2 3 1 2 1 1 2 2 1 2 2 3 1
20 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
Fuente: Resultados de la Prueba Piloto 2018.
Los resultados obtenidos con el programa SPSS 20.0 se tienen en el cuadro

anterior, en donde se analizó la confiabilidad con la prueba de: ALFA–
CRONBACH. Con el propósito de verificar el grado de uniformidad y consistencia
del instrumento aplicado y la estabilidad de las puntuaciones a lo largo del tiempo,
la ecuación es:
43
Donde:
N = número de ítems.
p = promedio de las correlaciones entre los ítems.
α = Coeficiente de confiabilidad.
Reemplazando los valores obtenidos en la ecuación, hallamos el siguiente

resultado:
α = 0,769
Interpretación:
El resultado obtenido de 0.769 este valor supera al límite del coeficiente de

confiabilidad (0.60) lo cual nos permite calificar a la encuesta como confiable para
aplicarlo al grupo de estudio.
OPINIÓN DE EXPERTOS.
Validación de la propuesta de investigación:
La propuesta de investigación es responsabilidad social empresarial y

rentabilidad de la MYPES del distrito de Huánuco, fue puesta a consideración de
los siguientes expertos:
Evaluador Experto Grado Académico e Institución Valoración de la

donde Labora Encuesta
López López Alan Dennis Magíster en Gestión Pública 18.50
Universidad de Huánuco
Ramírez Cabrera Víctor Manuel Magister en Finanzas 17.90
Universidad De Huánuco
Gomez .H Genny Patricia Especialista en Lenguaje y Literatura 18.70

Universidad de Huánuco
Promedio de la Ponderación 18.40
Fuente: Resultados de opinión de los expertos de los instrumentos – 2018.

44
Como el valor promedio obtenido para el instrumento correspondiente a la
encuesta es de 17,4 puntos en el cuadro anterior entre los expertos
afirmamos que ambos instrumentos son aceptables porque se encuentra
entre la escala de excelente entre los valores considerados de 16 - 20
puntos en el instrumento considerado; afirmamos que es aceptable la
propuesta de experimentación.
4.2. Presentación de Resultados.
En los siguientes cuadros y gráficos que a continuación se muestran, se ve

reflejado los resultados obtenidos del experimento ejecutado sobre la
Responsabilidad Social Empresarial y la Rentabilidad de las MYPES del
distrito de Huánuco.
Resultados de la Encuesta:
Se aplicó la encuesta a las MYPES de la muestra de estudio del distrito de

Huánuco, el cual se presenta a continuación en cuadros de frecuencia, las
estadísticas descriptivas y con la asignación de sus respectivas gráficas.
45
Tabla Nº 01: Genero
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado
Femenino 40 63,5 63,5 63,5
Válidos Masculino 23 36,5 36,5 100,0
Total 63 100,0 100,0

Fuente: Encuesta, 2018.
Elaboración: El investigador.
Imagen Nº 01:
Fuente: Tabla N° 1.
Interpretación:
La imagen N°01, nos representa que del total de la muestra de la población

encuestada el 63% es representada por la población femenina y los otros
37%es representada por la población masculina.
46
Tabla N°02 Edad

acumulado
2 18 28,6 28,6 28,6
3 25 39,7 39,7 68,3

Válidos
4 20 31,7 31,7 100,0
Total 63 100,0 100,0

Elaboración: El investigador
Imagen °02
Fuente: Tabla N° 2
Interpretación:
La imagen N°02 representa los rangos de edades de la muestra
encuestada para la realización de la presente investigación.
47
TablaN°03 Lugar de procedencia

acumulado
Otros 8 12,7 12,7 12,7
Pillco Marca 12 19,0 19,0 31,7
Válidos Amarilis 18 28,6 28,6 60,3
Huanuco 25 39,7 39,7 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°03
Fuente: Tabla N° 3
Interpretación:
En la imagen N°03, se muestra que el 40% de los encuestados pertenecen al

distrito de Huánuco, el 29% pertenece al Distrito de Amarilis, el 19%
pertenece al Distrito de Pillco Marca, y los últimos 13%pertenece a otros
Distritos de la provincia.
48
Tabla N°04 ¿Su MYPE hace alguna actividad de
Responsabilidad Social Empresarial?

acumulado
No 32 50,8 50,8 50,8
Válidos SI 31 49,2 49,2 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°04
Fuente: Tabla N° 4
Interpretación:
En la imagen N°04 muestra que el 51% de la MYPES no realizan

actividades de Responsabilidad Social Empresarial y el otro 49% si realizan
actividades de Responsabilidad Social Empresarial en la MYPES.
49
Tabla N°05 ¿Es lo mismo tener una buena imagen y una
reputación?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado
No 20 31,7 31,7 31,7
No Sabe 7 11,1 11,1 42,9

Válidos
SI 36 57,1 57,1 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°05
Fuente: Tabla N° 5
Interpretación:
La imagen N°05, representa que el 57% de la población piensa que lo
mismo es tener buena imagen que tener buena reputación, y el 32% piensa
que no es lo mismo, y el otro 11% no saben del tema.
50
Tabla N°06 ¿Tienen definidos los valores de su MYPE de forma
explícita?

acumulado
No 26 41,3 41,3 41,3
Válidos SI 37 58,7 58,7 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°06
Fuente: Tabla N° 6
Interpretación:
La imagen N°06 representa, que el 59% de la muestra tienen definidos sus
valores en su MYPE, y el otro 41% no establecen sus valores.
51
Tabla N°07 ¿Su MYPE ha obtenido alguna de las certificaciones?

acumulado
No 18 28,6 28,6 28,6
No Sabe 7 11,1 11,1 39,7

Válidos
SI 38 60,3 60,3 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°07
Fuente: Tabla N° 7
Interpretación:
La imagen N°07 refleja que, el 60% de la muestra tiene certificaciones
en su MYPE, y el 29% no tiene certificaciones, y el otro 11% desconoce del
tema.
52
Tabla N°08 ¿Impulsa la gerencia la participación de los
trabadores en iniciativas de responsabilidad social?

válido acumulado
No 26 41,3 41,3 41,3
Válidos SI 37 58,7 58,7 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°08
Fuente: Tabla N° 8
.
Interpretación:
La imagen N°08 refleja que el 59% de la muestra de las MYPES impulsan

la gerencia la participación de sus trabajadores en iniciativas de
responsabilidad social empresarial, y el otro 41% de la muestra de la
MYPES no realizan las actividades.
53
Tabla N°09 ¿Emplea normas de seguridad básicas al interior
de la sala?

acumulado
No 20 31,7 31,7 31,7
No Sabe 7 11,1 11,1 42,9

Válidos
SI 36 57,1 57,1 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°09
Fuente: Tabla N° 9
Interpretación:
La imagen N°09 muestra que el 57% emplea normas de seguridad en el
interior de su MYPE,32% no tiene normas de seguridad, y los últimos 11%
desconocen del tema.
54
Tabla N°10 ¿Cree Ud. que la responsabilidad social es vital
para la sustentabilidad y rentabilidad de cualquier compañía?

acumulado
No Sabe 12 19,0 19,0 19,0
Válidos SI 51 81,0 81,0 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°10
Fuente: Tabla N° 10
Interpretación:
La imagen representa que el 81% de la muestra que la responsabilidad
social empresarial es vital para una MYPE, para su sustentabilidad y
rentabilidad, y el19%que el resto de la muestra representa que no es vital la
aplicación de la responsabilidad social empresarial.
55
Tabla N°11 .¿La empresa cuenta con un código de ética que
deba ser seguido desde la punta hasta los niveles más básicos
del organigrama?

acumulado
No 38 60,3 60,3 60,3
Válidos SI 25 39,7 39,7 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°11
Interpretación:
La imagen N°11 muestra que el 60% de la muestra las MYPES no
cuentan con un código de ética para todos los miembros de la
organización, y el 40% de la muestra si cuenta con códigos de ética.
56
Tabla N°12 ¿Su MYPE ayuda a proteger el medio ambiente?

válido acumulado
No 25 39,7 39,7 39,7
No Sabe 7 11,1 11,1 50,8

Válidos
SI 31 49,2 49,2 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°12

Interpretación:
La imagen N°12 representa que el 49% de la MYPES ayudan a proteger el
medio ambiente, y el 40% no contribuyen con el medio ambiente, y el resto
de la población que es el 11% desconocen el tema.
57
Tabla N°13 ¿Realiza su MYPE programas sociales?

válido acumulado
No 7 11,1 11,1 11,1
No Sabe 6 9,5 9,5 20,6

Válidos
SI 50 79,4 79,4 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°13

Interpretación:
La imagen N°13 representa que el 79% realizan programas sociales
que benefician a su MYPE, y el 11% no realizan, y los últimos 10%
desconocen el tema.
58
TablaN°14 ,¿Su MYPE tiene estrategias para mejorar las
ventas?

válido acumulado
No 13 20,6 20,6 20,6
No Sabe 7 11,1 11,1 31,7

Válidos
SI 43 68,3 68,3 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°14

Interpretación:
La imagen representa que el 68% de la muestra tienen estrategias
para poder mejorar sus ventas, y el 21% no cuentan con estrategias, y el
resto que es el 11% desconoce de la estrategia.
59
TablaN°15. ¿Su MYPE tiene resultados netos positivos al
aumentar sus ventas?

acumulado
No 6 9,5 9,5 9,5
No Sabe 7 11,1 11,1 20,6

Válidos
SI 50 79,4 79,4 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°15

Interpretación:
La imagen N°15 refleja que el 79% de la muestra tiene resultados
positivos al aumentar sus ventas, y el 11% tiene resultados negativos, y
el resto de la muestra que es el 11% desconoce del tema.
60
Tabla N°16 ¿Su MYPES lleva un control de sus ventas en
forma diaria?

válido acumulado
No 19 30,2 30,2 30,2
No Sabe 6 9,5 9,5 39,7

Válidos
SI 38 60,3 60,3 100,0
Total 63 100,0 100,0

Imagen N°16
Interpretación:
La imagen N°16 refleja que el 70% de la muestra que las MYPES
llevan un control diario de sus ventas, y el 19% de la muestra no lleva
acabo el control de sus ventas y los 11% desconocen del tema.
61
Tabla N°17 ¿Su MYPES lleva un control de sus ventas en
forma diaria?

acumulado
No 19 30,2 30,2 30,2
No Sabe 6 9,5 9,5 39,7

Válidos
SI 38 60,3 60,3 100,0
Total 63 100,0 100,0

IMAGEN N° 17

Interpretación:
La imagen representa el 60% de la muestra que llevan todos sus controles,
30% de la muestra no llevan controles diarios. y el 10% desconocen del
tema.
62
TABLA N° 18.¿Estaría dispuesto a realizar alianzas con otra
MYPE para implementar sus acciones de Responsabilidad
Social Empresarial?

válido acumulado
No 18 28,6 28,6 28,6
No Sabe 7 11,1 11,1 39,7

Válidos
SI 38 60,3 60,3 100,0
Total 63 100,0 100,0

IMAGEN N° 18

Interpretación:
La imagen N° 18, refleja que el 60% de la muestra está dispuesta a realizar
alianzas y el 29% no está dispuesto, el otro 11% no sabe del tema.
63
TABLA N°19 .¿Su MYPE realizan continuamente inversiones en
la adquisición de un nuevo producto?

válido acumulado
No 8 40,0 40,0 40,0
No Sabe 2 10,0 10,0 50,0

Válidos
SI 10 50,0 50,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

IMAGEN N°19

Interpretación:
La imagen N°19 el 50% de la muestra realizan inversiones para mejorar su
empresa, y el 40%no realizan inversiones, y el 10% no saben del tema.
64
TABLA N°20 .¿Su MYPE cuenta con ingresos propios?

válido acumulado
No 10 50,0 50,0 50,0
Válidos SI 10 50,0 50,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

IMAGEN N°20

Interpretación:
La imagen N° 20 representa que el 50% cuentan con recursos propios y el

50% no cuenta con recursos propios.
65
TABLA N°21 .¿Su MYPE cuenta con financiamiento bancario?

válido acumulado
No 8 40,0 40,0 40,0
Válidos SI 12 60,0 60,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

IMAGEN N°21

Interpretación:
La imagen N°21refleja que el 60% de la muestra cuenta con financiamiento
bancario y el 40% no saca créditos.
66
4.3. Contrastación de la Hipótesis.
Hipótesis General:
Para comprobar la hipótesis, planteamos la hipótesis estadística siguiente:
HG: Existe relación estadísticamente significativa entre responsabilidad

social empresarial y rentabilidad.
Calculando el Coeficiente rxy de Correlación de Pearson:
N ( xy ) − ( x )( y )
rxy =
N ( x ) − ( x) N ( y ) − ( y ) 
2 2 2 2
Donde:
x = Puntajes obtenido de la responsabilidad social
empresarial
y = Puntajes obtenidos de la rentabilidad
rx.y= Relación de las variables.
N = Número de estudiantes.
67
TABLA N° 22 Correlaciones
Responsabilidad rentabilidad
social empresarial
Correlación de Pearson 1 ,594**

Responsabilida Sig. (bilateral) ,000
d social
N 63 63
empresarial
Correlación de Pearson ,594** 1
rentabilidad Sig. (bilateral) ,000
N 63 63
IMAGEN N° 22

INTERPRETACION:
Se obtuvo un valor relacional de 0.594, el cual manifiesta que hay una relación
media entre las variables de estudio: Responsabilidad social empresarial y
rentabilidad. De esta forma se acepta la hipótesis general.
68
Hipótesis Específicas:
Para comprobar las hipótesis específicas, planteamos las siguientes
hipótesis estadísticas:
HE1: Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes
obtenidos de la Responsabilidad social empresarial (principios éticos)
y rentabilidad.
Rentabilidad principios
éticos
rentabilidad
Sig. (bilateral) ,000
.
N 63 63
principios
éticos
N 63 63
IMAGEN N° 23
Fuente: Tabla N°23.

69
INTERPRETACION:
media entre las variables de estudio: Responsabilidad social empresarial
(principios éticos) y rentabilidad. De esta forma se acepta la hipótesis específica.
HE2: Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes obtenidos
de la responsabilidad social empresarial (nivel de conocimiento) y rentabilidad
rentabilidad conocimiento
rentabilidad Correlación de Pearson 1 ,554**
N 63 63
nivel de Correlación de Pearson ,554** 1
conocimien Sig. (bilateral) ,000
to N 63 63
Fuente: Encuesta, 2018
IMAGEN N° 24
.
70
INTERPRETACION:
media entre las variables de estudio: responsabilidad social empresarial (nivel de
conocimiento) y rentabilidad. De esta forma se acepta la hipótesis específica.
HE3: Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes obtenidos
de la Responsabilidad social empresarial (Gestión ambiental) y Rentabilidad.
TABLA N° 25
Correlaciones
Rentabilidad Gestión
ambiental
Rentabilida
d.
N 63 63
Gestión
ambiental
N 63 63
Fuente: Encuesta, 2018
71
IMAGEN N° 22
INTERPRETACION:
media entre las variables de estudio Responsabilidad social empresarial (Gestión
ambiental) y Rentabilidad. De esta forma se acepta la hipótesis específica.
72
CAPÍTULO V
DISCUSION DE RESULTADOS
➢ El trabajo de investigación tiene como referencia a la hipótesis general

donde se puede afirmar que la responsabilidad social empresarial influye
en la rentabilidad de las MYPES en el distrito de Huánuco -2018; producto
del trabajo de campo se obtuvo los resultados de un valor relacional de
0.594, el cual manifiesta que hay una relación positiva considerable entre
las variables de estudio: la responsabilidad social empresarial; por ende
se acepta la hipótesis. (Rivera, 2009), las empresas que practican
responsabilidad social además obtienen otros beneficios como ser más
atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas;
razón por la cual son más competitivas y pueden obtener mayores
ganancias.
➢ En lo referente a la hipótesis específica uno. Con la realización adecuada
de los principios éticos de Responsabilidad Social Empresarial, optimiza
la rentabilidad en las MYPES en el distrito de Huánuco - 2018, podemos
señalar que se obtuvo un valor relacional de 0.518, el cual manifiesta que
hay una relación positiva considerable entre las variables de estudio de la
dimensión 1 principios éticos y Variable Rentabilidad; así que la hipótesis
es claramente aceptada. (Deres, 2004), para conocer el grado de
compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances
en temas de responsabilidad social en las siguientes cinco áreas: Se
refiere a cómo una empresa integra un conjunto de principios en la toma
de decisiones en sus procesos y objetivos estratégicos. Estos principios
básicos se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de
referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce
como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja en
general en la Misión y Visión de la empresa, así como en sus Códigos de
Ética y de Conducta.
En lo referente a la hipótesis específica dos la evaluación de los

73
conocimientos de la Responsabilidad Social si es importante en la
rentabilidad en las MYPES en el distrito de Huánuco - 2018, podemos
señalar que se obtuvo un valor relacional de 0.371, el cual manifiesta que
hay una relación positiva media entre las variables de estudio de la
dimensión 2 conocimiento y Variable rentabilidad; así que la hipótesis es
aceptada (Arbaiza, 2009), en el amplio rango de acciones que la empresa
realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean en
dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que
están dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el
apoyo al espíritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento
económico de toda la sociedad.
➢ Para explicar la relación de la hipótesis especifica tres sobre los programas

que desarrolla la gestión ambiental de responsabilidad social empresarial
si influye en la rentabilidad de las MYPES del distrito de Huánuco - 2018.,
podemos señalar que se obtuvo un valor relacional de 0.402, el cual
manifiesta que hay una relación positiva media entre las variables de
estudio de la dimensión 2 gestión ambiental Variable rentabilidad; así que
la hipótesis es aceptada. Rodil (2018), manifiesta que, según sus
resultados obtenidos con las MYPES del distrito de Huánuco, se dio a
conocer una relación de 63.80% entre la información de La
responsabilidad social empresarial y la rentabilidad, esto nos da a
entender que los propietarios de las MYPES, reciben poca información,
asesoramiento, interés, comunicación, respecto a temas de ser una
empresa responsable.
74
CONCLUSIONES
En base a los objetivos y resultados establecidos en la presente investigación se
llegó a las siguientes conclusiones:
1. En el trabajo de investigación, se pudo afirmar que, en las MYPES del

distrito de Huánuco, la responsabilidad social empresarial tiene una
relación positiva considerable 0.594 con la rentabilidad, es decir que la
responsabilidad social empresarial influye de manera significativa en la
rentabilidad de las MYPES en el distrito de Huanuco-2018.
2. Los Gráficos Nº04 al Nº10 demuestran que si establecen adecuadamente
los principios éticos de la responsabilidad empresarial social para
optimizar rentabilidad de las MYPES en el distrito de Huánuco 2018. Esto
sustentando en una estructura que es adecuada para el cumplimiento de
tareas que posee las MYPES, luego de someterse al coeficiente de
Pearson arrojo como resultado un valor de 0.626. por lo que se concluye
que existe una relación positiva moderada entre estas variables.
3. Se ha determinado la relación que existe entre el nivel de conocimiento de
la responsabilidad social empresarial para optimizar la rentabilidad de la
MYPES en el distrito de Huanuco-2018, luego de someterse al coeficiente
de Pearson arrojo como resultado un valor de 0.654 el cual indica que
existe una correlación positiva moderada. Parte del nivel de conocimiento
las MYPES saben sobre que es importante la responsabilidad social
empresarial se ve reflejado en que el 65% de que la responsabilidad social
empresarial es vital para las MYPES.
4. Se ha determinado que la gestión ambiental de la responsabilidad social
empresarial se relaciona con la rentabilidad de las MYPES en el distrito de
Huánuco 2018, luego de someterse al coeficiente de Pearson arrojo como
resultado un valor de 0.583 el cual indica que existe una correlación
75
positiva moderada. Esto se refleja que el 78% de las MYPES tienen
conciencia en la gestión ambiental.
RECOMENDACIONES
Después de analizar los resultados obtenidos en la presente investigación, y en

relación a las conclusiones a las que se llegó, se formuló las siguientes
recomendaciones:
1. Difundir sobre la responsabilidad social empresarial en distintas partes de
la ciudad de Huánuco, sobre todo en los lugares donde hay más
movimiento económico, realizando charlas informativas con el objetivo de
dar a conocer a ,los propietarios los beneficios que trae consigo ser una
empresa responsable.
2. Se recomienda, a los propietarios de las MYPES del distrito de Huánuco
establecer una estrategia adecuada para los principios éticos, para que
así las MYPES tengan un buen control de los miembros de la empresa.
3. Se recomienda a los propietarios de las MYPES de realizar
capacitaciones y charlas, para que de esa manera se pueda mejorar el
nivel de conocimiento sobre la responsabilidad social empresarial tanto
en los miembros de la organización o las demás MYPES que no tiene
conocimiento de este tema.
4. Se recomienda a los propietarios de las MYPES del distrito de Huánuco
motivar siempre a los miembros de la empresa con incentivos monetarios
o simbólicos ya que eso significara un motivo para que su colaborador
76
siga esforzándose en proteger el medio ambiente, para poder alcanzar
las metas y objetivos organizacionales.
ANEXOS
77
78
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA POBLACION

Problema general Objetivo general Hipótesis general Variable Nivel de investigación La población, está
Independiente constituida por 921
¿De qué manera la Con la aplicación de MYPES en el distrito de
responsabilidad social la responsabilidad Huanuco-2018.
empresarial afecta en la Determinar si la social empresarial; sí Nivel de investigación es
rentabilidad en las responsabilidad social afecta en la Responsabilidad básico y aplicativo. La muestra, está
actividades de las empresarial afecta en rentabilidad de las Social constituida por 63
MYPES en el distrito de la rentabilidad en las actividades de las Empresarial encuestas que se
Huánuco - 2018? actividades de las MYPES en el distrito Tipo de investigacion realizara a las MYPES del
MYPES en el distrito de Huánuco - 2018 distrito de Huanuco-2018.
de Huánuco - 2018.
Problemas específicos Objetivos específicos El tipo de investigación

Hipótesis corresponde al tipo
específicos correlacional.
a) ¿Están aplicando a) Establecer los
adecuadamente los esquemas adecuados
esquemas de la para la a) Con la aplicación Variable Diseño de la
Responsabilidad Social Responsabilidad adecuada de los Dependiente investigación
Empresarial en las Social Empresarial, esquemas de
actividades de las para optimizar la Responsabilidad
MYPES en el distrito de rentabilidad en las Social Empresarial, Rentabilidad El diseño aplicado ha sido
Huánuco - 2018? actividades de las optimiza la la investigación
MYPES en el distrito rentabilidad en las correlacional
de Huánuco - 2018. actividades de las
b) ¿Cómo se debe definir MYPES en el distrito
una estrategia general de la de Huánuco - 2018.
responsabilidad social b) Analizar y
empresarial en las establecer los
empresas, que debe
mecanismos para b) Con la realización
identificar y distinguir sus
implementar y evaluar de los mecanismos
79
públicos de interés con el plan de la establecidos se
cuáles de ellos se Responsabilidad implementa y evalúa
comenzará, dado el alcance Social en las el plan de la
de las MYPES en el distrito
actividades de las Responsabilidad
de Huánuco - 2018?
MYPES, en el distrito Social en las
de Huánuco - 2018. actividades de las
MYPES en el distrito
c) ¿Qué relación existe en de Huánuco - 2018.
planear una forma de
implementar y de aplicar c)Identificar aspectos
prácticas de la que contribuyan a la
responsabilidad social formulación y
empresarial en las estructuración de un
actividades de las MYPES plan de la c)Desarrolla los
en el distrito de Huánuco - Responsabilidad aspectos que
2018? Social en las contribuyen a la
actividades de las formulación y
MYPES del distrito de estructuración de un
Huánuco - 2018 plan de la
Responsabilidad
Social en las
actividades de las
MYPES del distrito de
Huánuco - 2018.
80
UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y
FINANZAS
Encuesta dirigida a los trabajadores de la entidad Caja Huancayo
Objetivo: Determinar si la responsabilidad social empresarial afecta en la
rentabilidad en las actividades de las MYPES en el distrito de
Huánuco - 2018.
Instrucciones: Marcar con un aspa (X) según sea su respuesta a cada interrogante.
No se considera la valoración bueno o malo; solo deberá contestar
todas las preguntas.
Preguntas:
1. ¿Es lo mismo tener una buena imagen y una reputación?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
2. ¿Se mide el rendimiento de su MYPE en recursos humanos, procesos de

satisfacción de los clientes y el área financiera?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
3. ¿Tienen definidos los valores de su MYPE de forma explícita?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
4. ¿Su MYPE ha obtenido alguna de las certificaciones?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
5. ¿Su MYPE hace alguna actividad de Responsabilidad Social Empresarial?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
6. ¿Impulsa la gerencia la participación de los trabadores en iniciativas de

responsabilidad social?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
7. ¿Emplea normas de seguridad básicas al interior de la sala?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
81
8. ¿Cree Ud. que la responsabilidad social es vital para la sustentabilidad y
rentabilidad de cualquier compañía?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
9. ¿La empresa cuenta con un código de ética que deba ser seguido desde la punta
hasta los niveles más básicos del organigrama?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
10. ¿El personal de atención al público ha recibido formación para atender

adecuadamente a los clientes con discapacidad o sus familias?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
11. ¿Su MYPE tiene estrategias para mejorar las ventas?

____ Sí ____ No ____ No Sabe
12. ¿Su MYPE tiene resultados netos positivos al aumentar sus ventas?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
13. ¿Su MYPE cuenta con una buena cantidad y calidad de activos que le generan
rentabilidad?
14. ¿Su MYPES lleva un control de sus ventas en forma diaria?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
15. ¿Estaría dispuesto a realizar alianzas con otra MYPE para implementar sus
acciones de Responsabilidad Social Empresarial?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
16. ¿Obtiene su MYPE beneficios por ser socialmente responsable?

____ Sí ____ No ____ No Sabe
17. ¿Su MYPE cuenta con financiamiento bancario?
____ Sí ____ No ____ No Sabe
Muchas gracias por su colaboración.
82
ANEXO 03
83

La Responsabilidad Social Empresarial y Su Influencia en La Rentabilidad de Las Mypes en El Distrito de Huanuco - 2018

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La Responsabilidad Social Empresarial y Su Influencia en La Rentabilidad de Las Mypes en El Distrito de Huanuco - 2018

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UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU

A Dios, por darme la oportunidad de vivir y

Agradezco a la Universidad de Huánuco por haberme aceptado ser parte de ella

En especial al profesor Christian Paolo Martel Carranza por los conocimientos

A los Propietarios de las MYPES, por facilitarme información valiosa para

La presente tesis Titulada “La Responsabilidad Social Empresarial y su influencia

L a primera parte de este proyecto nos refleja el estado actual de la problemática

El fin de la presente tesis es Determinar que la Responsabilidad Social

Se pudo afirmar que, en las MYPES, la responsabilidad social empresarial tiene

Palabras claves: Rentabilidad, estrategia, optimización, inversión proveedores,

questionnaire are shown by tables, images and their corresponding interpretations.

El presente trabajo de investigación titulado “LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Para esta investigación veremos en el capítulo I, la Descripción del Problema, la

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Según Correa(2010), la responsabilidad social empresarial (RSE) es una

forma de hacer negocios de manera sustentable en lo económico,

ambiental y social. El número de empresas en México con prácticas de RSE

está creciendo significativamente, pero cabe preguntarse si están

convencidas de su impacto positivo en la rentabilidad o quizás sólo lo hacen

financiero de la RSE en cada negocio. Las empresas cotizadas en la Bolsa

Mexicana de Valores se evalúan con el Índice de Sustentabilidad y

Responsabilidad Social (ISRS), el cual mide su compromiso con el medio

ambiente, con la sociedad y grupos de interés, ética empresarial y gobierno

Estas sistematizan sus prácticas de RSE con estrategias de largo plazo,

las comunican y miden el costo/beneficio. No cumplir con ello implica un

(corrupción, daño ambiental, negocios especulativos, etc.), Se manifiesta

en acciones voluntarias que rebasan los requerimientos legales. Han tenido

pérdidas en sus acciones y en resultados (Lloret, 2014).

corto plazo y presión por mostrar resultados inmediatos, lo cual se

contrapone con algunas prácticas de la RSE. Conviene prestar atención a

la preferencia creciente - en Europa y Estados Unidos, principalmente - de

comprar productos de empresas distinguidas por su RSE. Las compañías

exigen a sus proveedores certificaciones de RSE y descartan clientes con

prácticas fuera de ética para minimizar riesgos y garantizar su proveeduría.

La falta de proyectos de RSE también limita el hecho de que las empresas

áreas de la empresa se involucren en la generación e implementación de

iniciativas de RSE. Algunas asociaciones diseñan proyectos e invitan a

empresas a desarrollarlos conjuntamente, lo cual tiene un impacto

formativo en quienes participan, fomenta el sentido de pertenencia y

fortalece el tejido social en nuestra sociedad, en contraste con una mera

aportación anual a algún programa social (Lloret, 2014)

Como lo menciona Salvador(2012), ante las desigualdades económicas y

sociales que prevalecen en México y en el mundo, es fundamental que las

empresas incrementen el desarrollo de proyectos de RSE, con visión de

rentabilidad y sustentabilidad a largo plazo. Hay mucho por hacer. Los

empleados y dueños de los negocios, instituciones educativas, medios de

Como lo menciona Arbaza (2012), la problemática respecto a este tema,

es que en el Perú no existe una legislación específica sobre la

responsabilidad social empresarial (RSE) y los empresarios interesados en

actuar en este campo, lo hacen sin el debido control estatal, tratando de

crear estrategias de aplicación de políticas en esta materia. La empresa,

en términos legales en una figura jurídica e inclusive en una persona moral,

medios, llegándose a señalar inclusive que la Responsabilidad Social debe

de ser parte de la planeación estratégica para lograr una mayor

rentabilidad; dejando a la parte social supeditada a la parte económica o

alguna forma se complementan, me explico: Cualquier empresa debe por

necesidad de sobrevivencia buscar la rentabilidad, pero esta ganancia es

un medio y no un fin en sí mismo.

El fin es precisamente cumplir su papel social, el cual va desde su relación

rápida. Relación que se manifiesta de manera primaria en el aspecto