Estudio de mercado y Plan de Marketing 1

Estudio de Mercado y Plan de Marketing

Datos identificativos del proyecto

Nombre y apellidos del alumno o alumna

Cristo Javier López Pérez

Breve descripción del proyecto

(Tiene como finalidad recordar al tutor o tutora las referencias básicas del proyecto: idea de
negocio, nombre de la empresa ...)

La idea es de montar una empresa que se dedique al mundo de la bicicleta. Una

empresa que en primera instancia abriría en Tacoronte ya que es donde puedo
conseguir no solo un local barato, sino que también al ser una ciudad pequeña
básicamente un pueblo conozco a los potenciales clientes y como enfocar la empresa
para hacerla más atractiva para ellos.
• Venta de bicicletas y de material deportivo donde trabajar con todas las marcas
para poder ofertar mayor cantidad de productos y precios incluyendo un
mercado que está en auge como es el de las bicis eléctricas
• Ofertar un servicio de reparación en tienda con la opción de ofertar una bicicleta
de sustitución. Ofrecer un servicio post venta con mantenimiento y garantía.
• Alquiler y entrega: un servicio que pueda ofrecer la experiencia a un cliente que
o bien este indeciso para comprar un producto o bien simplemente quiera tener
una experiencia diferente además de poderla entregar en un domicilio o incluso
esta la opción de crear un aparcamiento donde puedan recogerse y entregar sin
nada mas que identificarse con un DNI, bicicletas con GPS donde con nada
alquilarla quedar registrado y ser responsable de la misma.
• Organización de excursiones a grupos por toda la isla desde la costa a lo más alto
• ya sea por carretera o monte donde cabe la posibilidad de estar acompañado de
un guía o ser guiado por run reloj GPS.
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La empresa se llamará BiQe y está formada en primera instancia por mi tío el cual
no solo acumula más de 40 años de experiencia en ciclismo tanto en montaña como
carretera, sino que también gran conocedor de casi todas las rutas de montaña sabiendo
desenvolver muy bien en el terreno. También esta yo como la cara visible de la empresa
en tienda la persona que se encargara de tratar con el público y con los proveedores.
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1. Diagnóstico de la situación inicial

Caracterización general del sector de actividad

Código y literal de CNAE correspondiente a la actividad 1

4050 Venta y reparación de vehículos de dos ruedas

Interesa conocer cómo está evolucionando el sector. En esta fase tomaremos como
referencia el mercado global, puesto que nuestra empresa probablemente tendrá un carácter
local, no debemos ir más allá del ámbito nacional. En concreto habrá que caracterizarlo en
cuanto a: tamaño, tasa de crecimiento, tipología de empresas, momento del ciclo de vida del
mercado, tipo de competencia, existencia de empresas líderes o de barreras de entrada y
cualquier otro dato de interés.

Caracterizaremos nuestra empresa en función a su:

- Tamaño: es una empresa enfocada a todos los habitantes de Tenerife e
incluso a personas de otros países ya que el enfoque de las excursiones va
dirigidas a persona de otros rincones que quieran conocer nuestra isla de
otra manera.
- Tasa de crecimiento: cada vez mas la cosa parece que vuelve otra vez a
arrancar cada vez mas gente se lanza a darle vida a sus ideas la situación
económica invita a la confianza y aunque sea difícil arriesgarse.
- Competencia: aunque en la localidad donde tengo la idea de abrir la tienda
no existe otra empresa del sector, si es verdad que otras lo han intentado,
pero también es verdad que no ofrecían los mismos servicios que tengo
pensado dar yo. También están las grandes compañías localizadas en otros
municipios y tampoco ofrecen todos los mismos servicios en una sola
compañía. Y aunque sea una nueva empresa y de un tamaño mucho menor
seremos capaces de robarle clientelas y ganarles una cuota de mercado.

1
Consulta el epígrafe «Mercado» de la UT 3
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- Estado del mercado: cada vez encontramos mas en nuestra sociedad como
dedicamos mas tiempo a nuestra salud al bienestar y a la actividad física. La
practica de deporte esta aumentado y es un buen momento para ello
ofrecer una vía no solo para hacer ejercicio sino para descubrir nuevos
rincones.

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

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Consumidores

Definir el segmento de mercado al que se dirige la empresa, su «target group» y las razones
que motivan el consumo.
Identificación de quiénes intervienen el proceso de compra: Prescriptores, influenciadores,
etc.

Nuestro target grupo serian toda clase de clientes, aunque estamos dirigidos a un cliente
nuevo alguien que quiere iniciarse en el deporte de una forma diferente. Englobar varios
servicios en una sola empresa da solución a casi todas las posibilidades que venga buscando
un futuro cliente.
- influenciadores: cualquier cliente que corra la voz por haber recibido un servicio perfecto
puede darnos a conocer y ampliar nuestro espectro de influencia.
- comprador: todo aquel que adquiere cualquier producto ya sea para su uso o para otra
persona.
- consumidores: aquellos que hacen uso del servicio o el producto
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La demanda

Se trata de cuantificar la demanda en términos globales (unidades consumidas y/o cifra de

ventas) por nuestro mercado de referencia 2. Se trata de tomarle el pulso al consumo. Es
importante determinar tanto el mercado real como el potencial, la diferencia entre ambas
magnitudes nos informa del hueco de mercado disponible. .

Es posible que no dispongas de toda la información para tu ámbito de actuación geográfica,

en ese caso puedes extrapolar los datos obtenidos de ámbitos territoriales más amplios.
Siempre es importante conocer qué está sucediendo en el entorno general, que puede estar
marcando una tendencia que tarde o temprano nos afectará.

El culto al cuerpo hace que la gente explore diversas vías para hacer deporte. Es un
momento en el cual la aparición de nuestros servicios en el que además de satisfacer su
necesidad primaria la complemente dándole un enfoque mas divertido como puede ser un
paseo por el monte por la ciudad.

Luego nuestro servicio post venta hace que se fidelice al cliente ofreciéndole una garantía y
un mantenimiento de calidad. Podremos cubrir todas las necesidades que puedan surgirles a
nuestros futuros clientes y si no darles una solución.

2
El mercado de referencia es el conjunto de individuos que consumen el producto, el mercado real o actual.
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Proveedores e Intermediarios
Señala las características más relevantes de estos agentes del mercado para tu negocio según
lo que hemos comentado en la Unidad de Trabajo.

Algo que nos caracterizara frente a la competencia es el precio para ello tenemos que
trabajar con marcas de todos los precios con proveedores, lo más importante es saltarse los
máximos intermediarios posibles para poder reducir los precios y trabajar también bajo
pedio con un catálogo para también no acumular y hacer uso de espacio innecesario.
Moondraker
Focus
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Competencia

Es posible que pienses que tener competencia es una desventaja, pero si sabes sacarle
provecho, tener competencia te librará de cometer muchos errores. Identifica tu
competencia, estudiála para aprender de ella, para identificar sus puntos débiles y superarla.
Resume en este apartado la información que puedas localizar sobre tu competencia directa:
Nombre, ubicación, servicios prestados, precios, tamaño, ventajas competitivas, debilidades,
etc..

Nombre de la empresa Vadebicis

Ubicación Av. de Benito Pérez Armas, 29, 38007 Santa Cruz de Tenerife
Provincia de Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 922 20 43 43

Servicios prestados Venta de bicicletas y de ropa deportiva

Precios Altos y medios aunque con ofertas para artículos viejos de otras
temporadas
Tamaño Una empresa grande que tiene varias tiendas por diversas islas
Ventajas Ofrece servidos de gran calidad.
competitivas Imagen de empresa seria y profesional.
Amplía experiencia en el sectorturístíco

Debilidades Ofrece pocos servicios con respecto a nuestra empresa.

Otros datos de Un gran stock que cuenta en tienda

interés
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Nombre de la empresa ciclotech

Ubicación Crta general del norte n 14 3835 Santa Cruz de Tenerife
Provincia de Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 922 561325

Servicios prestados Taller de mecanico y venta material y accesorios de bicis

Precios Precios altos al trabajar con las mejores marcas
Tamaño Empresa pequeña
Ventajas
competitivas Amplio aparcamiento
Empleados eficientes y cualificados
Debilidades Ofrece pocos servicios con respecto a nuestra empresa.

Otros datos de Poca variedad, compras bajo pedido con plazos que pueden ser
interés un poco largos

Conclusiones: diagnóstico de la situación inicial

Realiza una valoración de la información recogida.

Como ya hemos desglosando en los apartados anteriores BiQe es una empresa novedosa y
nueva que ofrecerá no solo un servicio sino varios englobando todo lo que puede ofrecer
los diferentes sectores unificados todos en uno dando una solución a toda clase de
clientes tanto a los que buscan un servicio de calidad al más alto nivel amoldándonos a
todo tipo de bolsillos.
Tenemos que explotar e invertir en nuestro marketing nuestra pagina web porque es
importante dado que somos una isla con gran cantidad de visitante no solo que vienen a
descansar sino los que quieren un turismo mas rural. Tenemos que mantener los
estándares de calidad.
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Referencias al material cons

ultado para la realización del apartado

No te olvides de incluir las fuentes de información que has utilizado como notas al final de
documento. Si se trata de documentos publicados en Internet, por favor incluye el enlace .

www.google.es

básicamente ha sido el principal motor de búsqueda al igual que el centro de estadística

nacional
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2. Definición de la misión y establecimiento de objetivos

Misión

La misión principal de la empresa es darse a conocer y hacerse un hueco entre la

competencia sin grandes aspiraciones, pero con un lema fiel dar un gran servicio y fidelizar
clientes.

Objetivos

Objetivos cuantitativos:
Mantener una clientela como para quedarnos ningún día parado o con
poco trabajo ya que cada día parado perdemos dinero
Crecer y expandirnos en diferentes puntos de la isla-

Objetivos cualitativos:
Diferenciarnos de la competencia
Tener unos precios competentes
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3. Estrategias de Marketing Mix

El producto
• Descripción de los tres niveles de diseño del producto:
Básico
Real: Diseño, calidad, marca, logo, envase, etiquetado. Si lo que ofreces es un servicio,
sustituye los apartados referidos al envase por todo lo que tiene que ver con la
presentación del servicio: decoración, uniformes, etc.
Aumentado: Servicios de apoyo y ventajas asociadas al consumo

• Etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto y estrategia a seguir.

El precio
Aunque de momento no tienes información respecto a tus costes si que puedes fijarte una
estrategia a seguir (revisa el documento sobre los distintos métodos de establecimiento de
precios). Investiga los precios de la competencia para tenerlos como referencia. Justifica tu
respuesta.
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Dar un precio competitivo es un pilar fundamental de la empresa si queremos hacernos un

hueco tenemos que estudiar bien el mercado para saber si la competencia tiene los
mismos productos o similares y sus precios.
Aunque busquemos un precio bajo tampoco podemos ponerlo por debajo de unos
márgenes porque tenemos que tener beneficios también no solo con vender nos basta
tenemos que tener un margen para poder crecer y estabilizarnos.

Distribución

Selecciona los canales de distribución y el tipo de distribución que vas a realizar (intensiva,
selectiva o exclusiva). Es importante también que definas la localización, especialmente si se
trata de un servicio. Si te animas puedes incluir un mapa con la ubicación de tu empresa.
Razona todas tus decisiones.

Como no vamos a subcontratar ningún servicio de transporte, ya que contamos con los
vehículos apropiados que ya poseo, no es necesario hacer ninguna inversión para ello
solamente equiparlos con un sistema de seguridad y de asistencia y un pequeño kit de
reparaciones. Así no tendremos que depender de nadie podremos dar nosotros la cara
frente a los clientes.
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Comunicación
Revisa las dos presentaciones que se incluyen este epígrafe de la unidad de trabajo.
Tienes que : Identificar la audiencia objetivo, los objetivos de la campaña, el mensaje, los
medios o canales y las herramientas.

A la hora de seleccionar los medios ten en cuenta tanto tu ámbito geográfico como las
costumbres de tus clientes.

- Identificar al cliente que nos enfocamos o queremos captar que son

nuevos deportistas o gente interesada en descubrir la isla de otra
manera
- Objetivo de la campaña darnos a conocer
- El mensaje hay que hacer ver que somos una empresa sería responsable
y que ofrecemos productos de calidad con toda variedad de precios.
- Las herramientas en a través de publicidad haciendo un buzoneo por
toda la localidad porque tampoco pretendemos llegar a un gran público
de primeras sino estabilizarnos para poder creer mas adelante
-

4. Presupuesto

Tendrás que investigar un poco más para resolver este apartado. Internet te puede resultar de
gran ayuda.
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El presupuesto con el que cuento es con 150 mil euros para alquilar un local de unos 150
metros cuadrados

Alquiler del local 800e

Fianza 1600e
Servicios 300e mensuales
Publicidad 100e mensuales (los 6 primeros meses)