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Asignatura: Estadística 2
Tarea # 7
Desde hace algún tiempo las aerolíneas han reducido sus servicios, como
alimentos y bocadillos durante sus vuelos; se ha estado cobrando de manera
adicional algunos de los antiguos servicios. La central de aeropuerto desea
conocer si este cambio ha producido insatisfacción en los clientes que utilizan
sus servicios. Se levantaron 4 muestras sobre este tema en 4 aerolíneas
distintas, sobre la satisfacción de los servicios y los resultados que se obtuvieron
están mostrados en la siguiente tabla:
American Taca Iberia Spirit
94 75 70 68
90 68 73 70
85 77 76 72
80 83 78 65
88 80 74
68 65
65
Con un nivel de significancia de 0.01 para 1 cola ¿Se puede concluir que hay
alguna diferencia entre los niveles de satisfacción con respecto a las cuatro
aerolíneas?