Pregunta 1

4 / 4 ptos.
Al hablar de comunicación, una barrera se presenta cuando el mensaje sufre una
alteración, desviación o modificación que cambia su contenido y significado
originales. Esta definición corresponde a:

Omisión

Distorsión.

Percepción selectiva

Sobrecarga de información

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

distorsión se basa en una modificación del mensaje.

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Sobre el cambio se puede decir que

el cambio desmotiva a los colaboradores.

los cambios conducen al desarrollo

el cambio retrasa el logro en la organización. No es la respuesta correcta, dado

que crea posibilidades de crecer y alcanzar los objetivos.

el cambio genera más papeleo.

IncorrectoPregunta 3
0 / 4 ptos.
La definición; es el modo en el que las personas interactúan en la organización,
las actividades predominantes, las presuposiciones subyacentes, las aspiraciones
y los asuntos relevantes en la interacción entre los miembros; hace referencia a

clima organizacional.

bienestar emocional.

evitación del trabajo

la cultura.

IncorrectoPregunta 4
0 / 4 ptos.
las organizaciones son sistemas dinámicos vivos y por ende pasan momentos de
adaptación, ajuste y reorganización a esta dinámica le denominamos:

Objetivos individuales y organizacionales.

concepto cultura organizacional.

Adaptación y cambios permanentes.

Interacción organización –ambiente.

IncorrectoPregunta 5
0 / 4 ptos.
Es la mejor definición para factores de la situación
Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que está
percibiendo

Son los factores que están dentro del blanco observado

Todas las anteriores.

Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, personas o
situaciones

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Al hablar sobre la posibilidad de que el jefe gener a un colaborador castigo o
miedo; se habla que el jefe está imponiendo poder de tipo

referente.

experto.

coercitivo.

recompensa.

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Identificar el grado en el que la persona se valora a sí mismo a través de la
identificación sociológica en su puesto dentro de la empresa, en donde el
trabajador se siente plenamente identificado y realmente le importa el trabajo que
realiza, hace referencia:

La cultura y valores en el trabajo.

La Satisfacción en el trabajo.

Al compromiso organizacional.

Al Compromiso con el trabajo.

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Según el autor Fincowsk y Krieger (2012), hay unas características diferenciales
entre grupo y equipo. Las que se nombran a continuación son características
diferenciales del equipo, que son:

Se toman decisiones individuales, pensando en los objetivos de cada individuo y

con toma de decisión

Objetivos difusos, actividades y resultados individuales

Con empoderamiento, actitud y no se miden los resultados

Resultados colectivos, con empoderamiento y metas claras

Sí eligieron esta respuesta... tienen muy clara la diferenciación entre grupo y

equipo

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
De acuerdo con la teoría de las necesidades humanas de Maslow, la búsqueda de
confianza, respeto, prestigio, logros y éxito, son las que hacen referencia a las
necesidades:
de Afiliación

fisiológicas

de Autorrealización.

de Reconocimiento

Retroalimentación: La respuesta correcta es la B ya que en las necesidades de

reconocimiento es donde encontramos la autorreconocimiento, la confianza, el
respeto y el éxito

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
El meso comportamiento organizacional estudia:

Dimensiones Estructurales

Dimensiones Grupales

Dimensiones Estrategicas

Dimensiones individuales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: El

meso comportamiento organizacional trata sobre el comportamiento de los grupos
y los equipos de la organización.

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
Cuando en una organización existe un grupo de personas que interactúan con
base en unos recursos propios y una forma específica de comportarse con unas
condiciones claras y definidas se le denomina :

Desarrollo.

Cultura.

Valores.

Cambio.

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el cambio. Las
culturas no son fáciles de modificar y quizás se conviertan en la fuente principal de
resistencia al cambio un aspecto de la cultura organizacional eficaz radica:

La organización y estabilidad para el facilita miento del cambio.

Los buenos hábitos empresariales como agentes del cambio.

La flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio.

Los comportamientos asertivos determinantes del cambio.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Consiste en utilizar hechos y datos para elaborar una presentación lógica o
racional de las ideas. A que táctica de Poder se refiere a:

Negociación

Elogios

La razón

Afirmación

IncorrectoPregunta 14
0 / 4 ptos.
¿Qué estudia el Comportamiento organizacional?

Estudia el comportamiento de los individuos, grupos y estructuras dentro de la

organización

Estudia los sentimientos de los grupos

Estudia el comportamiento de las personas, y personalidades de una organización

Estudia el comportamiento de individuos, personalidades y organización

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Es el proceso que incide en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que
realiza un individuo para la consecución de un objetivo:
Los valores personales

La dirección del gerente.

La toma de decisiones

La motivación

Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: La motivación es el proceso

que explica la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo
para alcanzar una meta.

IncorrectoPregunta 16
0 / 4 ptos.
Reza (2003), define el siguiente concepto como un conjunto numeroso de
personas que pretende alcanzar un objetivo común, cuyo nivel de organización es
primario, esto es con tareas, funciones y reglas carentes de precisión e
indefinidas. Cual de los siguientes pertenece esta definición

Sociedad

Equipo

Grupo

Población

IncorrectoPregunta 17
0 / 4 ptos.
Una de las barreras de la comunicación se define como las limitaciones o
distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.
Tal barrera corresponde a la definición de:

Barreras informativas

Barreras cognoscitivas

Barreras físicas

Barreras semánticas.

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
Representa la facultad que tiene un individuo para aprender algo. Es la definición
de:

Actitud

Motivación

Entusiasmo

Aptitud

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

aptitud es la predisposición innata y natural para determinadas actividades.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Son las propiedades del grupo:

Ninguna de las anteriores.

Los roles, el estatus, las órdenes, la organización, la estructura

Las turbas, las asociaciones, el sindicato, los directivos, los empleados sin
asociación

Los roles, las normas, el estatus, el tamaño, la cohesión

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: Cpor: Los

grupos de trabajo no son un conjunto de personas desorganizadas. Los grupos
tienen propiedades que conforman la conducta de los miembros y hacen posible
que se pueda explicar y predecir un gran número de conductas individuales dentro
del grupo, así como el desempeño del mismo grupo.

IncorrectoPregunta 20
0 / 4 ptos.
Según Luthans existen diferentes tipos de factores que son generadores de
estrés. Entre ellos esta los factores _________ donde se evidencia las políticas,
procedimientos, procesos, condiciones de trabajo y afectan directamente el
comportamiento

Organizacionales

Grupales

Extra organizacionales

Individuales
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