1.

Imaginea externă a statului: (construcția imaginii – pe baza abordărilor

contemporane în determinarea componentei culturale a imaginii externe a statului)

Regatul Spaniei sau Spania este o țară situată în sud-vestul Europei, membră a Uniunii
Europene. Este constituită în statul social și democratic de drept, al cărui formă de
guvernământ este monarhia constituțională. Are capitala la Madrid. În nord-est se învecinează
cu Franța și Andorra, de-a lungul Munților Pirinei. Face parte din Peninsula Iberică împreună
cu Portugalia și Gibraltar, având de asemenea două arhipelaguri, situate unul în Marea
Mediterană (Insulele Baleare) și celălalt în Oceanul Atlantic (Insulele Canare). De asemenea, de
Spania aparțin două mici teritorii din nordul Africii (care includ orașele
autonome Ceuta și Melilla), precum și enclava Llivia din Pirinei. Spania are o suprafață de 505
370 km², fiind a patra țară a continentului după mărime, precedată de Rusia, Ucraina și Franța. Cu
o altitudine medie de 650 de metri deasupra nivelului mării, este a doua cea mai muntoasă țară
a Europei după Elveția. Conform recensământului din 2007, populația sa este de 45.200.737 de
locuitori.

Atitudine faţă de străini

Spania a cunoscut o schimbare considerabilă în valori şi atitudini, mai ales după restaurarea
democraţiei în 1975. Valorile sociale spaniole şi atitudinile au fost modernizate ca oamenii săi să
vină tot mai mult în contact cu lumea exterioară, iar ţara a fost deschisă la lumea exterioară.
Afluxul de turişti în Spania a avut un mare impact în acest sens, nu numai că turiştii aduc valută
în ţară, au adus, de asemenea, valorile politice şi sociale democratice din Europa de Vest. Un alt
motiv a fost migraţia lucrătorilor spanioli în Franţa, Elveţia şi Germania, care au adus înapoi
obiceiurile culturale ale altor ţări vest-europene dezvoltate la întoarcerea lor în Spania.

Educaţie generală

În Spania, educaţia serveşte ca un instrument important în integrarea naţională prin

promovarea egalităţii de şanse, precum şi a valorilor democratice, sociale şi culturale.
Învăţământul primar este gratuit şi obligatoriu şi există o reţea extinsă de şcoli private, dintre care
unele sunt subvenţionate de guvern pentru a oferi învăţământ primar gratuit sau la un tarif redus.
În ultimele decenii, sistemul sa bucurat de un succes enorm în înscrierea populaţiei în învăţământul
superior şi Spania are acum una dintre cele mai mari proporţii de tineri care sunt în învăţământul
superior în Europa. Cu toate acestea, situaţia nu este atât de luminoasă atunci când vine vorba de
raportul elev-profesor în populaţia de vârstă şcolară, iar munca unui profesor nu este la fel de
apreciată ca şi în alte ţări vest-europene.

Standardul de servicii educaţionale în Spania se îmbunătăţeşte treptat şi mulţi oameni merg

să studieze în străinătate, în scopul de a câştiga experienţă internaţională şi de a şi îmbunătăţi
competenţele lingvistice. În acelaşi timp, ei devin, de asemenea, mai mult deschişi cultural,
dobândind competenţe şi cunoştinţe peste hotare, care sunt valoroase în ţara lor de origine. Mai
mult, astăzi, utilizarea tehnologiei informaţiei se răspândeşte rapid. Toţi aceşti factori contribuie
la îmbunătăţirea situaţiei în domeniul educaţiei şi formării.

Stabilirea contactului

Spaniolii au un caracter foarte cald şi nu evită contactul fizic: trebuie să vă aşteptaţi într-o
proporţie mai mare de comunicare non-verbală, inclusiv gesturi, cum ar fi îmbrăţişări şi sărutări.
Tu ar trebui să ai o abordare relaxată la acest nivel de informalitate, astfel încât să nu pari a fi rece
sau impersonal, fapt care ar putea avea un efect dăunător asupra negocierilor de afaceri.

Spaniolii preferă contactul faţă-în-faţă comunicaţiilor telefonice scrise sau, aşa cum ei cred,
este mai uşor de a construi o relaţie personală în acest fel. Primul contact este esenţial în
dezvoltarea unei relaţii în Spania şi aspectul tău are un impact enorm asupra primei impresii. De
asemenea, omologii spanioli vor face tot ce trebuie pentru a se prezenta bine şi a face o impresie
bună.

Se obişnuieşte să se dea mana la fiecare întâlnire de afaceri, în special atunci când este
introdus cineva nou. În Spania, mulţi oameni folosesc o strângere cu două mâini în care mâna
stângă este plasată pe antebraţul drept al celeilalte persoane. Strângerea de mână nu trebuie să fie
prea fermă. După ce a fost stabilită o relaţie bună, oamenii se pot îmbrăţişa şi bate reciproc pe
umăr. Femeile se pot săruta reciproc pe ambii obraji, începând cu stânga.

Întâlniri de afaceri

Modul în care se desfăşoară afacerile în Spania este mult mai relaxat în comparaţie cu alte
ţări, ar trebui să fie pregătit pentru degrabă întâlniri consumatoare de timp şi de lungă durată a
negocierilor. Tu ar trebui să aloci suficient timp în programul tău pentru a cunoaşte partenerii de
afaceri în mod corespunzător, înainte de începerea negocierilor: legăturile sociale trebuie să fie
construite în primul rând, înainte ca afacerile să poată fi discutate. O relaţie sănătoasă este o parte
integrantă a negocierilor de succes în Spania. De multe ori, declaraţiilor scrise nu li se dă la fel de
multă importanţă ca, de exemplu, în Marea Britanie sau Germania.

Vă puteţi aştepta la omologul dumneavoastră spaniol să fie curios cu privire la produsele

sau serviciile pe care le oferiţi şi să pună întrebări suplimentare.

Spaniolii pun mare accent pe încredere şi onestitate, astfel încât acesteia ar trebui să i se
acorde o atenţie deosebită înainte de a aranja o primă întâlnire.1

1. Stereotipurile statului (aspecte pozitive/negative) în contextul

internațional cultural și influența acestora asupra imaginii.

3. Rolul brandingului de țară în îmbunătățirea calitativă a imaginii statului.

Marca Spania este o politică de stat , menită să îmbunătățească imaginea Spaniei în

străinătate în domeniile economic, social, cultural, științific și tehnologic. Acesta a fost inițiat de
Guvernul Spaniei în 2012, dar se presupune că eficiența sa poate fi evaluată doar pe termen
lung. Denumirea "Marca España" (Rus " Brand Spain ") reflectă obiectivul strategic global al
proiectului. În spaniolă, cuvântul "Marca" este echivalent cu concepte precum marca și marca
comercială. Aceasta este esența strategiei: creșterea valorii brandului, marca " Spania ", pentru a
profita în continuare.

Conceptul programului vine de la trei principii de bază:

 imaginea fiecărei țări este în continuă schimbare;

 Puteți influența formarea acestei imagini; și

1
https://businessculture.org/ro/southern-europe/spain/
  sarcina puterii de stat este de a urmări o politică care va avea un efect benefic
asupra imaginii unei țări date

Înalt Reprezentant

Decretul regal 998/2012 a stabilit funcția de Înalt Reprezentant responsabil cu

implementarea proiectului "Brand of Spain". Înaltul Reprezentant are următoarele sarcini:

- Luarea măsurilor pentru îmbunătățirea imaginii Spaniei în lume;

- Dezvoltarea unui mecanism de evaluare periodică a imaginii unei țări pe
baza unor indicatori obiectivi;
- Planificarea, promovarea și coordonarea activităților economice, culturale,
sociale și științifico-tehnologice ale instituțiilor publice și private implicate în politica
"Marka Spania".

Înaltul Reprezentant raportează direct Primului Ministru al Spaniei prin intermediul

Consiliului pentru politică externă. Pentru a-și simplifica munca, a fost creat un Birou special, care
a inclus diplomați și economiști spanioli proeminenți.

Primul Înalt Reprezentant al proiectului Brand of Spain a fost faimosul antreprenor spaniol
Carlos Espinosa de los Monteros. A fost președinte al Iberiei și Aviaco , președinte al Asociației
Antreprenorilor și vicepreședinte al Institutului Național al Industriei

Forum branduri spaniole Leading

Structura Forumului principal de mărci spaniole este Administrația centrală a statului și

cele 100 de companii care participă la proiect, care reprezintă împreună 40% din PIB-ul
Spaniei. Datorită FVIB, acordurile de cooperare reciproc avantajoase sunt semnate între agențiile
guvernamentale și companiile private. "Brand Spain" este un exemplu al unui astfel de
acord. Implicația este că fundațiile private, prin sponsorizare, vor fi utilizate în interesul
programului "Brand of Spain".

Joan Clos Mathieu, ministrul industriei, turismului și comerțului din Spania, a prezentat în
articolul introductiv colecția-prezentare a celor mai bune 100 de companii spaniole: "Astăzi,
brandul poate crește gradul de conștientizare nu numai a produselor sau serviciilor, ci și a țărilor
întregi. Prin urmare, conceptul de "Made in ..." este esențial pentru firmele care reprezintă țara lor
pe piața internațională. În acest sens, unul dintre obiectivele principale ale proiectului MI este de
a asocia fraza "Made in Spain " cu un nivel ridicat de calitate a produselor într-o țară producătoare,
care este astăzi cea de-a opta cea mai dezvoltată economie din lume "

Royal Institute Elcano

Proiectul "Brand Spain" se bazează, de asemenea, pe utilizarea cercetării științifice pe

termen lung. În acest context, se dezvoltă colaborarea sa cu Institutul Regal Elcano, în care a fost
înființat Laboratorul "Marca España", pentru a studia indicatorii care vor determina cu cea mai
mare precizie schimbările în percepția imaginii Spaniei în străinătate.

Comunicarea campanie

Punerea în aplicare a proiectului "Brand of Spain" este însoțită de o campanie agresivă de

campanie multi-canal, al cărei scop este creșterea recunoașterii marcilor spaniole și a brandului
țării în ansamblu.

Pentru punerea în aplicare a unei campanii de comunicare eficiente și o acoperire

cuprinzătoare a activității proiectului Marka Spania, au fost semnate contracte cu cea mai mare
agenție de știri spaniolă EFE (14 decembrie 2012) , precum și cu RTVE (27 decembrie 2012)
Acesta difuzează evenimente legate de proiectul Brand of Spain în domeniul televiziunii și
radioului internațional. În textul contractului cu RTVE, sa remarcat faptul că programele care
acordă atenție strategiei Brand of Spain vor fi difuzate pe canalele La1, Radio Exterior și RNE, iar
pe canalul La1 mai ales în timp real

Critica

Recent, eficacitatea guvernului în urmărirea politicii "Mark Spania" se află sub atacuri tot
mai mari. La 12 aprilie 2013, El Pais a publicat un articol al col. Juan José Millas, "Compania și
țara", în care a criticat aspru campania de comunicare " Timbrele Spaniei ". El se întreabă: „Se
pare că vă puteți face o țară întreagă a cauzat unele una, unele asociații, precum și majoritatea
produselor de consum , astfel că ar fi necesar să se vândă țara, utilizând instrumentele unei
campanii de comunicare agresivă, așa cum se face cu mașini, mașini de spălat! și tendințele modei
".

3 martie 2014, președintele organizației AISGE, protejând drepturile artiștilor din

străinătate, Pilar Bardem a spus că Guvernul, în promovarea imaginii Spaniei în străinătate, preferă
mai degrabă rolul unui inamic jignit decât un partener constructiv și, în cele din urmă, a transformat
expresia " Spania "în ceva amuzant și ridicol.

Gestionarea opiniei publice nu este ușoară, mai ales atunci când țara se confruntă cu o criză
economică gravă sau este singurul stat din Europa în care se înregistrează un caz de infecție cu
Ebola. În legătură cu ultimul eveniment, jurnalista Isabel San Sebastian observă: "Este suficient
doar să aruncăm o privire la cea mai influentă presă internațională sau să ne întoarcem pe CNN să
afirme o scădere instantanee a valorii lui Mark pe piața opiniei publice" 2

2
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0_%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%B0%D
0%BD%D0%B8%D1%8F