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Simulation de gestion
Membres du groupe :
Alami Deyae
Amarray Mohamed Reda
Assou Yasmine Simulation de gestion
Semestre 9
Azza Meryem Univers Alpha
Benaboud Hiba Groupe : 9.1.5
Cherkaoui Mehdi
El Brahmi Youssef
El Houssine Rida
Manouzi Anas
Ouakrim Oualid Encadré par :
Mr. BENABDELHADI Abdelhay
Evaluation de performances pondérées par période
Performance
globale pondérée
105,96 ≈ 106 8 847,71
Avant propos
Le jeu de simulation est une innovation pédagogique qui a pour objectif de faire
découvrir la gestion d’entreprise et montrer aux étudiants l’intérêt d’acquérir à la fois
des compétences financières, marketing social et stratégiques et donc mettre en
relation les différents aspects du management abordés tout au long de leur formation.
Il est réalisé à l’aide déprogramme informatique qui intègre un modèle de marché
permettant de calculer les performances de chaque entreprise en fonction des
décisions prises par l’ensemble des entreprises présentes sur le marché.
Ainsi, la simulation représente la réalité au travers d’un modèle économique, qui la
simplifie pour la rendre accessible. Le jeu est itératif, de période en période,
permettant ainsi de parcourir rapidement un nombre significatif de cycles de vie de
l’entreprise. Ceci constitue un avantage pédagogique réel, qui pend possible, en un
temps très court, la mise en lumière des mécanismes fondamentaux de leur
interaction.
A chaque période, les entreprises prennent des décisions et obtiennent des résultats.
Les stratégies mises en œuvre et leur adaptation dans le temps peuvent ainsi être
mesurées dans un environnement incertain et évolutif.
En matière de simulation de gestion, il s’agit de la reproduction de l’environnement
décisionnel avec toutes les variables des fonctions clés d'une entreprise dans un
marché libre.
Cette expérience permet de mettre à l’épreuve les différentes stratégies
d’entrepreneur ou de gestionnaire en concurrence avec d’autres gestionnaires et tout
cela en temps réel.
Etant des étudiants à l’Ecole nationale de commerce et de gestion de Kenitra, nous
avons eu l’occasion de participer à un des jeux de simulation d’entreprise, en
l’occurrence, « Shadow Manager DOMOTIX ».
Dans ce présent rapport, nous allons présenter une description et une analyse du
déroulement du jeu. De ce fait, nous allons voir dans un premier lieu une présentation
générale de notre entreprise. Ensuite, nous allons procéder à une analyse stratégique
qui détaillera d’abord notre plan de commercialisation ainsi que la situation finale à
savoir le diagnostic de l’entreprise, les parts de marché obtenues durant la simulation
et les résultats réalisés des décisions prises et puis, nous allons expliquer les
justifications des écarts. Il s’avérera important par la suite de présenter une analyse
par thème qui concerne 3 volets à savoir notre stratégie marketing, la rentabilité et la
gestion de la trésorerie afin de mesurer l’évolution de ces variables durant les 5
exercices.
En dernier lieu, nous présenterons une conclusion qui avance les principaux
enseignements tirés du jeu ainsi que les contraintes rencontrées.
Plan
Introduction
1. Introduction
2. Fiche signalétique
3. Organigramme
4. Logo
5. Slogan
6. Métier
7. Objectifs
8. Missions
9. Valeurs
1. Situation initiale
2. Situation finale
3. Analyse des résultats
1. Stratégie marketing
2. Analyse des résultats
3. Gestion de trésorerie
Conclusion
*
1 Présentation de l’entreprise : ELECOM
1- Présentation
1
ELECOM est une filiale d'un groupe industriel important en électronique grand public, son activité
principale se base sur la production et la commercialisation d'équipements de sécurité électronique
destinés au grand public et aux professionnels du métier.
ELECOM est une Société Anonyme dont le capital social s'élève à 600.000 Euros, réparti en 6 000
actions.
Notre société s'inscrit dans le cadre d’une politique de recherche et de développement dynamique et
innovante, dans le seul objectif est de répondre aux exigences de ses clients, tout en proposant des
produits différents.
Nous sommes animés par la volonté de développer sans cesse la sécurité de nos clients, en apportant
à notre politique de Recherche et de Développement une importance stratégique :
Il s'agit de conférer à nos produits une bonne qualité, tout en prenant en considération les besoins de
notre clientèle.
2- Fiche Signalétique
Téléphone 05 37 34 22 61
Email Elecom@yahoo.com
Directeur général:
CHERKAOUI Mehdi
Responsable
Responsable Responsable Marketing: Responsable de
Responsable financier : Responsable vente:
Approvisionnement: Production: Youssef El RH:
Alami Deyae Benaboud Hiba El Houssine Brahmi Azza Meryem
Rida Anas Manouzi
4- Logo
Le logo de notre entreprise est sous forme d’un bouclier sur lequel est représenté une serrure ; deux symboles
mythiques de la sécurité.
Le slogan « La sécurité au quotidien » souligne l’importance de la sécurité dans notre vie quotidienne et par
conséquent la nécessite de se doter de moyens fiables et de qualité pour se protéger contre le danger
5- Slogan
6- Notre métier
10 Ratio d’indépendance 5%
8 - Notre mission
9- Nos Valeurs
22
Analyse stratégique
SECTION 1-POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE)
R s dansLA
desRSE, SOURCE DE CRÉATION DE VALEUR POUR VIVENDI ET SES PARTIES PRENANTES
I - Situation initiale
L’objectif de toute entreprise est de s'adapter et surveiller son environnement concurrentiel dans lequel
elle opère, Pour ce faire elle élabore une stratégie qui lui permette d'assurer sa pérennité.
Notre Stratégie consiste à offrir des produits caractérisés par une grande fiabilité, une excellente
performance et surtout par une qualité irréprochable, dans la mesure est d’assurer à nos clients des
produits de sécurité incomparable.
Pour y arriver, nous accordons notre attention à la fois à la performance de l’entreprise mais aussi à la
réussite professionnelle de chaque membre de notre équipe. L’épanouissement de notre personnel dans la
réalisation de ses tâches ainsi que l’exercice de ses responsabilités nous semble indispensable. Dans un
souci de concrétiser notre présence sur le marché et d’offrir des produits diversifiés qui jouissent de bonne
qualité et un meilleur prix dans les bons délais constituent les piliers de notre stratégie.
✱ L'environnement de notre entreprise, c'est-à-dire le marché dans lequel elle opère, s'avère être complexe
et exige une attention particulière à certaines contraintes et particularités. En effet, la gestion d'une
entreprise n'est pas un travail facile.
Il faut prêter attention aux détails et à la moindre information recueillie, à l'instar de chaque période, nous
découvrons de nouvelles facettes du marché. Parmi les principales particularités de ce secteur, nous
retrouvons tout d'abord une concurrence accrue, rude et acharnée. Les prix sont très compétitifs, la publicité
est agressive, et la communication est de plus en plus exigée par la clientèle. D'une autre part, l'innovation
permanente est fortement demandée par la clientèle, surtout de qualité. D'autant plus que les clients
accordent davantage d'importance au rapport qualité/prix.
L'analyse du marché est extrêmement importante afin d'éviter un bon nombre d'erreurs, de défier la
concurrence et d'atteindre la clientèle.
ELECOM une entreprise qui opère dans le marché de l’électronique, elle mène une politique de
diversification pour développer les parts de marché et pour garantir une rentabilité saine des
investissements.
Initialement, le marché de l’électronique et un marché diversifié, il contient en l’occurrence :
Les marchés classiques, intègre des produits généralement connus et vendus sur les marchés
dits « Classique » :
Le marché des alarmes standards de portes d’entrée :
Ces produits sont Vendues en grandes surfaces par le biais de centrales d’achats, le produit 1 connait une
courbe de vie en déclin, les consommateurs sensibles au prix et recherchant des crédits avantageux.
Le marché interphones-vidéos en Kit :
Les produits vendus en grandes surfaces par le biais de centrales d’achats. Leur courbe de vie est à
maturité. Pour ce type d’article et pour ce mode de distribution, les efforts en termes de prix, et de crédit
sont très appréciés.
Les alarmes, seront vendues directement à des installateurs professionnels de matériel de protection, la
demande de ce type devrait être largement croissante (3 à 8%). Des études qualitatives menées par le
syndicat de la profession laissent entendre que la clientèle serait exigeante en termes de qualité,
sensible à une communication pertinente et à une force de vente présente.
Domaines d’activité
stratégique
Centrales Combinés-
Alarmes d’alarmes Centrales
individuelles Interphones- d’habitation d’alarmes
pour portes vidéos
d’entrés
Fixation d’objectifs en accord avec le marché, précis, définis dans le temps :
LA STRATEGIE DE PRODUCTION
La stratégie de production consiste à créer quatre produits différents de sécurité électronique. Chaque
produit, selon ses spécificités, permettra à ELECOM de se positionner et d’acquérir une part de marché et
une rentabilité selon les ventes effectives.
En fait, la stratégie de production dépendra d’un certain nombre d’éléments :
1- le niveau des stocks
2- la capacité de production effective qui tient compte :
de la capacité nominale des équipements
d'un indice de productivité matérielle et sociale.
Selon les spécificités de chaque marché, ELECOM adapte une stratégie propre à chaque produit, selon
sa courbe de vie, la croissance de sa demande...
LA STRATEGIE MARKETING
- Stratégie d’alignement pour les alarmes et interphones : La politique d’alignement est une
politique de prix qui consiste à s’aligner sur les produits de la concurrence.
La qualité de nos produits sera maintenue tout au long des 5 décisions, soit une performance de 100. Ceci
dit, nous considérons ces deux produits comme étant des produits de soutien, car nous dirigerons
principalement notre attention aux produits phares de l’entreprise, ceux destinés aux installateurs
professionnels.
- Stratégie d’écrémage pour les centrales et les combinés : La politique généralement
reconnue pour le lancement d’un produit haut de gamme est la politique d’écrémage. La politique
d’écrémage consiste à introduire le produit nouveau à un prix élevé qui sera abaissé progressivement tout
au long du cycle de vie du produit.
Elle va présenter l'avantage de pouvoir dégager une marge forte qui pourra être plus ou moins
maintenue tout en baissant le prix progressivement au fur et à mesure que les coûts diminuent le long de
la courbe d'expérience ou en raison des économies d'échelle.
La qualité de ces deux produits sera maintenue au plus haut niveau (140 et 150) dès le lancement.
La communication et l’action commerciale prennent leur part selon l’importance du produit. A cet effet, le
P3 et le P4 se doteront d’investissements importants par rapport au P1 et P2, en termes de budget,
quelque soit sa nature (commercial, promotion, communication). Ceci nous permettra de garantir la vente
de nos produits ainsi que de nous procurer une notoriété positive. Toutefois, la répartition des budgets
serait estimée à partir de pourcentage du chiffre d’affaires prévisionnel de chaque produit.
Suite à la sensibilité au prix et la recherche de crédits avantageux de notre clientèle, ELECOM a investi en
mode de distribution en misant ses efforts en termes de prix et de crédit. Ainsi, pour les deux premiers
produits, nous accorderons des plus longs délais possibles pour séduire le maximum de client ( 90 jours)
Les commerciaux responsables de la vente de nos produits phares joueront un rôle crucial dans la
promotion de ces derniers. C’est alors pourquoi il est nécessaire d’embaucher un bon nombre de personnel
qualifié qui permettra de refléter au mieux la qualité de nos produits et ancrer une perception positive
dans l’esprit des clients. Ceci dit, l’effectif de la force de vente pour P1 et P2 (1 ou 2) sera toujours
inférieur à celui des P3 et P4 (4 ou 5).
ELECOM va gérer au mieux sa capacité à motiver ses salariés, et ce par le biais de distribution de
commissions, l’augmentation du budget social tout au long des décisions mais avec des indices salariaux
plus ou moins constants.
Le capital humain est considéré comme un investissement stratégique, il apparait comme un facteur clé de
succès ainsi qu’un avantage concurrentiel pour toute entreprise maîtrisant les intangibles (connaissance,
capital intellectuel et immatériel)
Etant conscient de l’importance de ce capital, ELECOM a su proprement s’investir en termes de
rémunération et commissions de ses ouvriers ainsi que de sa force de vente. Une stratégie de motivation
permanente reflètera leur capacité à gérer le changement et donner le meilleur d’eux même. Ainsi, cela
permettra l’atteinte de nos objectifs surtout les plus valorisés.
ELECOM dispose de 30 ouvriers (trois ouvriers par poste), coûtant un 25000 euro chacun. Néanmoins,
nous nous engagerons par la suite à embaucher davantage de personnel afin de nous aligner sur le rythme
de production de la concurrence et de la croissance de notre entreprise au fur des années.
Un prix aligné sur le marché, un délai avantageux et une publicité acharnée ne suffisent pas pour atteindre
une clientèle de masse.
Encore faut-il engager une force de vente qualifiée et assez importante. Le recrutement de commerciaux
sera indispensable ils sont concernés par un contrat à durée déterminée, soit une embauche de force de
vente à chaque prise de décision. Un commercial coûte 30000euro.
Afin d’assurer une meilleure couverture géographique du marché mais également afin d'atteindre une
cible professionnelle plus large et par conséquent plus importante, notre positionnement sur le marché en
dépend. Au sujet des produits P1 et P2, le nombre de commerciaux est de moindre importance, puisque ce
sont tous deux des produits adressés au grand public.
La trésorerie est le cœur de l'entreprise, c'est l'une des composantes la plus importante et la plus
influente en matière de performance et de stabilité. Sa maîtrise et sa gestion nécessitent le maintien d'un
niveau de liquidité satisfaisant, afin de faire face aux échéances préalablement fixées, telles que les dettes
des fournisseurs, le remboursement des emprunts contractés et l'optimisation de la rentabilité des fonds.
Le seul moyen matériel dont nous disposons est : les machines de production, qui subissent un
amortissement et des frais de structure annuels de 50000 euro. Ces dernières disposent d’un budget de
maintenance qui doit être apprécié en fonction de la durée des machines au sein de l’entreprise.
A la création d’entreprise, nous disposons de 10 machines, avec une capacité productive de 4800h / unité.
Recherche et développement :
Notre investissement en recherche et développement aura lieu suite à l’achat d’une licence qui va nous
permettre de lancer les deux nouveaux produits phares d’ELECOM, à savoir, les centrales (d’alarmes
d’habitation) et les combinés (centrale d’alarme – contrôle chauffage).
Ces licences ont coûté 300 000euros et 400 000euros respectivement.
Les ressources :
Le capital social : La maison mère a apporté un capital social initial de 600 000 € (6 000 actions de 100
€), ce capital a été utilisé pour l'achat de 10 équipements de production de type 1 valant 50 000 € l'un, et
dans l'embauche de 30 ouvriers. Les équipements et les ouvriers sont immédiatement opérationnels.
L’emprunt : ELECOM fera recours déjà avant le lancement de son activité à un emprunt
bancaire de 1550000€, pour l’acquisition de 10 machines de type 1, et pour financer l’acquisition
des licences des produits 3 et 4. Qui seront lancés à partir de la deuxième décision.
Les résultats : les résultats dégagés par ELECOM seront utilisés pour financer les besoins
d’exploitation relative à chaque décision (versement des salaires, acquisition des matières
premières, remboursement des charges financières ...)
2- Situation finale :
Diagnostic (Forces, Faiblesses, Menaces et Opportunités)
Les décisions prises au sein de d’ELECOM ont pris de nombreux facteurs en considération. La
synthétiser de l’analyse, la nature de notre entreprise et de son environnement nous a offert une
meilleure vision, tant sur les facteurs internes qui peuvent renforcer la politique interne de notre
entreprise, les facteurs qui peuvent affaiblir son potentiel, que sur les facteurs externes, les
opportunités dont ELECOM peut profiter et les menaces des quels elle doit échapper.
Le SWOT est un outil de stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options stratégiques
envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique. Cette analyse propose de donner
une vision d'ensemble sur toute l'entreprise ainsi que sur son environnement externe. Elle recense
les points positifs et négatifs au niveau interne : les forces et les faiblesses, comme en externe : les
opportunités et les menaces.
PART DE MARCHE :
Nous avons été les premiers en terme de part de marché pour les Centrales tout au long des 5
décisions. Pour les 3 autres produits, nous nous sommes bien positionnés.
Dans le cadre de la planification, nous avons procédé par la méthode ISHIKAWA. Pour cela nous
avons déployé les moyens susceptibles pour avoir une part de marché importante à savoir des délais
de paiement les plus allongés par rapport au concurrents, un prix raisonnable et attractif, une
publicité importante et une force de vente suffisante.
Les graphiques ci-dessous montrent bien l’évolution de la part de marché de chaque produit durant les 5
années.
20
15
15
10
10
5
5
0 0
2010 2011 2012 2013 2014 2010 2011 2012 2013 2014
La production
Notre entreprise associe la fonction production à la relation qui relit la quantité produite à celle des
différents facteurs nécessaires à cette production.
ELECOM distingue le travail et le capital qui comprend les biens durables dont dispose l’entreprise.
ELECOM entant qu’une entreprise nouvellement créée, dispose de 10 machines de type 1. Ce nombre est
assez suffisant pour la production de la première année.
Durant la même période, nous avons commandé 10 machines de type 1 qui ont été livré la deuxième année,
et ce en prévision de la deuxième période pour qu’elles soient opérationnelles parce qu’elle a connu une
évolution au niveau de la demande. L’acquisition des nouvelles machines est aussi dans le but de lancer la
production de nouveaux produits qui sont les centrales et les combinés.
b) Analyse de la production :
Tout au long de nos cinq décisions, nos objectifs en termes de production étaient satisfaisants. Nous avions
des excellents indices de productivité et des taux d'utilisation performants. En réalisant chaque année un
grand nombre de production tout en respectant la demande du marché ainsi que le cycle de vie de chaque
produit.
6000
5000
Alarmes
4000 Interphones
3000 Centrales
2000 Combinés
1000
0
2010 2011 2012 2013 2014
50000
40000 Alarmes
Interphones
30000
Centrales
20000
Combinés
10000
0
2010 2011 2012 2013 2014
Tout au long des cinq décisions, l’entreprise a pu atteindre des indices de productivité très satisfaisants qui
varient entre 105 et 124 avec des taux d’utilisation croissants grâce à nos investissements en matière du
budget de la maintenance des machines ainsi que nos efforts fournis pour créer un climat social favorable
en attribuant un budget social très important.
Période Année1 Année 2 Année 3 Année4 Année 5
Indice de 105,45 120,23 124,67 116,87 119
productivité
Taux d’utilisation 95% 100% 95% 100% 100%
La qualité concerne les deux derniers produits, à savoir les centrales et les combinés. Alors, nous avons
commencé à parler de la qualité à partir du lancement de la production de ces deux produits qui a au lieu
dès la deuxième année.
Grace à un ensemble de facteurs, nous avons pu atteint nos objectifs de qualité. Ces facteurs sont présents
au niveau du diagramme d’ISHIKAWA.
Les ventes
7 000
6 000
5 000
Alarmes
4 000
Interphones
3 000 Centrales
Combinés
2 000
1 000
0
2010 2011 2012 2013 2014
Chiffre d'affaires
7 000 000
6 000 000
5 000 000
4 000 000
3 000 000
2 000 000
1 000 000
0
2010 2011 2012 2013 2014
Pour mener à bien notre analyse, nous devons effectuer une interprétation de l’évolution du chiffre
d’affaires. D’après le graphe, nous pouvons clairement dire que notre activité a connu une forte
croissance qui répond à nos objectifs de développement.
L’analyse du CA nous permet de conclure que notre CA a évolue tout au long des cinq ans sous l'influence
d'un ensemble de facteurs externes :
facteur du marché (environnement concurrentiel)
facteurs techniques : (Disponibilité de moyens de production, le budget de maintenance
politique de prix de vente.
On constate donc que la variation du chiffre d'affaires implique la maîtrise des facteurs suivants :
Production
Prix de Notoriété
vente deL'Ese et
unitaire position sur
le marché
coût du Elasticité de
revient la demande
unitaire au prix
La plus grande partie de notre chiffre d’affaire est constituée en premier lieu par les ventes des centrales
et combinés. Le CA de ces deux produits représente 70% du CA global réalisé au cours des cinq ans –
qui bien qu’ils soient à maturité se sont vendus la majorité du temps totalement.
Les alarmes restent celles qui ont engendré le plus faible chiffre d’affaire dont le plus élevé a été réalisé
lors de la 1 ère décision dépassant les 530 000 euros.
Le succès de notre stratégie se justifie par le fait que la majorité de notre clientèle est sensible aux délais
de paiement en plus des prix et la qualité offerte.
Nos perspectives :
Les perspectives du secteur restent bien orientées notamment pour le marché des particuliers. En effet, le
marché français des alarmes résidentielle affiche un taux d’équipement encore faible et les particuliers
sont de plus en plus sensibles à un sentiment d’insécurité croissant, la menace terroriste et le lancement
d’installation massive de caméras de vidéosurveillance par le gouvernement ont permis au marché de la
télésurveillance et vidéosurveillance d’être épargné par la crise. La demande reste soutenue, mais la
guerre des prix a conduit à une baisse du résultat de beaucoup d’acteurs du marché. Le développement
durable peut constituer un élément distinctif efficace pour les entreprises qui offrent des catégories de
produits similaires, notre entreprise entretiendra des relations plus solides avec les parties prenantes et
soutiendra ainsi son succès à long terme. En se basant sur les résultats de la dernière décision, la
situation actuelle de l’entreprise est stable et jouit d’une situation financière saine, le solde final de
trésorerie est positif.
ELECOM compte investir en achetant la licence de nouveaux produits afin de diversifier le risque et de
garantir une situation équilibrée, dans le cadre de la recherche et développement ce qui permettra de
satisfaire les clients et à se repositionner par rapport à la concurrence en présentant des produits
similaires de qualité supérieur ce qui contribuera à nous persévérera le statut de Leader.
Les stocks
Evolution du stock
1000
900
800
700
Alarmes
600
Interphones
500
400 Centrales
300 Combinés
200
100
0
2010 2011 2012 2013 2014
Dans ces résultats, au niveau des ventes, nous avons vendu la totalité des alarmes sauf dans la quatrième
année où on a eu un stock de 930 unités. Pour ce qui est des interphones, on a eu du mal à gérer les stocks
puisqu’une part des produits n’ont pas été vendus pendant la 1ère, la 3ème et la 4ème année.
En gros, on a réalisé la première part de marché dans l’univers, dont les combinés est le produit le plus
vendu.
Finalement, les combinés, les ventes n’ont pas connu une croissance très importante qui se situait aux
alentours des 2200. Néanmoins le stock restant en quatrième années des combinés a fait augmenter la valeur
du stock qui a atteint 134242 euro.
Chaque entreprise possède ses propres finalités qui traduisent sa vocation et les buts qu’elle cherche à
remplir.
Notre entreprise s’est fixée plusieurs objectifs qui lui permettent de tracer le chemin à suivre pour atteindre
la performance souhaitée.
Cette partie sera réservée à la mesure des écarts entre les objectifs fixés au départ et les résultats obtenus
pour évaluer l’efficacité et l’efficience des décisions prises lors des différentes périodes.
Général : Rentabilité des capitaux propres
Evolution de la rentabilité
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00%
0,00%
2010 2011 2012 2013 2014
-2,00%
La rentabilité des capitaux propres exprime la capacité de l’entreprise à générer des profits à partir
seulement de ses capitaux propres comme source de financement. Elle est traduite par le rapport entre
résultat net et les capitaux propres. Ainsi cette rentabilité était l’un de nos principaux objectifs.
Nous remarquons que durant la première période notre performance financière était négative, ceci peut être
expliqué d’une part par la lourdeur de nos dépenses financières par rapport aux moyens de financement.
.
Concernant les autres périodes, nous avons lancé les autres produits, et nous avons essayé de mieux adapter
leurs prix aux différentes charges, ce qui a permis l’atteinte d’un résultat satisfaisant.
La qualité des prévisions des ventes est la somme des écarts en valeur absolue dans les quatre marchés,
entre les prévisions du plan des ventes de la période et les ventes réalisées.
Alarmes Interphones Centrales Combinés
Moyenne des ventes prévues 4520,8 6330,8 5254,5 2412
Moyenne des ventes réalisées 4254,2 5909,6 5094,25 2309 ,5
Ecart/vente 267 421 160 103
14000
12000
10000
8000
Moyenne des ventes
6000 réalisées
4000 Moyenne des ventes
prévues
2000
Sur la moyenne des ventes prévues et les ventes réalisées, nous remarquons que lors des cinq décisions, nos
prévisions en terme de vente n’ont pas été atteintes pour les produits : Alarmes, interphones, centrales et
combinés.
En effet, les ventes prévues sont largement supérieures à celles réalisées surtout pour les interphones et un peu
moins pour les combinés.
Nous avons lancé des produits P3 pour une qualité de 146 lors de la deuxième année, mais dès la troisième
année, le produit a gardé une qualité de 140 tout au long des autres exercices, ceci est le fruit de plusieurs
efforts :
En terme de productivité : nos machines était toujours performantes, grâce à l’importance du budget alloué à
l’entretient et la maintenance des équipements.
En terme de climat social : nous avons investit amplement pour créer un climat social favorable à nos agents
de production ce qui a permis d’atteindre la qualité maximale pour les combinées.
Qualité des centrales :
Nous avons lancé des produits P4 pour une qualité de 140 lors de la deuxième année et on a gardé cette
performance tout au long des 5 exercices..
Taux d’utilisation
Taux d'utilisation des machines
100%
99%
98%
97%
96%
95%
94%
93%
92%
1 2 3 4 5
Nous remarquons que pour la première décision nous avons obtenu un taux d’utilisation de 95% malgré que
l’objectif de production ait été atteint. Ceci peut être expliqué par l’utilisation de machines encore neuves
dont la qualité de production est élevée.
Quant aux décisions qui suivent, le taux d’utilisation a connu une forte augmentation ce qui peut être
expliqué par le faite que nous avions alloué un budget maintenance assez importants pour entretenir les
anciennes machines. A la fin de la dernière décision nous avons terminé par atteindre un taux d’utilisation
plafond de 100%.
Social : Satisfaction globale du personnel
Afin d’accroître la compétitivité de notre entreprise nous avons opté pour une politique de motivation du
personnel basée sur des investissements importants, sans risques et constants en matière sociale.
En effet tout au long des cinq décisions prises notre indice était de 103 pour produit 1, de 103 et 104 pour
le produit 2, de 104 et 105 pour le produit 3 et de 104 et 105 pour le produit 4.
De plus, nous avons investi aux commissions des conseillers de façon progressive pour la totalité des
produits.
Ceci nous a permis à être parmi les mieux placés en termes de satisfaction du personnel au sein de notre
univers. Le budget social consacré à leur égard a atteint 150 000 en 2014.
Pour conclure nous pouvons dire que cet objectif a été atteint.
Marketing : Efficacité de la force de vente
L’efficacité de l’action communication se traduit par l’augmentation du volume des ventes, ceci est
présenté dans le graphique ci-dessous :
2 500 000
2 000 000
Alarmes
0
2010 2011 2012 2013 2014
28
Finance : ratio de solvabilité
Total des
dettes 1 590 666 2 352 932 1 441 281 1 184 516 912 940
Ratio de
solvabilité 0,37 0,32 0,81 1,11 1,49
Ratio de solvabilité
1,6
1,4
1,2
0,8
0,6
0,4
0,2
0
2010 2011 2012 2013 2014
Le ratio de solvabilité reflète la capacité de l’entreprise à payer ses dettes. Il doit être supérieur à 1.
Nous remarquons que lors des trois premières décisions ce taux était positif mais inférieur à 1, ceci
peut être expliqué par le faite que l’entreprise disposait de fonds de trésorerie suffisants mais qu’elle
ne les avait pas utilisé pour couvrir toutes ses charges à cause de l’emprunt démesuré pris à la première
décision (1 550 000 €) ,par contre, nous avons utilisé les flux de trésorerie dans la distribution des
bénéfices.
Le taux de solvabilité des deux derniers exercices est largement supérieur à 1, ce qui prouve qu’on a
bien géré nos dépenses afin qu’ils puissent être couvert par nos capitaux propres.
29
Analyse par thème
3
Stratégie marketing
Les produits
les C’est un produit qui était en phase de maturité donc nous avons adopté la même
interphones stratégie de commercialisation que pour le produit Alarme à savoir définir un prix qui
soit concurrentiel et accorder aux clients un délai de paiement acceptable. Nous étions
le suiveur sur le marché.
Les Ce produit a été lancé aussi à partir de la deuxième période, la qualité fut également
Combinés l’un de nos préoccupations principales afin de satisfaire les attentes d’une clientèle
exigeante
Le prix
Pour nous, le prix de vente constitue une variable importante qui a la vocation de répondre
aux besoins de la demande. Il est perçu pour le client comme un moyen de différenciation
entre plusieurs entreprises proposant un produit similaire, notamment pour les alarmes et
les interphones.
Alors, le prix comme étant un acte stratégique très important qui influe sur la décision
d’achat des clients, nous avons procédé à sa détermination par la comptabilité analytique, en
calculant le cout de revient et puis en ajoutant une marge bénéficiaire.
Sur ce, nous avons appliqué des prix attrayants tout en respectant les calculs effectués :
30
Evolution du prix des alarmes
110
105
100
95
90
85
2010 2011 2012 2013 2014
Au cours des de la premières période nous avons décidé de proposer un prix de 97,5 euros, qui
soit concurrentiel. Toutefois nous avons remarqué qu’on a pas gagné assez de marge durant la
première période, mais avec le lancement des deux autres produits à savoir les centrales et les
combinés, la marge nette a passé de -0,86 euros/unité a 12,751 euros, ce qui nous a poussé à
baisser le prix de vente jusqu’au 95 euros. Cela explique l’augmentation nette des ventes et
l’obtention d’une part de marché satisfaisante.
Dans la première période nous avons fixé un prix de vente de 197,5 euros qui était
aligner sur les prix fixés par nos concurrents (entre 185 et 203) et qui nous a permis
de dégager une marge nette de 9,75 euro/unité, cela nous a encouragé à baisser
encore plus le prix à 193 euros, après que le lancement des deux autres produit a
permis une couverture des charges fixes communes, ce qui a stimulé la vente de ce
type de produit qui est relative au prix.
31
Evolution du prix des centrales
480
475
470
465
460
455
450
2010 2011 2012 2013 2014
Dans un premier temps nous avons fixé un prix unitaire de 459 mais en
augmentant la qualité dans la deuxième période, nous supportions plus de charges,
il était donc nécessaire d’augmenter le prix de vente en tenant compte de l’inflation,
afin de réguler notre marge de bénéfice. Nous avons pu garder la première place sur
le marché pour ce produit tout au long des 5exercices.
Avec le lancement des combinés, nous avons choisi de proposer un prix relativement bas pour ne
pas prendre de risque et qui va de même avec la qualité, l’évolution du prix a été progressive en
passant de 919 euros en 2011 a 960 euros en 2014 avec un niveau de qualité de 140.
B- La publicité
Elle comprend tous les outils intervenant dans la communication marketing. Pour cela,
ELECOM, investi un pourcentage important de son chiffre d’affaire pour se faire connaitre.
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Publicité Spécifique :
Budget commercial
50 000
45 000
40 000
2010
35 000
30 000 2011
25 000 2012
20 000
2013
15 000
10 000 2014
5 000
0
Alarmes Interphones Centrales Combinés
Budget de publicité
40 000
35 000
30 000 2010
25 000 2011
20 000 2012
15 000 2013
10 000 2014
5 000
0
Alarmes Interphones Centrales Combinés
Pour le budget commercial, Nous avons établit un budget assez généreux pour les
interphones par rapport aux alarmes pour les deux premiers produits durant les deux premiers
exercices, par contre pour les deux autres produits de qualité, le budget consacré a connu une
légère progression surtout pour les combinés ou nous avons alloué le plus grand budget
commercial afin de le faire connaitre sur le marché étant donné que c’est notre produit phare.
D’ailleurs, nous investissons plus que nos concurrents ce qui nous aide à écouler les quantités
prévues à la vente.
En outre on a diminué le budget alloué à la publicité et la promotion après avoir constaté
qu’elle n’a pas une grande influence.
33
Publicité de marque :
Budget de communication
90 000
80 000
70 000
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
2010 2011 2012 2013 2014
1. La force de vente :
250 000
200 000
2010
150 000 2011
2012
100 000 2013
2014
50 000
0
Alarmes Interphones Centrales Combinés
La réalisation de nos objectifs de vente s’explique d’une grande partie par la force de vente, de ce fait
on a essayé d’augmenter l’indice des salaires des conseillers à chaque exercice. Malgré les charges
supportées dû à la masse salariale on a continué à augmenter les salaires pour mieux vendre.
34
2. Les délais de paiement :
Produits 1 et 2 : puisque les consommateurs sont fortement sensibles aux crédits avantageux
pour ces deux produits, nous leur accorderons des délais qui répondront à leurs exigences soit un
délai maximum de 90 jours pour toutes les années.
Produits 3 et 4 : pour ces deux produits nous accorderons des crédits raisonnables aux clients,
généralement entre 60 et 90 jours.
Egalement, pour les fournisseurs notre choix a été de 60 jours car le paiement au comptant avec
un escompte de 1% nous a paru peu intéressant.
Analyse de la rentabilité
Il va sans dire que la rentabilité désigne la capacité d´un capital à procurer des revenus, soit par placement
(dans une logique strictement financière), soit par investissement (en participant à un système productif
dont on attend un bénéfice). Dans cette partie nous essayerons de mettre en exergue les résultats de la société
ELECOM concernant les cinq exercices.
35
En se basant sur le tableau ci-dessus, on constate que l’évolution du résultat avant impôt suit une
cadence croissante, cela est dû à quelques décisions judicieuses, qui nous ont été d’une grande utilité
et qui ont été très appréciées par le marché en autres : la distribution des dividendes pendant 4
exercices consécutifs (2011,2012, 2013 et 2014). On peut dire que nos prévisions et nos calculs étaient
corrects et suivent la même logique adoptée par le simulateur de gestion DOMOTIX, chose qui nous a
permis d’atteindre la quasi-totalité de nos objectifs qu’on se fixait lors du remplissage de chaque
feuille de décision.
36
Finance
Décision 1 : Exercice 2010
Pour financer l’acquisition de 17 machines de types 1 et 2, et l’achat des licences nécessaires pour
lancer les produits 3 et 4 respectivement, nous avons eu recours à un emprunt de 1 550 000 euros
pour une durée de cinq ans à amortissement constant :
Emprunts
37
En tenant compte des délais de paiements clients et fournisseurs, en tenant compte des conditions
financières et des taux d’intérêt et afin d’éviter tout découvert
Nous avons établi, un tableau de trésorerie prévisionnelle de 2010, celui-ci ce présente comme suit
Grace à ces prévisions nous avons réussi à avoir une trésorerie positive de l’ordre de
121 286,00 € qui a été automatiquement placé.
Exercice 2011
Ayant trouvé que les recettes étaient insuffisantes pour l’exercice 2011 nous avons décidé
d’escompter une bonne partie de nos créances a fin d’assurer l’équilibre finale de notre trésorerie
C’est ainsi que nous avons décidé d’escompter 70 % de nos créances, Cet escompte nous a aussi
permis d’acquérir 4 autres machines de Types 2 à 80 800 euros / machine.
Durant cet exercice il fallait aussi rembourser l’annuité de l’emprunt qui s’élève à 366 000 euros et
payer l’impôt sur les sociétés de l’année 2010.
Au Final notre solde de trésorerie à été encore une fois positive et nous avons pu maintenir une
trésorerie saine.
39
26 Salaires F.V. 374 714,76 €
27 Budget social 54 326,75 €
28 Embauche/Licenciement 171 743,40 €
30 Encais. Clients (N-1) 450 432,00 €
31 Ventes sur Marchés 4 717 166,03 €
32 Ventes sur Contrats
33 Effets Escomptés 1 100 672,07 €
35 Règlement Fourn. (N-1) 40 266,00 €
36 Reprises V.O. 1 192 830,20 €
37 Achats Véhicules
39 Charges financières 139 240,32 €
40 Produits financiers 4 851,44 €
42 Autres produits
d'exploit.
43 Autres charges d'exploit.
44 Produits exceptionnels
45 Charges exceptionnelles
46 Var. Autres créances
47 Var. Autres dettes
50 T.V.A. payée
51 Impôt payé 5 786,00 €
53 Totaux 6 273 121,54 € 6 083 003,37 €
55 Variation
57 Solde antérieur 121 286,00 €
59 Solde final 311 404,16 €
EXERCICE 2012
Cet exercice a connu des décisions financières assez particulières, une réduction de
capital de 60 000 euros à travers un rachat d’actions a été prévu dans le but
d’augmenter le bénéfice net/ action pour chaque actionnaire conjuguée avec le
versement de 60 000 euros comme dividendes.
Ces décisions ont été d’une grande utilité vu qu’elles ont été positivement perçues
par le marché.
EXERCICE 2013
Cet Exercice a connu l’augmentation du versement des dividendes pour se hisser à
150 000 euros soit 15 euros / actionnaires.
40
Il a aussi connu l’achat de 7 autres machines de types 2 sans avoir recours à un
emprunt grâce à l’escompte de papier commerciales mais aussi à la liquidité
assurée par le solde finale très important de l’exercice 2012 qui avait atteint 674
980,00 €
41
50 T.V.A. payée
51 Impôt payé 174 853,00 €
53 Totaux 7 957 364,39 € 8 507 522,58 €
55 Variation
57 Solde antérieur 674 980,00 €
59 Solde final 124 821,81 €
EXERCICE 2014
A l’instant du dernier exercice, l’exercice 2014 a connu l’augmentation du
versement des dividendes pour se hisser cette fois ci à 355 000 euros soit 35,5
euros / actionnaires.
Soit un total de 60 000 + 150 000 + 355 000 = 565 000 Euros versé en 3 ans, soit
un montant plus élevé que le capital social.
42
23 Etudes
25 Salaires de Production 3 001 440,00 €
26 Salaires F.V. 702 752,31 €
27 Budget social 106 758,91 €
28 Embauche/Licenciement - €
30 Encais. Clients (N-1) 600 556,00 €
31 Ventes sur Marchés 6 593 958,08 €
32 Ventes sur Contrats
33 Effets Escomptés 1 538 590,22 €
35 Règlement Fourn. (N-1) 349 555,00 €
36 Reprises V.O. 1 827 904,00 €
37 Achats Véhicules
39 Charges financières 82 920,79 €
40 Produits financiers 2 320,10 €
42 Autres produits d'exploit.
43 Autres charges d'exploit.
44 Produits exceptionnels
45 Charges exceptionnelles
46 Var. Autres créances
47 Var. Autres dettes
50 T.V.A. payée
51 Impôt payé 111 409,00 €
53 Totaux 8 735 424,39 € 8 375 203,38 €
55 Variation
57 Solde antérieur 116 005,00 €
59 Solde final 476 226,01 €
43
Conclusion
En guise de conclusion, nous allons présenter les principaux enneigements que nous allons pu tirer
de ce jeu ainsi que les limites rencontrées.
Les principaux enseignements
Le jeu de simulation nous a permis de tester nos compétences et mettre en place nos acquis
accumulés durant notre formation.
Confrontation de la théorie à la pratique
La prise de décisions stratégiques devient de plus en plus facile et efficace vu que nous
avons eu l’occasion de prendre plusieurs décisions
Savoir évoluer dans un environnement concurrentiel, complexe et incertain.
S’adapter aux contraintes liées à la prise des décisions
Etre en mesure de répondre clairement aux objectifs définis au préalable
Capacité de trier les informations et garder que les données utiles aux décisions souhaitées.
Sens de la responsabilité
Gestion des conflits au sein du groupe: apprendre à travailler dans un climat ou on a une
confrontation de différents avis des membres du groupe qui convergent par la suite au
même objectif.
Gestion du stress
Les limites du jeu
Concurrence acharnée : à chaque fois il faut s’attendre à des comportements surprenant de la
part des autres gestionnaires.
Dépendance des autres entreprises : parfois des mauvaises décisions prises par une
entreprise concurrente peut avoir des conséquences négatives sur l’ensemble des entreprises
de l’univers.
Le jeu nécessite beaucoup de temps que parfois on trouve des difficultés à gérer le temps de
prise des décisions et d’analyse des résultats.
Risque de faute d’inattention lors de la saisie, chose qui pourrait se répercuter sur
l’évaluation de l’entreprise.
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