Pendientes

 Registrar Estado Atención

 Modificar Estado
 Eliminar Estado
 Registrar mensajes pregrabados
 Modificar mensajes pregrabados
 Eliminar mensajes pregrabados
 Registrar Enlace
 Modificar Enlace
 Eliminar Enlace
 Devolver Llamada
 Web service para obtener las credenciales (actual gestionar agente)(no deberia existir)
 Registrar perfiles de configuración
 Modificar perfiles de configuración
 Eliminar perfiles de configuración
 Registro de turnos
 Modificar Turnos
 Eliminar Turnos
 Asignación de Agentes a los turnos

Terminados y en proceso

 Registrar clasificación
 Eliminar clasificación
 Modificar clasificación
 Registrar sub-clasificación
 Eliminar sub-clasificación
 Modificar sub-clasificación
 Registrar Atención
 Contestar llamada
 Registro de Agentes
 Modificar agentes
 Eliminar agentes
 Registro de colas de Atención
 Modificar Colas de Atención
 Eliminar Colas de Atención
 Reporte Flujo de Atenciones
 Registrar Destinatario
 Modificar Destinatario
 Eliminar Destinatario
 Registrar Campaña programada
 Modificar Campaña programada
 Eliminar Campaña programada
 Registrar Canal
 Modificar Canal
 Eliminar Canal
 Registrar Campaña
 Modificar Campaña
 Eliminar Campaña
 Registrar Cuestionario
 Modificar Cuestionario
 Eliminar Cuestionario
 Registrar Pregunta
 Modificar Pregunta
 Eliminar Pregunta
 Registrar Sección
 Modificar Sección
 Eliminar Sección
 Registrar Tipo Pregunta
 Modificar Tipo Pregunta
 Registrar Respuestas posibles
 Modificar Respuestas posibles
 Eliminar Respuestas posibles
 Registrar Respuestas elegidas
 Modificar Respuestas elegidas
 Asignar cola a clasificación
 Asignar Sub - Clasificación a atención
 Transferir Llamada
 Asignación de permisos de llamadas salientes
 Reporte de Atenciones por Agente
 Llamadas Pendientes en Dashboard por Cola
 Asignar agentes a campaña programada
 Asignar canal a campaña
 Asignar secciones a cuestionario
 Asignar tipo pregunta a pregunta
 Asignar preguntas a sección
 Finalizar la llamada
 Asignación de colas de atención a múltiples agentes
 Reporte de Actividad por agente
 Estado de Agentes en Dashboard por Cola
 Asignar campaña a campaña programada
 Asignar respuestas posibles a pregunta
 Silenciar Micrófono
 Reactivar agente
 Reporte Eventos por agente
 Llamadas en espera en Dashboard por Cola
 Asignar Destinatarios a campaña programada
 Detener llamadas entradas
 Reporte Conexión
 Asignar cuestionario a campaña programada
 Reporte del Flujo de trabajo diario