Informe Descripción de Mercado

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CENTRO DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSION “FAMILY FUN CENTER”
AP01-EV03- PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARTE 1
FASE DE ANALISIS
MARIA CAMILA PUENTES
CC 1.014.251.210
FICHA: 1667998
SENA
CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYO
GESTIÓN DE MERCADOS
BOGOTA, COLOMBIA
2018
*MARGARITA ROSA PEÑA VÁSQUEZ

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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………..4
2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO……………………………………………………..5
2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………5
2.1.1. OBJETIVO GENERAL………………………………………………………...5
2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………...…5
2.2. DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA DE BOGOTÁ Y SU ZONA DE INFLUENCIA.6
2.2.1. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS……………………………………………….6
2.2.2. DIVISIÓN ADMINISTRATIVA……………………………………………….6
2.2.3. ASPECTOS ECONÓMICOS Y SOCIALES…………………………………..7
2.2.4. ASPECTOS AMBIENTALES………………………………………………….7
2.3. ANÁLISIS DEL SECTOR…………………………………………………………….8
2.4. MERCADO OBJETIVO………………………………………………………………8
2.5. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO………………………………………………..9
2.6. EVALUACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL…………………………………...9
2.7. NECESIDAD………………………………………………………………………….10
2.8. GRAFICA DE TAREAS……………………………………………………………..11
2.9. TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS…………………………...11
2.10. MEDIA, MEDIANA, MODA Y DESVIACIÓN ESTÁNDAR………………13
2.10.1. EDADES DE LOS PADRES…………………………………………………...13
2.10.2. N° DE HIJOS POR FAMILIA…………………………………………………14
2.10.3. PRECIO SUGERIDO…………………………………………………………..15

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3. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO………………………………………………………..16
3.1. MATRIZ DOFA DEL SERVICIO……………………………………………………17
3.2. MATRIZ DOFA RELATIVA AL PROYECTO…………………………………….18
3.3. PLAN DE MEJORAMIENTO………………………………………………………..18
4. MARCO LÓGICO DEL PROBLEMA…………………………………………………...19
5. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………...22
4
1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad sabemos que han venido creciendo los hogares colombianos con familias de
padres jóvenes en la mayoría de casos, por lo cual vamos a implementar un centro de
entretenimiento y diversión para padres e hijos donde podrán relacionarse y compartir con
personas de las mismas edades, este sitio nos brindará la comodidad de nuestro hogar y nos dará
la tranquilidad para que nuestra familia, estén en un ambiente de diversión y socialización.
Es un plan innovador, saber que contamos con alternativas de diversión, entretenimiento y
tranquilidad absoluta para la familia, con grandes opciones que reflejen la confianza de nuestros
clientes y que contribuya para una mejor calidad de vida al alcance de sus ingresos.
En este informe se hallara la respectiva investigación del mercado, que permitirá percibir los
siguientes aspectos: Recolección de información, objetivos de investigación, el mercado objetivo,
usuarios y consumidores al cual está dirigido nuestro servicio y los instrumentos utilizados para
obtener información.
5
2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO
2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.1.1. GENERAL
Investigación del mercado para la implantación de un nuevo servicio de entretenimiento y
diversión, para el mejoramiento de recreación y calidad vida de las familias bogotanas, teniendo
en cuenta la calidad del servicio y la economía que obtienen los habitantes de la ciudad de Bogotá.
2.1.2. ESPECÍFICOS
2.1.2.1. Efectuar un estudio del mercado, para saber la viabilidad comercial con la que
nos encontramos en la actualidad.
2.1.2.2. Debemos analizar el sector del mercado, para trabajar con objetivos reales.
2.1.2.3. A través del formato de encuestas realizado vamos consumar las estadísticas
de los futuros usuarios y/o consumidores.
2.1.2.4. Diagnosticar el mercado, de acuerdo a los análisis aplicados anteriormente.
2.1.2.5. Crear los enfoques a través de la matriz DOFA
2.1.2.6. Efectuar y establecer el marco lógico de nuestra empresa.

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2.2. DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA DE BOGOTÁ Y SU ZONAS DE INFLUENCIA
Bogotá es la capital de la Republica de Colombia, está situada en la Sabana homónima, sobre el
altiplano cundiboyacense de la Cordillera Oriental de los Andes, a una altitud de 2.640 y sus puntos
más altos hasta 4.050 metros sobre el nivel del mar, cuenta con un área total de 1.732 Km2 y un
área urbana de 307.39 Km2, el territorio donde se asienta la cuidad fue antiguamente un lago, por
lo cual se evidencia los humedales que cubren algunos sectores no urbanizados de la sabana y en
la localidad de Suba; su temperatura promedio es de 7 a 19°C; Bogotá es una entidad territorial de
primer orden, es el epicentro político, económico, administrativo, industrial, artístico, cultural,
deportivo y turístico del país. Bogotá se destaca por su fortaleza económica asociada al tamaño de
su producción, la facilidad para crear empresas y hacer negocios innovadores, por su madurez
financiera y su calidad de capital humano.
2.2.1. ASPECTO DEMOGRAFICO:
Bogotá fue fundada por Gonzalo Jiménez de Quesada en 1538, actualmente la ciudad más poblada
del país, según el censo del DANE del 2017, Bogotá cuenta con 8.081.000 de habitantes.
2.2.2. DIVISION ADMINISTRATIVA:
Bogotá está constituida por 20 localidades y estas se agrupan en más de 1.900 barrios que hay en
el casco urbano, salvo a la localidad de Sumapaz que es área rural, el cual nuestro servicio le apunta
a la localidad de Usaquén.
7
2.2.3. ASPECTOS ECONOMICOS Y SOCIALES:
Bogotá es la quinta ciudad más atractiva de América Latina para las inversiones y negocios, está
basada principalmente en la industria, el comercio y los servicios financieros y empresariales. Su
economía creció un 2.3% durante el último año. Bogotá es una ciudad que le apunta a los nuevos
negocios de inversión, evolucionando en todos sus indicadores económicos como los servicios
financieros, industria, comercio, turismo y economía popular.
El DANE nos ha permitido obtener información de 38.334 habitantes encuestados de acuerdo a su
economía: Población Económicamente Activa es un 64% de los cuales el 91% se encuentran
laborando y el 9% en busca de empleo y la Población Económicamente Inactiva es de un 36% la
cual se encuentra en situaciones vulnerables para la búsqueda de empleo, de lo cual se presenta
una tasa de desempleo actual del 8.7%. Por lo tanto, nosotros queremos brindar un servicio a las
familias bogotanas con la finalidad de construir un centro de entretenimiento y diversión, para la
población de clase media y alta, con precios al alcance de sus ingresos, ofreciendo un gran número
de vacantes para desarrollar diferentes servicios dentro de nuestras instalaciones, así generando
empleos duraderos y confiables; donde se procuran principalmente la diversión a las familias
Bogotanas.
2.2.4. ASPECTOS AMBIENTALES
Nuestro servicio no está comprometido con el impacto ambiental ya que no se fabrica ni se
suministran productos contaminantes.

8
2.3. ANALISIS DEL SECTOR
En la ciudad de Bogotá, específicamente en la localidad de Usaquén, en los últimos años no se han
incursionado nuevas e innovadoras propuestas acerca de la diversión familiar. Dado que se ha
venido desempeñando otro tipo de negociación innovador.
Identificamos la necesidad por la cual vamos a plantear el nuevo Centro de entretenimiento y
diversión para la ciudad, ya que se han realizado diferentes encuestas a la ciudadanía y se
encuentran ya cansados de las mismas actividades de diversión que incluso se han convertido en
rutinarias para su entretenimiento.
Este centro de entretenimiento y diversión desea reunir a la familia en diversas actividades de
descanso, socialización, desarrollo de habilidades, disfrute e integración, ya que se observa
claramente que las familias en un 70% se reúnen los fines de semana para compartir y descansar
de sus labores diarios en el calor de su hogar o en el disfrute de actividades de esparcimiento.
Por lo tanto, nuestro centro de entretenimiento y diversión les ofrece la comodidad del hogar y la
diversión en un solo ambiente. Con técnicas de aprendizaje innovadoras para los pequeños y
actividades de destrezas y habilidades para sus padres.
2.4. MERCADO OBJETIVO
Nuestro servicio está enfocado principalmente en las familias de clase media y alta, ya que la idea
primordial del proyecto consiste en realizar un centro de entretenimiento y diversión para la
familia, el cual está catalogado en un centro de diversión económico al alcance de sus ingresos con
9
excelente servicio para la diversión y la tranquilidad de ellos, donde encontraran diversas
actividades.
El segmento donde vamos a enfocar nuestro mercado estará inicialmente ubicado en la localidad
de Usaquén, se estudiará la demanda de nuestro servicio a través de un estudio de mercado a base
de encuestas en los centros comerciales diseñadas para padres de familia de edades de los 20 a 45
años de edad, donde se seleccionará un sector con un alto volumen de familias con niños.
2.5. JUSTIFICACION DEL MERCADO
Dividimos el segmento de mercado en dos tipos de familias por edades: 1. Grupo Familiar de
edades de 20 a 30 años y 2. Grupo Familiar de edades de 31 a 45 años, conforme a las encuestas
realizadas a un grupo de 10 personas en el centro comercial Santa Fe, llegamos a la conclusión
que a los grupos de familias por sus edades manejan diferentes gustos en diversión y
entretenimiento familiar.
2.6. EVALUACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL
Nuestro servicio está enfocado a las familias con niños, de edades de 1 a 10 años y padres de 20 a
45 años, este es el grupo de clientes potenciales para nuestro servicio, el cual lo hicimos a través
de una encuesta a un grupo de 10 personas que les gusta la diversión y entreteniendo familiar. (Se
adjunta archivo con encuestas realizas al grupo de personas).
De acuerdo a nuestro plan de relección de datos para así clasificar y proyectarnos a un servicio
innovador y satisfactorio para nuestros clientes, llegamos a las conclusiones que es necesario
10
realizar las encuestas personalmente para así poder analizar qué tan verídicas sean sus respuestas
para llegar a un punto central.
2.7. NECESIDAD
Identificamos la necesidad por la cual vamos a plantear el nuevo Centro de entretenimiento y
diversión para la ciudad, ya que se ha realizado una encuesta en el centro comercial Santa Fe a un
grupo de 10 personas y obtuvimos resultados similares, con la deducción que en los últimos años
no hay una actividad innovadora para la diversión familiar.
Nuestro servicio está orientado inicialmente a las familias de clase media y alta, ya que es un
servicio compacto para toda su familia, con costos al alcance de sus ingresos, brindando un
excelente servicio y ayudando a mejorar la calidad de vida de nuestra ciudadanía.
2.7.1. Familias Jóvenes: Padres de 20 a 30 años con niños de 1 a 10 años.
2.7.2. Familias Maduras: Padres de 31 a 45 años con niños de 1 a 10 años.
2.7.3. Clase social: Estratos 3, 4, 5 y 6.
2.7.4. Ingresos superiores a un SMLV.
El precio a cobrar para el ingreso a nuestro centro de entretenimiento y diversión “FAMILY FUN
CENTER” se analizó por medio de las encuestas, en cuanto estaría dispuesta la ciudadanía en
11
cancelar por el servicio presentado, adicionalmente se estudiaron los costos de los sitios similares
de entretenimiento de la localidad de Usaquén. Y hemos llegado a una conclusión, los centros de
entretenimiento manejan unos estándares promedios en sus servicios.
2.8. CRONOGRAMA DE TAREAS
CROMOGRAMA DE TAREAS
ACTIVIDADES PLAZO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1 Investigación de Mercados 5 Semanas
2 Constitución de la Empresa 1 Semana
3 Organización Administrativa 2 Semanas
4 Adecua miento del Local 6 Semanas
5 Supervisión de las instalaciones 1 Semana
6 Capacitación a los empleados 4 Semanas
7 Campaña Publicitaria 4 Semanas
8 Inanguración 2 Semanas
9 Apertura Total 1 Semana
Cronograma de elaboración para la constitución y elaboración de la empresa para la apertura
del servicio.
2.9. TABULACIÓN DE ENCUESTAS REALIZADAS
De acuerdo al estudio establecido se realizaron 10 encuestas para clasificar edades, número de
hijos por familia y precio del servicio.

12
El mayor porcentaje de
padres de familia que
asistirán a nuestro centro de
entretenimiento están en
edades de 26 a30 años
Grafico 1.
5+
N° DE HIJOS 4 0%
El mayor porcentaje de N° de
10%
hijos para las familias
1 encuestadas es de 1 Hijo.
3 40%
20%
2
30%
Grafico 2.
1 2 3 4 5+
13
61 a 70 mil PRECIO SUGERIDO

pesos El precio sugerido entre las
0%
30 a 40 mil
pesos familias encuestadas con un
30%
51 a 60 mil
pesos 50% queda aprobado un valor de
20%
30 a 40 mil pesos 41 a 50 mil pesos.
41 a 50 mil pesos
51 a 60 mil pesos
61 a 70 mil pesos
41 a 50 mil pesos
50%
Grafico 3.
2.10. MEDIA, MEDIANA, MODA Y DESVIACIONES ESTANDARES.
2.10.1. EDADES DE LOS PADRES
= 22.5 + 28 + 33 + 38 + 43 = 164.5 = 32.9

5 5
= 32.9 Años
Me = 20 a 25 – 26 a 30 – 31 a 35 - 36 a 40 – 41 a 45
Me = 31 a 35 años
14
Mo = 20 a 25 = 2
26 a 30 = 3
31 a 35 = 2
36 a 40 = 2
41 a 45 = 1
Mo = 26 a 30 años
D1 = (22.5-32.9)2 = 108.16 D4 = (38-32.9)2 = 26.01

D2 = (28-32.9)2 = 24.01 D5 = (43-32.9)2 = 102.01
D3 = (33-32.9)2 = 0.01
∑Di = 108.16 + 24.01 + 0.01 + 26.01 + 102.01 = 260.2
σ=√260.2 = 7.21
5
2.10.2. N° DE HIJOS POR FAMILIA
= 1 + 2 + 3 + 4 + 5 = 15 = 3
5 5
= 3 Hijos
Me = 1 H – 2 H – 3 H – 4 H – 5 H
Me = 3 Hijos
15
Mo = 1 Hijo = 4 D1 = (1-3)2 = 4 D4 = (4-3)2 = 1

2 Hijos = 3 D2 = (2-3)2 = 1 D5 = (5-3)2 = 4
3 Hijos = 2 D3 = (3-3)2 = 0
4 Hijos = 1
5 Hijos = 0 ∑Di = 4 + 1 + 0 + 1 + 4 = 10
Mo = 1 Hijo por familia σ=√10 = 1.41

5
2.10.3. PRECIO SUGERIDO
= 35.000 + 45.500 + 55.500 + 65.500 = 201.500 = 50.375

4 4
= 50.375 Pesos
Me = 35.000 – 45.500 – 55.500 – 65.500
Me = 45.500 + 55.500 = 50.500

2
Me = 50.500 Pesos
Mo = 35.000 = 3 D1 = (35.000-50.375)2 = 236.390 D3 = (55.500-50.375)2 = 26.265

45.500 = 5 D2 = (45.500-50.375)2 = 23.765 D4 = (65.500-50.375)2 = 228.765
55.500 = 2
65.500 = 0
∑Di = 236.390 + 23.765 + 26.265 + 228.765 = 515.185
Mo = 45.500
Pesos σ=√515.185 = 358.881
4
16
3. DIAGNÓSTICO DE MERCADO
De acuerdo al análisis y al estudio de investigación realizado a nuestro proyecto, nos encontramos
con unas variables externas, una de ellas sería la competencia con proyectos innovadores similares
al nuestro y otra la economía de los hogares bogotanos, debido a que este mercado es solamente
recreativo, por lo tanto, no es un mercado de primera necesidad.
A nivel nacional nos encontramos con un mercado como lo son los Centro Comerciales, Diversity,
Multiparque, etc.; Son empresas dedicadas a la recreación familiar e infantil, estas entidades tienen
una trayectoria de 10 a 15 años en el mercado, a diferencia de nosotros que hasta ahora estamos
incursando nuestros servicios, sin embargo tenemos una gran ventaja frente a estas empresas dado
a que nuestros costos son más bajos y adicionalmente estamos presentando un nuevo producto
innovador garantizando la diversión para toda la familia.
Por lo tanto, nuestro centro de entretenimiento y diversión les ofrece la comodidad del hogar y la
diversión en un solo ambiente. Con técnicas de aprendizaje innovadoras para los pequeños y
actividades de destrezas y habilidades para sus padres.

17
3.1. MATRIZ DOFA DEL SERVICIO
DEBILIDADES (D) FORTALEZAS (F)
 Poca innovación en las  Calidad del servicio

actividades prestado.
 Baja aceptación en el  Diversidad de
DOFA entorno. actividades.
 No prestar un excelente  Aplica para toda la
servicio. familia.
 Falta de mantenimiento  Fortalece el vínculo
en las instalaciones. Socio-afectivo.
 Fortalece habilidades
familiares.
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (FO)
 Producto innovador.  Mantener encuestando a  Estar en constante

 Variedad de servicios. nuestros clientes para capacitaciones para
 Servicio familiar. manejar siempre la prestar un servicio cada
 No aplica restricciones novedad en nuestro día mejor.
de edades. servicio.  Presentar diferentes tipos
 Estar pendiente de los de productos parar estar
mantenimientos en constante innovación.
requeridos para nuestras
instalaciones para que
siempre estén
excelentes.
AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (DA) ESTRATEGIAS (FA)
 Aumento de tarifas.  Tener un tope máximo  Implementar combos

 Poco consumo de los de tarifas no superior a para el ingreso y el
insumos internos (Mini- la competencia, para consumo de los insumos
supermercado). posicionarnos en el de nuestras
 Competencia con otros mercado. instalaciones.
tipos de entretenimiento  Incentivar el personal  Presentar unas ideas y
como salas de cine y/o para que así estén actividades para
multi-parques. contentos con la mantenernos en la
compañía y presten novedad con referencia a
excelente servicio. nuestra competencia.
18
3.2. MATRIZ DOFA RELATIVA AL MERCADO
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Incremento en las tarifas por alzas de  Posicionar nuestro proyecto.
insumos.  Crear sucursales por toda la ciudad.
 Escasa cobertura del servicio.
FORTALEZAS AMENAZAS
 Proyecto innovador.  Otro proyecto similar al nuestro.
 Servicio integral para la familia.  Acrecimiento de la economía.
3.3. PLAN DE MEJORMIENTO
De acuerdo a nuestro análisis DOFA del servicio y el mercado, necesitamos personal altamente
calificado; con la actitud de innovación y buenas ideas, para así manejar el desarrollo de nuevos
servicios al cliente y actividades de desarrollo, debemos estar en constate estudio para tener
siempre un centro innovador, por lo tanto también es necesario mantener un presupuesto acorde a
19
nuestros servicios para que no tengamos desfase o incremento en tarifas del centro de
entretenimiento y diversión, adicionalmente debemos emplear estrictamente el cronograma de
actividades diarias para nuestros empleados, para así tener un excelente servicio.
4. MARCO LOGICO DEL PROBLEMA
JERARQUIA FUENTES
DE METAS INDICADORES DE SUPUESTOS
OBJETIVOS VERIFICACIÓN
Al año 2019 vamos a Económico: Se Se realizaron unas Mantener una
crear un centro de maneja una tasa encuestas a un grupo buena
entretenimiento y baja para que su de 10 personas e economía
diversión para toda la consumo sea identificamos la referente a
familia, satisfaciendo periódico. necesidad de un nuestro
FIN las necesidades de Social y Cultural: nuevo Centro de proyecto.
recreación grupal de Es un sitio que crea entretenimiento y
los hogares y ambienta a la diversión para las
bogotanos, con una familia a familias bogotanas,
baja inversión y un interactuar y dado a que ya no
excelente servicio. socializar hay novedad en la
tranquilamente. recreación.
20
Una vez iniciado Cultural: Familias Con base a las Cumplir con
nuestro centro de Jóvenes de 20 a 30 encuestas realizadas, los
entretenimiento y años con niños de 1 se halló el precio requerimientos
diversión vamos a a 10 años y familias debido a la y mejoras que
PROPOSITO continuar brindando Maduras de 31 a 45 economía de los nos indiquen
la diversión y el años con niños de 1 habitantes dela nuestros
entretenimiento a las a 10 años. ciudad de Bogotá, clientes.
familias bogotanas Social: Estratos 3, dado a que debemos
con costos bajos a los 4, 5 y 6. estar dentro del
establecidos ya por el Económico: presupuesto de los
mercado, ofreciendo Promedio de bogotanos para tener
un servicio innovador tiquete por familia mejor acogida.
al alcance de las de 50 a 70 mil
familias de clase pesos.
media y alta.
Esperamos que en un Económico: Se debe seguir Queremos
año nuestro proyecto Mantener nuestras realizando las posicionarnos
se posicione en una de tarifas con el mejor encuestas para lo más rápido
las mejores servicio. mantenernos posible, como
atracciones de Socio- Cultural: actualizados en las el mejor centro
RESULTADOS diversión y Seguir innovando necesidades de los de
entretenimiento para mantener una

21
familiar en la ciudad clientela feliz de habitantes de la entretenimiento
de Bogotá, para así nuestro servicio. ciudad. de la ciudad.
crecer en otras zonas
del País.
En el momento Es un servicio que Mantener Crecer en
seguimos se presta para un actualizado la nuestras
enfocándonos a que servicio social y innovación del instalaciones
nuestro servicio sea el cultural de las sector y los recursos para el
ACCIONES mejor entretenimiento familias bogotanas a utilizar, mejoramiento
didáctico, dinámico y con costos a al igualmente como las y ampliación
activo para las alcance de sus actividades de servicios,
familias de clases ingresos laborales. propuestas. para mantener
medias y altas, dado a los
un plus de diversión y consumidores
tranquilidad y cambio contentos y
de la monotonía siempre a la
diaria. expectativa.
22
5. BIBLIOGRAFIA
5.1.http://www.bogota.gov.co/temas-de-ciudad/desarrollo-economico/crecimiento-
economico-de-bogota-en-el-ultimo-ano-supero-en-05-al-de-la-nacion
5.2.https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ech/ech_genero/bol_eje_sexo_m
ay17_jul17.pdf
5.3.https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-103636277-dt-content-rid-
194885509_41/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/guia1/oas/ap1oa3/inde
x.html?version=1
5.4.https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-103636277-dt-content-rid-
194885868_41/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/guia1/oas/ap1oa5/inde
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CENTRO DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSION “FAMILY FUN CENTER”

AP01-EV03- PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARTE 1

MARIA CAMILA PUENTES

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYO

*MARGARITA ROSA PEÑA VÁSQUEZ

2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO……………………………………………………..5

2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………5

2.1.1. OBJETIVO GENERAL………………………………………………………...5

2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………...…5

2.2. DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA DE BOGOTÁ Y SU ZONA DE INFLUENCIA.6

2.2.1. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS……………………………………………….6

2.2.2. DIVISIÓN ADMINISTRATIVA……………………………………………….6

2.2.3. ASPECTOS ECONÓMICOS Y SOCIALES…………………………………..7

2.2.4. ASPECTOS AMBIENTALES………………………………………………….7

2.3. ANÁLISIS DEL SECTOR…………………………………………………………….8

2.4. MERCADO OBJETIVO………………………………………………………………8

2.5. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO………………………………………………..9

2.6. EVALUACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL…………………………………...9

2.8. GRAFICA DE TAREAS……………………………………………………………..11

2.9. TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS…………………………...11

2.10. MEDIA, MEDIANA, MODA Y DESVIACIÓN ESTÁNDAR………………13

2.10.1. EDADES DE LOS PADRES…………………………………………………...13

2.10.2. N° DE HIJOS POR FAMILIA…………………………………………………14

2.10.3. PRECIO SUGERIDO…………………………………………………………..15

3. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO………………………………………………………..16

3.1. MATRIZ DOFA DEL SERVICIO……………………………………………………17

3.2. MATRIZ DOFA RELATIVA AL PROYECTO…………………………………….18

3.3. PLAN DE MEJORAMIENTO………………………………………………………..18

4. MARCO LÓGICO DEL PROBLEMA…………………………………………………...19

padres jóvenes en la mayoría de casos, por lo cual vamos a implementar un centro de

la tranquilidad para que nuestra familia, estén en un ambiente de diversión y socialización.

Es un plan innovador, saber que contamos con alternativas de diversión, entretenimiento y

siguientes aspectos: Recolección de información, objetivos de investigación, el mercado objetivo,

2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Investigación del mercado para la implantación de un nuevo servicio de entretenimiento y

nos encontramos en la actualidad.

de los futuros usuarios y/o consumidores.

2.1.2.4. Diagnosticar el mercado, de acuerdo a los análisis aplicados anteriormente.

2.1.2.5. Crear los enfoques a través de la matriz DOFA

2.1.2.6. Efectuar y establecer el marco lógico de nuestra empresa.

2.2. DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA DE BOGOTÁ Y SU ZONAS DE INFLUENCIA

Bogotá es la capital de la Republica de Colombia, está situada en la Sabana homónima, sobre el

la localidad de Suba; su temperatura promedio es de 7 a 19°C; Bogotá es una entidad territorial de

primer orden, es el epicentro político, económico, administrativo, industrial, artístico, cultural,

financiera y su calidad de capital humano.

2.2.1. ASPECTO DEMOGRAFICO:

2.2.2. DIVISION ADMINISTRATIVA:

2.2.3. ASPECTOS ECONOMICOS Y SOCIALES:

basada principalmente en la industria, el comercio y los servicios financieros y empresariales. Su

financieros, industria, comercio, turismo y economía popular.

El DANE nos ha permitido obtener información de 38.334 habitantes encuestados de acuerdo a su

economía: Población Económicamente Activa es un 64% de los cuales el 91% se encuentran

laborando y el 9% en busca de empleo y la Población Económicamente Inactiva es de un 36% la

cual se encuentra en situaciones vulnerables para la búsqueda de empleo, de lo cual se presenta

familias bogotanas con la finalidad de construir un centro de entretenimiento y diversión, para la

empleos duraderos y confiables; donde se procuran principalmente la diversión a las familias

2.2.4. ASPECTOS AMBIENTALES

Nuestro servicio no está comprometido con el impacto ambiental ya que no se fabrica ni se

suministran productos contaminantes.

2.3. ANALISIS DEL SECTOR

En la ciudad de Bogotá, específicamente en la localidad de Usaquén, en los últimos años no se han

incursionado nuevas e innovadoras propuestas acerca de la diversión familiar. Dado que se ha