FORMULARIO

Estado:
REGISTO DE LECCIONES APRENDIDAS Versión: 00
Vigente
Publicación:
Procceso: Gestión de la Calidad Páginas 1 de 1
Ago 2018

Proceso /
Fecha Reportado por Cargo Actividad Tipo de LA Resultado Esperado Resultado Obtenido Causas Lección Aprendida Recomendaciones
Proyecto

Cumplir con el Retraso en la Se encontro una Tener mas cuidado al Vereficar y respetar los
cronograma de la hablitación de muros boloneria de concreto momento de hacer el tiempos de excavaciones
actividad en los plazos pantallas en la excavación, de perfilado y la excavación y prevenir el tiempo que
Habilitación Mejora de toma establecidos aproximadamente con maquinaria pesada se puede perder en ello.
Excavación
1-Aug-18 Manuel Ibarra Ing. De Calidad de muro de decisiones 1.80 m, lo cual causo de los nichos de cada
masiva
pantalla futuras atraso en la actividad. muro pantalla.

Instalación de puntos Falta de coordinación Coordinar los trabajos en Definir como punto de
de salida en optimas Desalineamiento de con el topografo conjunto con el inspección el
1-Aug-18 Manuel Ibarra Ing. De Calidad
Instalaciones Puntos de de Identificar condiciones de acuerdo puntos de de salida topografo. alineamiento de los
sanitarias salia de agua deficiencias a planos sanitarios puntos de salida de agua.
de agua

El aditivo cumple con Mala elección del Se buscó minimizar Se debe seleccionar los No abaratar costos
Mejora de toma los requerimientos y aditivo para la costos en cuanto a aditivos de acuerdo a
Vaciado de Colocación
1-Aug-18 Manuel Ibarra Ing. De Calidad de decisiones resultados esperados lechada los precios de estandares de calidad y
contrapiso de aditivo aditivos requerimientos.
futuras

Solaqueo y Empaste y Superficie lisa del muro, Muro de ladrillos con Mal empaste de los Capacitar al personal Mantener un personal
Identificar sin imperfecciones. hendiduras y muros de albañileria calificado para toda
1-Aug-18 Manuel Ibarra Ing. De Calidad empastado de sellado de
deficiencias protuberancias actividad
muros muro

Leyenda - ¿Por qué identificar Leccionese Aprendidas?

Identificar Factores de éxito (eficacia, eficiencia, sostenibilid FEX
Identificar deficiencias DEF
Resolver problemas a través de nuevos cursos de acción (in INV
Mejora la toma de decisiones futura TDD
Definir modelos para otras intervencinoes (replicabilidad) REP
 FORMULARIO 0

Estado:
LECCIONES APRENDIDAS Versión: 00
Vigente
Publicación:
Propietario del formato: Proceso de Gestión de Calidad Páginas 1 de 1
Ago 2018
 FORMULARIO 0

Estado:
LECCIONES APRENDIDAS
Vigente
Publicación:
Proceso Gestión de la Calidad
Ago 2018

¿Qué es una Lección Aprendida?

Conocimiento adquirido sobre un proceso o sobre una o varias experiencias, a través de la reflexión
y el análisis crítico sobre los factores que pueden haber afectado positiva o negativamente.

¿Por qué documentar una Lección Aprendida?

Para registrar un conicimiento adquirido producto de la experiencia, compartirlo con tras personas y
utilizar este conocimiento para la ocasión que se realiza la actividad

¿Cómo redactar una Lección Aprendida?

Expresar la relación entre el resultado de la actividad con los factores críticos, causas que lo
facilitaron u obstaculizaron.

Verbo al pasado
introduciendo una relación
Descripción de las entr eestas condiciones y Descripción del resultado, la
conticiones, causas o una consecuencia, un consecuecian, o el efecto
factores resultado o efeccto (positivo o negativo)

Explicar, coducir a, generar, tenre

como efecto, influir, permitir,
facilitar, provocar, dificulatad, ser
clave para, ser necesario, etc.

La lección aprendida deber ser registrada en el Formulario GCA-FOR-021

Para registrar el tipo de lección aprendida tomar en cuenta los siguientes códigos:

Código
Identificar Factores de éxito (eficacia, eficiencia, sostenibilidad) FEX
Identificar deficiencias DEF
Resolver problemas a través de nuevos cursos de acción (innovación) INV
Mejora la toma de decisiones futura TDD
Definir modelos para otras intervencinoes (replicabilidad) REP
 ¿Cómo redactar una Recomendación?
Las recomendaciones son propuestas concretas y accionables, basadas en la consideración de la
lección aprendida que ha sido descrita y a través de las cuales, en circunstancias similares, sería
posible resolver un problema, mitigar riesgos, repetir o reforzar éxitos.

Bibliografía:

Blog del BID: http://blogs.iadb.org/abierto-al-publico/2015/01/15/como-documentar-lecciones-aprendidas/

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de la reflexión
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es-aprendidas/
Leyenda: Tipo de Lección Aprendida

Tipo de Lección Aprendida Código

Identificar Factores de éxito (eficacia, eficiencia, sostenibilidad) FEX
Identificar deficiencias DEF
Resolver problemas a través de nuevos cursos de acción (innovación INV
Mejora la toma de decisiones futura TDD
Definir modelos para otras intervencinoes (replicabilidad) REP