Capitulo 1. Introduccion PDF

Sistema
Sistemas de información
Mantenimiento
Sistemas de información de mantenimiento CMMS
Sistemas de Información en Mantenimiento

Introducción
David Alfredo Fuentes Dı́az
Escuela de Ingenierı́a Mecánica

Especialización en Gerencia de Mantenimiento
April 2, 2013
Sistema
Mantenimiento
1 Sistema
2 Sistemas de información
Actividades de los sistemas de información
Componentes de un sistema de información
Elementos de un sistema de información
Tipos de sistemas de información
3 Mantenimiento
Tipos de mantenimiento
Interrelaciones funcionales del mantenimiento
4 Sistemas de información de mantenimiento CMMS

MMS Manual o Computarizado
Informatización de la gestión del mantenimiento
Sistema
Mantenimiento
Sistema
Sistema
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y
relacionadas que interactúan entre sı́ para lograr un objetivo. Los sistemas
reciben (entrada) datos, energı́a o materia del ambiente y proveen (salida)
información, energı́a o materia.
David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Sistema Actividades de los sistemas de información
Sistemas de información Componentes de un sistema de información
Mantenimiento Elementos de un sistema de información
Sistemas de información de mantenimiento CMMS Tipos de sistemas de información
Sistemsa de información
Sistema de Información
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan
entre sı́ con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Los elementos que interactúan entre sı́ son:

el equipo computacional,
el recurso humano,
los datos o información fuente,
programas ejecutados por las computadoras,
las telecomunicaciones,
y los procedimientos de polı́ticas y reglas de operación.
Actividades de los sistemas de información
Entrada de Información
Almacenamiento de información
Procesamiento de Información
Salida de Información

Componentes de un sistema de información
Entrada
Modelos
Salida
Tecnologı́a
Base de datos
Controles

Elementos de un sistema de información
Equipo computacional
Recurso humano
Datos o información fuente
Programas
Telecomunicaciones
Procedimientos

Los sistemas de información pueden cumplir con los siguientes objetivos de

la organización:
1 Automatizar los procesos operativos (TPS). Se conocen como
TRANSACCIONALES.
2 Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones (MIS).
3 Sistemas de soporte a a decisiones (DSS).
4 Sistemas de información para Ejecutivos (SIE).

Figure: Pirámide de clasificación de los sistemas de información

Los sistemas de información también se pueden clasificar de acuerdo al

tipo de información que manejan dentro de la organización:
1 Sistemas de actualización de oficinas (OAS). Aplicaciones destinadas
a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u
organización, aplicaciones ofimáticas.
2 Sistemas de planificación de recursos (ERP). Integran la información
y los procesos de una organización en un solo sistema.
3 Sistema experto (SE). Emulan el comportamiento de un experto en
un dominio concreto.

Figure: Actividades operativas de los diferentes niveles organizacionales.

Figure: Actividades de supervisión de los diferentes niveles organizacionales.

Figure: Actividades de toma de decisión de los diferentes niveles organizacionales.

Figure: Actividades ejecutivas de los diferentes niveles organizacionales.


El diseño de cualquier sistema de información debe tener en cuenta los
siguientes criterios:
1 Los datos no constituyen en sı́ mismos información.
2 El exceso de información suele conducir a no prestar atención a la
información realmente útil.

3 En general la mayor parte de los problemas a resolver proceden de
una parte muy pequeña de los hechos que se producen en la empresa.

4 Aunque un dato sea necesario para múltiples finalidades, su captura
debe ser única, en la medida posible.

5 La información no está destinada en el ámbito directivo solamente.
6 Cada nivel de decisión, incluidos los más bajos niveles, debe tener
acceso al nivel de información compatible con su responsabilidad de

decisión.
7 La información innecesaria para la toma de decisiones se convierte en
fósil.
Sistema
Sistemas de información Tipos de mantenimiento
Mantenimiento Interrelaciones funcionales del mantenimiento
Mantenimiento
Mantenimiento
El mantenimiento es un servicio que agrupa una serie de actividades
mediante las cuales un equipo, máquina, construcción civil o instalación,
se mantiene o se restablece a un estado apto para realizar sus funciones,
siendo importante en la calidad de los productos y como estrategia para
una competencia exitosa.
Los esfuerzos realizados en el área de mantenimiento consisten en reducir

al mı́nimo el efecto de las averı́as de los equipos y de las instalaciones, y
proporcionar información relacionada con la experiencia y conocimiento a
los departamentos relacionados con el proceso productivo, a fin de reducir
el trabajo de mantenimiento, el tiempo improductivo y sus costos.
Sistema
Objetivos del mantenimiento
Maximizar la disponibilidad de los equipos e instalaciones para las

actividades de producción.
Asegurar el funcionamiento confiable y eficiente de los equipos e
instalaciones, acorde a los patrones establecidos de seguridad,
protección ambiental e imagen de la empresa.
Evitar el deterioro acelerado de los equipos e instalaciones.
Proporcionar los servicios necesarios para la continuidad operacional
de las instalaciones, y el bienestar de la comunidad.

Sistema
Objetivos del mantenimiento I
Las funciones del mantenimiento son:

Administrativas-Estratégicas //
1 Establecer la polı́tica y organización del mantenimiento,
2 Planificar y programar de las actividades de
mantenimiento,
3 Analizar y evaluar la proyección económica y el
presupuesto,
4 Establecer las necesidades y capacitación del personal,
5 Actualizar el registro de subcontratistas,
6 Proveer de registros e informes para el control de
mantenimiento,
7 Establecer control de partes de repuestos y de
herramientas.
Sistema
Objetivos del mantenimiento II
Técnicas-Toma de decisiones //
1 Análizar el rendimiento de los equipos,
2 Estudiar las causas de fallas,
3 Preparar de normas e instrucciones de inspección,
exploración, reparación y análisis de sustituciones.

Operativas //
1 Ayudar en la inspección (rutinaria, periódica y de
aceptación),
2 Ayudar en operaciones de preparación (lubricación,
ajuste y reparación),
3 Trabajos de ingenierı́a (maquinado, soldadura, acabado,
entre otros).

Sistema
Tipos de mantenimiento
Mantenimiento correctivo.
Mantenimiento preventivo.
Mantenimiento predictivo.
Mantenimiento Basado en el Tiempo (MBT).
Mantenimiento Basado en la Condición (MBC).

Sistema
Recursos Humanos
Perfil profesional de los trabajadores.
Competencias de los trabajadores.
Turnos de trabajo.
Evolución de ascensos, escalafón y categorı́as.
La formación, entrenamiento y actualización.
Estı́mulos.
Gastos de Mano de Obra
Carga automática de los gastos por MO en las respectivas Ordenes de
Trabajo

Sistema
Gestión de materiales, compras y almacén

Niveles de inventarios.
Especificaciones técnicas de los repuestos.
Clasificación de almacenes y bodegas.
Codificación de repuestos.
Actualización del valor de los saldos en almacén.
Carga automática de materiales/repuestos en las Ordenes de Trabajo
del SIM.

Sistema
Producción
Disponibilidad de equipos.
Lı́mites de carga de materiales a los equipos de producción.
Niveles de seguridad de operación.
Resultados de estudios de confiabilidad.
Índices de calidad.

Sistema
División financiera
Relación de costos de mantenimiento.
Análisis de precios de equipos en el mercado para reposición.
Estudio de los ciclos de vida económica.
Generación periódica de un Enlace de CxP
Carga automática de los gastos por CxP en las respectivas Ordenes de
Trabajo.

Sistema
Figure: Interrelaciones funcionales del mantenimiento

Sistema
Sistemas de información MMS Manual o Computarizado
Mantenimiento Informatización de la gestión del mantenimiento
Sistema de Información en Mantenimiento

Un sistema de información de mantenimiento (MMSa ) es una base de
datos computarizada diseñada para optimizar el manejo de la gestión del
mantenimiento y las actividades de recuperación de activos mediante el
uso de procedimientos estandarizados para documentar y dar prioridad a
las instalaciones y necesidades de equipo y reportar los logros. Se trata de
una herramienta para la gestión del mantenimiento que involucra la
planeación, la elaboración del presupuesto, las actividades de mejora de
activos, reparación y reemplazo de equipos, y proyectos de construcción.
a
Maintenance Management System

Sistema
Caracterı́sticas fundamentales de un sistema de información en

mantenimiento:
1 Capacidad para apoyar las principales actividades en el proceso del
mantenimiento,
2 Capacidad de configuración del software y el hardware en términos de
su confiabilidad, facilidad de uso, calidad de la información y
procesamiento oportuno.

Sistema
Beneficios al aplicar un sistema de información en mantenimiento:

1 La reducción de costos y el aumento de la eficacia de la función de
mantenimiento;
2 Mejora de la fiabilidad y disponibilidad y alargamiento del ciclo de
vida de las instalaciones;
3 Aumento de la seguridad integral;
4 Reducción de stocks en la gestión de aprovisionamientos; y
5 Mejora en la disponibilidad de información adecuada sobre
mantenimiento para la toma de decisiones empresariales.

Sistema

Sistema
Objetivos del Sistema Computarizado o Informatizado

1 Mantener el coste del Servicio de Mantenimiento lo más bajo posible.
2 Encontrar la mejor forma de efectuar los trabajos de Mantenimiento.
3 Encontrar la forma de que los equipos crı́ticos estén siempre
disponibles.
4 Encontrar la forma de reducir al mı́nimo los costes de mantenimiento
en aquellos equipos que no sean crı́ticos.
5 Proveer de las facilidades necesarias para que los operadores no
cualificados realicen el mantenimiento mı́nimo requerido en los
equipos.
6 Proveer del entrenamiento y supervisión necesaria.

Sistema
¿MMS Manual o Computarizado?

Sistema
MMS Manual
Con un sistema manual sólo existe disponibilidad de una cantidad limitada
de información con considerable esfuerzo.

Sistema
Actividades que son automatizadas

1 Administración de las diferentes solicitudes planeadas, programadas y
correctivas.
2 Almacenamiento de los datos de actividades en documentos
adecuados para su uso en la determinación de la condición de las
instalaciones.

Sistema

Mejorando la efectividad del mantenimiento que se manifiesta en:
1 Menos carga de trabajo de los planeadores, proveedores, supervisores
y mantenedores, en tareas y actividades de rutina tales como: la

selección y actualización de datos, entre otros.
2 Aumento de la certeza de que gran parte del trabajo planeado está
asignado.
3 Mejora el control de la retroalimentación del trabajo realizado y los
informes de actividades pendientes, porque son conocidos

automáticamente.
4 Información actualizada acerca del estado de los equipos.
5 Forma correcta de establecer las fechas de la inspección y trabajos
siguientes.
6 Fácil extracción de toda la información para la planeación de los
recursos de las intervenciones.

Sistema
MMS Computarizado
Los CMMS no pertenecen al grupo de software empacado del tipo hágalo
funcionar usted mismo, requiere otro tipo de factores para su éxito.

Sistema
Informatización de la gestión del mantenimiento
La informatización de un Sistema Integral de Gestión de Mantenimiento

debe contemplar:
1 Informatización de la Información Técnica de Mantenimiento.
2 Informatización del Sistema de Mantenimiento Preventivo y
Correctivo.
3 Informatización del Sistema de Paradas Programadas.
4 Informatización del Sistema de Seguimiento y Control de la Gestión
del Mantenimiento.
5 Interfaces con otras aplicaciones informáticas.

Sistema
Informatización de la Información Técnica de

Mantenimiento
En este punto, el criterio es que el sistema debe recoger como mı́nimo:
1 Archivo de equipos por ubicación.
2 Archivo de equipos/ máquina/ aparatos por número de matrı́cula.
3 Archivo técnico de equipos/ máquinas/ aparatos.
4 Caracterı́sticas.
5 Planos. Referencias.
6 Repuestos.
Objetivo
Permitir, a través del sistema consultas dado un código de equipo, saber
en ese momento: Máquina instalada, caracterı́sticas de la misma,
máquinas iguales a la anterior y situación (ubicación) de las mismas o
repuestos existentes en almacén.
Sistema
Informatización del Sistema de Mantenimiento Preventivo

y Correctivo
El criterio en este aspecto es la informatización de los documentos:
1 Solicitud de trabajo.
2 Orden de Trabajo.
3 Ejecución del Trabajo.
4 Solicitud de Pedido.
Objetivo
Permitir, a través del sistema, conocer en cualquier momento la situación
de un trabajo en cuanto a:
1 Mano de Obra.
2 Material.
3 Datos técnicos.
4 Solicitud de pedidos, etc.
Sistema
Informatización del Sistema de Paradas Programadas

Este aspecto contempla la informatización de:
1 Calendario de Paradas Programadas a nivel sección con fecha y hora
prevista para el paro y puesta en marcha.
2 Relación de Gamas de Mantenimiento Preventivo a realizar en la
parada.
3 Automáticamente este archivo interactúa con los trabajos pendientes
a realizar en paradas programadas.
Objetivo
Disponer en cualquier momento del programa de trabajo a realizar en una
parada programada, especificado automáticamente en diagrama de barras
sobre el cual el área de Mantenimiento sólo indicará los perı́odos de
intervención.

Sistema
Informatización del Sistema de Seguimiento y Control de la

Gestión del Mantenimiento
Seguimiento y Control Sistemático (Mensual)

Controles Técnicos
1 Control de Horas x hombre.
2 Control de cargas de trabajo.
3 Control de ABC de trabajos más importantes.
4 Control de trabajos pendientes.
5 Control de Averı́as y causas.
6 Control de equipos con averı́as repetitivas.
Controles Económicos
1 Resumen control de costos (Centro de Costo) comparado con
presupuesto.
2 Control de Centros de Costo desviados hasta nivel Petición de Trabajo.

Sistema
Informatización del Sistema de Seguimiento y Control de la

Gestión del Mantenimiento
Seguimiento y Controles a Petición

1 Consultas a Fichas Técnicas.
2 Consultas a Fichas Históricas.
3 Listados de trabajos pendientes.
4 Listados de trabajos terminados.
5 Consulta de Repuestos.
6 Consulta de presupuesto a priori y proyecciones.

Sistema
Interfase con otras aplicaciones
Interfase con otras aplicaciones

Interfase con Almacén: A través del Código de Almacén se traen al
Sistema Mantenimiento todos los datos de la Gestión del
Aprovisionamiento relativo al artı́culo en cuestión.
Interfase con Compras: A través del N◦ de la Orden de Trabajo se
llegará a: No de datos de la Solicitud de Pedido, Entrega de Pedido,
etc. (y todos los datos asociados).
Interfase con Administración o Control Presupuestario:
A través del puesto de trabajo ejecutor de la orden de mantenimiento
se obtienen los datos administrativos de los operarios.
A través de la norma de liquidación se transfiere los costos de la orden
de mantenimiento a los centros de costos.

Capitulo 1. Introduccion PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Capitulo 1. Introduccion PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Sistema

Sistemas de Información en Mantenimiento

David Alfredo Fuentes Dı́az

Escuela de Ingenierı́a Mecánica

4 Sistemas de información de mantenimiento CMMS

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Los elementos que interactúan entre sı́ son:

Actividades de los sistemas de información

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Componentes de un sistema de información

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Elementos de un sistema de información

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Los sistemas de información pueden cumplir con los siguientes objetivos de

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Figure: Pirámide de clasificación de los sistemas de información

Tipos de sistemas de información

Los sistemas de información también se pueden clasificar de acuerdo al

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Figure: Actividades operativas de los diferentes niveles organizacionales.

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Figure: Actividades de supervisión de los diferentes niveles organizacionales.

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Figure: Actividades de toma de decisión de los diferentes niveles organizacionales.

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

Figure: Actividades ejecutivas de los diferentes niveles organizacionales.

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Tipos de sistemas de información

2 El exceso de información suele conducir a no prestar atención a la

información realmente útil.

una parte muy pequeña de los hechos que se producen en la empresa.

debe ser única, en la medida posible.

acceso al nivel de información compatible con su responsabilidad de

Los esfuerzos realizados en el área de mantenimiento consisten en reducir

Objetivos del mantenimiento

Maximizar la disponibilidad de los equipos e instalaciones para las

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Objetivos del mantenimiento I

Las funciones del mantenimiento son:

2 Planificar y programar de las actividades de

5 Actualizar el registro de subcontratistas,

6 Proveer de registros e informes para el control de

Objetivos del mantenimiento II

2 Estudiar las causas de fallas,

3 Preparar de normas e instrucciones de inspección,

exploración, reparación y análisis de sustituciones.

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Interrelaciones funcionales del mantenimiento

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Interrelaciones funcionales del mantenimiento

Gestión de materiales, compras y almacén

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Interrelaciones funcionales del mantenimiento

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento

Interrelaciones funcionales del mantenimiento

David Fuentes Dı́az Sistemas de Información en Mantenimiento