UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE MÉXICO

SERGIO ULISES CELIS VILLAREAL

OSCAR FRANCISCO CHÁVEZ GUERRERO
INGENIERÍA EN BIOTECNOLOGÍA
TRABAJO FINAL
GRUPO: 1220751
RESPUESTAS DE EJERCICIOS
1. En un hospital en el que se atienden emergencias, las radiografías son
un instrumento de diagnóstico que se utiliza con mucha frecuencia, pero es
caro. La administración no desea restringir el uso, sino simplemente reducir el
desperdicio. Para alcanzar este objetivo, primero es necesario detectar el
origen de los defectos y corregirlos de inmediato. Diseña una HC que
construya un histograma sobre la marcha de un turno, en la que se indique la
fecha y el turno, el nombre del operador, la máquina de rayos X que se utiliza
y cuántos defectos se producen por falta de foco, objetos extraños en la
imagen, imagen equivocada, ángulo de toma equivocado, objeto movido y
falta de resolución.
Hospital de Emergencia Zona Norte
Maq.
Rx____1234____________________
Fecha__04/12/2018__ Turno____M______ Operador_______3010_______
Cuenta de Eventos (marque con una X cada vez que
Tipo de Defecto Total
suceda lo indicado)

Falta de Foco
Objetos extraños en la
imagen

Imagen Equivocada
Ángulo de toma
Equivocado

Objeto movido

Falta de Resolución
2. Un taller de serigrafía publicitaria desea saber si las fallas de calidad en
sus productos se deben a la maquinaria o a los operadores. Diseña una HC
para capturar los datos que puedan ayudar a definir el dilema entre tres
máquinas y seis operadores; considera los siguientes defectos posibles:
imagen incompleta, pintura corrida, doble impresión, interferencia, color
equivocado.
Defecto Máquina 1 Máquina 2 Máquina 3 Total
Imagen incompleta
Pintura Corrida
Doble Impresión
Interferencia
Color Equivocado
Total

1. Las gráficas de control son útiles para:

a) Encontrar desviaciones y las causas que les dan origen.
b) Detectar cambios de una variable con respecto al tiempo.
c) Comparar el desempeño de dos procesos similares.
d) Dar presentaciones gráficas de la evolución de un proceso.

2. Coloca en los espacios en blanco los textos faltantes de la siguiente

gráfica:
  Límite superior de control es 4.3
 Media valor deseado
 Límite inferior de control es 3.7

1. Una gráfica de control de variables X se usa para graficar:

a) Rangos de variables.
b) Desviaciones estándar.
c) Valores de variables.
d) Promedios de variables.

2. ¿Qué gráfica de control es la adecuada para presentar la cantidad de

defectos encontrados durante un tiempo?
a) p
b) nd
c) c
d) u

1. Las causas comunes de variación en un proceso son:

a) Iguales y aparecen en todos los procesos de manufactura.
b) Inherentes a él y no pueden ser cambiadas por medio de ajustes.
c) Simples y pueden ser cambiadas por medio de ajustes en el proceso.
d) Complejas porque afectan todos los procesos de manufactura.

2. ¿Qué son las causas especiales de variación?

a) Aquellas que aparecen en un proceso cuando está en el valor nominal.

b) Son las que están constantemente produciendo la misma variación.
c) Contribuyen para mantener un proceso fuera de especificaciones.
d) Son las que producen variaciones fuera de los límites de control.

3. ¿Cómo se calculan los límites superior e inferior de control de un

proceso?

a) Son los valores de la media, más y menos tres desviaciones estándar.

b) A partir de las especificaciones, restando la tolerancia.
c) Son la media, más o menos, la desviación estándar del proceso.
d) No se calculan, se negocian entre el proveedor y el cliente.

4. ¿Qué relación guardan las especificaciones con las tolerancias de

manufactura?

a) Las especificaciones son iguales que las tolerancias de manufactura.

b) Las tolerancias de manufactura son más amplias que las
especificaciones.
c) Las especificaciones las impone el cliente y las tolerancias el fabricante.
d) Las especificaciones deben ser más amplias que las tolerancias.

5. ¿Qué es un valor nominal?

a) Un valor constante de diseño.

b) Algo aproximado a lo deseado.
c) Una dimensión sin variaciones.
d) Lo que designa un tamaño en general.
1. ¿Qué es la estabilidad en un proceso?
a) Es el equilibrio de las operaciones que nunca hace variar los resultados.
b) El estado estático de una o más variables; así, éstas nunca cambian.
c) Los resultados nunca salen de los límites naturales de variabilidad.
d) La variabilidad es muy moderada, el proceso casi nunca cambia.
2. Si un proceso cumple con sus especificaciones o con las exigencias de un
mercado, se dice que es:
a) Estable.
b) Bueno.
c) De calidad.
d) Capaz.
3. ¿Qué es la capabilidad?
a) El cociente de 6s y la diferencia entre los límites de las especificaciones.
b) La raíz cuadrada del cuadrado de las diferencias entre la cantidad de
muestras.
c) El producto de la capacidad por la habilidad de un proceso.
d) El cociente de la habilidad entre la capacidad de un proceso.

EJERCICIO 6.
1. En el concepto de Taguchi, la falta de calidad produce un costo o pérdida
para:
a) El productor de los bienes o servicios.
b) El consumidor de los bienes o servicios.
c) La sociedad que incluye a los consumidores.
d) El productor y la sociedad.
2. ¿Qué fórmula general propone Taguchi para calcular el costo total de la
calidad en función de la variación respecto al valor nominal?
a) L = − ( ) y m 2
b) L=k (y–m) 2
c) Y=L–m2
d) Ct=(L–m)y
3. En el caso de procesos que sufren desgaste en la herramienta o en la
maquinaria, ¿cómo se puede calcular la función de costo de calidad partiendo
de la varianza?
Respuesta=D.

4. ¿Cómo se denomina una situación en la cual se prefiere un proceso que se

desempeñe por debajo de sus límites de tolerancia?
a) De bajo costo.
b) Eficiente.
c) Menor es mejor.
d) Eficaz.

EJERCICIO 7.
1. Para mejorar un proceso o un producto de acuerdo con el método de
Taguchi, se puede:
a) Cambiar todas las variables que afectan un proceso, hasta lograr el óptimo.
b) Buscar una variable que eleve las especificaciones de calidad del producto.
c) Mejorar las especificaciones de la materia prima e invertir en maquinaria.
d) Iniciar un programa de capacitación al personal para motivarlo hacia la
calidad.
2. ¿Qué es un experimento factorial completo (efc)?
a) Es experimentar con todas las combinaciones posibles de factores que
inciden en un proceso.
b) Es probar, exhaustivamente, cada valor posible de una variable antes de
iniciar las pruebas con otra.
c) Es experimentar con un valor fijo de una variable y cambiar las demás
hasta completarlas.
d) Es probar cambios en todas las variables al azar y seleccionar las que
reportan mejores resultados.
3. ¿Qué son los experimentos ortogonales?
a) Aquellos que se llevan a cabo haciendo cambios iguales en cada variable
de un proceso.
b) Son experimentos simultáneos hechos con cambios en todas las variables
de un proceso.
c) Los que consideran cambios simultáneos en las variables de mayor
influencia.
d) Son los que cambian poco a poco una variable hasta encontrar el punto
óptimo.
RESPUESTAS DE LA AUTOEVALUACIÓN
1. Un formato que se usa en la captura sistemática de datos relevantes de un
proceso se denomina:
a) Histograma de captura.
b) Forma básica de captura.
c) Formulario de calidad.
d) Hoja de comprobación.
2. ¿En qué caso se justifica la captura de mayor cantidad de datos?
a) En las etapas iniciales de un problema.
b) Si un problema se repite periódicamente.
c) Cuando no se conoce bien un fenómeno.
d) Durante las auditorías de calidad.
3. ¿Qué relación guarda la hc con el diagrama de Pareto?
a) Puede ser parte de la investigación o de la comprobación.
b) Es un paso posterior indispensable para la comprobación.
c) Son dos instrumentos diferentes sin ninguna relación.
d) Aunque son independientes, pueden ser usados al mismo tiempo.
4. ¿Qué presenta una gráfica de control?
a) Los valores de una variable contra una escala de tiempo.
b) Los valores de una variable contra los de otra variable.
c) Los parámetros de control de un proceso contra una variable.
d) Es un histograma, pero en posición horizontal.
5. En una gráfica de control, si todos los puntos aparecen dentro de los límites
de control se dice que el proceso está:
a) Dentro de tolerancias.
b) En especificaciones.
c) En calidad controlada.
d) En control estadístico.
6. Si una característica no puede ser medida con base en una escala continua,
sino sólo contra un criterio, estamos hablando de:
a) Una variable.
b) Una cualidad.
c) Un atributo.
d) Un estado.

7. ¿Qué tipo de gráfica es la que contiene el número de piezas defectuosas

sobre una escala de tiempo?
a) p
b) u
c) c
d) np
8. ¿Qué nombre se le da a lo que hace que un proceso rinda resultados
variables aunque todos sus parámetros permanezcan constantes?
a) Factores internos de variación.
b) Causas comunes de variación.
c) Causas especiales de variación.
d) Variables aleatorias de proceso.
9. ¿Qué es un proceso inestable?
a) El que está fuera de control estadístico.
b) Aquel que no puede ser mantenido constante.
c) Uno que opera a veces bien y a veces mal.
d) El que oscila constantemente entre sus límites.
10. ¿Qué es un error tipo 1?
a) Reaccionar ante una causa especial de variación como si fuera una común.
b) Reaccionar ante las causas comunes y ante las especiales de variación.
c) Reaccionar ante una causa común como si fuera causa especial de
variación.
d) No reaccionar ante las causas comunes sino sólo ante las causas especiales
de variación.
11. ¿Cómo se denominan los límites de aceptación o rechazo de un
producto?
a) Controles.
b) Tolerancias.
c) Tres sigma.
d) Especificaciones.
12. El valor nominal es:
a) La medida típica de un objeto.
b) La dimensión sin variaciones.
c) La dimensión promedio.
d) Lo que debería medir.
13. En condiciones ideales, ¿cuáles límites son más rigurosos: las tolerancias
de manufactura, las especificaciones o los límites de control?
a) Depende de lo que se acuerde.
b) Los límites de control.
c) Las especificaciones.
d) Las tolerancias de manufactura.
14. Si un proceso cumple con sus especificaciones, pero no está en control
estadístico, se dice que es:
a) Estable, pero incapaz.
b) Capaz y mejorable.
c) Óptimo y mejorable.
d) Capaz, pero inestable.
15. ¿Cómo se calcula la capabilidad de un proceso?
a) Dividiendo la desviación estándar entre la amplitud de las tolerancias de
manufactura.
b) Es el porcentaje de la amplitud de la variabilidad natural entre la amplitud
de las especificaciones.
c) Es el cociente de la amplitud de las especificaciones entre la amplitud de
las tolerancias.
d) Se multiplica la desviación estándar por el número de elementos tomados
en la muestra.
16. ¿Cuál es la estrategia del cliente en términos de la función de calidad de
Taguchi?
a) El cliente busca siempre la mezcla más barata de calidad, tiempo y costo.
b) Buscar el menor precio posible aun sacrificando las especificaciones.
c) El cliente busca un paquete de productos consistente, sólido y duradero.
d) Exigir del proveedor primero la calidad y luego negociar el mínimo precio.
17. ¿Cómo actúa la función de costo de Taguchi?
a) El costo aumenta al salir de los límites de las especificaciones.
b) El costo aumenta con las desviaciones positivas del valor nominal.
c) El costo aumenta con cualquier desviación del valor nominal.
d) El costo aumenta con las desviaciones negativas del valor nominal.
18. ¿Cómo se calcula la varianza final en el caso de herramientas que sufren
desgaste en función de la varianza inicial y del ancho de tolerancia por el cual
se permite el desgaste de la herramienta?
RESPUESTA=A

19. Según el concepto de Taguchi, el costo de calidad de una pieza en

condiciones de menor es mejor se puede calcular mediante la siguiente
fórmula:
RESPUESTA=D

20. Una de las actividades para mejorar un proceso o un producto puede ser:
a) Buscar el mismo desempeño, pero en forma más económica.
b) Usar los mismos materiales, pero conseguir mejor precio del proveedor.
c) Introducir incentivos económicos a la mano de obra por producción.
d) Aumentar la productividad por medio de jornadas extendidas de trabajo.