Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Rezumat 3

    Încărcat de

    cristian dragos
    7 vizualizări1 pagină
    rez3

    Titlu original

    Rezumat+3

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document
    rez3

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    7 vizualizări1 pagină

    Rezumat 3

    Încărcat de

    cristian dragos
    rez3

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 1

    INTREBARILE DESPRE FIDELIZARE LA CARE TREBUIE SA STII RASPUNSUL:

     Cum primesti feed-back?


     Ce aplici si ce ignori din feed-back-ul clientilor?
     Cum ii faci sa revina?
     Ce faci daca ai un produs/serviciu sezonier?
     Ce faci daca ai un produs care nu necesita cumparari repetate?
     Cum vinzi mai mult unui client fara sa ii bagi pe gat produse?
     Cum il urci pe scara loialitatii?
     Cum masori CLV-ul si CAC-ul si cum te asiguri ca esti pe +?
     Cum il transformi in fan neconditionat (ambasador)?
     Cum readuci un client pierdut?
     Cum reactionezi la o reclamatie?
     Dupa cat timp revii la un client nemultumit sau pierdut?
     Cum surprinzi clientul? Cum ii oferi mai mult decat promiti?

    Acum stiu raspunsul la ____ intrebari din 13.

    S-ar putea să vă placă și