Historia de Coca Cola

Coca-Cola, también llamada Coke, es una gaseosa

efervescente vendida en tiendas, restaurantes y
máquinas expendedoras en más de 200 países o
territorios. Es producido por The Coca-Cola
Company. En un principio, cuando la inventó el
farmacéutico John Pemberton, fue una medicina
patentada, aunque fue adquirida posteriormente por
el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de
marketing hicieron a la bebida una de las más consumidas del siglo XX.
La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a
varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado
conagua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en
latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas.

Misión
La misión es liderar con excelencia la producción y
comercialización de bebidas de calidad para
satisfacer a sus consumidores.

Se encuentran comprometidos con el bienestar de

los clientes, colaboradores, socios y la comunidad
otra de sus principales prioridades es:

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a través de
nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Visión
En su plan de trabajo buscaran conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con
ella pretende lograr objetivos adaptados a
diferentes ámbitos:

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas,

sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en

donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.

Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se

anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo
mejor.

Valores
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-
Cola Company en el mundo, y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboración: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la
mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y
ser tan inclusivos como ellas.
Calidad: búsqueda de la excelencia.
Exportaciones

Desde hace varios años han exportado Coca-Cola a Estados Unidos bajo el proyecto
‘Nostalgia', aprovechando la demanda de la población hispana y particularmente la
de sus connacionales por productos mexicanos

En 2009, dijo, se exportaron 4.4 millones de cajas unidad (mcu) a la Unión

Americana, un 10% más comparado con los 4.0 millones comercializados un año
antes. Se trata de la presentación de 355 mililitros no retornable.

"La demanda ha estado creciendo y han podido responder a ella agregando más
tecnología para tener el producto disponible cuando se requiere y ampliando sus
canales de distribución"

Fue en 2005 cuando se dio el convenio para venderle el refresco a Coca-Cola North
América y esta a su vez, lo hizo con Coca-Cola Enterprises. Son alrededor de 40
mercados en EU donde se comercializa la Coca-Cola procedente de México.

Se estima que una parte muy pequeña del producto traspasa la frontera por la vía
informal, es decir, personas que llevan el producto en sus visitas a sus familiares en
EU.
 FODA DE LA EMPRESA COCA COLA

Fortalezas:

 Marca internacional la más conocida en todo el mundo.

 La empresa tiene una curva de experiencia máxima porque fue creado
en1887 y está implantada en un motón de países.
 La marca es tan fuerte que puede influir en una variedad de cosas comopor
ejemplo el efecto que Coca ha inventado el concepto de “Santa Claus” (conlas
colores rojas y blancas para recordar a la gaseosa).

Oportunidades:

 Puede tener convenios con nuevas sociedades estratégicas con las

televisoras locales para promocionar de manera más fácil y mas completa sus
productos
 Puede utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos
turísticos
 Pueden crear y producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas
tendencias alimenticias

DEBILIDADES:

 Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos más
dañinos para la salud.
 No pueden tomar la plaza deInca Kola en el mercado porque no tienen la imagen
de un producto peruano.
 El precio de Coca-Cola es más alto que su competencia, por este motivo que
las personas de baja posición económica no la consumen con frecuencia, sino en
ocasiones importantes.

AMENAZAS:

 Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atención a la

competencia y perder ventaja en el mercado.
 Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
 Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder imagen
corporativa por el descuido de uno solo.
 Por descuidar la atención al cliente y la calidad de los productos podría
perder presencia en la mente de sus competidores
Rivalidad en el sector
 Circulo económico

Estrategia del negocio

Una de sus metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear

valor para sus accionistas. sus esfuerzos para alcanzar esta meta se basan en:

 La transformación de sus modelos comerciales para enfocarse en el potencial

de valor de sus clientes y el uso de un enfoque de segmentación basado en el
valor para capturar el potencial de la industria.
 La implementación de estrategias de multisegmentación en sus principales
mercados para identificar distintos grupos de mercado, divididos por ocasión
de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico.
 La implementación de estrategias de producto, empaque y precios a través de
diferentes canales de distribución.
 Impulsar la innovación a lo largo de sus distintas categorías de productos.
 Desarrollar nuevos negocios y canales de distribución.
 Alcanzar el pleno potencial operativo de su modelo comercial y de procesos
para impulsar mejoras operativas a lo largo de sus operaciones.
Indicadores económicos

La compañía no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al día en una farmacia

de Atlanta, en la actualidad cuenta con más de 24 millones de puntos de venta en
200 países, vende 1.900 millones de unidades al día y da empleo a más de 71.000
personas.
La marca Coca-Cola está considerada la más valiosa del mundo según la
consultora Interbrand, y es además la más famosa del planeta con un grado de
reconocimiento del 94% de la población mundial: ¡es el segundo término más
reconocido del mundo después de la expresión “okay”!Pero no todo es Coca-Cola: la
compañía comercializa más de 500 marcas y 3.500 productos, entre ellos bebidas
con o sin gas, zumos y café. Posee cuatro de las cinco marcas de refrescos más
famosas del mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite; y en total 17 de
sus marcas están valoradas en más de mil millones de dólares.
La preocupación por la salud también es importante para la compañía: en la
actualidad, 19 de los 20 productos más vendidos de Coca-Cola no tienen azúcar o
cuentan con una versión Light o Zero.

Indicadores de gestión

Estos indicadores sirven para observar, analizar el aumento de las ventas y fomentar
a un mayor crecimiento atrayendo a mas compradores. Utilizando estrategias de
negocio, estrategias sostenibles, una visión estratégica donde se incluyen acciones
de marketing, publicidad, propaganda entre otros

AÑO fi hi Fi Hi hi
2008 10407000 0.10 10407000 0.10 10%
2009 11084000 0.11 21491000 0.21 11%
2010 12527000 0.13 34018000 0.34 13%
2011 13793000 0.14 47811000 0.48 14%
2012 15945000 0.16 63756000 0.64 16%
2013 17249750 0.17 81005750 0.81 17%
2014 19128500 0.19 100134250 1 19%
TOTAL 100134250 1 100%
Hallando la media:

Media= 100134250/7

Media= 14304892.86
 Ganancias netas del periodo 2012

Indicador de ganancias en el 2012

AÑO 2012 fi hi Fi Hi hi%

I TRIMESTRE 2747 0.350 2747 0.350 35%
II TRIMESTRE 2790 0.355 5537 0.705 36%
III TRIMESTRE 2310 0.295 7847 1.00 29%
TOTAL 7847 1.00 100%
La empresa coca cola presenta en el II trimestre la mayor frecuencia y la mayor
preferencia de consumo pero dicha variación es mínima.

La Moda vendría a encontrase en el intervalo del II trimestre

Volumen de ventas por países

 Flujo de cambio de la empresa coca cola

AÑO fi hi Fi
2002 11.5 0.108 11.5
2003 7.6 0.071 19.1
2004 3.3 0.031 22.4
2005 6.3 0.059 28.7
2006 4.3 0.040 33
2007 19.8 0.186 52.8
2008 10.9 0.102 63.7
2009 -3.1 -0.029 60.9
2010 13.3 0.125 73.9
2011 32.5 0.305 106.4
TOTAL 106.4 1
Conclusiones

 Los indicadores de gestión nos brindan datos permitiendo a la empresa Coca

cola saber cuál es la mejor manera de aplicar sus políticas de gestión para de
esa manera mejorar la calidad de su producto, fortaleciendo sus índices de
desarrollo, tomando medidas adecuadas para su mayor beneficio y mayor
expansión.

 En los gráficos que hemos proporcionado se ha visto un incremento continuo

en la elaboración y venta de la empresa Coca cola en el respectivo mercado,
como podemos observar en el año 2014 tuvo un porcentaje de 19% en el
mercado.

 La compañía Coca cola no ha dejado de crecer. Paso de vender nueve vasos al día en
una farmacia de Atlanta, ahora en la actualidad cuenta con más de 24 millones de puntos
de venta en 200 países, vende 1.900 millones de unidades al día y da empleo a más de
71.000 personas.

 La aceptación, crecimiento y liderazgo de la empresa Coca cola esta

sustentada en los cimientos de su visión estratégica, de su estrategia
competitiva y su plan de negocio

 Mejora también la calidad, innovación, competividad de sus productos a

fabricar y emplea una gran publicidad para captar la atención del público.

 La empresa Coca Cola se encuentra en el primer lugar por una adecuada

gestión, la amplia variedad de sus productos que atrae diferentes tipo de
consumidores dependiendo del ingreso con el cual cuentan,

 La empresa Coca Cola se encuentra en un amplio y creciente desarrollo en

tanto a los productos que ofrece en el mercado.
 Indicadores de gestión

Introducción

Los indicadores de gestión, son una serie de técnicas y procedimientos que realizan
los administradores para conocer la circunstancia y procedimientos que se realizan
en las secciones y departamentos de una empresa o institución ya sea (pública o
privada).

Es utilizado por administradores que asesoran a gerentes, empresarios e

investigadores de mercado, con la finalidad de equilibrar los procesos para conseguir
el objetivo de la empresa o la institución.

En este caso nuestro grupo analizara los indicadores de la empresa Coca Cola para
poder observar como los empresarios o administradores realizaron los procesos en
cada uno de los departamentos y países donde se distribuye su producto.

Es un buen instrumento para proyectar cambios estructurales para acelerar la

producción o el cambio de giro de la empresa en este caso Coca Cola
 La gestión se desarrolla en la organización en tres niveles
diferentes:

• Gestión Estratégica: se desarrolla en la dirección, y tiene como característica

fundamental que la influencia de las acciones y las decisiones es, generalmente,
corporativa y de largo plazo. Tiene que ver con la definición macro del negocio.
Incluye la relación de la empresa con el entorno.

• Gestión Táctica: Se desarrolla con base en la gestión estratégica. El impacto de

las decisiones y acciones, de mediano plazo, abarca las unidades estratégicas del
negocio. Tiene que ver con las operaciones iniciales de las decisiones estratégicas.
Enmarca las funciones de organización y coordinación.

• Gestión Operativa: Se desarrolla con base en la gestión táctica. El impacto de las

decisiones y acciones es de corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y
los individuos. Básicamente tiene que ver con las funciones de ejecución y Control.

¿POR QUÉ MEDIR INDICADORES DE GESTIÓN?

Porque la evaluación cualitativa y cuantitativa del desempeño, con lleva el

compromiso de todos los involucrados en la generación del servicio o "producto" que
ofrece su respectiva organización o unidad, y permite detectar inconsistencias entre
el quehacer de la institución y sus objetivos prioritarios, induce adecuaciones en los
procesos internos y aporta mayor transparencia a la gestión pública y privada.

Una herramientas útil para el desarrollo de una gestión de calidad, es la medición y

evaluación del servicio o producto que provee cada unidad u organización, a través
de un conjunto de indicadores claves.
¿A QUIÉN INTERESA O BENEFICIA LA MEDICIÓN DE GESTIÓN?

La medición de indicadores de gestión, que en estricta lógica tendría que iniciarse

por el proceso integral Planificación Estratégica, debe involucrar en forma
democrática y participativa a todos los empleados implicados en la producción de un
servicio o función, por lo que su desarrollo e implementación debería beneficiar tanto
a sus productores como a sus destinatarios.

¿QUÉ SON LAS METAS DE PRODUCTIVIDAD Y DE GESTIÓN?

Para evaluar adecuadamente la gestión de un una organización, es necesario,

previamente, definir su misión, formular los objetivos que orientarán a corto, mediano
ylargo plazo su accionar, y establecer metas de productividad y de gestión La
evaluación de la gestión institucional debe constituirse en un proceso permanente,
que permita medir el logro de resultados, según parámetros previamente
establecidos y acordados por todos sus miembros, para derivar de allí los proyectos,
medidas y transformaciones que sean pertinentes.

¿QUÉ INFORMACIÓN SE REQUIERE PARA EVALUAR LA GESTIÓN?

Además de las definiciones estratégicas, la medición de indicadores de gestión está

condicionada por la capacidad de la institución de generar la información necesaria y
de elaborar los indicadores, con niveles adecuados de calidad, certeza y
confiabilidad. Es obviamente necesario determinar la calidad y cantidad de
información que será necesario procesar para evaluar la gestión. En este sentido
puede ser útil elaborar un catastro con la información disponible en el servicio,
distinguiendo aquélla que es posible generar en forma relativamente sencilla, de la
que requerirá de un trabajo específico para su obtención.
 “Año de la Diversificación Productiva y del
Fortalecimiento de la Educación ”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN

MARCOS

CURSO : Estadística

TEMA : Indicadores de gestión de la empresa

coca cola

PROFESOR : Nelly Morillo

ALUMNOS : Rodrigo Quilca Churasi

Eva Sánchez Sánchez

AÑO : 2015
Bibliografía

Fuente:http://www.dondividendo.com/2013/04/analisis-de-coca-cola-ko.html

Fuente: http://assets.coca-colacompany.com/55/d7/8b4d7f3e47eb91e4f7850e5f12c6/5by-20-
progress-update-spanish.pdf

Fuente: http://www.femsa.com/es/medios/coca-cola-femsa-m%C3%A9xico-presenta-informe-de-
acciones-de-responsabilidad-social

Fuente: http://www.femsa.com/es/negocios-femsa/coca-cola-femsa

Fuente: https://www.coca-colafemsa.com/reporteanual2014/estados_consolidados_resultados.html