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Intervenants
Associé
Laurent GIORDANI Risk Management
Modérateur
Agenda de l’atelier
Questions-Réponses
INTRODUCTION
Jean-François MARCHAND
5
Indicateur : définition
Risques opérationnels
• Risque santé/sécurité du personnel
• Risque pour l’environnement
Risque « Pays »
• Risque Politique
• Risque Sûreté
Risques opérationnels
• Risque santé/sécurité du personnel
• Risque pour l’environnement
Risque « Pays »
• Risque Politique
• Risque Sûreté
Roadmap Manager
Roadmap Manager
Pour chaque Directive et chaque Exigence, chaque site indique s’il est conforme /non
conforme / non applicable
29
Roadmap Manager
Chaque site établit son degré de conformité avec les exigences du Groupe et le
pourcentage d’exigences déjà évaluées
Global Compliance
Consolidation niveau Groupe : par site, par roadmap, par pôle d’activité, par pays, etc.
30
Chaque site renseigne ses progrès suivant la méthode de gestion PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Le Groupe peut compiler les résultats par site, pays, priorité de recommandations, date
d’audits, etc
Risques opérationnels
• Risque santé/sécurité du personnel
• Risque pour l’environnement
Risque « Pays »
• Risque Politique
• Risque Sûreté
Deux Risques:
Le Risque Politique
Le Risque Sûreté
Extreme:
Hostile conditions
High
Persistent and
serious challenges
for business
Low
Good political
Global
conditions, Risk Level
occasional and/or
low-level challenges
Insignificant
Benign political
environment for
business
Data 2014 Data 2015 Data S1 2014 Data S1 2015
36
Risques opérationnels
• Risque santé/sécurité du personnel
• Risque pour l’environnement
Risque « Pays »
• Risque Politique
• Risque Sûreté
Deux Risques:
Le Risque Technologique : incendie, explosion, etc.
Le Risque Naturel : séisme, tempête, etc.
Grade 1
Grade 2
Grade 3
Grade 4
Data Sept. 2014 Data Sept. 2015 Data Sept. 2014 Data Sept. 2015
Grade 5
Risques naturels
Risque incendie / bris de machine
Facteurs humains
La sensibilité de l’activité
Perte d’image:
Visites ingénierie
Homogénéité & cohérence des évaluations
Facteur humain (changement direction usine…)
Rupture de chaîne d’approvisionnement
Objectivité de l’outil
Décomposition de l’indicateur
Points RiskMark
Exposition
Tout paramètre inhérente à 36
Risque Incendie/
dommage pris en l’Activité Bris de machine
Plate-forme de partage
MyRisk
Retour des actions mises
en œuvre
Priorisation des actions
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Validation de l’indicateur
Historique de sinistre
Par Quartile RiskMark® en M€
Q1 25% des sites (Sinistre > 1 M €, période de retour: 1 an)
RiskMark répartis dans
900
chaque quartile 816
>78
Q2
RiskMark
600
64-78
Q3 413
RiskMark
50-64 300
Q4
RiskMark 79
27
0-50 0
Q1 Q2 Q3 Q4
46
80
Exposition financière (M€)
Nantes
60
40
Nancy
Dunkerque
20 Nevers
Chambéry Strasbourg Rennes Bordeaux Bayonne Metz Paris Benifaio
Orléans Lille PauMarseille
Lyon Cannes
Clermont
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nantes
60
40
Nancy
Dunkerque
20 Nevers
Chambéry Strasbourg Rennes Bordeaux Bayonne Metz Paris Benifaio
Orléans Lille PauMarseille
Lyon Cannes
Clermont
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nantes
Limite d’acceptation au risque
60
40
Nancy
Dunkerque
20 Nevers
Chambéry Strasbourg Rennes Bordeaux Bayonne Metz Paris Benifaio
Orléans Lille PauMarseille
Lyon Cannes
Clermont
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nantes
Limite d’acceptation au risque
60
40
Nancy Positionnement
Dunkerque sites stratégiques
20 Nevers
Chambéry Strasbourg Rennes Bordeaux Bayonne Metz Paris Benifaio
Orléans Lille PauMarseille
Lyon Cannes
Clermont
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
La Supply Chain
Ensemble des flux Plan Source Plan Make Plan Deliver Plan return
CUSTOMERS
Source Make-to-Order Deliver Make-to-Order
un produit ou un Make-to-Order
SUPPLIERS
Product Product
clients et fournisseurs,
l’externalisation des activités,
le développement de
modèles collaboratifs, la
recherche permanente de
compétitivité, l’exigence
client… ont fait de la Supply
Chain tout à la fois un
véritable moteur de
performance pour l’entreprise
et un de ses plus grands
risques en cas de défaillance !
53
4
Economique Sanitaire
3
4 Risques liés à 2 1 Risques
l’environnement Savoir-Faire internes à
Stratégie
de la Supply 1 l’entreprise
Chain Livraison Conception
Capacité Qualité
Catastrophe
Naturelle Réglementaire
RÉSILIENCE
Planification
Réalisation
Juridique
RSE
Extréme
Qualité
Elevé
Impact sur les
ventes
Délais
Moyen
En M€
Livraisons en
retard (mpm)
Faible
Santé financière Criticité de la pièce Faible Moyen Elevé Extréme
Dépendance
Mono ou multi-
Multi-sourcing
sources, alternatives… Délais de reprise In-Sourcing
de l’activité Chgt de spécifications
Géopolitique En jours, semaines… Suivre / auditer
Localisation dans Sortir
une zone à risque …
politique et/ou
CATNAT
© KYU Associés 2016
56
Le Risque Produit
…
Ces défaillances entraînent des coûts directs ↓ Partie immergée : Coûts indirects
difficilement mesurables
et indirects pour l’entreprise qu’il est parfois
très difficile de quantifier
57
Développement
Le produit n’a pas été Achats / Appros
testé aux conditions Les composant achetés sont
extrêmes défaillants et entraîne une usure
prématurée du produit
Production
Les produits avec des
L’approche du risque défauts qualité ne sont
produit au travers du cycle pas systématiquement
rebutés
Fin de vie de vie permet de couvrir
Le recyclage du
produit est l’ensemble des origines
impossible de part des défaillances Commercialisation
sa composition
Les clauses contractuelles
de performance avec
certains clients sont trop
élevées
Utilisation Distribution
L’utilisation d’un mauvais
produit d’entretien détériore Des erreurs de références produit
la qualité de surface et le entrainent des retours de livraison
rendu du produit Mise en œuvre
La mauvaise intégration du produit entraîne
© KYU Associés 2016 des performances en deçà des attentes
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œuvre à chaque étape du cycle de vie du subjectivement est défini selon définies avec le grandeur nature
Esthétique
l'aspect des une gamme de client selon des (mock up,
produits : couleurs et de échelles de échantillon…)
produit couleur,
touché…
matières
présentées
valeurs
prédéfinies,
issu des moyens
de production
Cette fiche est directement au tolérancées et envisagés est
disponible sur client contractualisées validé avec le
Le KCI proposé consiste à évaluer le niveau demande ou sur
internet
(échantillons en
magasin,
avec le client
…
client et est
mentionné au
Prévention Prévention
Minimum Maximum
Cycle de vie
1
Cet indicateur composite permet de 0
Calcul de l’indicateur :