Plan de captación/atracción.

Objetivo:

Desarrollar un plan de captación con el fin de atraer e incorporar en plantilla a una nueva
generación que posee nuevas características, necesidades y demandas que están transformando
la vida social y por ende la vida de las empresas.

Background/Justificación:

Hoy día, la gran mayoría de las grandes compañías se encuentra en la búsqueda constante de los
mejores talentos y estos se encuentran particularmente entre las nuevas generaciones que tienen
como particularidad el uso constante de tecnología en su vida diaria.

Es así que, la empresa se ve en la necesidad de dirigir sus estrategias de reclutamiento a donde

están los candidatos y eso quiere decir apuntar a las redes sociales. De hecho, en la actualidad es
cada vez más común ver ejemplos en Facebook, Linkedin, Twiter o Youtube pero muy pocas sobre
otras nuevas aplicaciones que pisan fuerte entre los jóvenes.

Como venimos comentando a lo largo del proyecto, para el 2020 más del 50% de los empleados
serán millennials, la generación baby boomer se retirará dejando paso a esta nueva generación
de trabajadores con diferentes expectativas, valores y preferencias muy diferentes.

La empresa Eserp Corporate, ve la necesidad de captar a este talento y nos solicitaron ayuda para
establecer nuevas formas de reclutamiento para captar a esta generación nativa digital, ya que
como se ve en la parte de diágnostico el único canal por el que actualmente provienen la mayoría
de trabajadores millennials de la compañía es a través de Infojobs y no a través de sus redes
sociales.

Concepto:

Para desarrollar un plan de captación a este colectivo hay que saber que esta generación está
permanentemente conectado a su smartphone y a las redes sociales y todos los hábitos de su
rutina giran en torno a ello, desde la compra, la búsqueda de trabajo etc. Por lo tanto, las empresas
lo que tienen que tener en cuenta es que el movimiento ideal sería que ellos se acercaran por
propio interés al contenido pautado, un ejemplo de esto es el contenido curado que instagram o
las redes sociales trabaja, por medio de cual, todo clic y toda reproducción viene directamente
por voluntad del usuario, debido a que es algo que le interesa ver. Algo a tener en cuenta a la hora
de diseñar una campaña enfocada a este público es que los millennials han crecido esperando
tener acceso al contenido dónde y cuándo lo desean –a través de múltiples plataformas- lo que
les ha llevado a desarrollar una atención más a corto plazo y un enfoque fragmentado para los
contenidos.

La capacidad de Eserp Corporate para mostrar la tecnología durante el proceso de reclutamiento

juega un papel clave a la hora de captar la atención de los candidatos millennials, ya que la
tecnología anticuada puede llevar a esta generación a cuestionarse la sofisticación del negocio y
la capacidad de adaptación en el futuro. Ello incluye la importancia de tener presencia en redes
sociales (facebook, linkedin, infojobs, etc.) para difundir una vacante.

La idea:

La idea de este plan de captación para la empresa Eserp Corporate seria acceder a otros canales
o aplicaciones digitales para reclutar a la generación Y, además de reforzar la presencia en las
redes sociales. A continuación, vamos a explicar las redes sociales que debería de utilizar Eserp
Corporate para intentar atraer a este talento.

Instagram:

- Por qué utilizar Instagram?.

• Pues esta aplicación cuenta con más de 800 millones de usuarios activos.

• Más del 60 % de los usuarios se conectan a diario, lo que la convierte en la segunda red
con más engagement tras Facebook

• El 90 % de los usuarios de Instagram son menores de 35 años.

• Un 51% de los usuarios de Instagram acceden a la plataforma a diario. El 35% de ellos

dice que la revisa más de una vez al día.

Es una red social que siempre se debería ir trabajando para construir employer branding. Aquí,
la gente que no conoce la compañía puede ver cómo es trabajar en Eserp Corporate, el am-
biente que se respira, las novedades de la empresa, incorporaciones, cambios de oficina, cele-
braciones, planes fuera de la empresa, nuestros momentos importantes, etc.
Por eso, la estrategia de atracción de talento en Instagram se basa en diferentes puntos:

1. Publicar las ofertas cuando se abre una posición nueva para que los seguidores, que
coinciden 100% con el puesto que se promociona, estén informados al instante y pue-
dan entrar en el proceso de selección.
2. Además, en la descripción del perfil indicar que la empresa se encuentra contratando a
talento millennial y enlazar a la página de empleo general o hacia la página web de la
empresa. En Instagram se puede llegar a perfiles muy junior, interesados en seguir a
empresas más innovadoras o enfocadas al mundo digital.
3. Para generar más impacto en Instagram, se podría utilizar las stories para contar una
historia de la oferta de trabajo. Por ejemplo, generar expectación con un listado de 10
stories en el que se vaya contando que la empresa está buscando a alguien, describir a
la persona, etc. Al final, se explicará que es una oferta de empleo y se invitará a que lo
compartan. Con eso, se llegará a usuarios que quizás no ven los posts de la empresa.
4. Es importante, también, decir en el Instagram de la empresa que pueden mandarte un
mensaje directo para preguntar dudas.
5. En el perfil de Instagram de Eserp Corporate poner descripciones más cercanas y huma-
nas de lo que es el día a día de la empresa. Contar lo que hace la organización, presen-
tar al equipo, etc. En este caso, se te podría personalizar los textos. Por ejemplo, pue-
den ser más largos e incluir emojis.
6. También cuidar mucho la selección de los hashtags. Buscar los que mejor funcionen
dentro del sector (#granconsumo #lifeEserpCorporate…) y además añadir los relativos a
las ofertas de empleo en general (#empleo, #trabajo, #empleobarcelona, etc.).

Como ejemplos de los tipos de posts que se podría publicar en Instagram de la compañía serían:

 Presentación del equipo: de vez en cuando dedicar un post a hacer una foto a alguien
del equipo y presentarlo de forma personal.
 Planes fuera de la oficina: actividades que realizan todos juntos, celebraciones, etc.
 Novedades de la empresa: cambio de oficina, cambios de decoración, etc.
 Curiosidades del día a día: para esto puedes utilizar stories.

La idea es utilizar esta app para atraer el talento millenial mediante las siguentes acciones:

 Humanizar la marca de EserpCorporate: Mediante fotografías o a través de Instagram

Stories, puede ser el escaparate perfecto para mostrar el alma, cultura y valores de la
empresa y dejar un poco más de lado el producto o el servicio que ofrecen, porque lo
importante son las personas que lo hacen posible. Por ese motivo, una de las opciones
que tenemos para atraer el talento millennial, es humanizar la marca mediante la
 presentación de todo el equipo que conforma la empresa y en vez de describir cómo
funciona el equipo de trabajo, se puede enseñar el día a día de las oficinas a través de
Instagram Stories. Enseñando a los futuros candidatos un adelanto de lo que son las
oficinas y cómo es trabajar en su equipo.

En resumen, es una buena forma de hacer que la compañía, su marca, producto o servicio
sea más transparente y abierto.

 Iniciar conversaciones con el talento: Pues, aunque sea la propia empresa quien aparece
en las historias, se puede iniciar conversaciones, lanzar preguntas o retos y re-dirigir a los
seguidores, por ejemplo, a la nueva imagen que la empresa acabe de publicar.

 Explicar las historias que se esconden detrás de las fotos o vídeos: El clásico behind the
scenes, explicando qué estaba pasando en el preciso instante en que se tomó una de las
imágenes, quién es la persona que aparece, a qué se dedica, qué hace por tu compañía
etc.

 Mostrar el día a día de la empresa: Mostrando el interés que muestra la empresa por las
personas que trabajan en ella, si no se muestra nadie más que los propios trabajadores
podrán saberlo, y esta acción interesa que se muestre a los futuros candidatos millennials
de manera que se sientan identificados con lo que ven y decidan postular. La estrategia
de Eserp Corporate con la utilización de instagram seria mostrar el día a día de la empresa
como por ejemplo los cumpleaños, las celebraciones de éxito, las formaciones, los offsites,
las dinámicas de grupo

 Anunciar y explicar las vacantes: Lo importante es conseguir que todo el talento que se
pueda atraer se convierta en un candidato entre las ofertas de Eserp Corporate. Si la
empresa lanza una nueva oferta para millennials, ésta deberia aprovechar Instagram
Stories o bien publicar la vacante con su respectiva descripción ya sea mediante el pie de
foto o en la misma imagen a publicar con el objetivo de comunicarla, difundirla y explicar
los requerimientos y funciones que se busca para el puesto.

Con el fin de crear una relación con los posibles candidatos que le permita a la empresa
conocerlos. El método más práctico sería incitarlos a comentar la imagen con sus opiniones
sobre un tema o creando retos que sean filtrados por un hastag (#) y de esta forma el
reclutador siga la evolución de los usuarios y mantenga el contacto con los mismos.
Remarcar la importancia de que, aunque Instagram aporte menos candidatos directos, da
mucho employer branding y hace que las personas conozcan la compañía y sigan el día a día de la
empresa. Además, muchos de esos candidatos aparecen como procedentes de otras vías, porque
en Instagram no se puede añadir enlaces directos en cada post.

Facebook:

- Por qué utilizar Facebook?.

 En enero de 2018 Facebook cuentó con cerca de 2.167 millones de usuarios activos en
un mes.

 Los usuarios tienen, mayoritariamente, entre 18 y 49 años, por lo cual es una excelente
plataforma para llegar a los Millennials y a la Generación X.

 Existe una predominancia femenina entre quienes inician sesión. El 83 % de las mujeres
que navegan por Internet, utilizan la plataforma; versus el 75 % de los usuarios online de
sexo masculino.

 La vida media de un post es de 90 minutos.

La idea de utilizar esta red social es básicamente para:

Atraer al talento a nuestra web, publicando varias veces cada oferta (1 o 2 veces por semana)
para conseguir más alcance.

Para publicar las ofertas a Facebook, la empresa debería de cuidar muy bien la descripción y no
hacerla demasiado corta. Explicar bien no solo en qué consiste el puesto que se ofrece, sino que
es recomendable redactar un texto algo más inspiracional que atraiga a este talento. Dejando
claro qué es lo que puede ganar el candidato trabajando en la empresa, y hay que tener en
cuenta que en Facebook la imagen también cuenta.

Por eso, se debería utilizar algo visual y llamativo para que se perciba en un primer vistazo que
es una oferta de empleo. Otra opción es hacer un vídeo corto y subirlo directamente a la página
de Facebook de tu empresa.

Por otro lado, si la empresa hace uso de la aplicación Instagram, todas las publicaciones o vídeos
que suba a través de esta app, puede compartirlas directamente para que aparezcan en Face-
book, de esta forma se consigue que todo tenga una coherencia, y puede ayudar a ganar mucho
alcance a esta red y llegar de esta forma a más candidatos.
Linkedin y Web Corporativa

Aunque Linkedin no haya sido hasta ahora la red social estrella para atraer al talento joven, pues
como vimos en la parte del diágnostico, esta red social de Eserp Corporate se centra en atraer
perfil senior para puestos de mayor rango.

No obstante, se vería una oportunidad de enfocar esta red hacia perfiles más junior. Debido a
que Linkedin:

 LinkedIn cuenta con más de 467 millones de perfiles de usuarios.

 Actualmente hay 1,5 millones de grupos en LinkedIn.

 LinkedIn está disponible en 24 idiomas.

 Un 40% de los usuarios de LinkedIn lo usan diario.

 El usuario promedio para 17 minutos al mes en LinkedIn.

 El 98% de las publicaciones en LinkedIn que contienen imágenes reciben más

comentarios y los posts con links obtienen un 200% más de interacciones.

 Existen cerca de 3 millones de ofertas de trabajo publicadas en LinkedIn.

En Linkedin debería publicar la oferta más o menos como en Facebook: 1 o 2 veces por semana
cuando estén buscando activamente perfiles. En esta red social suelen funcionar muy bien,
puesto que está hecha para ello.

¿Cómo publicar la oferta?  Se debería de detallar perfectamente la descripción de la oferta,

además de la descripción del puesto que ofrece, intentar decir algo que resulte motivador sobre
por qué trabajar en Eserp Corporate. También se puede pedir que lo compartan y que mencio-
nen a alguien que pueda estar interesado.

Añadir también una imagen que deje claro que se trata de una oferta de empleo. Como es una
red social profesional, se puede publicar la oferta más a menudo, ya que no quedará fuera de
lugar.

Por otro lado, actualmente en la web corporativa cualquier candidato tiene acceso a postularse
a una oferta de Trabajo, no obstante, el candidato tendría que rellenar un extenso formulario
donde tendrían que detallar los datos personales, experiencia laboral, formación académica etc.

Por este motivo, se cree conveniente crear un link directo con el perfil del candidato en linkedin,
de tal manera que cuando éste se postule a la oferta de Trabajo que ofrece Eserp Corporate en
su web Corporativa, prescinda de rellenar el formulario (que muchas veces se deja de contestar
por falta de tiempo de manera que comporta que muchos candidatos no se acaben presentando
a la oferta de Trabajo), por eso, en vez de rellenar el formulario se daría de alta el candidato con
su cuenta de linkedin, y de esta forma la empresa tendría acceso a su perfil con su CV detallado
de esta red social profesional.

Indicadores y Medición:

Indicador Cómo medir?

Instagram  Nº de followers

 Nº de likes

 Nº de comentarios

Facebook

Linkedin