SISTEMAS EXPERTOS PARA LA GESTIÓN DE REDES

Sistemas expertos para la gestión de redes

María Daniella Muñoz Arias

manelama@uees.edu.ec

Resumen

Actualmente los sistemas expertos son utilizados en varias ramas de la tecnología. En

este trabajo investigativo se describe el sistema experto y sus funciones principales en el ámbito

de la gestión de red. Se ha tomado la recopilación de investigaciones pasadas para generar este

trabajo. Se concluye que los sistemas expertos son una gran herramienta de ayuda en el control

de redes, puesto que trabaja con un criterio basado en reglas.

Palabras Clave: Control de Sistema, Gestión de Redes, Reglas, Sistemas Expertos.

Abstract

Nowadays the expert systems are used in various branches of technology. In this

research paper, the expert system and its main functions are described in the field of network

management. It has been taken past research collection to generate this research. It is concluded

that expert systems are a great tool to help control networks, since it works with a rules-based

approach.

Key Words: Control System, Network Management, Rules, Expert Systems.

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Introducción

Al momento de hablar sobre sistemas expertos, lo primero que se viene a la cabeza es

un sistema autosuficiente que puede desarrollar varias actividades que otros no lo pueden hacer.

Esta definición no está muy lejos de la realidad. De acuerdo a Informática Integral Inteligente

Inc. (2007) los sistemas expertos se derivan de la rama de inteligencia artificial, la cual es

conocida por estar presente en diferentes ámbitos de la tecnología. Estos sistemas fueron

desarrollados en los años 60, y aunque han tenido varios cambios, siguen siendo importantes

hasta ahora (Liao, 2005).

Estos sistemas han sido ampliamente utilizados para la gestión de redes, al igual que en

otros ámbitos. En este trabajo de investigación se explicará los aspectos más importantes de

los sistemas expertos y se detallará sus ventajas en el manejo de redes.

Desarrollo

Los sistemas expertos se pueden confundir como un sistema de software convencional.

Sin embargo, Lawrence Berstein específica una notoria diferencia entre ellos. Él dice que los

sistemas expertos (SE), separan lo que son reglas y conocimiento con los datos y programas.

Liao (2005), va más allá y explica que SE es una herramienta primordial para la solución de

problemas. Esta herramienta es tan poderosa que puede solucionar aquellos problemas que los

métodos tradicionales no pueden (Liao, 2005).

Estos sistemas pueden trabajar en situaciones donde existen datos incompletos, dando

un estimado de cómo solucionar el percance presente y al mismo tiempo pueden llegar a una

conclusión. De tal manera, sin importar su complejidad, brindan a los clientes una amplia visión

de lo que va a suceder (Bernstein, 2000). SE es una aplicación que trabaja sobre la base de

conocimientos y la base de datos del sistema a tratar. La diferencia más notoria entre base de

conocimiento y base de datos es que la base de conocimientos almacena hechos y reglas,

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mientras que la otra solo almacena hechos. Los sistemas expertos sacan sus conclusiones

basándose en este conjunto de reglas propias del sistema (Tabares-Ospina, Monsalve-Llano, &

Diez-Gómez, 2013).

Figura 1. Diagrama de bloques de un sistema experto general. Obtenido de: “Modelo de Sistema Experto para

la Selección de Personal Docente Universitario”, por Tabares-Ospina, Monsalve-Llano, & Diez-Gómez, 2013,

Tecnológicas, p. 60.

En la figura 1, se da un ejemplo de un sistema experto llamado ExpertoRH_ITM, el

cual está compuesto por la base de conocimientos, la máquina de inferencia y la interfaz e

usuario. Esta es la arquitectura básica del programa (Tabares-Ospina, Monsalve-Llano, &

Diez-Gómez, 2013).

Arquitectura Básica de los Sistemas Expertos

En un sistema experto, por más sencillo que sea, se debe suponer que las reglas de la

gestión de red serán extensas. Este sistema debe utilizar las reglas que le convienen en las

acciones que tome de acuerdo a la situación en la que se encuentre. Los pasos que sigue, sea el

problema que tenga, son: detección del problema, se determina el problema a tratar, diagnóstico

del problema, y resolución del mismo (Yeh, Wu, & Sheng).

En el área de gestión de redes, existen varias situaciones donde es útil la

implementación de los sistemas expertos. Tal es el caso de la selección de personal en una

empresa. Este trabajo lo hace el departamento de recursos humanos. Existen varios factores

que afectan en el proceso de selección de personal, tales como cambios en la organización, en

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las leyes, en la sociedad, entre otras (Akhlaghi, 2011). En estos casos se utilizan los sistemas

expertos para agilizar el proceso de selección y mejorar los resultados del manejo de recursos

humanos. La gestión de redes, la cual anteriormente se manejaba de manera manual, debe tener

monitoreos constantes y a tiempo real, para que los datos sean más precisos. Se puede clasificar

en ramas principales: monitoreo de redes y control del sistema (Soong, 2001).

Monitoreo de Red

En este proceso se verifica el estado y tráfico de datos, los procesa y los muestra de

acuerdo a las características que sean más importantes para el ordenador. Al mismo tiempo da

a conocer las fallas o anomalías del sistema para que se puedan tomar las medidas necesarias

para poder tratar esos datos (Soong, 2001). De acuerdo a Bernstein, este paso es muy

importante, puesto que es el punto de partida para separar los datos que ingresan al sistema.

Control del Sistema

El sistema se puede comunicar con cualquier de los switches que se encuentren, y

también con todos los nodos que estén dentro del mismo. Dando paso a la formulación de

control y procesamiento de datos de acuerdo dirigente de la red a tratar. El rol de los sistemas

expertos es muy importante en el control del sistema, puesto que ayuda a evitar el

congestionamiento de datos y sugiere soluciones a los problemas que se puedan dar (Bernstein,

2000).

SE para poder tomar la decisión correcta, de acuerdo a los problemas que se presentes,

necesita información propia del sistema, tal como: la topología y algoritmo del mismo, el estado

de configuración, la capacidad del sistema, y las técnicas más usadas. Con toda esta

información, SE puede funcionar correctamente (Soong, 2001).

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Conclusiones

De acuerdo a los estudios previos sobre los sistemas expertos, se puede decir que más

que una metodología arbitraria, es una ayuda para solucionar los problemas en el

gestionamiento de redes (Erickson, Mulvey, & Vanmarcke). Este sistema basado en reglas, se

lo puede implementar en diferentes áreas de aplicación. Sin embargo, la rama de inteligencia

artificial y el manejo de redes, es la más utilizada.

Referencias

Akhlaghi, E. (2011). A Rough-set Based Approach to Design an Expert System for Personnel

Selection. World Academy of Science, Engineering and Technology, 178-181.

Bernstein, L. (Junio de 2000). Expert Systems in Network Management - The Second

Revolution. IEEE Journal on Selected Areas in Communications, 6, 784-787.

Dusa, A., Deconinck, G., & Belmans, R. (2004). Communication System for Intelligent

Residential Electrical Installations. IEEE, 269-274.

Erickson, H. H., Mulvey, J. M., & Vanmarcke, E. H. (s.f.). Integrating Expert Systems and

Mathemtical Programming: An Example in infraestructure Management. Annals od

Operations Research, 275-300.

Informática Integral Inteligente, Inc. (2007). Sistemas Expertos. Obtenido de Informática

Integral: http://www.informaticaintegral.net/sisexp.html

Liao, S.-H. (2005). Expert systems methodologies and applications - a decade review from

1995 to 2004. Expert Systems with Applications, 93-103.

Soong, B. (2001). Using Expert Systems. IEEE.

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Tabares-Ospina, H., Monsalve-Llano, D., & Diez-Gómez, D. (2013). Modelo de Sistema

Experto para la Selección de Personal Docente Universitario. Tecnológicas, 51-70.

Yeh, S.-W., Wu, C.-l., & Sheng, H.-D. (s.f.). Expert System Based Automatic Network Fault

Management System. IEEE, 767-774.