LA ASERTIVIDAD
DEFINICIÓN
Los orígenes de la palabra
“asertividad” se encuentran en el
latín asserere o assertum, que
significa “afirmar” o “defender”
Según Shelton y Burton (2007),
como aquella habilidad personal que
nos permite expresar sentimientos,
opiniones y pensamientos, en el
momento oportuno, de la forma
adecuada y sin negar ni
desconsiderar los derechos de los
demás.
Técnica del disco rayado: consiste en
repetir nuestro punto de vista con
tranquilidad y sin hacer caso omiso las
veces que sea necesario repetirlo ante
las intervenciones de la otra persona.
Técnica de la claudicación simulada o
banco de niebla: Mostrarnos de
acuerdo en lo posible. Dar la razón al
otro en lo que pueda haber de cierto
en sus críticas, sin entraren
discusiones. Así aparentamos ceder
el terreno, sin cederlo realmente.
Técnica de la pregunta asertiva:
consiste en incitar a la crítica para
obtener información que podrá utilizar
en su argumentación.
ENTRENAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Técnicas asertivas
La utilización de un estilo de
comunicación asertivo implica la
Para llegar a ser una persona asertiva, es presencia de una filosofía de base
importante conocer una serie de técnicas centrada en el respeto a los demás y,
efectivas que nos pueden ser útiles en
fundamentalmente, a uno mismo.
situaciones cotidianas. Algunas de ellas son:
Además, es necesario saber manejar una
serie de técnicas (el disco rayado, el
compromiso viable, el acuerdo asertivo,
etc.) y habilidades (emitir libre
Técnica del acuerdo asertivo: consiste
información, escucha activa, empatizar,
en responder a la crítica admitiendo
habilidad para formular una crítica, etc.)
que se ha cometido un error, pero
separándolo del hecho de ser una
buena o mala persona.
Técnica de ignorar o aplazamiento Técnica de la ironía asertiva: responda
asertivo: consiste en ignorar la razón positivamente a la crítica hostil.
por la que el interlocutor parece estar
enfadado y aplazar la discusión hasta
que este se haya calmado.
Aceptación positiva: consiste en la
Para ti - para mí: es una técnica que
aceptación asertiva de la alabanza que
se emplea cuando al manifestar
nos den (elogios, felicitaciones, etc.),
nuestra negativa, podemos ser
pero sin desviarnos del tema central.
objeto de presiones, agresiones
verbales o críticas injustas para
intentar manipularnos. Cuando la
empleamos conseguimos dos cosas:
no enfadarnos cuando otros nos
critican, y que no se salgan con la
suya.
Por lo tanto, las habilidades sociales y la
asertividad se constituyen en la capacidad
para relacionarse y de producir sentimientos
en los demás, en forma adecuada, y; la base
en la que se sustenta la popularidad, el
liderazgo y la eficiencia interpersonal. Las
personas con habilidades sociales son más
eficientes al momento de interactuar con los
demás y son capaces de encontrar
soluciones a conflictos sin que la agresividad,
el enfado o el nerviosismo hagan acto de
presencia.