“Auditoria de Comunicación Interna, gestión de desempeño y otras áreas”.

Manuel Segura D.

AUDITORIA Y CONTROL INTERNO DE RR.HH.

Instituto IACC

19/12/2018.

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INTRODUCCION.

El plan de comunicación interna es la herramienta básica del responsable de comunicación

interna. Un plan bien estructurado, que implique a todo el personal y que tenga el apoyo de la
Dirección, con una campaña informativa, ayudará a que el colaborador se sienta comprometido
con la organización.

Las auditorías de desempeño se estructuran sobre los principios de rendición de cuentas,

fiscalización y transparencia. Comprueban el impacto o beneficio de las políticas o
institucionales sobre la población objetivo, por lo que valoran el grado de satisfacción ciudadana.
Cambian, analizan el desempeño de los actores en las instituciones públicas, tanto delos
encargados de poner en práctica la política institucional como de los operadores. Las auditorías
de desempeño evalúan la eficiencia, la eficacia y la economía del que hacer público.

INSTRUCCIONES.

1. Explique detalladamente cuales son los objetivos de las mutuarias de seguridad en

Chile como agentes auditores externos de las empresas chilenas.

En Chile existen diferentes matrices como es la Dirección de Trabajo, las mutuales de seguridad
entre otros, comisionados específicamente de controlar que las organizaciones cumplan con
todas las normas y requisitos legales establecidos que exige a mantener una correcta panificación
de prevención de riesgos laborales, lo que se verifica a través de auditorías de riesgos laborales
en forma constante.

Por lo anterior podemos afirmar que la auditoría de riesgos laborales consiste básicamente en un
control que realiza un agente que es externo a la organización que se denomina inspector técnico,
lo cual visita a las instalaciones de la empresa, sin importar a qué se dedica o cuál es el rubro de
esta a objeto de verificar que se cumplan todas las normas que exige la ley para sus
procedimientos.

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Asimismo la auditoría tiene directa relación en la instrucción y asesoramiento sobre la correcta
utilización de los implementos de protección personal, además, destacamos que su objetivo es
procurar que los procedimientos internos de la organización se cumplan y ejecutan la acción de
vigía en relación a procedimiento y protocolos sobre la medidas de control directamente
relacionadas con prevención, higiene y seguridad en pro del trabajador.

Nuevo punto o labor que debe cumplir y que es muy importante que es necesario destacar es: la
identificación, e investigación de las causales de los accidentes con y sin tiempo perdido, además
de las enfermedades profesionales, la resolución que este organismo debe resolver si los
accidentes o enfermedades profesionales son a causa de negligencia inexcusables del trabajador.
Últimamente como objetivo a parte de lo anteriormente descrito, se considera él la toma de
acciones medidas y controles de higiene y seguridad con la finalidad de prevenir los riesgos
laborales, además esta entidad cuenta con cursos de capacitación para todos los colaboradores
que estén pertenecidos.

2. Explique la importancia para la empresa el realizar auditorías de comunicación

interna y a la gestión de desempeño.

Continuamente hemos pensado que en los inicios de la administración en las empresas, el

departamento de recursos humanos velaba más porque la empresa funcionara sin preocuparse de
una de las bases más fundamental de la empresa como son los trabajadores.

No obstante, al pasar los años y al ver que los conceptos van cambiando, y las organizaciones se
han vuelto más competitivas es que le damos la importancia al Depto. De recursos humanos, es
decir, el buscar la calidad en los trabajadores en el buen desempeño de sus funciones, han hecho
posible de ir innovando sus estrategias.

Actualmente, cuando hablamos de Auditoría, y en el sentido de establecer comunicación interna,

es de importancia ya que de ahí se obtienen las buenas decisiones que pudiesen salir al respecto,
como también el saber el clima laboral que se mantenga dentro de la organización, el que los
procedimientos que ahí se emplean debieran siempre estar informados a los trabajadores y
gerentes de la empresa para que ambos tengan responsabilidad de sus acciones.

Por otra parte durante las auditoria de la llamada comunicación interna, logramos establecer
desviaciones conformadas por la debilidades y las fortalezas, esto quiere decir que mientras
sepamos con anterioridad lo que está sucediendo dentro de la organización en cuanto a las
debilidades estas por sí las debemos suprimir en lo posible o bien trabajar estas dificultades en un
plazo determinado, por otra parte se deben aprovechar las fortalezas.

Por otros, como importancia de la auditoria instaurar los canales de comunicación efectiva a
nivel global, establecimiento de las directrices.
Finalmente, la auditoria es la base de todo diagnóstico, cuenta con las herramientas para el
diseño e implementación de mejoras a los planes existentes o el desarrollo e implementación de
nuevos planes, todo esto dependiendo de las necesidades que la empresa posea.

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CONCLUSION.

La auditoría de comunicación interna es una herramienta poderosa de diagnóstico que aporta

feedback respecto a la efectividad de proyectos, acciones o planes de comunicación interna
realizados.
No importa el tamaño de la organización, una auditoría es imprescindible para mejorar. Sin
embargo, para trabajar un proyecto de auditoría es necesario acotar el tema a investigar.

La auditoria de desempeño es de tipo fundamental para la organización ya que en esta se

estructura sobre los principios de rendición de cuentas, fiscalización y transparencia.
La auditoría de desempeño es donde se va a prever el futuro de la empresa, así como el
desarrollo de las actividades para el buen funcionamiento de la misma

Bibliografía

(IACC – 2018) – SEMANA 7 – CONTROL 7 – AUDITORIA DE COMUNICACIÓN

INTERNA, GESTION DE DESEMPEÑO Y OTRAS AREAS. – ASIGNATURA: AUDITORIA
Y CONTROL INTERNO DE RR.HH.

Información y ayudantía vía web.

- https://talentosreunidos.com-claves-sobre-el-plan-de-comunicacion-interna/.

- https://www.academia.edu/AUDITORIA_DE_DESEMPEÑO.

Profesora: Claudia Loreto Contreras Tobarga.