ASESORAMIENTO PSICOLÓGICO

DEFINICIONES DE CONSEJERÍA Y ASESORAMIENTO

Hann & Maclean
“Proceso que tiene lugar en una relación de persona a persona entre un individuo perturbado
por problemas que no puede manejar solo y un profesional cuya formación y experiencia lo
califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para diversos tipos de dificultades”

English & English

“Es una relación en la que una persona se esfuerza por ayudar a otra a comprender y resolver
sus problemas de adaptación”

Patterson
“Proceso que implica relaciones interpersonales entre un terapeuta y uno o más clientes: el
primero emplea métodos psicológicos basados en el conocimiento sistemático de la
personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de los segundos”

Rogers
“Proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el medio seguro de la relación con el
terapeuta y se perciben experiencias previamente negadas que se integran entonces en un yo
modificado”

Shertzer y Stone
“El asesoramiento es un proceso de interacción que facilita una comprensión significativa del yo
y el medio y da como resultado el establecimiento y/o esclarecimiento de las metas y los
valores con miras a la conducta futura”

APROXIMACIÓN A UNA DEFINICIÓN SOBRE PSICOTERAPIA

PSYCHE: alma humana

THERAPEIA : estudio de los medios curativos o alivio de dolencias

YATES
“El tratamiento de desórdenes psíquicos o mentales mediante el empleo de influencias
mentales”

EYSENCK
“El intento de alterar el comportamiento y la emoción humana en una forma benéfica, de
acuerdo a las leyes del aprendizaje”

ROMÁN TOLEDO Y RODRÍGUEZ RIVERA

“La rama de la terapéutica médica que metodológicamente utiliza la comunicación humana,
basándose en los aportes de las ciencias que estudian la personalidad; que se desenvuelve en
el marco de la relación (equipo-paciente) produciendo un aumento, una recodificación, o ambos
de la información del SNC, que modifica el factor psíquico existente en toda enfermedad”
DOMÍNGUEZ
“El tratamiento por medios psicológicos de los problemas y trastornos emocionales de la
personalidad”

WHITFORD DELGADILLO, J.
La considera como una disciplina auténticamente psicológica y además señala que es:
“Una técnica de tratamiento psicológico cuyo instrumento esencial es la palabra, dentro de una
relación psicoterapeuta - paciente, cuyo objetivo fundamental es el promover las
transformaciones cuantitativas y cualitativas de la personalidad, transformaciones que
encuentran su materialización únicamente en la actividad social”

PROCHASKA Y NORCROSS
“Aplicación fundamentada e intencional de métodos clínicos y posturas interpersonales
derivadas de principios pre-establecidos con el propósito de asistir a personas para modificar
sus conductas, cogniciones, emociones u otras características personales en la dirección que
los participantes crean deseables”

PSICOTERAPIA
“Método de tratamiento de enfermedades mentales, desajustes emocionales y problemas psíquicos,
por medio de recursos psicológicos, sobre todo la palabra, en un marco de interacción personal
positiva entre paciente y psicoterapeuta”
Balarezo, 2004

PSICOTERAPIA INTEGRATIVA
“Proceso planificado que procura la modificación positiva de la personalidad o promueve el
tratamiento de trastornos psíquicos por medio de recursos psicológicos, empleando las diferentes
formas de comunicación, en una relación terapeuta-paciente efectiva”
Balarezo, L. (2009)

ASESORAMIENTO
Proceso interactivo de ayuda profesional orientado la solución de conflictos intra e
interpersonales, problemas de adaptación y la promoción del desarrollo personal en el
ámbito clínico.
Balarezo, L. (2011)
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE ASESORAMIENTO Y
PSICOTERAPIA

SEMEJANZAS:

 Constituyen disciplinas de relación de ayuda

 Participan de criterios de salud mental
 Tienen como meta influir positivamente en la personalidad
 Se basan en una corriente
 Utilizan recursos psicológicos en el marco de un proceso
 Privilegian la relación interpersonal

DIFERENCIAS
 Formación académica usualmente diferente de los profesionales que las emplean
 Sujetos sobre los que se ejerce su acción
 Intensidad y tiempo empleado en la relación
 Contexto del trabajo
 Profundidad y complejidad del proceso

GENERALIDADES DE LA RELACIÓN DE AYUDA

CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LAS CORRIENTES DE

CONSEJERÍA
 Persona en condición de cliente
 Persona en condición de asesor
 Recolección de información
 Establecimiento de una relación positiva entre los integrantes
 Utilización de técnicas especiales
 Entender la ayuda como proceso

FORMAS DE RELACIÓN DE AYUDA

ORIENTACIÓN O
CORRIENTE

 Afectiva
 Cognitiva
TIEMPO DE
DURACIÓN
 Emergencia
 Breve
 Mediana
 Larga

CONTENIDO
CIENTIFÍCO
 Intuitiva
 Explícita

GRADO DE
MODIFICACIÓN
O COMPLEJIDAD

 Superficial
 Profunda
 Menor
 Mayor

NÚMERO DE
PARTICIPANTES

 Individual
 Grupal
 Múltiple

OBJETIVO
PERSEGUIDO

 Adaptación al medio
 Resolución de conflictos
 Desarrollo personal
 Conocimiento de rasgos de personalidad

TÉCNICA
UTILIZADA

 Racional y cognitiva
 Sugestiva
 Conductista
 Solución de problemas
 Mediación
 Manejo de conflictos interpersonales
 Modificación de actitudes
 Desarrollo personal:
 PNL, Autoestima, Resiliencia, Inteligencia emocional
DIFICULTADES DEL TRABAJO INTERDISCIPLINARIO
Trabajo aislado o superpuesto de los profesionales

Límites demasiado laxos entre los campos de acción

Individualismo profesional

Falsa jerarquización profesional

Ausencia de políticas claras en intervención desde la perspectiva administrativa

Características sociales de competencia, pragmatismo y utilitarismo

ALCANCES Y LÍMITES DEL ASESORAMIENTO

FACTORES INFLUYENTES
 Tipo de problema
 Utilización adecuada y correcta de las técnicas
 Experiencia del asesor
 Rasgos de personalidad del cliente
 Edad del cliente
 Género
 Cronicidad del problema

PROCESO DE LA RELACION DE AYUDA

LA CONSEJERÍA COMO PROCESO

ETAPAS DEL PROCESO

OBJETIVOS Y TÉCNICAS
LOS FENÓMENOS DE RELACIÓN Y LA TÉCNICA

PRIMERA ETAPA
EXPECTATIVAS, MOTIVACIONES E INICIO DEL PROCESO

 Adecuación de las demandas del cliente, allegados y asesor

SEGUNDA ETAPA
INVESTIGACIÓN DEL PROBLEMA, LA PERSONALIDAD Y EL ENTORNO

 Diagnóstico del problema

 Diagnóstico de la personalidad
 Diagnóstico del entorno
TERCERA ETAPA
PLANIFICACIÓN DEL PROCESO
 Formulación del problema
 Formulación de la personalidad
 Señalamiento de objetivos
 Señalamiento de técnicas

PLANIFICACIÓN DEL PROCESO

JUSTIFICACIONES DEL PLAN TERAPÉUTICO

 Adaptar la intervención terapéutica al paciente

 Individualizar el proceso
 Discutir con el paciente los objetivos del tratamiento
 Evitar la improvisación

COMPONENTES DEL PLAN

 Formulación dinámica del trastorno o problema

 Formulación dinámica de la personalidad
 Señalamiento de objetivos
 Señalamiento de técnicas

FORMULACIÓN DINÁMICA DEL TRASTORNO O PROBLEMA

Interrelación dinámica, desde la perspectiva integrativa, del trastorno o problema con los
factores precipitantes, determinantes, predisponentes y mantenedores

ESQUEMA DE DESARROLLO

 Descripción del trastorno o problema

 Relación con las posibles causas o factores precipitantes de tipo biológico, psicológico o sociocultural
 Establecimiento de relaciones históricas con elementos predisponentes o determinantes vinculados con el trastorno o
problema

 Consideración de factores familiares y sociales que favorecen u obstaculizan el proceso

FORMULACIÓN DINÁMICA DE LA PERSONALIDAD
Descripción dinámica de la personalidad vinculada con procesos de desarrollo, estilos cognitivos y
formas de afrontamiento afectivo y comportamental.
Características presentes en el paciente/cliente y su influencia en el proceso

ESQUEMA DE DESARROLLO
 Describir la personalidad
 Relacionar la personalidad con los componentes históricos de su desarrollo
 Organizar los esquemas cognitivos de acuerdo a la personalidad
 Describir dinámicamente las características del paciente/cliente que son deseables para el proceso
psicoterapéutico

SEÑALAMIENTO DE OBJETIVOS
 Objetivos De Asesoramiento
 Objetivos Sintomáticos
 Objetivos Orientados A La Personalidad

SEÑALAMIENTO DE TÉCNICAS
Aplicación de técnicas de acuerdo a los objetivos

Factores que determinan el empleo técnico:

 Paciente
 Terapeuta
 Cuadro clínico
 Facilidades tecnológicas
 Experiencia anterior
 Condiciones socio-culturales

OBJETIVOS DE ASESORAMIENTO

 Asesorar para la resolución de problemas y conflictos intrapersonales

 Resolver conflictos interpersonales
 Promover el desarrollo personal

TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO

 Resolución de problemas en conflictos intrapersonales y frustraciones

 Resolución de conflictos familiares e interpersonales o negociación
 Modificación de actitudes
Programas de desarrollo personal:

 Autoestima
 Inteligencia emocional PNL
 Resiliencia
 Asertividad
 Desarrollo de
 habilidades socials

CUARTA ETAPA
EJECUCIÓN Y APLICACIÓN TÉCNICA

 Técnicas de asesoramiento

QUINTA ETAPA
EVALUACIÓN DEL PROCESO Y LOS RESULTADOS

 Monitoreo del proceso

LA RELACIÓN DE AYUDA

Es una forma particular y diferenciada de relación interpersonal caracterizada por la condición de que en
ella, uno de los integrantes (cliente) busca o necesita ayuda y el otro (asesor) proporciona el marco
apropiado para que se produzca el desarrollo personal o cambio terapéutico bajo condiciones específicas
Balarezo, L. (2003)

GENERALIDADES DE LA RELACIÓN DE AYUDA

 Inconsistencia del trabajo de consejería basado exclusivamente sobre los componentes técnicos o
relacionales
 La relación asesor/cliente como variante de la interrelación interpersonal
 Connotaciones históricas, familiares, sociales y culturales en el encuentro
 Estructuras conscientes e inconscientes
 Relación con los factores inespecíficos
CONDICIONES QUE FACILITAN U OBSTACULIZAN EL PROCESO DE
AYUDA

 Condiciones ambientales externas

 Actitudes relacionales del asesor
 Características del asesor integrativo
 Características del cliente
 Fenómenos afectivos

CONDICIONES AMBIENTALES EXTERNAS

 Características del consultorio

 Elementos accesorios
 Grabación de las sesiones
 Posición entre cliente y asesor

Lo Fundamental Es Un Ambiente De Tranquilidad Y Privacidad

ACTITUDES RELACIONALES DEL ASESOR

 Posición humanista
 Atención de clientes y no de problemas
 Influencia de los valores y creencias del asesor
 Aceptación incondicional
 Respeto al cliente por su condición humana
 Actitud comprensiva

Características del asesor según el modelo integrativo

ASPECTOS COGNITIVOS
Capacidad intelectiva adecuada con las siguientes cualidades:
 Función ejecutiva
 Pensamiento teórico- abstracto
 Potencialidad analítico-sintética
 Creatividad
 Intuición
 Perspicacia
 Flexibilidad
 Fluidez verbal
ASPECTOS NO COGNITIVOS
 Adecuación de sus rasgos de personalidad al cliente, al proceso y a las técnicas
 Valores de solidaridad
 Equilibrio psíquico
 Capacidad de comunicación y relación interpersonal
 Capacidad empática
 Integridad ética
 Motivación a brindar ayuda
 Autoestima apropiada
 Resiliencia apropiada
 Proactividad

Apreciaciones del cliente según el modelo integrativo

 Motivación al asesoramiento
 Factores cognitivos
 Nivel de integración de la personalidad
 Tipo y características de personalidad
 Capacidad de respuesta emocional
 Flexibilidad
 Locus de control

FENÓMENOS AFECTIVOS DESDE LA PERSPECTIVA INTEGRATIVA

 Rapport
 Empatía
 Resistencia
 Transferencia
 Contratransferencia

RAPPORT
Sensación de comodidad, entendimiento mutuo, incondicionalidad e interés recíproco entre
cliente y asesor.
Balarezo (2003)

EMPATÍA
Sintonización afectiva – cognitiva del asesor durante el proceso para sentir como si fuera el
cliente.
Balarezo (2003)
 Distancia emocional apropiada

FRÍA Y DISTANTE

INTENSA Y SUBJETIVA

RELACIÓN EMPÁTICA

RESISTENCIA

Oposición y defensas conscientes e inconscientes que impiden el inicio del proceso, el acceso
a los componentes cognitivos y afectivos de la historia vital del sujeto, a las sugestiones,
recomendaciones o modificaciones en el sentir, pensar o actuar del cliente
Balarezo (2001)

TRANSFERENCIA
Sentimientos racionales e irracionales que surgen del cliente hacia el asesor y que pueden
referirse a necesidades actuales o experiencias del pasado
Balarezo (2001)

CONTRATRANSFERENCIA
Expresión de afectos o sentimientos racionales e irracionales por parte del asesor hacia el
cliente
Balarezo (2001)