‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬

‫وﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺍﻷﻭﻝ ‪2015‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬

 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻓﻬﺮﺱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎﺕ‬

‫‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﺨﺺ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ‬ ‫‪.1‬‬

‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫‪.2‬‬

‫‪9‬‬ ‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘّ ﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫‪.3‬‬

‫‪11‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻭﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪.4‬‬

‫‪14‬‬ ‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫‪.5‬‬

‫‪15‬‬ ‫ﺁﺭﺍﺀ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺣﻮﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺃ‪.‬‬

‫‪19‬‬ ‫ﺏ‪ .‬ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ :‬ﺍﻻﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ‬

‫‪19‬‬ ‫ﺇﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﻋﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫‪.1‬‬

‫‪20‬‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ‬ ‫‪.2‬‬

‫‪24‬‬ ‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬ ‫‪.3‬‬

‫‪28‬‬ ‫ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬ ‫‪.4‬‬

‫‪32‬‬ ‫ﺗﻮﻳﺘﺮ‬ ‫‪.5‬‬

‫‪36‬‬ ‫ﺍﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬ ‫‪.6‬‬

‫‪40‬‬ ‫ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬ ‫‪.7‬‬

‫‪44‬‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬ ‫‪.8‬‬

‫‪48‬‬ ‫ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬ ‫‪.9‬‬

‫‪52‬‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺝ‪.‬‬

‫‪52‬‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬ ‫‪.1‬‬

‫‪58‬‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫‪.2‬‬

 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪.1‬ﺍﻟﻤﻠﺨﺺ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﻣﺘﺰﺍﻳﺪﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ً‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎ‬ ‫ﺃﻇﻬﺮﺕ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻣﺪﻯ ﻋﻘﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺰﻣﻦ‪،‬‬

‫ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﺎﺕ ﻭﻣﻮﺍﻃﻨﻴﻬﺎ‪ .‬ﻭﻟﻦ ﻧﻜﻮﻥ ﺑﻌﻴﺪﻳﻦ ﻋﻦ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺇﺫﺍ ﻣﺎ ﻗﻠﻨﺎ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺎﺕ‬

‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﻋﻤﺎﻟﻨﺎ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻓﻀﻼ‬
‫ً‬ ‫ﻭﻳﺄﺗﻲ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺇﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺃﺭﺟﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺣﻮﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪،‬‬

‫ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻭﺻﻒ ﻟﻌﺎﺩﺍﺗﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ‪ .‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻬﺪﻑ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺁﺛﺎﺭ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﻣﻤﺎﺭﺳﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬

‫دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون واﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺑــــــﻼد اﻟــﺸـــــﺎم واﻟﻌﺮاق‬
‫ﺷـﻤﺎل أﻓـﺮﻳـﻘـﻴــﺎ‬

‫ﻧﻄﺎﻕ ﺍﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺍﻟﺠﻐﺮﺍﻓﻴﺔ‬

‫ﺗﻢ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻭﺃﺧﺮﻯ ﻛﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 7000‬ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫‪ -1‬ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ )ﺑﻤﺎ ﻳﺸﻤﻞ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ‬

‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ ﻭﺩﻭﻝ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ(‬

‫ﻣﻔﺼـﻠـﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻘـﺎﺑـﻼﺕ‬
‫‪ -‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺕ ﻧﻘﺎﺵ ﺗﻀﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻧﺸﻄﻴـﻦ ﻟﻮﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ‬

‫‪ -‬ﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻣﻊ ﺧﺒـﺮﺍﺀ ﻳﻌﻤﻠـﻮﻥ ﻓـﻲ ﻣﺠـﺎﻻﺕ ﺫﺍﺕ ﻋﻼﻗـﺔ ﻣﺜــﻞ ﻭﺳﺎﺋــﻞ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋـﺎﺕ ﻧـﻘـﺎﺵ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‪.‬‬

‫ﺃﻛـﺒـﺮ ﻣﻦ ‪ 15‬ﻋـﺎﻣـﴼ‬ ‫‪+15‬‬ ‫‪ -2‬ﺗﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﻫﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﻌﻴﻨﺔ ﺷﻤﻠﺖ ﺃﻛﺜﺮ‬
‫ً‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺎ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺗﻢ ﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ ‪7000‬‬

‫ﻣﺘﺴﺎﻭ ﺑﻴﻦ ‪ 18‬ﺩﻭﻟﺔ ﻋﺮﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫ٍ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﺣﺠﻢ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫| ‪01‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬
‫ﺃ( ﺇﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﻋﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪ -‬ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻃﻦ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺠﻮﺍﻧﺐ ﺍﻻﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﻌﺰﺯ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺣﻴﺎﺓ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ‪،‬‬

‫ﻭﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﺮﺑﺤﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ﻣﻊ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻓـﻲ ﺍﻟﻮﻗـﺖ ﻧﻔﺴـﻪ ﻳﻈﻬﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣـﻮﻥ ﻋـﺪﻡ ﺍﻟﺜـﻘـﺔ ﻓـﻲ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ ﺃﻧﻬﻢ ﻳﻌﺘﻘﺪﻭﻥ ﺃﻥ ﻟﻮﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺁﺛﺎﺭ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻹﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫| ‪02‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺏ( ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ‬

‫‪ -‬ﻳـﺴـﺘـﺨـﺪﻡ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﺼﻒ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟـﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑـﻲ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻــﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ ﻟﻠﺘـﻮﺍﺻـﻞ ﻣـﻊ ﺍﻟﻨـﺎﺱ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﺳﺎﺳـﻲ‪،‬‬

‫ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺟﺎﺀ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﻣﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺳﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻰ ﻭﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻛﺜﺎﻧﻲ ﺃﻫﻢ ﺳﺒﺐ‬

‫ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﺩﻭﺍﻋﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ً‬
‫ﺷﻴﻮﻋﺎ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﻤﺪﻭﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻨﺸﺮﻫﺎ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ‬ ‫‪ -‬ﻭﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺎﺕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬
‫ﺍﻵﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬

‫| ‪03‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺩﻭﻝ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺍﻟﻤﻨﺼﺘﺎﻥ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬

‫‪41%‬‬ ‫‪43 %‬‬ ‫‪75 %‬‬ ‫‪84 %‬‬ ‫‪35% 42%‬‬ ‫‪55 %‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪81 %‬‬ ‫‪40 %‬‬ ‫‪43%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪91%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪51%‬‬ ‫‪56 %‬‬ ‫‪82 %‬‬ ‫‪90 %‬‬

‫‪44 %‬‬ ‫‪47 %‬‬ ‫‪51 %‬‬ ‫‪81 %‬‬ ‫‪85 %‬‬ ‫‪36 %‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪86 %‬‬ ‫‪31%‬‬ ‫‪35%‬‬ ‫‪41%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪93%‬‬ ‫‪49 %‬‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪95%‬‬ ‫‪99%‬‬

‫‪12 %‬‬ ‫‪14 %‬‬ ‫‪36 %‬‬ ‫‪97 % 98 %‬‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪77%‬‬ ‫‪88%‬‬ ‫‪16 %‬‬ ‫‪18 %‬‬ ‫‪47 %‬‬ ‫‪84 %‬‬ ‫‪34 %‬‬ ‫‪43 %‬‬ ‫‪66 %‬‬ ‫‪71 %‬‬ ‫‪89 %‬‬

‫‪17 %‬‬ ‫‪19 %‬‬ ‫‪24 %‬‬ ‫‪94 %‬‬ ‫‪28%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫‪39%‬‬ ‫‪86%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫‪28%‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫‪93%‬‬ ‫‪34%‬‬ ‫‪37%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪78%‬‬ ‫‪85%‬‬

‫‪48%‬‬ ‫‪52%‬‬ ‫‪68 %‬‬ ‫‪86 %‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪23%‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪93%‬‬

‫‪87 %‬‬
‫‪84 %‬‬
‫‪39 %‬‬
‫‪34 %‬‬
‫‪32 %‬‬

‫| ‪04‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻠﺴـﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣـﺪﺓ ﻋﻨـﺪ ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﻥ‬ ‫‪ -‬ﻳﻘﻀﻲ ﺛﻠﺚ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻗـﻞ ﻣﻦ ‪ 30‬ﺩﻗﻴﻘـﺔ‬
‫‪ %5‬ﻳﻘﻀـﻮﻥ ﺃﻛﺜـﺮ ﻣﻦ ‪ 4‬ﺳﺎﻋﺎﺕ ﻓﻲ ﻛـﻞ ﺟﻠﺴـﺔ‪ .‬ﻭﻳﻨﺸﻂ ﺃﻛـﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﺼـﻒ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴـﻦ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻓـﻲ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴـﺎﺀ‪.‬‬

‫ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 5‬ﺩﻗﺎﺋﻖ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 4‬ﺳﺎﻋﺎﺕ‬

‫ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ ﺇﻟﻰ ‪ 4‬ﺳﺎﻋﺎﺕ‬

‫‪5% 5%‬‬
‫‪ 5‬ﺇﻟﻰ ‪ 15‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫‪7%‬‬
‫‪23%‬‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ ﺇﻟﻰ ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ‬
‫‪15%‬‬

‫‪20%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪ 16‬ﺇﻟﻰ ‪ 30‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫‪ 31‬ﺇﻟﻰ ‪ 60‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻐﺮﻗﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪ -‬ﻳﻘﻮﻡ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﺒﺮ ﺃﺟﻬﺰﺗﻬﻢ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻠﻴﻬﺎ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝ‪.‬‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﺍﻟﻈﻬﺮ‪17:59 -12:00 :‬‬ ‫ﺍﻟﺼﺒﺎﺡ‪11:59 -6:00 :‬‬
‫ﺍﻟﻠﻴﻞ‪5:59 -0:00 :‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﺀ‪23:59 -18:00 :‬‬

‫| ‪05‬‬

‫ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺝ( ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ً‬
‫ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺎﺕ‬
‫‪ -‬ﺗﻘﻠﻞ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﺑﻴﻦ اﻟﻨﺎس‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻔﻜﻚ ا„ﺳﺮي‬
‫‪ -‬ﺗﺴﺒﺐ ا‪¢‬دﻣﺎن ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫‪ -‬ﺗﺰﻳﺪ اﻟﻜﺴﻞ واﻟﺨﻤﻮل‬
‫‪ -‬ﺧﻄﺮ اﻟﺘﻌﺮّض إﻟﻰ ﻣﻮاد ﻏﻴﺮ ﻻﺋﻘﺔ‬
‫‪ -‬ﺗﻀﻌﻒ ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫‪ -‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻏﻴﺮ دﻗﻴﻘﺔ وﻣﻀ ّﻠﻠﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ا„ﺣﻴﺎن‬
‫‪ -‬ﺗﺘﻌﺎرض ﻣﻊ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﺧﻄﺮ ﺗﺸـﻮﻳـﻪ اﻻﺳـﻢ اﻟﺘﺠـﺎري ﻟﻠـﺸـﺮﻛـﺎت‬
‫ﺗﺸﻜﻞ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻬﺪﻳﺪاً‬
‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻟـﻮﺳــﺎﺋــﻞ ا‪¢‬ﻋـﻼم اﻟـﺘـﻘـﻠﻴـﺪﻳـﺔ ﻣـﻦ ﺧـﻼل‬
‫اﺳﺘﺤـﻮاذﻫـﺎ ﻋـﻠـﻰ ﺣـﺼـﺺ ﻣـﻦ أﺳـﻮاﻗـﻬﺎ‬
‫| ‪06‬‬
‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬
‫ﺍﻻﻳﺠﺎﺑﻴﺎﺕ‬
‫‪ -‬رﺑﻂ اﻟﻨﺎس ﺑﺒﻌﻀﻬﻢ وﺗﻘﺼﻴﺮ اﻟﻤﺴﺎﻓﺎت ﺑﻴﻨﻬﻢ‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺼﺔ ﻓﻮرﻳﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ا„ﺧﺒﺎر واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫‪ -‬ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻌ ّﻠﻢ أﻣﻮر ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻋــــــﻠـــــﻰ‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻴﺰات ﺗﺮﻓﻴﻬﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫‪ -‬ﺗﺘﻴﺢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻮاﺻﻞ ﻗﻠﻴﻠﺔ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟـﻌـﺮﺑـــﻲ‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﺮ ﻓﺮﺻ ًﺎ ﻟﻠﻌﻤﻞ واﻟﺘﻄﻮر اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﻨﻤـﻮ واﻟﺘﻮﺳـﻊ ﻓـﻲ ا„ﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳـﺔ ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع‬
‫ﻋـــــــﻠــــــﻰ‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺼﺪر دﺧﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﻷﻋــﻤــﺎﻝ‬
‫‪ -‬ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺻﻮرة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭ‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺼﺔ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ وا‪¢‬ﻋﻼﻧﺎت‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬
‫‪ -‬اﻟﺒـﺤـﺚ ﻋـﻦ اﻟﻤـﻮاﻫـﺐ‬
‫‪ -‬ﺗﺸﺠﻴـﻊ اﻟﺸﻔﺎﻓﻴـﺔ واﻟﺘﺮﻛﻴـﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﻌـﺎﻣﻠﻴـﻦ‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪.2‬ﺍﻟــﻤـﻘـﺪﻣـﺔ‬

‫| ‪07‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -‬ﻣﻊ ﻇﻬﻮﺭ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻧﺘﺸﺎﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺳﺎﺭﻉ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺇﻟﻰ ﻗﺒﻮﻝ ﻫﺬه ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ‬

‫ﺑﺸﻜﻞ ﺳﺮﻳﻊ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻫﺬه ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻊ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬

‫ً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻧﻀﻤﺖ ﺇﻟﻴﻬﻢ ﺷﺮﺍﺋﺢ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﻦ‬ ‫‪ -‬ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﺬﻱ ﻛﺎﻥ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺳﺎﺭﻋﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻓﻲ ﺭﻛﻮﺏ ﻣﻮﺟﺔ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﻟﺘﺮﺳﻴﺦ ﺣﻀﻮﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫ﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﻲ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﻣﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻦ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﻭﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻛﻤﺎ ﺃﺩﺭﻛﺖ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﺸﺮﻋﺖ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﻫﺬه ﺍﻟﻔﻀﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬ﻣﻤﺎ‬

‫ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﻜﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺁﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋﻤﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﻣﻊ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺇﻟﻰ ﺧﻠﻖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﻬﺬه‬
‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻃﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺣﺪﺍﺙ ﺍﻟﺮﺍﻫﻨﺔ ﺃﻭ ﺗﺒﺎﺩﻝ‬ ‫ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ‪ .‬ﻭﻳﻠﺠﺄ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ‬

‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺼﻮﺭ ﻭﻣﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ ﻣﺤﺪﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬

‫ً‬
‫ﻋﺎﻣﺎ ﺃﻭ ﺃﺻﻐﺮ‬ ‫‪ -‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺗﻀﻢ ﻧﺴﺒﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﺄﻟﻒ ﺛﻠﺚ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻢ ‪25‬‬
‫ﻣﻦ ﺫﻟﻚ‪ .‬ﻭﻳﻤﺜﻞ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌﻈﻤﻰ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﻳﻮﻧﻴﻮ ‪ 2013‬ﻭﺻﻠﺖ‬
‫ً‬
‫‪1‬‬
‫ﻋﺎﻣﺎ ﺇﻟﻰ ‪ . %77‬ﻛﻤﺎ ﻭﺻﻠﺖ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻢ ﻣﻦ ‪ 16‬ﺇﻟﻰ ‪34‬‬
‫‪2‬‬
‫ً‬
‫ﻋﺎﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﺎﻳﻮ ‪ 2014‬ﺇﻟﻰ ‪. %67‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻢ ﻣﻦ ‪ 15‬ﺇﻟﻰ ‪29‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺟﻮ ﺟﻠﻒ ‪ " 2013‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ‪ -‬ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﻭﺗﻮﺟﻬﺎﺕ "‬

‫‪2‬‬
‫”ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺇﺷﺮﺍﻙ ﺍﻟﻤﻮﺍﻃﻨﻴﻦ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ :‬ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ “ 2014‬ﻛﻠﻴﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ ﺭﺍﺷﺪ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬

‫| ‪08‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪.3‬ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬

‫| ‪09‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺗـﺘﻤـﺜـﻞ ﺍﻷﻫـﺪﺍﻑ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺃﻥ ﺗﺴﻬﻢ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻹﻋﺪﺍﺩ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‬

‫ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻮ ﺍﻷﻣﺜﻞ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺁﺛﺎﺭﻫﺎ‬
‫ً‬
‫ﻭﺗﺤﻘﻴﻘﺎ ﻟﻬﺬه ﺍﻟﻐﺎﻳﺔ‪ ،‬ﺗﻜﻮﻧﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻣﻦ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻻﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﺁﺛﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪:‬‬ ‫ﻓــﻴــﻤــﺎ ﻳــﻠــﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ‬
‫ﺗﺼﻮﺭﺍﺗﻬﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺣﻮﻝ‬

‫ﻭﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻬﻢ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ .‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻢ ﺍﻟﻠﺠﻮﺀ ﺇﻟﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ّ‬
‫ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬

‫ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻟﺸﺆﻭﻥ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﻢ ﻭﻧﻈﺮﺗﻬﻢ ﻓﻲ ﻣﺎ‬
‫‪-1‬ﻓـﻬــﻢ ﺍﻵﺛـﺎﺭ ﺍﻻﺟـﺘﻤـﺎﻋـﻴـﺔ‬
‫ﻳﺨﺺ ﺁﺛﺎﺭ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﻭﺍﻻﻗـﺘـﺼــﺎﺩﻳــﺔ ﻟـــﻮﺳـــﺎﺋـــﻞ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪.‬‬ ‫ﺍﻟـﺘـﻮﺍﺻــﻞ ﺍﻻﺟﺘـﻤـﺎﻋـﻲ ﻓــﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ‬
‫ﻭﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺕ ﻧﻘﺎﺷﻴﺔ ﺿﻤﺖ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳـﻴـﻦ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﺿﻤﺖ ﺧﺒﺮﺍﺀ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﻭﺗﺨﺼﺼﺎﺕ ﺭﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺧﺒـﺮﺍﺀ ﺍﻻﺗﺼـﺎﻻﺕ‪ /‬ﺍﻹﻋﻼﻡ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‬
‫ﻭﻳﺄﺗﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﺎﺩﺍﺕ ﻭﺃﻧﻤﺎﻁ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ .‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻫﺪﻓﺖ ﻫﺬه ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﻟﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺫﺍﺕ ﺻﻠﺔ‬

‫ﻭﺍﻟﺘﺼﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﺪﻯ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ّ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻔﻀﻴﻼﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬

‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻬﺬه ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‪.‬‬

‫‪-2‬ﺇﻇــﻬــﺎﺭ ﺃﻧـﻤــﺎﻁ ﺍﺳـﺘـﺨـﺪﺍﻡ‬

‫ﺟــﺮﻯ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻤﻴﺪﺍﻧﻲ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻔـﺘﺮﺓ ﺍﻟﻤــﻤﺘـﺪﺓ ﺑـﻴـﻦ ‪ 19‬ﺃﻛـﺘﻮﺑﺮ ﻭ‪ 20‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﻲ‬
‫‪.2014‬‬ ‫ﻓـﻲ ﺍﻟـﻌـﺎﻟـﻢ ﺍﻟـﻌـﺮﺑـﻲ‪.‬‬

‫‪-3‬ﻗــــﻴـــــــــﺎﺱ ﺇﻧـﻄـﺒـــﺎﻋــــــﺎﺕ‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻــﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪.‬‬

‫| ‪10‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪.4‬ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻭﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫| ‪11‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺷﻤﻠﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﺌﺘﻴﻦ ﺭﺋﻴﺴﻴﺘﻴﻦ‪:‬‬

‫ً‬
‫ﻋﺎﻣـﺎ ﻭﻳﺴﺘـﺨـﺪﻣـﻮﻥ ﻭﺳﻴـﻠﺔ‬ ‫ﻳﺘﻜﻮﻧﻮﻥ ﻣﻦ ﺃﺷﺨﺎﺹ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻢ ‪15‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -1‬ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺍﻟﻨﺸﻄﻮﻥ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪:‬‬

‫ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺀ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮﻥ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻡ ‪.‬‬

‫ﻭ ﺷﻤﻠﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪:‬‬

‫ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ‪ :‬ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﻭﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﻜﻮﻳﺖ ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ ﻭﻗﻄﺮ ﻭﻋﻤﺎﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‪ :‬ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ ﻭﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ :‬ﻣﺼﺮ ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ ﻭﺗﻮﻧﺲ ﻭﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ ﻭﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ ﺿﻤﻦ ﺩﻭﻝ ﻣﺨﺘﺎﺭﺓ )ﺛﻼﺛﺔ ﺩﻭﻝ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﻄﻘﺔ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ً‬
‫ﺁﻧﻔﺎ‪ .‬ﻭﺗﻢ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻧﻘﺎﺵ ﻭﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻌﺔ ﺩﻭﻝ ‪.‬‬

‫ﻟﺒﻨﺎن‬
‫ﺗﻮﻧﺲ‬ ‫اﻟﻌﺮاق‬
‫اﻟﻤﻐﺮب‬ ‫ا„ردن‬
‫ﻣﺼﺮ‬
‫اﻟﻜﻮﻳﺖ‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬

‫ا‪¢‬ﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫اﻟــﻤـﺘـﺤــﺪة‬

‫دول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون واﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺑـﻼد اﻟﺸـﺎم واﻟﻌﺮاق‬
‫ﺷــﻤــﺎل أﻓـﺮﻳـﻘـﻴــﺎ‬

‫ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﳌﺨﺘﺎﺭﺓ ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ‬

‫ﻗﻤﻨﺎ ﺧﻼﻝ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺘﻌﺪﻯ ﻫﺎﻣﺶ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻧﺴﺒﺔ ‪ %5‬ﺿﻤﻦ ﻣﺴﺘﻮﻯ‬

‫ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻋﻨﺪ ‪ .%95‬ﻭﻛﺎﻥ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ ﻋﻨﺪ ‪ 386‬ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻫﺎﻣﺶ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ ،%5‬ﺣﻴﺚ ﺗﻢ ﺗﻘﺮﻳﺐ ﺍﻟﻌﺪﺩ ﺇﻟﻰ ‪ 400‬ﻓﻲ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﻟﻜﻞ ﺩﻭﻟﺔ‪.‬‬

‫| ‪12‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟــﻤــﺠــﻤــﻮﻉ‬ ‫ﺍﻟـــﺪﻭﻟــــﺔ‬ ‫ﺍﻟــﻤــﻨــﻄــﻘــﺔ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ‬

‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫‪2836‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻗﻄﺮ‬

‫ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬
‫ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫‪2034‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬
‫ﺑـﻼﺩ ﺍﻟـﺸـﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬
‫‪2412‬‬
‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬

‫‪7282‬‬ ‫ﺍﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬

‫ﺣﺠﻢ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‬

‫ﻟﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺳﻜﺎﻧﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ً‬
‫ﻭﻓﻘﺎ‬ ‫ﻣﺘﺴﺎﻭ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺬﻛﻮﺭ ﻭﺍﻹﻧﺎﺙ‪ .‬ﻟﻮﺣﻆ ﺗﻮﺯّ ﻉ ﻋﺸﻮﺍﺋﻲ‬
‫ٍ‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺗﻢ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬

‫| ‪13‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪.5‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺔ‬

‫| ‪14‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺃ( ﺁﺭﺍﺀ ﻧـﻮﻋـﻴــﺔ ﺣـﻮﻝ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ‬

‫ﺍﻟــﺘـﻮﺍﺻـــﻞ ﺍﻻﺟــﺘــﻤــﺎﻋـﻲ‬

‫ﻳــﺮﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﺃﻥ ﻭﺳـﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ‬

‫ﻧﺎﺷﻄﻮن اﺟﺘﻤﺎﻋﻴ ًﺎ‬ ‫ﻣـﺆﺛـﺮون‬
‫ﺍﻻﺟﺘـﻤــﺎﻋــﻲ ﺗﻠـﺒـﻲ ﻣﺨﺘﻠـﻒ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟـﺎﺕ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ‬

‫ﻳﺘـﻢ ﺍﺳـﺘـﺨـﺪﺍﻣـﻬـﺎ ﻷﻏـﺮﺍﺽ ﻣـﺘــﻌــﺪﺩﺓ ﻭﺑــﻄــﺮﻕ‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺕ‬
‫ﻭﺳـﺎﺋـــﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻬـﻢ‪.‬‬
‫ﺍﻟـﺘـﻮﺍﺻـﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻭﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﻣﺴﺘﻜﺸﻔﻮن‬ ‫واﻗﻌﻴﻮن‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﺿﻤﻦ ﺧﻤﺲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺕ‬

‫ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﻭﻣﻮﺍﻗﻔﻬﻢ ﺗﺠﺎه‬

‫ً‬ ‫ﺭﺋﻴﺴﻴﺔ‬
‫ﻫﺎرﺑﻮن ﻣﻦ اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﻧﺎﺷﻄﻮﻥ ﺇﺟﺘﻤﺎﻋﻴﴼ‬
‫‪ -‬ﺗﻀـﻢ ﻫﺬه اﻟﻔﺌـﺔ ﻧﺴﺒـﺔ ﻛﺒﻴﺮه ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴـﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﺘﻤﻴﺰون ﺑﺄﻧﻬﻢ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن وﻳﻨﺨﺮﻃﻮن ﺿﻤﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺎت ﻣﺘﻌـﺪدة وﻟﺪﻳﻬـﻢ ﺷﺒﻜـﺔ ﻋـﻼﻗـﺎت ﻛﺒﻴـﺮة‬
‫ﻣﻦ ﻫﻢ؟‬
‫ﻣﻦ ا„ﺻﺪﻗﺎء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻨﺘﺸﺮ ﻫﺬه اﻟﻔﺌﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺘﻮاﺻﻞ ‪:‬‬ ‫ﺃﺳـﺒــﺎﺏ‬

‫‪ -‬ﺗﻌﺘﺒـﺮ وﺳﺎﺋـﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟـﺘﻤﺎﻋـﻲ أداة ﻣﺜﻴـﺮة ﻟﻠﺘﻔﺎﻋـﻞ و اﻟﺒﻘـﺎء ﻋﻠﻰ اﺗﺼـﺎل ﻣـﻊ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ا„ﺻﺪﻗﺎء واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻛﻤﺎ أﻧﻬﺎ أداة ﻣﺬﻫﻠﺔ ﻟﺠﻤﻊ ﺷﻤﻞ ا„ﺻﺪﻗﺎء اﻟﺬﻳﻦ ﻓﻘﺪوا اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺒﻌﻀﻬﻢ ﻟﻔﺘﺮة‬
‫ﻃﻮﻳﻠﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ زﻣﻼء اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻘﺪاﻣﻰ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻛﻤﺎ أن ﻫﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص ﻣﻨﻔﺘﺤﻮن ﺟﺪاً ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﺻﺪاﻗﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻋﺒﺮ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫اﻟـﺘـﺮﻓـﻴـﻪ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺘﺒﺮ وﺳـﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ اﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ أداة ﺗﺮﻓﻴﻬﻴـﺔ‪ ،‬ﻣﺜـﻞ ﻣﺘـﺎﺑﻌﺔ أﺧﺒـﺎر ا„ﺻﺪﻗـﺎء‬
‫واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‪ ،‬وﻣﺸﺎﻫﺪة ا„ﻓﻼم وﻣﻘﺎﻃﻊ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ اﻟﻤﺴ ّﻠﻴﺔ‪ ،‬واﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﻰ اﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻰ‬
‫وﻗﺮاءة اﻟﻤﻘﺎﻻت وﻏﻴﺮﻫﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ‪.‬‬

‫| ‪15‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻣﺴﺘﻜﺸﻔﻮﻥ‬
‫ﺗﻨﺘﺸﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ أﻳﻀ ًﺎ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ .‬ﻓﻬﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص ﻓﻲ ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻣﻦ ﻫﻢ؟‬
‫ﻣﺘﻮاﺻﻞ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬و ﻳﺘﻤﻴﺰون ﺑﺎﻟﺴﺮﻋﺔ ﻓﻲ ﺗﻌ ّﻠﻢ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻻﺳﺘﻜﺸﺎف‪:‬‬ ‫ﺃﺳـﺒــﺎﺏ‬

‫‪ -‬ﻳﻌﺘﺒﺮون وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ أداة ﻟﺘﻌ ّﻠﻢ واﺳﺘﻜﺸﺎف ا„ﺷﻴﺎء اﻟﺠﺪﻳﺪة‪ .‬وﻗﺪ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻋﺒﺮ ﻗﺮاءة اﻟﻤﻘﺎﻻت‪ ،‬أو ﻣﺸﺎﻫﺪة ﻣﻘﺎﻃﻊ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‪ ،‬أو اﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﻰ ا„ﺧﺒﺎر‬
‫أو اﺳﺘﻜﺸﺎف أﻣﺎﻛﻦ ﺟﺪﻳﺪة وﻏﻴﺮﻫﺎ‪..‬‬
‫‪ -‬وﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﻀﺮورة أن ﻳﻘﻮم ﻫﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص ﺑﺘﺒﺎدل ﻫﺬه اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻊ ا‪É‬ﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬

‫ﻣـﺆﺛـﺮﻭﻥ‬
‫ﻳﻨﻈﺮ إﻟﻰ ﻫﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص ﻋﻠﻰ أﻧﻬﻢ ﻗﺎدة‪ .‬ﻓﻬﻢ أﺷﺨﺎص ﻃﻤﻮﺣﻮن وﻳﺘﻄﻠﻌﻮن ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﻦ ﻫﻢ؟‬
‫ا„ﻓﻀﻞ ﻓﻲ اﻟﺤﻴﺎة‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﻬﻢ ﻧﺸﻄﻮن ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ وﻳﻨﺨﺮﻃﻮن ﻓﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ا„ﻧﺸﻄﺔ‪ ،‬ﺳـﻮاء‬
‫ﻛﺎﻧﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ أو ﺛﻘﺎﻓﻴـﺔ أو ﻣﻬﻨﻴﺔ‪ .‬وﻫﻢ أﺷﺨﺎص ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺷﻐﻒ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﻣﻌﺎرﻓﻬﻢ‪،‬‬
‫وﻳﺴﻌﻮن ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮاﻫﻴﻦ واﻟﺤﺠﺞ اﻟﻤﻨﻄﻘﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ واﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ‪:‬‬ ‫ﺃﺳـﺒــﺎﺏ‬

‫‪ -‬ﻳﺸﻴﺪون ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺎز ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻢ ﻗﺎدرون‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻘﺒﺎل وﻣﺸﺎرﻛﺔ ا„ﺧﺒﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر‪.‬‬
‫‪ -‬ﺑﺎ‪¢‬ﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺗﺘﻴﺢ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ‬
‫ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﺎ وﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ا‪É‬ﺧﺮﻳﻦ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ أي وﺳﻴﻠﺔ أﺧﺮى‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﻨﺎء اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﺘﻘﺪﻣﻮن ﻋﻠﻰ ا‪É‬ﺧﺮﻳﻦ وﻳﺤﻘﻘﻮن اﻟﻨﺠﺎح‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻟﻤﻬﻨﻲ‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬وﺧﻠﻖ ﻓﺮص ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﺒﺪء‬
‫ﺑﺄﻋﻤﺎل ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺟﺪﻳﺪة )ﻣﺜﻞ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ(‪.‬‬

‫ﻫﺎﺭﺑﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ‬
‫ﻳﺴﻌﻰ ﻫﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص ﻟﻠﺤﻴﺎة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ ﻟﻴﺲ‪،‬ﻟﺪﻳﻬﻢ داﺋﺮة ﻛﺒﻴﺮة ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻦ ﻫﻢ؟‬
‫ا„ﺻﺪﻗﺎء‪.‬ﻓﻬﻢ ﺣﺴﺎﺳﻮن وﻳﺜﻘﻮن ﻛﺜﻴﺮاً ﺑﺎ„ﺷﺨﺎص‪.‬‬

‫دﻋﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪:‬‬ ‫ﺃﺳـﺒــﺎﺏ‬

‫‪ -‬ﺗﺘﻴﺢ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻬﺆﻻء ا„ﺷﺨﺎص اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻊ ا‪É‬ﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫واق ﻳﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺔ ا‪É‬ﺧﺮﻳﻦ‬
‫دون اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺨﺠﻞ‪ ،‬ﺣﻴﺚ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻛﺪرع ٍ‬
‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‪.‬‬

‫ﻭﺍﻗﻌﻴﻮﻥ‬
‫ﻳﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام ﺑﺤـﺪه ا„دﻧﻰ‪ ،‬أي أﻧﻬﻢ ﻻ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣـﻮن وﺳﺎﺋـﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﻲ إﻻ ﻋﻨـﺪ‬
‫ﻣﻦ ﻫﻢ؟‬
‫اﻟﻀﺮورة وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ذات ﻓﺎﺋﺪة‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﻬﻢ ﻳﺘﺒﻌﻮن اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﺴﺎﺋﺪة وﻻ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن إﻻ‬
‫اﻟﻘﻨﻮات ا„ﻛﺜﺮ ﺷﻌﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ ا„ﺣﻴﺎن‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪.‬‬ ‫ﺃﺳـﺒــﺎﺏ‬

‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬

‫| ‪16‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻗﻴﻢ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‬
‫ﻋﻨـﺪﻣـﺎ ﺃﺳﺘﻴﻘﻆ‪،‬‬ ‫ﻳﺘﻠﺨﺺ ﻧﻤﻂ ﺣﻴﺎﺓ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺣﻮﻝ‬
‫ﺃﺗﻔﻘﺪ ﻫﺎﺗﻔﻲ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺮﺓ ﻭﺍﻻﻃﻼﻉ‬
‫ﻟﻘﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﻭﻧﺸﺮﻫﺎ‪ .‬ﻭﻟﻮﺣﻆ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ‬
‫ﺃﺭﺳﻠﻬﺎ ﺃﺻﺪﻗﺎﺋﻲ‬
‫ﻋﺒﺮ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺃﻭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ ﺍﻟﺨﺼﻮﺹ‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻗﻨﻮﺍﺕ‬
‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‪ ،‬ﺃﺭﻯ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﳌﺘﻮﺍﺟﺪﻳﻦ ﻭﺃﺧﻄﻂ‬
‫ﻟﻴﻮﻣﻲ ﻣﻌﻬﻢ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﻟﺒﻨﺎﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪٢٤-١٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻳﻨﺨﺮﻁ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ‬

‫ﺃﻧﺸﻄﺔ ﻓﺮﺩﻳﺔ ﻭﺟﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﻊ ﺃﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﻭﺍﻷﺻﺪﻗﺎﺀ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﻜﻮﻧﻮﺍ ﻣﺘﺼﻠﻴﻦ‬

‫ﺃﻧﺎﻡ ﻭﺃﻧﺎ ﺃﻣﺴﻚ ﺑﻬﺎﺗﻔﻲ‬ ‫ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬ﻭﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻧﻼﺣﻆ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻧﺴﺒﺔ ﻗﻀﺎﺀ‬

‫ﺍﻟﺬﻛﻲ ﻓﻲ ﻳﺪﻱ‪ .‬ﺃﺣﻴﺎﻧﴼ‬ ‫ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻨﻪ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺘﻲ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺃﺣﻠﻢ ﺃﻧﻲ ﻻ ﺯﻟﺖ ﺃﺳﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻣﺼﺮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪٣٥-٢٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫ﺳﺄﻓﺘﺘﺢ ﻣﻨﺘﺠﻊ‬
‫ّ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻄﻠﻌﺎﺕ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﺣﻮﻝ ﻗﻴﻢ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻜﺒﺮﻯ ﻣﺜﻞ ﺍﻷﺳﺮﺓ ﻭﺍﻟﺮﻓﺎه ﻭﺍﻟﺴﻌﺎﺩﺓ‪،‬‬ ‫ﻭﺗﺪﻭﺭ ﺍﻷﺣﻼﻡ‬
‫ﻭﻧﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﺃﺷﺘﺮﻱ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺣﻼﻡ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺻﻌﻴﺪ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺭﻳﺎﺩﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺐ ﻭﺃﺳﺎﻓﺮ‬

‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻛﻮﻳﺘﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ‪٢٤‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫| ‪17‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺃﺳﺎﺳﻴﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻭﻻ ﺗﻘﻞ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻄﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺎﺀ ﺣﻴﺚ ﻳﺴﺘﺤﻴﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫ً‬
‫ﺟﺰﺀﺍ‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻭﻳﺸﺒﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ "ﺑﺎﻟﻌﺼﺎ ﺍﻟﺴﺤﺮﻳﺔ" ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻞ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﺨﻴﻞ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﻣﻦ ﺩﻭﻧﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ّ‬
‫ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎﻭﻝ ﺃﻳﺪﻳﻬﻢ‪.‬‬

‫"ﺗﺤﺴﻦ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ"‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ﻭﻳﻌﺘﻘﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻭﺗﺪﺧﻞ ﺍﻟﺒﻬﺠﺔ ﻭﺗﻀﻴﻒ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻹﺛﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‪ .‬ﻓﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬

‫ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻌﺮﺏ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ‬

‫ﺗﺠﻌﻠﻨﻲ‬ ‫ﻳﺸﻌﺮﻭﻥ ﺑﺄﻧﻬﻢ "ﻋﻠﻰ ﻗﻴﺪ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ"‪.‬‬
‫ﺃﺷـﻌـﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﺴﻌﺎﺩﺓ‬
‫ﻭﻳﻨﻄﺒﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻋﺮﺍﻗﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪٢٤-١٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬
‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﺀ‪.‬‬

‫ﺗﺴـﺎﻋﺪ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺍﻟـﺘــﻮﺍﺻــﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜـﻴـﺮ‬
‫ﺧـﺎﺭﺝ ﺍﳌـﺄﻟـﻮﻑ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺃﺭﺩﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫| ‪18‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺏ(ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻻﻧﻄـﺒـﺎﻋـﺎﺕ ﻭﺍﻻﺳـﺘـﺨـﺪﺍﻣﺎﺕ‬
‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ‬ ‫‪ -1‬ﺍﻧﻄﺒـﺎﻋـﺎﺕ ﻋــﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺍﻟﺘـﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺃﺩﺍﺓ‬
‫ﺗﺴﻬﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻨـﺎﺱ‬
‫ّ‬
‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﻣـﻊ ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﻳﺮﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺑﺄﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺟﻌﻠﺖ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫ﺍﻟﺴﺒﺐ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺃﺻـﻐــﺮ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑـﺮﺑـﻂ ﺍﻟـﻨــﺎﺱ ﻣـﻊ ﺑـﻌـﻀـﻬـﻢ ﺍﻟﺒـﻌـﺾ ﺑـﺎﻟـﺮﻏـﻢ ﻣـﻦ‬

‫ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺍﻟﻮﺳﻴـﻠﺔ ﺍﻷﻛـﺜﺮ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻟﺠﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻔﺼﻞ ﺑﻴﻨﻬﻢ‪.‬‬
‫ﺗﻔﻀﻴ ًﻼ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬
‫ﻭﻳﻌﺘﻘـﺪ ﺍﺛﻨـﺎﻥ ﻣـﻦ ﺑﻴـﻦ ﻛـﻞ ‪ 5‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣـﻴـﻦ ﺑﺄﻥ "ﻭﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘـﻮﺍﺻـﻞ‬

‫ً‬
‫ﺩﻭﺭﺍ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﺑﺒﻌﻀﻬﻢ ﺍﻟﺒﻌﺾ"‪ ،‬ﻭﺑﺄﻥ "ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻏﻴﺮﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﻧﻌﺮﻓﻪ"‪.‬‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻌﺒﺖ‬

‫ﺍﻹﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﺃﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﺎﻧﺐ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﺛﻨﻴﻦ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪ 5‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻳﻌﺘﻘﺪﻭﻥ ﺑﺄﻥ "ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﺎﺩﺍﺗﻨﺎ ﻭﺗﻘﺎﻟﻴﺪﻧﺎ"‪ ،‬ﻭﺃﻥ "ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺛﻘﺔ ﻓﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ "‬

‫| ‪19‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -2‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ‬

‫ُﻳﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﺴﺒﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺠﻌﻞ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﻡ ﺍﻷﻭﻝ )‪ ،(%55‬ﻳﻠﻴﻪ‬

‫ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﻣﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺳﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻰ‪ ،‬ﻭﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻛﺜﺎﻧﻲ ﺃﻫﻢ ﺳﺒﺐ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﺩﻭﺍﻋﻲ ﺍﺳـﺘـﺨــﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋــﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ‬

‫واﺗــﺲ آب‬
‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮك‬

‫‪63‬‬
‫ﻭﻣﻦ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﻐﺮﺏ ﺃﻥ‬
‫‪58‬‬
‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﺁﺏ‬ ‫ﻭﺍﺗﺲ‬ ‫ﻳﻜﻮﻥ‬
‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪49‬‬
‫‪46‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪44‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬
‫ﺗﻔﻀﻴﻼ ﻓﻲ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪41‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪37‬‬
‫ً‬
‫‪36‬‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ )‪ .(%41‬ﻭﻗﺪ ﺗﺒﺎﺩﻝ‬

‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭﻭﺍﺗﺲ‬

‫ﺁﺏ ﺍﻟﻤﺮﻛﺰ ﺍﻷﻭﻝ ﻛﺄﻛﺜﺮ‬

‫ّ‬
‫ﻣﻔﻀﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﻭﻝ‬ ‫ﻭﺳﻴﻠﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﻲ ﺷﻤﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺗﻔﻀـﻴـﻼ ﺣـﺴـﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟـﺔ‬

‫ً‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻷﻛـﺜـﺮ‬

‫| ‪20‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻛﺎﻥ ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ ﻭﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺘﻴﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺘﻴﻦ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻥ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﻓﻲ ‪ 10‬ﺩﻭﻝ ﻋﺮﺑﻴﺔ )ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﻭﻗﻄﺮ ﻭﻋﻤﺎﻥ ﻭﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ ﻭﻣﺼﺮ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬
‫ً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﻓﻲ ﺑﺎﻗﻲ ﺍﻟﺪﻭﻝ ) ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﻜﻮﻳﺖ ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ(‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻛﺎﻥ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬
‫‪3‬‬
‫ً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ ﻭﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ ﻭﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ﻭﻣﺼﺮ ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ(‪ .‬ﻟﻘﺪ ﻛﺎﻥ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻳﻠﻴﻪ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ )‪ %87‬ﻭ ‪ %84‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬

‫‪41%‬‬ ‫‪43 %‬‬ ‫‪75 %‬‬ ‫‪84 %‬‬ ‫‪35% 42%‬‬ ‫‪55 %‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪81 %‬‬ ‫‪40 %‬‬ ‫‪43%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪91%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪51%‬‬ ‫‪56 %‬‬ ‫‪82 %‬‬ ‫‪90 %‬‬

‫‪44 %‬‬ ‫‪47 %‬‬ ‫‪51 %‬‬ ‫‪81 %‬‬ ‫‪85 %‬‬ ‫‪36 %‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪86 %‬‬ ‫‪31%‬‬ ‫‪35%‬‬ ‫‪41%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪93%‬‬ ‫‪49 %‬‬ ‫‪58%‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪95%‬‬ ‫‪99%‬‬

‫‪12 %‬‬ ‫‪14 %‬‬ ‫‪36 %‬‬ ‫‪97 % 98 %‬‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪77%‬‬ ‫‪88%‬‬ ‫‪16 %‬‬ ‫‪18 %‬‬ ‫‪47 %‬‬ ‫‪84 %‬‬ ‫‪34 %‬‬ ‫‪43 %‬‬ ‫‪66 %‬‬ ‫‪71 %‬‬ ‫‪89 %‬‬

‫‪17 %‬‬ ‫‪19 %‬‬ ‫‪24 %‬‬ ‫‪94 %‬‬ ‫‪28%‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫‪39%‬‬ ‫‪86%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫‪28%‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫‪93%‬‬ ‫‪34%‬‬ ‫‪37%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫‪78%‬‬ ‫‪85%‬‬

‫‪48%‬‬ ‫‪52%‬‬ ‫‪68 %‬‬ ‫‪86 %‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪23%‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪92%‬‬ ‫‪93%‬‬

‫‪87 %‬‬
‫‪84 %‬‬
‫‪39 %‬‬
‫‪34 %‬‬
‫‪32 %‬‬

‫ً‬
‫ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻣﺼﺮ ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‪.‬‬ ‫‪ 3‬ﻳﺘﻘﺎﺳﻢ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻭﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻟﻤﺮﻛﺰ ﺍﻷﻭﻝ ﻛﺄﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫| ‪21‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﳌﺤﺎﺩﺛﺎﺕ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬

‫ﻳﻘـﻮﻡ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ‬
‫ﺃﻛﺜﺮ ﻧﺸﺎﻁ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺬﻛﻲ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋـﻞ‬
‫ﺍﻟﻘﻴـﺎﻡ ﺑﻬﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟـﺮﺋـﻴـﺴـﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﳌﺴﺎﺀ‬ ‫ﺍﻟــﺘـﻮﺍﺻــﻞ‬ ‫ﺍﻟـﺘــﻮﺍﺻــﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻋﻨﺪ ﺳﺆﺍﻟﻬﻢ ﻋﻦ ﻧﻮﻉ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮﻣﻮﻥ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻷﻭﻗﺎﺕ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺃﺟﺎﺏ )‪ (%50‬ﻋﺪﺩ‬

‫ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺄﻧﻬﻢ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ "ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺎﺕ" ﺑﺸﻜﻞ ﺭﺋﻴﺴﻲ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻷﻛﺜﺮ‬

‫ً‬
‫ﺷﻴﻮﻋﺎ ﺑﺎﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﻘﺪ ﻛﺎﻥ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﻤﺪﻭﻧﺎﺕ )‪. (%18‬‬

‫ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻬﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫| ‪22‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺫﻛﺮ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﻤﺴﺘﻄﻠﻌﻴﻦ )‪ (%83‬ﺑﺄﻧﻬﻢ‬

‫ﻳﻘﻮﻣﻮﻥ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﺑﻬﻢ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻷﻭﻗﺎﺕ‪ ،‬ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ‬

‫‪ %11‬ﻣـﻦ ﻋــﺪﺩ ﺍﻷﺷــﺨــﺎﺹ ﺍﻟــﺬﻳــﻦ‬

‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝ‬

‫ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﻳﻨﺸﻂ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﺼﻒ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪ (%52‬ﺧﻼﻝ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺎﺀ‪ .‬ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻘﻀﻲ ﺭﺑﻊ ﻋﺪﺩ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻣﻦ ‪ 16‬ﺇﻟﻰ ‪ 30‬ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻳﻘﻀﻲ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ %12‬ﻣﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬

‫ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 5‬ﺩﻗﺎﺋﻖ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 4‬ﺳﺎﻋﺎﺕ‬

‫ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ ﺇﻟﻰ ‪ 4‬ﺳﺎﻋﺎﺕ‬

‫‪5% 5%‬‬
‫‪ 5‬ﺇﻟﻰ ‪ 15‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫‪7%‬‬
‫‪23%‬‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ ﺇﻟﻰ ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ‬
‫‪15%‬‬

‫‪20%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪ 16‬ﺇﻟﻰ ‪ 30‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫‪ 31‬ﺇﻟﻰ ‪ 60‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺪﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻐﺮﻗﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫| ‪23‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -3‬ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬

‫| ‪24‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ %39‬ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬

‫‪ %84‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬

‫‪ %87‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬

‫‪ %89‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪25‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬
‫ﻼ‬

‫ﺫﻛﺮ ﻣﺎ ﻳﻘﺮﺏ ﻣﻦ ‪ 2‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪5‬‬

‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺄﻥ ﻓﻴﺲ‬

‫ﺑﻮﻙ ﻫﻮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪63‬‬
‫ﺍﻟﻤﻔﻀﻠﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ ﻣﺴﺘﻮﻯ‬

‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫‪47‬‬
‫‪46‬‬
‫‪44‬‬
‫‪42‬‬ ‫)‪ (%63‬ﻭﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﻴﺒﻴﺎ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬
‫‪41‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪39‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪37‬‬
‫‪34‬‬ ‫‪34‬‬
‫)‪ %50‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻛﺎﻥ‬
‫‪33‬‬
‫‪30‬‬
‫‪26‬‬
‫ﺗﻔﻀﻴﻼ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬
‫ً‬ ‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻷﻗﻞ‬
‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ )‪%24‬‬
‫ﺗﻠﻴﻬﻤﺎ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ )‪. (%26‬‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻟـﻴـﺒـﻴـﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟـﻌـﺮﺍﻕ‬

‫ﻣـﺼـﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻴـﻤـﻦ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻟـﺒـﻨـﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬

‫‪97‬‬
‫‪95‬‬ ‫‪94‬‬
‫ﻣــﻦ ﺇﺟﻤــﺎﻟــﻲ‬ ‫ﻳـﺸــﺘــﺮﻙ ﺣـﻮﺍﻟــﻲ ‪%87‬‬
‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪92‬‬
‫‪90‬‬ ‫‪89‬‬ ‫‪88‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪85‬‬
‫‪87‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪84‬‬
‫‪81‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪80‬‬
‫ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬
‫‪75‬‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺇﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ‬

‫ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﻲ ﺷﻤﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪،‬‬

‫ﺍﻟﻤﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬
‫ّ‬ ‫ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫)‪ ،(%75‬ﻭﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ )‪ (%80‬ﻭﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ ﻭﻗﻄﺮ )‪ %81‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪.‬‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪26‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻔﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬

‫‪99‬‬
‫ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌﻈﻤﻰ ﻣﻦ ﻣﺸﺘﺮﻛﻲ‬
‫‪99‬‬

‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪92‬‬

‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ )‪ (%89‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫‪89‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪89‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪83‬‬ ‫ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫‪81‬‬
‫‪79‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ )‪ %99‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪ ،‬ﻭﺍﻷﺩﻧﻰ ﻓﻲ‬

‫ﻭ‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ ﻭﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ )‪%79‬‬

‫‪ %81‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬
‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﻟﻰ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬

‫‪95‬‬
‫‪93‬‬
‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬
‫ﻳﻘﻮﻡ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫‪89‬‬ ‫‪89‬‬
‫‪87‬‬ ‫‪86‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪84‬‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪ (%84‬ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬
‫‪80‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪79‬‬
‫‪77‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪76‬‬
‫‪73‬‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ‬

‫ﻭ‪ /‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬

‫ّ‬ ‫ﺑﻬﻢ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ‬

‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﺳﻮﺭﻳﺎ )‪،(%95‬‬

‫ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻣﺼﺮ )‪ ،(%93‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫‪33‬‬
‫ﻣﻌﺪﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻓﻲ ﻟﻴﺒﻴﺎ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ‬
‫ّ‬

‫ﻳﻘﻮﻡ‬ ‫ﺍﻷﺧﺮﻯ‪،‬ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﻭﻝ‬

‫)‪(%33‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬

‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‪.‬‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻓﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪27‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -4‬ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫| ‪28‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ %41‬ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬

‫‪ %83‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫‪ %84‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫‪ %96‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪29‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬

‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺎ ﻳﻘﺮﺏ ﻣﻦ ‪ 2‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪5‬‬

‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫ﻣﻔﻀﻠﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫ّ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ‬
‫‪58‬‬
‫ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻭﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬
‫‪50‬‬ ‫‪49‬‬
‫‪46‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬
‫ﻋـﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟـﻲ(‪ ،‬ﻓـﻲ‬ ‫)‪ %58‬ﻭ ‪%50‬‬
‫‪43‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬
‫‪37‬‬
‫ﺣــﻴــﻦ ﻛــﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ‬
‫‪36‬‬ ‫‪35‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪32‬‬ ‫ﺗﻔﻀﻴﻼ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻭﺍﺗﺲ‬
‫ً‬ ‫)‪ (%18‬ﺍﻷﻗﻞ‬

‫ﺁﺏ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻷﺧﺮﻯ‬

‫‪18‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻗﻄﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬

‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬
‫‪99‬‬ ‫‪98‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪91‬‬ ‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﺣﻮﺍﻟﻲ )‪ (%84‬ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬
‫‪90‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪84‬‬ ‫ﺍﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫‪82‬‬
‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬
‫‪78‬‬ ‫‪77‬‬ ‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪.‬‬ ‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬
‫‪71‬‬
‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺇﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ‬

‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﻳﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺍﻟﺪﻭﻝ‪.‬‬

‫‪47‬‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ )‪%99‬‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﺃﻗﻞ‬ ‫ﻭ ‪%98‬‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬

‫)‪(%47‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪30‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬

‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻮﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬
‫‪99‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪99‬‬
‫‪98‬‬ ‫‪98‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪97‬‬
‫‪96‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪92‬‬
‫‪96‬‬
‫ﻳﻘﻮﻡ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﻲ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ )‪(%96‬‬
‫‪91‬‬

‫‪86‬‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ‬

‫ّ‬

‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬ ‫)‪%99‬‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﺇﻻ ﺃﻧﻪ ﻻ ﺯﺍﻝ ﻳﻌﺘﺒﺮ‬
‫ّ‬

‫ً‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺎ‬ ‫ﻣﻌﺪﻻ‬
‫ً‬
‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻗﻄﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻋﺒﺮ‬

‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﻟﻰ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫‪96‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪94‬‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬
‫‪92‬‬
‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪89‬‬
‫‪84‬‬ ‫‪84‬‬
‫‪82‬‬ ‫‪83‬‬
‫ﻳﻘﻮﻡ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 4‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪5‬‬
‫‪79‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪78‬‬
‫‪77‬‬ ‫‪77‬‬
‫‪74‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻋﺒﺮ‬

‫‪61‬‬
‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪ /‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬

‫ﻣﻌﺪﻝ‬
‫ّ‬ ‫ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ‬
‫‪46‬‬

‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ )‪ (%96‬ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻣﺼﺮ )‪ ،(%94‬ﻓﻲ‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬ ‫ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ )‪ %46‬ﻭ ‪%61‬‬

‫ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ‬
‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪31‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -5‬ﺗـﻮﻳـﺘــﺮ‬

‫| ‪32‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺗﻮﻳﺘﺮ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬ ‫‪%4‬‬

‫‪ %25‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺗـﻮﻳـﺘـﺮ‬

‫‪ %32‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﺗﻮﻳﺘﺮ‬

‫‪ %39‬ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪33‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺗـﻮﻳـﺘـﺮ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠـﺔ ﺗﻮﺍﺻـﻞ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬

‫ً‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺗﻮﻳﺘﺮ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺫﻛﺮ )‪ (%4‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ‬

‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ‬
‫ّ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻧﻬﻢ‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻓﻲ‬

‫ّ‬ ‫ﺗﻮﻳﺘﺮ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻥ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻭ‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ )‪%12‬‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬ ‫‪%9‬‬
‫ﻣﻌﺪﻝ ﻓﻲ ﻣﺼﺮ )‪ (%1‬ﻣﻦ ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪﺩ‬
‫ّ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻭﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ‬
‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺗﻮﻳـﺘـﺮ‬

‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﺣﻮﺍﻟﻲ ﺛﻠﺚ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪ ،(%32‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺗﻮﻳﺘﺮ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ ﻓﻲ ﻛﻞ‬

‫ّ‬ ‫ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬
‫‪53‬‬
‫‪51‬‬
‫‪47‬‬
‫ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ )‪ %53‬ﻭ‪%51‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪39‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪32‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﻴﺒﻴﺎ ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ )‪%12‬‬
‫ّ‬
‫‪26‬‬ ‫ﻭ ‪ %14‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬
‫‪23‬‬ ‫‪22‬‬
‫‪19‬‬
‫‪16‬‬
‫‪14‬‬
‫‪12‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪34‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬

‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﺘﻮﻳﺘﺮ‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬

‫ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺣﺎﻟﻴﻴﻦ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ ‪ 2‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪5‬‬

‫)‪ ،(%39‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬

‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫‪63‬‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ )‪،(%63‬‬

‫ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﻧﻬﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫‪47‬‬ ‫‪46‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ )‪ %24‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‬
‫‪44‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪39‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪37‬‬
‫‪34‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪33‬‬
‫‪30‬‬
‫‪26‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬
‫ﺍﻷﺅﺩﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻗﻄﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻋﺒﺮ‬

‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬـﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒـﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴـﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻـﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﻟﻰ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬

‫ﻳﻘﻮﻡ ﺣﻮﺍﻟﻲ )‪ (%25‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪ /‬ﺃﻭ‬

‫ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬

‫‪45‬‬
‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻮﻳﺘﺮ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬
‫‪40‬‬
‫‪38‬‬
‫ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬
‫‪34‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬
‫‪28‬‬ ‫‪27‬‬
‫ﻭ ‪ %40‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ‬ ‫)‪%45‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪25‬‬
‫‪22‬‬
‫‪20‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﻴﺒﻴﺎ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪18‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪13‬‬ ‫ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ )‪ %1‬ﻭ ‪ %5‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬

‫‪5‬‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪35‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -6‬ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬

‫| ‪36‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬ ‫‪%6‬‬

‫‪ %32‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬

‫‪ %34‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬

‫‪ %82‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪37‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬

‫ً‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬
‫ﻛﺎﻥ ّ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺫﻛﺮ )‪ (%6‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ‬

‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ‬
‫ّ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻧﻬﻢ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺍﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ(‪ .‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ )‪%11‬‬

‫ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫ﺗﻔﻀﻴﻼ )‪ (%1‬ﻣﻦ‬
‫ً‬ ‫ﺳﻮﺭﻳﺎ ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ ﺍﻷﻗﻞ‬

‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬

‫ﺍﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪6‬‬
‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻧﻪ‪.‬‬
‫ّ‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ‬

‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻓﻲ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬

‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﻣﺎ ﻳﻘﺮﺏ ﻣﻦ ﺛﻠﺚ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫ﻭﻳﻌﺪ‬ ‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪.‬‬ ‫ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪56‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪52‬‬ ‫‪51‬‬
‫‪49‬‬ ‫ﻓﻲ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬
‫‪43‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪42‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪39‬‬
‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ )‪ ،(%56‬ﻳﻠﻴﻬﻢ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺍﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ‬
‫‪37‬‬
‫‪34‬‬
‫‪31‬‬
‫‪34‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ )‪،(%52‬‬

‫‪25‬‬ ‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪20‬‬
‫‪17‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﺳﻮﺭﻳﺎ )‪.(%9‬‬
‫‪9‬‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪38‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻓﻲ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻹﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ‬

‫ﻳﻘﻮﻡ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ 4‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪ 5‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬

‫‪93‬‬
‫‪90‬‬ ‫‪89‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪85‬‬
‫ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪85‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪82‬‬
‫‪81‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪79‬‬
‫‪77‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ‬

‫‪69‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ‬

‫ّ‬ ‫ﻳﻮﻣﻲ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﻮﺭﻳﺎ ﻭﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ )‪ %93‬ﻭ ‪%90‬‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫ﻭ‬ ‫ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ )‪%68‬‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪.‬‬ ‫‪%69‬‬
‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﻟﻰ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬
‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬

‫ﻳﻘﻮﻡ ﺣﻮﺍﻟﻲ )‪ (%32‬ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫ﺇﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ‬

‫ﺣﻘﻖ‬
‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ّ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫‪53‬‬
‫ﻣﻌﺪﻝ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬‬
‫ّ‬
‫‪49‬‬ ‫‪49‬‬
‫‪46‬‬ ‫ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪37‬‬
‫)‪ .(%53‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪35‬‬
‫‪33‬‬ ‫‪32‬‬
‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﻴﺒﻴﺎ‬
‫ّ‬
‫‪28‬‬

‫‪21‬‬ ‫ﻭ ‪ %8‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪.‬‬ ‫ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ )‪%1‬‬

‫‪17‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪13‬‬
‫‪8‬‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪39‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -7‬ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬

‫| ‪40‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬ ‫‪%5‬‬

‫‪ %30‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬

‫‪ %39‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬

‫‪ %66‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪41‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠـﺔ ﺗﻮﺍﺻـﻞ‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ً‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺫﻛﺮ )‪ (%5‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ‬

‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ‬
‫ّ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻧﻬﻢ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻟﻠﺘﻔﻀﻴﻞ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻗﻄﺮ ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ‬ ‫)‪ %11‬ﻭ ‪%9‬‬

‫ﺍﻟﻤﻔﻀﻠﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﻥ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ‬

‫ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺳﻮﺭﻳﺎ‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪9‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ‬ ‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ 2‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪5‬‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬ ‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻓﻲ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬
‫‪75‬‬ ‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻼﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬
‫‪68‬‬
‫‪66‬‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ )‪ %75‬ﻭ ‪%68‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬
‫‪55‬‬
‫‪53‬‬
‫‪50‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﻮﺭﻳﺎ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪44‬‬ ‫‪43‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫ﻭ‪ %15‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬ ‫ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ )‪%12‬‬
‫‪39‬‬

‫‪28‬‬
‫‪26‬‬
‫‪22‬‬
‫‪18‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪12‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪42‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻴﻮﺗﻴﻮﺏ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬

‫ﻳـﻘـﻮﻡ ﺣـﻮﺍﻟـﻲ )‪ (%66‬ﻣﻦ ﻣـﺴـﺘﺨـﺪﻣـﻲ‬

‫ﻭﺳـﺎﺋــﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫‪75‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪73‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ‬
‫‪66‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪66‬‬
‫‪64‬‬ ‫‪63‬‬
‫‪61‬‬ ‫‪61‬‬ ‫ﻳﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬
‫‪57‬‬ ‫‪56‬‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻫﻲ‬

‫ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ )‪%75‬‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ .‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ‬ ‫ﻭ ‪%74‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻫﻢ‬

‫ﺍﻷﻗﻞ ﻓﻲ ﻟﺒﻨﺎﻥ )‪.(%56‬‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬
‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﻳـﻘــﻮﻡ ﺣــﻮﺍﻟــﻲ )‪ (%30‬ﻣــﻦ ﺇﺟـﻤـﺎﻟــﻲ‬

‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬ ‫ﺍﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣـﻲ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬

‫ﺣﻘﻖ‬ ‫ﻭﻗﺪ‬ ‫ﺑﻪ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺨﺎﺹ‬ ‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫‪56‬‬
‫‪53‬‬
‫‪50‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ‬
‫ّ‬
‫‪44‬‬ ‫‪44‬‬
‫ﻭ‪ /‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫‪38‬‬
‫‪36‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ .‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬ ‫)‪ %56‬ﻭ ‪%53‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪31‬‬
‫‪29‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪28‬‬
‫ﻣﻌﺪﻝ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫‪18‬‬ ‫ﻓﻲ ﻟﻴﺒﻴﺎ )‪ (%1‬ﻣﻦ ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫‪16‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪12‬‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻳﻮﺗﻴﻮﺏ‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪43‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -8‬ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬

‫| ‪44‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬ ‫‪%2‬‬

‫ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬ ‫‪%16‬‬

‫ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬ ‫‪%29‬‬

‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬ ‫‪%59‬‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪45‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠـﺔ ﺗﻮﺍﺻـﻞ‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ ً‬
‫ﺟﺪﺍ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺫﻛﺮ )‪ (%2‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ‬

‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ‬
‫ّ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻧﻬﻢ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﻋﻠﻰ‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‪ ،+‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﻟﻠﺘﻔﻀﻴﻞ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻟﻢ ﻳﻌﺘﺒﺮ‬ ‫)‪%4‬‬

‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻓﻲ ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻛﺄﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ‬

‫ﻣﻔﻀﻠﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬

‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﺣﻮﺍﻟﻲ )‪ (%29‬ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻓﻲ ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬
‫‪58‬‬
‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻼﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬
‫‪48‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻐﺮﺏ )‪ %58‬ﻭ ‪ %48‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪،‬‬
‫‪43‬‬

‫‪36‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ‬

‫ّ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪35‬‬
‫‪31‬‬
‫‪29‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪27‬‬
‫‪29‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ )‪ %17‬ﻭ ‪%18‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪23‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‬
‫‪19‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪17‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪46‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﺠﻮﺟﻞ‪+‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬

‫‪84‬‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ 3‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪ 5‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬

‫‪81‬‬ ‫‪80‬‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻋﻠﻰ‬
‫‪73‬‬
‫‪68‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ‬
‫‪65‬‬ ‫‪64‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ‬
‫‪59‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪59‬‬
‫‪56‬‬
‫‪53‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻣﺼﺮ ﺗﻠﻴﻬﺎ‬
‫‪51‬‬
‫‪47‬‬ ‫‪46‬‬
‫‪43‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(ـ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ )‪ %84‬ﻭ ‪%81‬‬
‫‪42‬‬

‫ﻣﻌﺪﻝ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﻧﻰ‬
‫‪33‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ )‪(%33‬‬
‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻋﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﻟﻰ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬

‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫)‪(%16‬‬ ‫ﺣﻮﺍﻟﻲ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ‬

‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬ ‫ﺍﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺟﻮﺟﻞ‪+‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬

‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ‬

‫ّ‬

‫ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪ /‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬

‫‪27‬‬
‫ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﻭﻟﺒﻨﺎﻥ‬
‫‪25‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪24‬‬
‫‪21‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ .‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬ ‫)‪ %27‬ﻭ ‪%25‬‬
‫‪18‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪7‬‬
‫ﺟﻮﺟﻞ‪ +‬ﻓﻲ ﻟﻴﺒﻴﺎ‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻪ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪47‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -9‬ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫| ‪48‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ %1‬ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻼ‬

‫‪ %6‬ﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫‪ %9‬ﺍﳌﺸﺘﺮﻛﻮﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻮﻥ ﻓﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫‪ %44‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‬

‫ﺍﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪49‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻔﻀﻠﻮﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﻼ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﻀﻴ ً‬

‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ ً‬
‫ﺟﺪﺍ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺫﻛﺮ )‪ (%1‬ﻓﻘﻂ ﻣﻦ‬

‫ﻳﻔﻀﻠﻮﻧﻪ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺃﻧﻬﻢ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻠﺘﻔﻀﻴﻞ ﻓﻲ‬

‫ّ‬ ‫ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ )‪%2‬‬

‫ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪ ،‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻟﻢ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻭﻟﻴﺒﻴﺎ ﻭﻣﺼﺮ ﻭﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ ﻭﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻛﺄﻛﺜﺮ ﻭﺳﻴﻠﺔ‬

‫ﻣﻔﻀﻠﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻮﺍﺻﻞ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺘﺮﻛﻮﻥ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫ﻳﺸﺘﺮﻙ ﺣﻮﺍﻟﻲ )‪ (%9‬ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻓﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﻟﻼﺷﺘﺮﺍﻙ‬
‫ّ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪،‬‬ ‫ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ )‪ %39‬ﻭ ‪%26‬‬

‫ﺍﻟﻤﻌﺪﻻﺕ ﻓﻲ ﻛﻞ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫‪39‬‬ ‫ﻣﻦ ﻣﺼﺮ ﻭﺳﻮﺭﻳﺎ )‪ %1‬ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‬

‫‪26‬‬

‫‪20‬‬
‫‪18‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪14‬‬
‫‪12‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪50‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻓﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺩﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‬

‫ﻳﻘﻮﻡ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ 2‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ‪ 5‬ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬

‫ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻳﻠﻴﻪ ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫‪79‬‬ ‫)‪ %79‬ﻭ ‪ %70‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﻟﻲ(‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ‬

‫‪70‬‬ ‫ﻣﻌﺪﻝ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ ﺃﺩﻧﻰ‬

‫‪55‬‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ )‪(%28‬‬

‫‪50‬‬
‫‪44‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪40‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪36‬‬
‫‪33‬‬
‫‪28‬‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻋﺒﺮ‬

‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪/‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﻠﻮﺣﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‬

‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫)‪(%6‬‬ ‫ﺣﻮﺍﻟﻲ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ‬

‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬

‫ﻣﻌﺪﻻﺕ‬
‫ّ‬ ‫ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻪ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻋﻠﻰ‬

‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻪ ﻋﺒﺮ‬

‫ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ ﻭ‪ /‬ﺃﻭ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬

‫ﺍﻟﻠﻮﺣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ(‪ .‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ )‪%13‬‬

‫ﺃﺧﺮﻯ‪ ،‬ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻥ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﻴﻨﻜﺪ‬
‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﺇﻥ ﻓﻲ ﻟﻴﺒﻴﺎ‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬

‫ﻗـﻄـﺮ‬

‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬

‫ﺗﻮﻧﺲ‬

‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋﻤﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﻴﻤﻦ‬

‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬

‫ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬

‫ﻣﺼﺮ‬

‫ﺳﻮﺭﻳﺎ‬

‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺪﻗﺔ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻻ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺽ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﺘﻲ ﻛﺎﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺠﻴﺒﻴﻦ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 30‬ﻓﻲ ﺍﻟﺮﺳﻢ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﻲ‬

‫| ‪51‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺝ( ﺗــﺄﺛــﻴـــﺮ ﻭﺳـــــــﺎﺋـــــﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫‪ -1‬ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫| ‪52‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻳﻌﺪ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻭﺍﻟﻤﻌﺮﻓـﺔ ﻭﺍﻟﺘﺮﻓـﻴــﻪ ﺃﻫﻢ ﻓﻮﺍﺋـﺪ ﻭﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺷﻤﻠﺘﻬﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ً ،‬‬
‫ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻧﻘﻮﻡ ﺑﺘﻤﻀﻴﺔ ﺍﻟﻮﻗﺖ‬

‫ﻣﻊ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺗﻘﻮﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﺒﺴﻴﻂ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﻌﺎﻟﻢ ﻭﺗﻘﻠﻴﺺ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺤﺴﻦ ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻨـﺎﺱ ﻋﺒـﺮ‬
‫ّ‬ ‫ﻭﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺐ ﺍﻟﻨـﺎﺱ ﻣـﻦ ﺑﻌﻀﻬﻢ ﺍﻟﺒﻌﺾ‪ .‬ﻓـﻬـﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺗﺘﻴﺢ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻮﺿﻮﺡ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺃﻱ ﺇﺯﻋـﺎﺝ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻧـﻬﺎ ﺗﻌـﻤـﻞ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻣﻐﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ‪٢٤‬ﻋﺎﻣﴼ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻟﺤﺪﻭﺩ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺠﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻘﺎﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﺎﻟﻢ ﻻ ﺣﺪﻭﺩ ﻟﻪ ﻣﻊ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ّ‬
‫ﻭﺗﻤﻜﻦ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ ،‬ﺗﻔﺘﺢ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻵﻓﺎﻕ‬ ‫ﻣﻔﻴﺪﺓ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﺍﺿﻴﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻬﻮﻳﻬﻢ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺼﺮﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺮﻓﻴﻪ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻣﺼﺮﻳﺔ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺁﺧﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺪﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﻲ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺃﻧﻬـﺎ ﻣﺼـﺪﺭ ﻣﻦ ﻣﺼـﺎﺩﺭ ﺍﻟﺘﺮﻓﻴـﻪ ﺍﻟﺘﻲ‬

‫ﺃﺣﺐ ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ‬
‫ﺍﻷﻓﻼﻡ ﻭﺍﳌﺴﻠﺴﻼﺕ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﻛﺴﺮ ﺍﻟﺮﻭﺗﻴـﻦ ﻭﺍﻟﺮﺗﺎﺑـﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ‪ .‬ﺃﺗﺎﺑﻊ‬ ‫ّ‬
‫ﺗﻤﻜـﻦ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻣﻴـﻦ ﻣﻦ ﻣﺸـﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ‬
‫ﻓﻴﻠﻤﻴﻦ ﺃﻭ ﺛﻼﺛﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﻓﻴﻬﻴﺔ ﻭﺍﻷﺣﺪﺍﺙ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺪ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻣﺼﺪﺭ ﻟﻠﺘﺮﻓﻴﻪ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﻌﺪ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺃﻓﻼﻡ ﻛﻞ ﺃﺳﺒﻮﻉ‬
‫ﻭﻛﻞ ﺍﳌﺴﻠﺴﻼﺕ‬ ‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺗﻮﺍﺻﻞ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻭﻓﺎﻳﺒﺮ ﻭﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‪.‬‬
‫ﺧـﻼﻝ ‪ 3‬ﺃﻳـﺎﻡ‬ ‫ﺣﻴﺚ ﺗﺮﺗﻔﻊ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻭﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ‪ .‬ﺟﺪﻳﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﺃﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺬه‬

‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺃﺭﺩﻧﻲ‬ ‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﺰﺩﺍﺩ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫| ‪53‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻛﺄﺩﺍﺓ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺮ‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻨﺼﺔ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻌﺮﺏ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻦ ﻭﺟﻬﺔ‬

‫ﻭﺍﻕ ﻭﺃﺩﺍﺓ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺮ‬

‫ٍ‬ ‫ﻧﻈﺮﻫﻢ ﻭﺍﺑﺪﺍﻋﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺩﺭﻉ‬

‫)ﻣﺜﻼ‬
‫ً‬ ‫ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪ :‬ﻓﺒﺪﻭﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺳﺘﺒﺪﻭ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺮ‬

‫ً‬
‫ﻭﺟﻬﺎ ﻟﻮﺟﻪ( ﺫﺍﺕ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺳﻲﺀ ﻟﺒﻌﺾ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻌﺮﺏ‪.‬‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ً‬
‫ﺑﺮﻭﺯﺍ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﺣﺮﻳﺔ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺃﻛﺜﺮ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺮ‬ ‫ﺍﻷﺧﺮﻯ‬
‫ﻋﻦ ﺃﻓﻜﺎﺭﻫﻢ ﻭﻭﺟﻬﺔ‬
‫ﻧﻈﺮﻫـﻢ ﻭﺇﻳﺼﺎﻟﻬـﺎ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺹ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‬
‫ﻟﻸﺧﺮﻳﻦ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻜـﻮﻥ‬
‫ﻫــﺆﻻﺀ ﺍﻷﺷﺨـﺎﺹ‬ ‫ﺃﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻴﺪ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻸﺷﺨﺎﺹ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎﺕ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﻭﻓﺮﺹ ﻣﻬﻨﻴﺔ‬
‫ﺧﺠﻮﻟﻴﻦ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻬﻢ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ً‬
‫ﺣﻤﺎﺳﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﻋﺒﺮ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺑﺄﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﺃﻛﺜﺮ‬
‫ﻳﻜﻮﻧـﻮﻥ ﺟﺎﻟﺴﻴـﻦ‬
‫ﻣﻨﺼﺎﺕ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻋﺪﺓ‬
‫ﺧـﻠـﻒ ﺃﺟﻬــﺰﺓ‬
‫ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺃﻭ ﻭﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫ً‬
‫ﻓﺮﺻﺎ ﻷﻱ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﻓﻜﺮﺓ ﻟﻠﺒﺪﺀ ﺑﺄﻋﻤﺎﻝ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺗﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﺇﻧﻬﺎ ﺗﻔﺘﺢ‬
‫ﺍﻟﺬﻛﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻬﻢ‬
‫ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺗﻤﻜﻴﻦ ﺍﻟﻤﺮﺃﺓ ﻟﻠﺒﺪﺀ ﺑﺄﻋﻤﺎﻝ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺰﻝ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺒﺪﺀ ﺑﺄﻋﻤﺎﻝ‬
‫ﻳﻜﺘﺒﻮﻥ ﺃﻓﻜﺎﺭﴽ ﺟﻤﻴﻠﺔ‬
‫ً‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎ ﺑﻤﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﻳﻠﻴﻬﺎ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﺻﻐﻴﺮﺓ ﺃﻛﺜﺮ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺃﺭﺩﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬ ‫ﻭﺟﻪ ﺍﻟﺨﺼﻮﺹ‪ ،‬ﻭﺗﻘﻞ ﻓﻲ ﻣـﻨـﻄـﻘـﺔ ﺩﻭﻝ ﻣـﺠـﻠـﺲ ﺍﻟﺘـﻌـﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤـﻦ‪ .‬ﻣﻊ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻟﻴﺴﺖ‬

‫ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺍﻳﺠﺎﺑﻴﺔ!‬

‫ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺁﺧﺮ‪ ،‬ﻟﻌﻞ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﻳﺜﻴﺮ ﺍﻟﻘﻠﻖ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻔﺮﻁ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻫﻮ ﻭﺻﻔﻬﺎ ﺑــ "ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ"‪ ،‬ﻟﺘﺴﺒﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺧﻔﺾ‬

‫ﻭﺗﻴﺮﺓ ﺍﻟﻠﻘﺎﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﺰﻳﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺇﺿﻌﺎﻑ ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ‬

‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺣﺘﻰ ﺑﻴﻦ ﺃﻓﺮﺍﺩ ﺍﻷﺳﺮﺓ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻇﻬﺮ ﺫﻟﻚ‬

‫ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﺀ‪.‬‬

‫| ‪54‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻟﻘﺪ ﺃﺩﻯ ﺫﻟﻚ ﺇﻟﻰ ﺗﻔﻜﻚ ﺍﻷﺳﺮﺓ‪ ،‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻔﺮﻃﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺣﺎﻻﺕ ﺍﻟﻄﻼﻕ‬
‫ﻻﺗﻮﺟﺪ ﺯﻳﺎﺭﺍﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺪ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﻄﻴﻌﺔ ﻣﻊ ﺃﻓﺮﺍﺩ ﺍﻷﺳﺮﺓ ﺍﻟﻤﻘﺮﺑﻴﻦ ﻭﺍﻟﻮﺍﻟﺪﻳﻦ ﻭﺍﻷﺷﻘﺎﺀ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﺷﻌﺮ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﻮﻥ ﺑﻬﺬه‬
‫ﺍﻵﻥ‪ .‬ﻧﻜـﻮﻥ ﺟـﻤـﻴﻌـﻨﺎ‬
‫ﻣﺘﻮﺍﺟﺪﻳﻦ ﻓـﻲ ﻏﺮﻓـﺔ‬ ‫ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺜﻴﺮﺓ ﻟﻠﻘﻠﻖ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﺗﻢ ﺫﻛﺮﻫﺎ ﺑﻨﺴﺒﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﳌﻌﻴﺸـﺔ ﻭﻟﻜـﻦ ﻻ ﺃﺣﺪ‬ ‫ً‬
‫ﺃﻳﻀﺎ‪.‬‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬
‫ﻳﺘﻜﻠـﻢ ﻷﻧـﻚ ﺗﻜـﻮﻥ‬
‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﺠﻮﺍﻧﺐ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺍﻟﻤﺜﻴﺮﺓ ﻟﻠﻘﻠﻖ ﻓﻲ ﻫﺬه ﺍﻷﻳﺎﻡ ﺃﻥ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﻣﺸﻐﻮ ًﻻ ﺑﻬﺎﺗﻔﻚ‬
‫ﺃﻧﺠﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻳﻌﻴﺸﻮﻥ ﻓﻲ "ﻋﺎﻟﻢ ﻭﻫﻤﻲ‪ ،‬ﻭﻭﺍﻗﻊ ﺍﻓﺘﺮﺍﺿﻲ"‪ .‬ﻣﻤﺎ ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﺇﻣﺎﺭﺍﺗﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬ ‫ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺍﻻﺧﺘﻼﻁ ﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻀﻲ ﻫﺆﻻﺀ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﻳﺘﻬﺮﺑﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ً‬

‫ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﻗﻀﺎﺀ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﻭﻣﻊ ﺃﺻﺪﻗﺎﺀ ﺣﻘﻴﻘﻴﻴﻦ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻣﻊ ﺃﺻﺪﻗﺎﺀ ﺍﻓﺘﺮﺍﺿﻴﻴﻦ ً‬

‫ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻔﺮﻁ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺘﺴﺒﺐ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻹﺩﻣﺎﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ .‬ﻓﺎﻟﻬﻮﺱ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺒﻌﺪ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻤﻬﺎﻣﻬﻢ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﺯﻳﺎﺭﺓ‬

‫ﺍﻷﻗﺎﺭﺏ ﻭﺍﻟﺨﺮﻭﺝ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺿﺎﺭﺓ‬

‫ﺑﺎﻟﻘﻴﻢ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻷﺳﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ‪.‬‬

‫ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻣﺪﻣﻨﻮﻥ‬

‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﺳﺘﺸﻌﺮ ﻭﻛﺄﻧﻚ‬
‫ﻟﻮﺣـﺪﻙ ﻓﻲ ﻫـﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‪ .‬ﺳﺘﻜﻮﻥ ﻫﻨﺎﻙ‬
‫ﻓﺠﻮﺓ‪ ...‬ﻓﺠﻮﺓ ﻛﺒﻴﺮﺓ‬
‫ﺑﺪﻭﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻣﺼﺮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫ﺇﻥ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﻠﺰﻡ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺃﻣﺎﻡ ﺷﺎﺷﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻔﻀﻲ ﺇﻟﻰ ﺣﻴﺎﺓ ﻣﻠﺆﻫﺎ ﺍﻟﻜﺴﻞ ﻭﺍﻟﺨﻤﻮﻝ‪ ،‬ﻟﻴﺲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ‬

‫ﺍﻟﺠﺴﺪﻱ ﻓﺤﺴﺐ ﻭﻟﻜﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺬﻫﻨﻲ‪ .‬ﻓﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻜﻒ ﻋﻦ ﺍﻟﺤﺮﻛﺔ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‪.‬‬

‫| ‪55‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻗﺪ ﺗﻨﻄﻮﻱ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻄﻔﻞ ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻱ‪ ،‬ﻓﺘﻈﻬﺮ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ‬

‫ﻣﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﻨﺸﻮﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ‪ .‬ﻭﺗﻈﻬﺮ ﺑﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﻘﻠﻖ ﻣﻦ ﻫﺬه ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻠﻲ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﺃﻛﺒﺮ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺘﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﻴﻤﻦ ﻭﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‪.‬‬

‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻃﻼﻕ ﻓﻲ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﻟﻠﻨﺎﺱ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻧﻀﻌﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ‬
‫ﻭﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﻣﺴﻴﺌﺔ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﺃﺭﺩﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٢٤‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫ﻳﻨﺰﻋﺞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻼﺋﻘﺔ ﺍﻟﻤﻌﺮﻭﺿﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺮﺟﻊ ﺣﺪﻭﺙ ﺫﻟﻚ‬

‫ً‬
‫ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ‪.‬‬ ‫ﻟﻌﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﻟﻮﺍﺋﺢ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﺤﺺ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮﻯ‪،‬‬

‫ﻳﺸﻜﻞ ﺗﺪﻫﻮﺭ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻧﺠﺬﺍﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺇﻟﻰ ّ‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﻷﺟﻨﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬

‫ً‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻏﺎﺭﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻔﺘﻘﺮ ﺍﻟﺠﻴﻞ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪ ﺇﻟﻰ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺔ‪ ،‬ﻷﻧﻪ‬

‫ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺷﺒﻪ ﺍﻟﺠﺰﻳﺮﺓ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺴﻮﺩ ﺍﻻﻋﺘﻘﺎﺩ ﺃﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺗﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﻋﺮﺑﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻛﺄﺩﺍﺓ ﻟﻸﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﻜﺎﺳﺐ ﺳﻴﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺮﺑﻴﻊ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﻭﺃﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺎﺕ‬

‫ﺍﻹﺭﻫﺎﺑﻴﺔ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬

‫| ‪56‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻭﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻳﻌﺘﻘﺪﻭﻥ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻀﻴﻒ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻌﺎﺩﺓ ﻭﺍﻹﺛﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﻳﻌﺘﻘﺪ ﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺀ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺳﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ‪ .‬ﻭﻳﻌﺘﻘﺪ ﺃﻥ ﺑﻌﺾ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻛﺎﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫ً‬
‫ﻭﻓﻘﺎ ﻷﻋﻤﺎﺭﻫﻢ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴـﺔ‪ :‬ﺍﻟﺮﻏﺒـﺔ ﻓـﻲ ﺃﻥ ﻳﻌﻴﺸـﻮﺍ ﻛﺎﻟﻜﺒـﺎﺭ ﻧﺘﻴﺠـﺔ ﻟﻠﺘﻌـﺮﺽ ﻟﻤﺤﺘﻮﻳـﺎﺕ ﻣﺨﺼﺼـﺔ ﻟﻠﻜﺒـﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ‬ ‫‪ -‬ﻋـﺪﻡ ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻣﻊ ﺍﻟﻮﺍﻟﺪﻳﻦ‪" :‬ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺍﻟﻮﺍﻟﺪﻳﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﻢ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﺻﺒﺢ ﺍﻟﻮﺍﻟﺪﺍﻥ ﻣﺠﺮﺩ‬

‫ﺣﺮﺍﺱ"‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪ -‬ﺗﺒﻨّ ﻲ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻐﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺻﻌﻴﺪ ﺍﻟﻤﻼﺑﺲ ﻭﺍﻟﻤﻮﺿﺔ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻻﺑﺘﻌﺎﺩ ﻋﻦ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺭﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺒﺎﺏ‪.‬‬

‫ﺑـﺪﻻ ﻣﻦ ﺍﻻﻧﺨﺮﺍﻁ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺳﺘﻬـﻢ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬

‫ً‬ ‫‪ -‬ﺗـﺪﻫـﻮﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘـﻮﻯ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺒـﺎﺏ‪ :‬ﺑﺴﺒـﺐ ﺍﻧﺨﺮﺍﻁ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﺍﻟﻤﺘﺰﺍﻳـﺪ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟـﻢ ﺍﻟﺮﻗﻤـﻲ‬

‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺍﻟﻨﻘﺎﻟﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﺼﻔﻮﻑ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻗﺪ ﺗـﺆﺩﻱ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻧﺸﺮ ﺃﻱ ﺷﻲﺀ‪ .‬ﻣﺜﻞ‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻧﺪﻻﻉ ﺍﻟﻌﻨﻒ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺮ ﺧﺒﺮ ﻋﻦ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻜﺎﻥ ﻣﺎ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﻟﺒﻨﺎﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‬ ‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﻟﺒﻨﺎﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٢٤‬ﻋﺎﻣﴼ‬

‫ً‬
‫ﺃﺣﻴﺎﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﻻ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ :‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺠﺎﻭﺯ ﺍﻟﺤﺪﻭﺩ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻏﺮﻳﺒﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﻟﻘﺎﺀ ﺃﺷﺨﺎﺹ ﺟﺪﺩ‪ /‬ﻏﺮﺑﺎﺀ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬

‫ﻭﻳﺮﻯ ﻗﺎﺩﺓ ﺍﻟﺮﺃﻱ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻌﺰﺯ ﺍﻟﻨﺮﺟﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻄﺤﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺒﺎﻫﻲ ﻭﻟﻔﺖ ﺍﻷﻧﻈﺎﺭ ﻣﻊ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﺍﻟﻬﺎﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﺗﺮﺯﺡ ﺍﻟﻤﺮﺃﺓ ﺗﺤﺖ ﺿﻐﻂ ﺍﻟﻈﻬﻮﺭ ﺑﻤﻈﻬﺮ ﺃﻓﻀﻞ ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﺍﻹﺩﻣﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺴﻮﻕ‪ ،‬ﻭﻳﻨﻄﺒﻖ‬

‫ﺫﻟﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﺹ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‪.‬‬

‫| ‪57‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ -2‬ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬

‫| ‪58‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫ّ‬
‫ﺗﺒﻨﺖ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﺑﻮﺗﻴﺮﺓ ﻣﺘﻔﺎﻭﺗﺔ‪ .‬ﻭﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺗﺒﻨﻴﻪ‪ .‬ﻭﺿﻤﻦ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺷﻤﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪ ،‬ﻟﻮﺣﻆ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ّ‬
‫ﺗﺘﺒﻨﻰ‬ ‫ﺗﺘﺒﻨﻰ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻭﺍﻷﺧﺮﻯ ﺑﻄﻴﺌﺔ ﻓﻲ ّ‬
‫ﺃﻧﻬﺎ ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ّ‬

‫ّ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ ﺃﻗﻞ ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻛﺒﺮ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﻧﺴﺒﺔ‬

‫ﺣﺪ ﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﺗﻠﻴﻬﺎ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬

‫ﺃﻧـﻮﺍﻉ ﺍﻟـﻤـﺆﺳـﺴـﺎﺕ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒﻨّ ﻰ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ – ﻳﻨﻈـﺮ ﺇﻟﻴﻬـﺎ ﻋﻠـﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﻣﺆﺳـﺴـﺎﺕ ﻋﺼﺮﻳـﺔ ﻭﺗﺘﺤﻠﻰ ﺑﺎﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺓ ﻭﻣﺘﻔﺎﻋﻠـﺔ ﻭﻣﻨﻔﺘﺤـﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‪.‬‬

‫ﻓﻬﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻜﺜﻒ ﻓﻲ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﻟﻐﺮﺽ ﺧﻠﻖ ﺗﻘﺎﺭﺏ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻭﺑﻴﻦ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺴﺘﻬﺪﻓﻪ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻄﻴﺌﺔ ﻓﻲ ﺗﺒﻨّ ﻲ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺮ – ﻫﺬه ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‪ .‬ﻓﺘﻨﺘﻈـﺮ ﻧﺘﺎﺋـﺞ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻗﺒﻞ ّ‬
‫ﺗﺒﻨﻲ‬

‫ً‬
‫ﻭﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﻜـﻮﻥ ﻫـﺬه‬ ‫ﺃﻱ ﺗــﻮﺟﻬﺎﺕ ﺟﺪﻳـﺪﺓ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣـﻬـﺎ ﻣﺤـﺪﻭﺩ ﻟﻮﺳﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﻲ ﻣﻦ ﺃﺟـﻞ ﺍﻷﻋﻤـﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳـﺔ‪،‬‬

‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺃﻭ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃـﻖ‪ .‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣـﺎﺕ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌـﺎﻭﻥ ﺃﻛﺜـﺮ ﻣﺒـﺎﺩﺭﺓ ﻣﻦ ﺑـﻼﺩ‬

‫ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬

‫ﻣﻴﻼ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ‪ ،‬ﻣﻊ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﻓﻲ ّ‬

‫ﺗﺒﻨﻲ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻟﻮﺣﻆ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺗﺼﻨﻴﻔﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ً‬ ‫ﻭﻟﻜﻮﻥ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺃﻛﺜﺮ‬

‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺘﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻭﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‬

‫ﻭﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ )ﻓﻲ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻓﻘﻂ(‪.‬‬

‫ﺍﻟـﻤـﺆﺳـﺴــﺎﺕ ﺍﻟـﺘــﻲ ﺗـﻌـﺘـﻤـﺪ‬ ‫ﺍﻟﻤـﺆﺳــﺴـﺎﺕ ﺍﻟــﺘــﻲ ﺗﻌـﺘـﻤـﺪ‬ ‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴــﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼـﺼـﺔ –‬

‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ – ﺗﺴﺘﺨـﺪﻡ‬
‫ﻭﺳـﺎﺋـﻞ ﺍﻟـﺘـﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ‬
‫ﺑـﻄـﺮﻳـﻘـﺔ ﻏـﻴـﺮ ﺭﺳـﻤـﻴـﺔ‪ ،‬ﺣـﻴـﺚ‬
‫ﻳـﺴـﺘـﺨــﺪﻣــﻮﻧــﻬــﺎ ﻣـــﻦ ﺃﺟـــﻞ‬
‫ﺍﻟـﺘــﻮﺍﺻــﻞ ﻭﺍﻟـﺘـﻨـﺴـﻴـﻖ ﺩﺍﺧـﻞ‬
‫ﺍﻟﻤـﻜـﺘـﺐ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘـﺮﻭﻳـﺞ ‪ -‬ﺗﺴﺘﺨـﺪﻡ ﻭﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﺴﺘﺨـﺪﻡ ﻭﺳــﺎﺋــﻞ ﺍﻟﺘـﻮﺍﺻـﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺿﻤﻦ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻬﻨﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺭﺋﻴﺴﻲ ﻟﻺﻋﻼﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ﺣـــﻴـــﺚ ﺗـــﻘــــﻮﻡ ﺑـﺎﻹﻋــــﻼﻥ‬
‫ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫ﻭﺍﻟـﻤـﺮﺍﻗـﺒــﺔ ﻭﺗﺘـﺒﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺛﺎﺕ‬
‫ﻋــﻠــﻰ ﻭﺳــﺎﺋــﻞ ﺍﻟــﺘــﻮﺍﺻــﻞ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﻤﺎ ﻫـﻮ ﻣﻄﻠﻮﺏ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫| ‪59‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺺ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬

‫ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻧﻤﻮ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫‪ -‬ﺃﺩﺭﻛﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺑﺄﻛﻤﻠﻬﺎ ﻗﻮﺓ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻳﻨـﻈـﺮ ﺇﻟـﻰ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘـﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﺮﻳﻊ ﻭﺗﻴﺮﺓ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟـﺒـﺪﺀ ﻓﻲ ﻣﺸـﺎﺭﻳـﻊ ﺗﺠـﺎﺭﻳـﺔ ﻋﻠـﻰ ﻭﺳـﺎﺋـﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋـﻲ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌـﺎﺕ‪ :‬ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴـﻘـﺎﺕ ﺑﺴﻬـﻮﻟﺔ ﻭﺳـﺮﻋـﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺳﺘﺨـﺪﺍﻡ ﺻﻮﺭ ﺟﺬﺍﺑﺔ ﻟﺒﻴـﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠـﺎﺕ‪،‬‬

‫ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻦ ﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﻓﻊ‪.‬‬

‫‪ .2‬ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺻﻮﺭﺓ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‪ /‬ﺳﻔﺮﺍﺀ ﺍﻟﻌﻼﻣﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﺍﻟﻌﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻦ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﺴﻤﺢ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻤﺰﻳـﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋـﻼﺕ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷـﺮﺓ ﻣـﻊ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻘﻮﻳﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻠﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻻﺳــﺘـﻔﺎﺩﺓ ﻣــﻦ ﻣــﻼﺣـﻈـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣـﻠﻴـﻦ ﺑـﺸـﻜــﻞ ﻓــﻮﺭﻱ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪ :‬ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺃﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ ﻭﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻗﺪ ﺗﺆﺩﻱ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺇﻟﻰ ﺗﺸﻮﻳﻪ ﺳﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬

‫ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﺎﺑﻌﻴﻦ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ‪ ،‬ﻳﺒﻘﻰ ﻧﻔﺲ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺼﻔﺤـﺔ‪ .‬ﺳﻴﻜـﻮﻥ ﺫﻟﻚ ﻣﻔﻴـﺪﴽ‬
‫ﻟﻮﺣﺔ ﺇﻋﻼﻧﻴﺔ ﳌﺪﺓ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﺍﻵﻥ‪ ،‬ﺭﺑﻤﺎ ﻳﺘﻢ‬ ‫ﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﺍﻟﻨﺎﺱ‪ ،‬ﻭﻧﺸﺮ ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ ﻭﺁﺧﺮ‬
‫ﻃﺮﺡ ﺍﻹﻋﻼﻥ ‪ 3‬ﻣﺮﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﻮﻡ‬ ‫ﻧﺸﺎﻃﺎﺕ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‪ .‬ﺳﻴﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﺑﺮﺅﻳﺘـﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻜﻮﻥ ﺫﻟﻚ ﻣﻔﻴﺪﴽ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﺩﻋﺎﻳﺔ ﻭﺇﻋﻼﻥ‪ ،‬ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﳌﺒﻴﻌﺎﺗﻨﺎ‬
‫ﻭﻛﺎﻟﺔ ﺇﻋﻼﻧﺎﺕ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‬

‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺧﻠﻖ ﺿﺠﺔ ﺗﺠﻌﻞ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻚ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﻀﻊ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﺣﻮﻝ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﻭﺣﻮﻝ ﻣﺎ ﻧﻘﺪﻣﻪ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ،‬ﺇﻧﻬـﺎ ﺫﺍﺕ ﻓﺎﺋﺪﺓ ﻭﺗﺴﻬﻞ ﻭ ﺗﺨﺘﺼـﺮ ﺍﻟﻄﺮﻳـﻖ ﻟﻠﻮﺻـﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺇﻋﻼﻣﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ‬

‫| ‪60‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫‪ .3‬ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﺄﺩﺍﺓ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ‪:‬‬

‫ﺗﺘﻤﺜﻞ ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﺄﺩﺍﺓ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺍﻹﻋـﻼﻧﺎﺕ ﻏﻴـﺮ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻـﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻣـﻦ ﻣﻨﺘﺠـﺎﺕ ﻭﻋﻼﻣـﺎﺕ‬
‫ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺃﺣﺪﺍﺙ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﺳﺘﻬﺪﺍﻑ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﺳﺘﻬﺪﺍﻑ ﺷﺮﻳﺤﺔ ﻭﺍﺳﻌﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺳﺮﻋﺔ ﺇﻳﺼﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪.‬‬

‫ﻃﻮﻳﻼ ﻗﺒﻞ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ّ‬

‫ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪ -‬ﻣﻊ ﺫﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻌﺘﻘﺪ ﺃﻥ ﺍﻟﻄﺮﻳﻖ ﻻ ﻳﺰﺍﻝ‬

‫ﺳﻴﺮه ﺫﺍﺗﻴﺔ‬

‫‪ .4‬ﻓﺮﺹ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ /‬ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﻤﻮﺍﻫﺐ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻓﺮﺹ ﺍﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻭﻋﺮﻭﺽ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﺒﺮ ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ )ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺷﺤﻴﻦ ﻭﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺎﺕ(‪.‬‬

‫‪ -‬ﺟﺬﺏ ﺍﻟﻤﻮﺍﻫﺐ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻧﺸﺮ ﻧﺒﺬﺓ ﻋﻦ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﺸﻜﻞ ﻣﻦ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﻹﻋﻼﻥ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺧﻠﻖ ﻣﻨﺎﺻﺐ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪ ،‬ﻻﺳﻴﻤﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺪﺩ ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺘﻘﻨﻲ‪.‬‬

‫ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺰﻳﺪ‬

‫ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﺃﻛﺜﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺖ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ ﺧﺼﻮﺻﴼ ﻋﺒﺮ‬
‫ﻟﻴﻨﻜﺪ ﺇﻥ‪ ،‬ﺇﺫ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﺗﻤﻜﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﻓﻬﻢ ﺳﻠﻮﻙ‬
‫ﺍﻻﻃـﻼﻉ ﻋـﻠــﻰ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﺎﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ‬
‫‪ -‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﻭﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‬ ‫‪ -‬ﺍﻟﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪.‬‬

‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﻣﻐﺮﺑﻲ‬ ‫‪ -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻭﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻭﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭﻳﻨﻄﺒﻖ ﺫﻟﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﺹ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ‪ ،‬ﻟﻜﻨﻪ ﻭﺍﻋﺪ‬

‫ً‬
‫ﺃﻳﻀﺎ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺘﻲ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬

‫| ‪61‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫‪.6‬‬

‫ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﺑﺘﺘﺒﻊ ﻧﻈﺮﺍﺋﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﻭﻝ‬

‫ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻭﻣﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻨﻬﻢ‪ .‬ﻭﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺐ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‪.‬‬

‫ﻫﻨـﺎﻙ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ‬

‫ﺍﻟﻔﻀﺎﺋﻴﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﺭﺓ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻤﻜﺘﺐ‬ ‫‪.7‬‬
‫ﻣﺜ ًﻼ‪ ،‬ﻟﻘﺪ ﺍﺳﺘﻔﺪﺕ ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺎﺕ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻤﻜﺘﺐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ‬
‫ﻷﺣﺪ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‬
‫ّ‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﺃﻓﻀﻞ‪.‬‬ ‫ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺰﻣﻼﺀ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﺴﺘﻮﻯ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﺇﻋﻼﻡ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬

‫ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫‪.8‬‬

‫ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ ﻭﺣﺠﺰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﻣﺎ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ ﻋﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺭﻳﺎﺩﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ -‬ﺇﻧـﺸـﺎﺀ ﺃﻋـﻤـﺎﻝ ﺗـﺠـﺎﺭﻳـﺔ ﺟـﺪﻳـﺪﺓ ﻋـﺒـﺮ ﺍﻹﻧـﺘـﺮﻧــﺖ‪.‬‬

‫ﺗـﻜـﺒﺪ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﻃـﺮﻳﻘـﺔ ﺃﺳﻬﻞ ﻭﺃﺳﺮﻉ ﻭﺃﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻹﻧﺸـﺎﺀ ﺃﻋـﻤـﺎﻝ ﺗﺠـﺎﺭﻳـﺔ ﺟـﺪﻳـﺪﺓ‪ ) ،‬ﻋـﺪﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ(‪.‬‬

‫ﺗﻐﻴﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻓﻲ ﻋﺼﺮ ﻭﺳـﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ‪ ،‬ﻟﻴﻌﻄﻲ‬

‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺮﺓ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻼﺯﺩﻫﺎﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺪﻳﺜﺔ‬ ‫‪.10‬‬

‫‪ -‬ﻃﺮﻕ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎﻝ ﻣﺜﻞ ﺃﻭﺑﺮ ﻭﺁﺑﻞ ﺑﺎﻱ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬

‫ﻟﻠﺴﺪﺍﺩ‪.‬‬

‫| ‪62‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ﺍﻟﻌﻮﻟﻤﺔ‬ ‫‪.11‬‬

‫ً‬
‫ﺍﺗـﺴـﺎﻋـﺎ‪ ،‬ﻣـﻦ ﺧـﻼﻝ ﺍﻷﻋـﻤـﺎﻝ ﺍﻟﺘـﺠـﺎﺭﻳـﺔ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻓﻲ ﺃﺳـﻮﺍﻕ ﺟـﺪﻳـﺪﺓ ﻭﺃﻛـﺜـﺮ‬
‫ﻋـﺒـﺮ ﺍﻹﻧـﺘـﺮﻧـﺖ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ .12‬ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﺍﻹﻧﻔﺎﻕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ‬

‫ﻳﺆﺩﻱ ﺫﻟﻚ ﺇﻟﻰ ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺍﻟﺘﺪﻓﻘﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻳﻌﻮﺩ ﺑﺎﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ .‬ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‪.‬‬

‫ﻟﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻳﻘﻀﻮﻥ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺑﻌﺾ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫ﻳﻌﺘﻘﺪ ﺃﻥ ﻟﺪﻯ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻛﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬ﺃﺣﺪ‬
‫ﻣﺜﻞ ﻋﺪﻡ ﺩﻗﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﻭﺿﻊ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻗﻮﻯ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺍﻷﻣﺮ ﺑﺮﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ‬
‫ً‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺑﻼﺩ ﺍﻟﺸﺎﻡ ﻭﻓﻲ‬ ‫ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‪ .‬ﻭﺗﻈﻬﺮ ﻫﺬه ﺍﻟﺸﻜﻮﻙ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‪ .‬ﻭﺑﺎﳌﺆﻛﺪ ﺃﻥ ﻟﺪﻳﻪ‬
‫ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﻓﻲ ﺷﻤﺎﻝ ﺃﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻛﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬
‫ً‬
‫ﻭﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺗﻌﺘﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ‬ ‫ﺧﺒﻴﺮ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻟﺒﻨﺎﻥ‬

‫ً‬
‫ﺳﻼﺣﺎ ﺫﻭ ﺣﺪﻳﻦ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺣﺎﻝ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺽ ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ‬

‫ﺗﺴﻠﻴﻂ ﺍﻟﻀﻮﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺃﻭ ﺇﺑﻼﻍ ﺍﻟﺰﺑﻮﻥ ﻋﻨﻪ ﻓﻘﺪ ﻳﺆﺩﻱ ﺫﻟﻚ‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺩﻗﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺣﺪﻯ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺧﻄﺮ ﺗﺸﻮﻳﻪ ﺳﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ ﻓـﻲ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﻘﻠﺪﺓ ﻭﻋﻼﻣﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺷﺮﻛﺎﺕ ﺗﺴﺘﻐﻞ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ‪،‬‬
‫ﺣﻴـﺚ ﻳﻤﻜـﻦ ﻟﻠﻨﺎﺱ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﻴﻦ‬
‫ً‬
‫ﺳﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻭﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻧﻌﺪﺍﻡ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬ ‫ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﺒﺐ ﺑﻀﺮﺭ ﳌﺪﻳﺮ ﺃﻭ‬
‫ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺴﺆﻭﻝ ﺣﻜﻮﻣﻲ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺇﺳﺎﺀﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﻭﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ ﺿﺎﺭ ﺑﻨﻤﻮ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﺇﻋﻼﻡ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‬

‫| ‪63‬‬
 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ‬

‫ً‬
‫ﺗﻬﺪﻳﺪﺍ ﻟﻐﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‪ ،‬ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﺹ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺷﺒﻪ‬ ‫ﻟﻮﺣﻆ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ‬
‫ﺍﻟﺠﺰﻳﺮﺓ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫ً‬
‫ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﺄﺧﺬ ﺣﺼﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ‬

‫‪ -‬ﺃﺧﺬ ﺣﺼﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻣﻦ ﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻳﻨﻈﺮ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺳﺘﺘﻮﺳﻊ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﺼﺒﺢ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺪﻳﺔ‪.‬‬

‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻋﺒﺮ ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ‬

‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﻭﺍﻻﻃﻼﻉ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺍﻷﺧﺒﺎﺭ ﻭﺃﻧﺖ‬
‫ﺟﺎﻟﺲ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻌﺪﻙ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻨﺔ ﻋﺮﺍﻗﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ١٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٢٤‬ﻋﺎﻣﴼ‪.‬‬

‫ﺇﻧﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﺭﺍﺩﺓ‬

‫ﻗـﻮﻳﺔ ﻟﻠﻌﻴـﺶ ﺩﻭﻥ‬
‫ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ ﻭ ﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ‬
‫ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺃﺭﺩﻧﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤﺮﻳﺔ ‪ ٢٥‬ﺇﻟﻰ ‪ ٣٥‬ﻋﺎﻣﴼ‪.‬‬

‫ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺳﻮﻕ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﺑﺎﻟﺸﺎﺋﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻧﺸﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ‬

‫ً‬
‫ﻭﻋﻮﺿﺎ ﻋﻦ ﺫﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﻧﺸﺮ ﺻﻮﺭﺓ ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌﺎﺕ ﺃﻣﺮ ﺑﺎﻟﻎ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‪،‬‬

‫ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻣﺎﺫﻛﺮه ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﻮﻥ ﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺳﻴﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﻧﻤﻮ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ً ،‬‬

‫ﺃﻛﺜﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬

‫‪ -‬ﻓﻴﺲ ﺑﻮﻙ – ﻗﻨـﺎﺓ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﻭﺍﻹﻋﻼﻧـﺎﺕ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺠﻤﻊ‪ /‬ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﻭﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠـﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠـﺎﺭﻳﺔ‬

‫‪ -‬ﻓﺎﻳﺒﺮ ﻭﻭﺍﺗﺲ ﺁﺏ ﻭﺳﻜﺎﻳﺐ‪ :‬ﻗﻨﺎﺓ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ‪ -‬ﻣﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺻﻮﺗﻴﺔ ﻭﻣﺮﺋﻴﺔ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﺍﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‬

‫ﻭﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻋﺒﺮ ﺳﻜﺎﻳﺐ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﻮﻳﺘﺮ )ﺩﻭﻝ ﻣﺠﻠﺲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ( – ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺃﺧﺒﺎﺭ ﻗﺼﻴﺮﺓ ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬

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