FACULTAD:

INGENIERÍA
CARRERA:
INGENIERÍA CIVIL
TEMA:
CREACIÓN DE UNA EMPRESATRANCA S.A.
CURSO:
GESTION DE CALIDAD EN LA CONTRUCCION
ESTUDIANTES:
DAMIAN HERRERA PAULINO
VALLEJOS ACOSTA ROLANDO
RONDAN MORALES MARKO
 Resumen:
La presente investigación aborda la importancia de la creación de empresas que estén enfocadas
a la construcción, ingeniería y servicio especializado al ramo industrial. Este tipo de empresas son
capaces de proveer asesoría sobre construcción, ingeniería, servicios generales de la industria,
favorece a la solución eficiente de necesidades dentro del ramo. El propósito de la investigación,
es dar a conocer la información, necesaria para la creación de una empresa constructora de este
tipo, describir las partes que la integran y las actividades que realiza.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
ACTIVIDADES:
la Empresa de construcción, ingeniería y servicios industriales, tendrá como objetivo
principal de brindar un servicio eficiente al sector industrial, que se clasificara de la
siguiente manera:

Servicios de Construcción: El Servicio de

Construcción está en su mayor parte esta
formado por técnicos expertos en Obras,
de Construcción, Arquitectura y Urbanismo
que están a disposición del sector
industrial. Desde este Servicio se realiza
una Coordinación y gestión completa para
realizar trabajos de edificación de nueva
construcción y reparación, alteración,
restauración y trabajo de mantenimiento a
construcciones o trabajos de ingeniería civil
y esta adecuado alas necesidades de los
cliente.
Servicios de Consultoría: La consultoría es
un servicio profesional prestado por
empresas, o por profesionales en forma
individual conocidas como consultoras o
consultores respectivamente con experiencia
o conocimiento específico en un área,
asesorando personas, asesorando a otras
empresas, a grupos de empresas, a países o
organizaciones en general.
VISIÓN MISIÓN DE LA EMPRESA:
Visión:
Misión:
En los próximos cinco años,
busca posicionarse como
líder e innovador en la
construcción, ingeniería y
prestación de servicios
industriales, siendo, dinámico,
creativo, estético, con gran
diseño y con la capacidad
suficiente de generar
satisfacción a nuestros
clientes.
Prestar un óptimo servicio
tanto a pequeñas como a
grandes empresas que
contraten nuestros servicios,
para que de esta manera, se
llega a un alto nivel de
competitividad en el sector
construcción, mantenimiento y
servicios industriales
especializados.

Respeto: Cada ser humano
merece ser tratado como tal,
independientemente de su
condición social, intelectual,
económica o moral. El
respeto dignifica y da a cada
cual su lugar.
Compromiso: Con los
miembros de la empresa,
nuestros clientes proveedores
e instituciones del estado; en la
gestión administrativa y en
todos los procesos
organizacionales.
Orden: Todas las cosas que se
hacen en la vida requieren de
un proceso ordenado y
secuencial; por lo tanto, resulta
imperativo poner en práctica
éste valor en todas y cada una
de las áreas de la empresa

Disciplina: Recibir
instrucciones específicas y
a tiempo, hacen que de
cada actividad
empresarial e individual se
Competencia: Para que los saque el mejor provecho,
miembros de la empresa que
VALORES DE LA apoyados en normas
adelantan actividades EMPRESA claras, esfuerzo y
relacionadas con el servicio, dedicación.
sean conscientes de la
oportunidad e importancia de
sus actividades en la
consecución de los objetivos
de la calidad del servicio. Honestidad: Toda actitud que
realice cada persona que integre la
empresa, debe estar regida por este
Responsabilidad: Por la correcta valor, ya que ella se verá reflejada
aplicación de las normas legales y la en el producto mismo, en los
oportuna prestación de los servicios resultados que obtengamos y en la
ofrecidos al cliente. imagen que como marca logremos
ante el consumidor.
 CERTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:
 La empresa constructora “TRANCA S.A. Trabajadores Nacional Corporación y Asociados”, se encuentra certificada por las siguientes
normas:
 ISO14001:2015: La norma ISO 14001 proporciona a las organizaciones un marco con el que proteger el medio ambiente y responder a las
condiciones ambientales cambiantes, siempre guardando el equilibrio con las necesidades socioeconómicas. Se especifican todos los
requisitos para establecer un Sistema de Gestión Ambiental eficiente, que permite a la empresa conseguir los resultados deseados. Existen
diferentes opciones que contribuyen con el desarrollo mediante:
 Protección del medio ambiente utilizando la prevención.
 Ayuda a la empresa a cumplir con la legislación.
 Controla la forma en la que se diseñan los productos y servicios que ofrece la organización.
 Consigue beneficios financieros y operaciones que pueden resultar de aplicar alternativas ambientales relacionadas que fortalecen el
posicionamiento del mercado.
 ISO 9001:2015: La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. Ahora es necesario comenzar con los trabajos de
transición, que no es una tarea fácil.
 La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque
basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta
ahora no estaba alineada con el SGC.
 La norma ISO 9001 versión 2015 ya puede ser implantada en una organización, aunque existe un periodo de transición de 3 años
especialmente relevante para aquellas que tengan un certificado vigente bajo ISO 9001:2008.
 Es muy importante no dejar todo el trabajo para el final del citado periodo, pues puedes poner en riesgo el certificado de calidad de tu
organización.
 CONOCIMIENTO TRIVIAL:
Es la forma en que definimos el conocimiento trival. Es informar dentro
de una organización o comunidad de un contexto específico para
ese grupo de proyecto.

La primera etapa: En esta etapa se
realizara el planteamiento del problema, y se
determinaran los objetivos de investigación,
de los objetivos se planteara una pregunta
de investigación, que nos ayudara a realizar
un análisis de la problemática
La segunda etapa: En esta etapa se
abordaran conceptos, elementos,
clasificación, tipología y tipo de
organización de la empresa,
plasmando en un organigrama y
descripción de funciones.

PLANIFICACIÓN DE CALIDAD La tercera etapa: En esta

La cuarta etapa: En esta etapa se
abordaran los, el marco legal, el
marco normativo externo e interno
de la empresa.
EN EMPRESA“TRANCA S.A.
Trabajadores Nacional
Corporación y Asociados": se
separó en 4 etapas, las cuales
son los siguientes
etapa se abordaran los
conceptos, clasificación y
tipologías de la ingeniería y
los servicios industriales.
 LA MEJORA CONTÍNUA EN EMPRESA:
 La implementación de sistemas de mejora continua optimiza los resultados económicos y de eficiencia en proyectos de obra; no aplicarlos
aumenta los costos, retrasa las entregas y genera re trabajos.
 La mayoría de los ingenieros civiles y otros profesionales de la construcción se muestran reservados ante la implementación de un método
industrial de mejoramiento de procesos. Esto obedece, sobre todo, al temor de enfrentar un reto diferente. Sin embargo, años de
experiencia me han demostrado que la mejor manera de vencerlo, es a través de un sistema de mejora continua. Un sistema que día a día,
me confirma, mediante una planeación blindada, que no me he equivocado.
 La finalidad, como cualquier metodología industrial de optimización esbelta o lean, es optimizar costos, eliminar desperdicios, mejorar
tiempos de producción e, incluso, mejorar la calidad. Éstos son los principios básicos del proceso de construcción lean o también llamado
‘construcción sin pérdidas’ y sólo se lograrán si contamos con trabajo en equipo, una muy clara comunicación de los planes del proyecto,
una fuerza de trabajo comprometida que se sienta parte del todo; es decir, desde la fase de planificación de proveedores, la excavación, la
construcción obra negra y gris, y hasta los más detallados y exigentes acabados.
 La construcción industrializada en países desarrollados de Europa o en Estados Unidos ha demostrado una gran optimización de su
producción mediante la prefabricación de paneles de soporte, elementos constructivos realizados en serie, mediante procesos industriales
de manufactura. Dicho así suena fácil, pero resulta que en México, no obstante que tenemos una mano de obra excelente en construcción,
todavía no tenemos la preparación y la calificación necesarias. Todavía estamos muy acostumbrados a procedimientos tradicionales y casi
artesanales de construcción.
 En un proyecto de construcción industrializada requerimos una programación diaria sobre las piezas que se deben fabricar, transportar y
montar o aplicar. Cualquier desviación en este proceso se puede corregir el mismo día y se puede rediseñar el programa si es necesario.
 En conclusión, las grandes empresas de la construcción pueden adoptar sistemas lean sin demasiado esfuerzo porque ya cuentan con un
sistema interno de planificación.
EXISTEN UN MANEJO ADECUADO DE LAS MUDA

La muda forzada como condición necesaria para un segundo ciclo productivo de las reproductoras
pesadas, es una técnica de manejo utilizada con frecuencia en circunstancias como: sobre oferta
transitoria o necesidad de incrementar la producción en corto tiempo o como alternativa ante
situaciones especiales. Sin embargo, en las condiciones actuales, mediante una correcta
implementación, puede integrarse a un programa sistemático y permanente . la muda forzada
conlleva aspectos cuya valoración económica deberá ser analizada en cada caso para decidir su
aplicación.
El objetivo fue sistematizar un método que permitiera mejorar la productividad durante el segundo
ciclo y que pudiera ser incorporado a un programa permanente de producción.
SOBREPRODUCCIÓN: Producir más de lo
demandado o producir algo antes de que sea
necesario. Es bastante frecuente la falsa creencia
de que es preferible producir grandes lotes para
minimizar los costes de producción y
almacenarlos en stock hasta que el mercado los
demande. No obstante esta mala praxis es un
claro desperdicio, ya que utilizamos recursos de
mano de obra, materias primas y financieros, que
deberían haberse dedicado a otras cosas más
necesarias
SE IDENTIFICÓ LAS SIGUIENTES
MUDAS EN NUESTRA EMPRESA:
 MOVIMIENTOS IMNECESARIOS: Todo
movimiento innecesario de personas o
equipamiento que no añada valor al
producto es un despilfarro. Incluye a
personas en la empresa subiendo y
bajando por documentos, buscando,
escogiendo, agachándose, etc. Incluso
caminar innecesariamente es un
desperdicio de tipo para la empresa.
 ESPERAS: La espera es el tiempo, durante la
realización del proceso productivo, en el que no se
añade valor. Esto incluye esperas de material,
información, máquinas, herramientas, retrasos en
el proceso de lote estaríamos hablando de los
citados “cuellos de botella”
 PROCESO INAPROPIADOS O SOBREPROCESOS:
La optimización de los procesos y revisión constante
del mismo es fundamental para reducir fases que
pueden ser innecesarias al haber mejorado el proceso.
Hacer un trabajo extra sobre un producto es un
desperdicio que debemos eliminar, y que es uno de los
más difíciles de detectar, ya que muchas veces el
responsable del sobre proceso no sabe que lo está
haciendo.
 OBJETIVOS Y METAS ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA:

OBJETIVOS GENERALES: Se pretende proponer una propuesta, para la creación de una

empresa de construcción y servicios industriales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Mostrar, las partes de las que debe de constar una empresa de construcción y servicios
industriales.
b) Presentar la información relevante de la creación de una empresa constructora.
c) Describir el proceso de legal de la puesta en operación de una empresa.
d) Proponer la estructura organizacional de la empresa constructora.
e) Proponer el perfil profesional del personal.
 Asamblea de Consejo de Director
administración. Comisión de
accionistas general. vigilancia.

Costo de obras.
Asesor legal.

Gerencia LAS LABORES DE CADA UNO

administrativa. DE LOS LÍDERES EN NUESTRA Auditor externo.
EMPRESA

Departamento de
almacén. Gerente operativo.

Departamento de
compras. Sobrestante. Residente de obra.
DIAGRAMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN:
 EL CUADRO DE EVALUACIÓN DE LA EMPRESA:

CONTAR CONUNA CONTRATOCON OBTENER SATESFACER ANALIZAR NIVELES DE

OBJTIVOS
ESPECIFICOS MODERNISARIA ORGANISACION UN PERSONAL NIVELES LOS INVISTIGACIOPARA
IMFRA ESTRACTURA MODERNA TECNICO FINANCIERAS REQUIRIMIENT SATESFACER LAS
CALIFICADOS ADECUADO OS DE VINES Y NESISIDADES DE LOS
PARTES CERVICIO CLIENTES

NTERESADASES
SUNAT 0 0 O 1 0 0

SINDICATO 1 1 1 1 1 0

PROVEDORES 1 1 1 1 1 1

MEDIO AMBIENTE 1 1 1 1 1 1

COLABORADORES 1 1 1 0 1 1

VECINDARIOS 1 1 0 0 0 0

TRANCITO VEHICULAR 1 0 0 0 1 0