ADMINISTRACIÓN DE LA

FUNCIÓN INFORMÁTICA
Ing. Anuar Gpe. Olivares Rubalcava

1
 Definición

La función
Nuevas opciones
informática y su
relación con el ciclo
Antecedentes y de desempeño
informático
de crecimiento
evolución de la
Función
Informática

La administración
de la función El despilfarro
informática como informático
nueva profesión
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1.1-El factor AFI

El factor AFI se introduce en el año 1992 cuando las áreas informáticas

eran en su estructura de forma centralizada, con ello empezó a no
responder a las necesidades de las organizaciones.

3
1.1-El factor AFI

Primer rezago: Administración de Centros de Cómputo (ACC)

4
1.1-El factor AFI

Primer rezago: Administración de Centros de Cómputo (ACC)

5
1.1-El factor AFI

Segundo rezago: Administración del Área Informática (AAI)

6
1.1-El factor AFI

Tercer rezago: Administración de la Función Informática (AFI)

• El avance de las tecnologías esta cambiando la forma de hacer negocios.

• El Internet no solo se utiliza para el intercambio de información, sino
también como mecanismo para transacciones comerciales y de servicio
• Por otro lado, el dinero como tal tiende a desaparecer para dar paso a la
“tarjeta inteligente” y en lugar de las monedas y billetes lo que fluirá será
solo información.
• Antes se consideraba como un servicio de apoyo informático para las
operación fluida de las unidades usuarias.
• Ahora resulta ser una función para la operación integral de las empresas.
• Si se suspende la función informática se paralizan automáticamente las
demás funciones de la empresa.
• En la actualidad, una empresa en suspensión de funciones incluso puede
paralizar algunas funciones de otras empresas que dependen de algún
intercambio de información.
7
1.1-El factor AFI

Organizar Planear Controlar Coordinar

Lo anterior corresponde a el “funcionamiento técnico y administrativo”

8
1.1-El factor AFI

Es automatizar sus procesos de producción, manejo de personal,

administración, implementación de tecno´logías

9
1.1-El factor AFI

Nuevas aplicaciones tecnológicas

Nuevos dispositivos

Nueva forma de elaborar

información consistente

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1.1-El factor AFI

La importancia de que la
Puntos que se consideran información debe ser almacenada
y procesada por una computadora
dentro de la AFI
La información debe ser
confidencial para algunas
personas.

La información puede ser mal

utilizada

La información puede ser

saboteada o verse afectada ´por
fraude

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1.1-El factor AFI

Planear

Control Organizar

Dirección Integrar

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1.1-El factor AFI

Es una representación gráfica de la estructura de la organización de una

empresa o de cualquier entidad productiva.

Indica y muestra en forma esquemática la posición de las áreas que la

integran, líneas de autoridad, relaciones de personal, etc.

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1.1-El factor AFI

Prestar servicios a diferentes áreas

de una organización.
Funciones
Desarrollo de sistemas incluyendo
análisis, diseño, implementación,
control y documentación.

Llevar registros de fallas, problemas,

soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos
realizados.

Realizar las evaluaciones de las

necesidades técnicas en software y
hardware.

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1.1-El despilfarro informático

En los años (1976-1980) el autor del formato AFI dio a conocer su inquietud acerca
de mal aprovechamiento que tienen las organizaciones al hacer uso de la
administración en función a la informática. Ya que en ese entonces él fue gerente
del área de asesoría técnica en la institución donde trabajaba, fue ahí en donde
empezó a toparse con problemas muy significativos el cual le llamo “despilfarro
computacional” ya que pudo percatar que la gran mayoría de las área de
informática se utilizaban demasiados recursos como el tiempo, dinero, personal,
esfuerzo, tecnología, suministros etc. para producir resultados urgentes la empresa
en la que el colaboraba utilizaban subsistemas improvisados que a pesar de
enormes esfuerzos y costo que ello implicaba, se llegaban a resultados pocos
satisfactorios, esto originaba un nuevo círculo de actividades que eran necesarias
para subsanar las deficiencias del primer intento llevando con esto a enormes
despilfarros de recursos es decir que la empresa gasta tiempo, esfuerzo, dinero, sin
obtener los mejores beneficios disfrazando el asunto como todo un éxito.
15
1.2-El despilfarro informático

Después de ver estos problemas el empezó a manifestar sus inquietudes antes sus
superiores esperando ver en ellos alguna solución, en la cual no se obtuvo
respuesta ya que pensaban que hacían lo correcto en la forma en que ellos hacían
lo correcto al implementar sus tecnologías. Al ser ignorado por sus superiores se
tomó la tarea de hacer investigaciones por su propia cuenta en la cual empezó a
comprobar que si existían esos problemas y otros más, pero podía ser solucionado.
Pero ni aun así no hubo respuesta alguna fue entonces esto que el autor se dijo así
mismo” nunca imaginé que me estaba adentrando en un tema que llegaría a
costarme el rechazo de muchos de mis colegas, e incluso de personas que fueron
buenos amigos; y menos aún que ello llegaría a ser la razón de severos bloqueos
para perder importantes trabajos de asesoría.”

16
1.2-El despilfarro informático

Días de pues al seguir viendo los problemas que surgían día a día y ver que no le
ponían solución decidió salirse de la institución y fue entonces en que se le ocurrió
preparar un documento en la cual detallo problemas y soluciones acerca de una
mejor administración informática. Lo anterior fue producto de largas y profundas
investigaciones, pero gracias a esto en la actualidad nos sirve como fuente de
información ya que como nuevos emprendedores de dicha área podemos
alimentarnos de conocimientos por personas experimentadas en este caso el autor
del libro a AFI

17
1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.

La causa real de los problemas informáticos está en un bajo nivel administrativo de

las áreas de informática

18
1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.

El área de informática representa una entidad dentro de la organización que tiene

como objetivo:

• Satisfacer las necesidades de información de la empresa

• Complementar la labor administrativa.

• Centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la
empresa.

El área de informática es uno de los engranes vitales dentro de la maquinaria

organizacional.

19
1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.

• Análisis y diseño de sistemas

• Unidad de programación

• Unidad de operación

• Soporte técnico

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1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.

• Departamento de análisis y diseño de sistemas

• Sistemas locales
• Sistemas on line

• Departamento de programación
• Programadores de sistemas locales
• Programadores de sistemas on line

• Departamento de operación
• Operadores de computador
• Operadores en la red on line

21
1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.
• Departamento de análisis y diseño
de sistemas
• Sistemas locales
• Sistemas on line
• Sistemas de base de datos
• Mesa de control
• Departamento de programación
• Programadores de sistemas
locales
• Programadores de sistemas on
line
• Programadores de b.d.
• Mesa de control
• Departamento de operación
• Operadores de computador
• Operadores en la red on line
• Operadores de periféricos
• Control de la producción
• Departamento de soporte técnico
• Sistemas operativos
• Software on line
• Software de b.d.
• Departamento de capacitación
22
1.3-La administración de la función informática: una
actividad urgente.
• Departamento de análisis y diseño
de sistemas
• Cinco grupos de analistas
especializados por tipo de
sistema aplicativo
• Departamento de programación
• Programadores batch
• Programadores on line
• Programadores de b.d.
• Programadores de S.O.
• Mesa de control
• Departamento de operación
• Operadores de sistemas
• Operadores en la red on line
• Operadores de periféricos
• Control de la producción
• Operadores del centro de captura
• Ingeniería de instalaciones.
• Departamento de asesoría técnica
Auditoría de sistemas
Asesoría a usuarios
• Departamento de capacitación
• Departamento de seguridad de datos
• Departamento de métodos y
procedimientos 23
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 1
La empresa no está preparada para
competir, está fuera del mercado ya
sea porqué acaba de iniciar
operaciones o por que está en
colapso.

Si colapsó se asume que sus

sistemas de información no
estuvieron a la altura de la calidad
necesaria para detectarlo antes de
sucumbir.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 2
Existe entre los directivos, un
ferviente deseo de entrar en la
competencia. Los sistemas de
información tendrán una función
estratégica vital para el logro de los
objetivos establecidos
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 3
Se procede a la elaboración de
planes de detalle que enmarquen
las actividades que los lleven a
superar los vicios que hicieron
sucumbir a la empresa y a
emprender el crecimiento hacia el
logro de los objetivos replanteados
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 4
Se entra de lleno en la competencia
y se determina y se pone en práctica
la estrategia y se usan indicadores
de información.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 5
La empresa trata de ubicarse dentro
de la competencia. Empieza a tener
información sobre como se está
comportando respecto a sus
competidores.

La experiencia que va adquiriendo,

la colocan en posición de
crecimiento competitivo.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 6
Es el momento de ir en busca de la
excelencia, ser mejor que los demás
competidores.

La búsqueda de la excelencia es un
proceso continuo.

La excelencia informática qué se

logre significa una valiosa arma de
estrategia competitiva de vital
importancia.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 7
En esta fase hay un decaimiento de
competitividad porque sus objetivos
alcanzados, ya no son congruentes
con el crecimiento alcanzado por los
competidores.

No contaron con indicadores efectivos

de información que les permitiera
crear mecanismos correctivos
oportunos, y no detectaron a tiempo
sus deficiencias.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esta compuesto por las 8 fases que en algún momento deberá atravesar toda
empresa.

Fase 8
En esta fase, ya fuera de la
competencia, es necesario analizar y
evaluar detalladamente la situación
con el apoyo de sus sistemas de
información, observando el cuadro
competitivo que se deberá enfrentar,

Después de esta revisión habrá

empresas que determinen no
continuar.
1.4-La función informática y su relación con el ciclo
de crecimiento competitivo de un empresa.

Esquema Ciclo de Crecimiento Competitivo de la Empresa

Gracias…
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