Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tarea 5
Estrategias de Marketing
Instituto IACC
Desarrollo
siguiente:
1. ¿Explique detalladamente los factores más relevantes que influyen en la conducta de los
La satisfacción previa, del consumidor, con respecto a una marca determinada, trae
consigo la compra rutinaria de la marca. Para tal efecto, el consumidor siente la escasa
marcas líderes del mundo: Coca Cola. Los ejecutivos de Coca Cola estiman que el nombre de su
marca insignia vale cerca de 100 mil millones de dólares independientemente de todas sus
Y por mantener la esencia de Coca Cola ha sido uno de los mayores precursores de la
publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para
Si bien Coca Cola ha logrado estar en donde está ahora, posicionado como una de las
lograr una continua aceptación hacia sus productos. Sus campañas publicitarias han impactado
más que otras, pero al final de cuentas tienen el mismo fin, meterse en la mente de sus
Es slogan “toma lo bueno” se utiliza y provoca que la gente se sienta identificada con él,
en todo el mundo.
compañía porque requiere captar la atención del consumidor quien siempre busca novedades e
Coca Cola desde sus inicios ha tomado como estrategia publicitaria apelar a los
sentimientos del consumidor. Intentando marcar tendencias en la sociedad para estar presente en
la conciencia del consumidor y así poder modificar y adaptar los hábitos de consumo hacia la
Coca Cola.
También hace uso de diversas imágenes que captan la atención del cliente o consumidor,
la compañía busca que sus clientes se sientan cómodos, alegres, hagan reflexiones, por eso
emplean imágenes que llaman totalmente la atención de la gente que sean llamativas e
innovadoras.
Estrategias de Marketing
Tarea 5
El proceso de compra son las fases por las que pasa una persona desde que se da cuenta que tiene
La primera fase que tiene lugar en un proceso de compra es la que tiene que ver con darse cuenta
de una necesidad. Por ejemplo, a la hora de comprar un televisor LED SAMSUNG, el usuario
que se involucra en un proceso de compra debe percatarse de que el suyo ya no da más de sí, o si
Fase 2 - Investigación
A partir de que el usuario se da cuenta de que tiene esa necesidad de comprar, comienza una
investigación para conocer qué alternativas hay actualmente en el mercado. En el caso del
ejemplo anterior, lo que hace es utilizar webs, blogs, foros o incluso tiendas físicas para poder
conocer la oferta disponible. Sus características, sus diseños, su precio, los extras que vienen con
Fase 3 - Decisión
usuario ya tiene clara la oferta del mercado y se ha quedado con unas cuantas alternativas que
cubren las necesidades y gustos personales de lo que busca en el producto que compra. En el
caso de nuestro ejemplo, un televisor led marca Samsung. Aunque en esta fase se decide, se
siguen haciendo comparaciones más a fondo sobre las dos o tres alternativas finales, y por lo
tanto, aunque sea una fase diferenciada de la anterior, también se produce investigación.
Estrategias de Marketing
Tarea 5
Fase 4 - Acción
La última de las fases del proceso de compra implica que el usuario ya lo tiene claro. Va a pasar
a la acción y va a comprar el televisor que consideró, tras la fase de decisión, que es el que más
le conviene.
Estrategias de Marketing
Tarea 5
Bibliografía
http://www.inboundcycle.com/proceso-de-compra-que-es-y-como-funciona