Estrategias de Marketing

Control 5

Mercado de Consumo y Mercado Industrial

Viviana Pereira Gómez

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

09 Julio del 2017

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Control 5

Desarrollo

INSTRUCCIONES: Utilizando los conceptos vistos en clases, responda las siguientes preguntas
realizando un desarrollo completo de cada una de ellas:

1.- ¿Cuáles son las principales características del mercado de consumo masivo? Explique y
ejemplifique su respuesta.
El consumo masivo se refiere al consumo que hace a diario la población de una ciudad o un país,

compras diarias como es el pan, es un evento que se produce todos los días por todos los

integrantes de la familia, independiente de la clase social y económica.

En base a esto podemos decir que las compras masivas se clasifican principalmente por etapas, la

clasificación de abegado, el segmento aspiracional y el segmento joven práctico.

Los factores que influyen en la conducta de estos son; culturales, sociales, personales y

psicológicos.

La clasificación de abegado, consumidores que realizan sus compras mayormente en las

mañanas, influenciadas principalmente por sus hijos, ellos buscan siempre las ofertas y

promociones vistas en la TV y revistas.

Segmento aspiracional, a diferencia de los abegados, ellos realizan compras principalmente en

las tardes, influenciados principalmente por sus parejas, solo a veces aprovechan o buscan las

ofertas y promociones.

2.- ¿Cuáles son las principales características del mercado industrial?

Las principales características del mercado industrial son:

 La unidad de decisión de compras es mucho más compleja que cualquier otra.

 En cuanto a los productos de mercados industriales y sus aplicaciones son de igual

manera más complejos que otros.

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 En el mercado industrial el enfoque el cliente que adquieran productos en cantidades

significativa es mucho menor en cuanto al consumo masivo.

 Las relaciones personales de largo plazo son clave en los mercados industriales.

 Su valor esta principalmente asociado en función a la calidad y servicio ofrecido.

 La relación de gerente general de la empresa es más autoritaria que la común.

 Una de las principales características es la compra directa, ya que el cliente compra

personalmente y no a través de intermediarios.

Ejemplos de mercado industrial existente en Chile y a nivel mundial:

 Agricultura

 Ganadería

 Pescadería

 Minería

 Transporte

 Construcción

 Comunicación

Entre otros que se pueden mencionar.

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Bibliografía

Material IACC semana 5, Estrategias de Marketing.