Nivel de empatía 1

Titulo reducido: NIVEL DE EMPATÍA

Construcción y Análisis Psicométrico de un Cuestionario para la Evaluación de la

Empatía.

Irene Sarasa Marco

Universidad de Zaragoza

Metodología de la investigación I
Nivel de empatía 2

Resumen

Este proyecto de investigación tuvo como principal objetivo llevar a cabo la

realización y el análisis de un cuestionario desempeñado para medir el nivel de

Empatía. La investigación se realizó con una muestra de 100 sujetos mixtos, es

decir, tanto de sexo masculino como de sexo femenino situado en un intervalo de

edad de 15 a 60 años. Una vez recopilados todos los datos se procedió a realizar

unos análisis con el programa SPSS stadistics 15.0, el análisis de fiabilidad y el

análisis de validez respectivamente. Dichos análisis revelaron una buena y elevada

consistencia interna y una estructura definida por los tres factores: ponerse en el

lugar del otro, autoestima y seguridad. Nuestra primera hipótesis consistía en

corroborar si se establecía relación entre el sexo de la población contenida en la

muestra seleccionada previamente, y el nivel de empatía de dicha muestra y se a

confirmado. Por otro lado, nuestro segundo objetivo era verificar una relación

directa entre la profesión de la muestra y su toma de perspectiva, es decir, su

capacidad de empatizar; dicha hipótesis también se ha corroborado.

Palabras clave: empatía, datos, consistencia interna, hipótesis, muestra.

Abstract

This research project's main objective was to carry out the execution and analysis of a

questionnaire performed to measure the level of empathy. The research was conducted with a

sample of 100 mixed, is both male and female located in an age range from 15 to 60 years. After

collecting all the data was performed some tests using SPSS 15.0 stadistics, analysis of

reliability and validity tests respectively. These tests showed a good internal consistency and

structure defined by three factors: take the place of another, self-esteem and safety. Our first

hypothesis was to verify if established relationship between the sex of the population in the

sample previously selected, and the level of empathy to the sample and confirmed. On the other
Nivel de empatía 3

hand, our second objective was to verify a direct relationship between the profession of the

sample and perspective taking, is their ability to empathize; this hypothesis has also been

corroborated.

Keywords: empathy, data, internal consistency, hypothesis, sample.

Nivel de empatía 4

Nivel de Empatía

A continuación detallaremos el término empatía, pues será el concepto principal a tratar

a lo largo de nuestra investigación y a partir del cual queremos obtener una serie de medidas y

resultados referentes al nivel de los distintos sujetos seleccionados para ello. Así pues, empatía

consiste en la identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro, toma

de perspectiva.

A su vez, dicho concepto es dividido por el investigador en tres subdivisiones a saber

ponerse en el lugar del otro, autoestima y seguridad. El primero hace referencia a la capacidad

de sentir y pensar desde el punto de vista de otra persona, toma de perspectiva; el segundo a la

valoración generalmente positiva de uno mismo, la suma de la confianza y el respeto; y el tercer

subconstructo hace referencia a la confianza en uno mismo como un objetivo o un fin que el

hombre anhela constantemente.

Por último, nos hemos propuesto conocer si los factores seleccionados por el

investigador en un inicio, la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, el autoestima, y

seguridad, son suficientes o por otro lado, se necesitan factores adicionales o prescindir de los

hipotéticos.

La primera hipótesis de nuestro estudio es conocer si se establece relación entre el sexo

de las personas y el nivel de empatía que poseen, puesto que se plantea el echo de que las

mujeres poseen una mayos capacidad de ponerse en el lugar de los demás y entenderlos desde

un punto de vista más objetivo.

También planteamos una segunda hipótesis. Trataría de comprobar si la profesión

influye en la capacidad de toma de perspectivas diferente a las de uno mismo y a su vez respeto

de las mismas.

A continuación presentaremos uno de los estudios que ha influido en nuestra

investigación: En el, las instrucciones del instrumento se le indica al sujeto que debe contestar a

una serie de afirmaciones relacionadas con sus pensamientos y sentimientos en una variedad de
Nivel de empatía 5

situaciones, solicitándole la opinión sobre sí mismo. El formato de respuesta es de tipo likert

con cinco opciones de respuesta (de 0 a 4), según el grado en que dicha afirmación le describa

(No me describe bien, Me describe un poco, Me describe bien, Me describe bastante bien y Me

describe muy bien).

La muestra estuvo formada por adolescentes entre 13 y 18 años (27,3% de sujetos

tenían 14 años; el 30,8% tenían 15 años y el 29,4% 16 años, lo que indica que la mayoría de la

muestra se situaba en el rango de edad entre 14 y 16 años). En total la muestra estuvo

compuesta por 1285 sujetos seleccionados al azar a partir del total de alumnos escolarizados en

determinados niveles educativos seleccionados previamente. (Mestre, V., Pérez Delgado, E.,

Frías, D. y Samper, P., 1999).

Método

Participantes

Esta investigación se ha llevado a cabo seleccionando un grupo heterogéneo de gente

tanto de sexo masculino, 36% varones; como femenino, 64% mujeres; comprendido entre los

15 y los 60 años de edad.

Llevando a cabo el procedimiento necesario, hemos obtenido que la media de las

edades de los sujetos empleados en nuestra investigación es de 19.90 y asimismo, el resultado

hallado de la mediana y de la moda es el mismo, 18.00.

Medida

Se ha procedido a la realización de un cuestionario cuya función será evaluar los datos

recopilados al final de la distribución del mismo a nuestra muestra previamente seleccionada.

Este formulario consta de 35 ítems distribuidos en tres factores distintos. El primer

factor, ponerse en el lugar del otro, consta de los ítems 1,3,4,7,11,16,21,23,29,30,35, por

ejemplo,’’me motiva escuchar los problemas de los demás’’; el segundo factor,’’autoestima’’,se

compone de los ítems 2,5,9,17,18,19,20,26,31,34, por ejemplo,’’hablo de mi con facilidad y a

todo el mundo’’; y el tercer y último factor sería seguridad y está compuesto de los ítems
Nivel de empatía 6

8,10,12,14,15,22,24,27,28,32,33, tomando como ejemplo ‘’prefiero vivir el día a día que pensar

en el futuro’’;

Asimismo no debemos olvidar que nuestro test también consta de los ítems número 6,

13 y 25 que corresponden con los denominados de deseabilidad social y que son

imprescindibles en la correcta y completa elaboración de cualquier cuestionario, siendo

‘’salvaría a un niño de un edificio en llamas’’ un claro ejemplo de los mismos.

Procedimiento

Para conseguir el objetivo de distribuir nuestro test a una muestra de población

específica, hemos intentado difundirlo entre población lo mas heterogénea posible.

Para ello nuestro cuestionario se ha llevado a cabo en papel el cual, por un lado, a sido

distribuido a dicha muestra en persona y por otro, ha sido enviado y rellenado

consecuentemente gracias a diversos medios de comunicación como es Internet.

Dicho papel, contenedor de nuestro cuestionario, se ha repartido con una previa

explicación a modo de introducción en el que especificamos que somos estudiando de la carrera

de Psicología y que el objetivo primordial del mismo no es medir la inteligencia ni nada

parecido, sino que forma parte de un proyecto de investigación que tenemos que llevar a cabo

para un trabajo de clase correspondiente a la asignatura de Metodología I. Por ello el

encabezamiento que hace referencia a las instrucciones previas a la realización del cuestionario

es la siguiente:

‘Por favor realice el siguiente test respondiendo de forma sincera. No hay respuestas

correctas e incorrectas, ni preguntas con trampa. Intente trabajar rápidamente y no piense

demasiado el significado exacto de las mismas.

A continuación se le ofrece una serie de enunciados con características que puede que

se apliquen a usted o puede que no.

Nivel de empatía 7

Su tarea es indicar en que grado está de acuerdo con cada aclaración, utilizando una

escala en donde el 1 indica totalmente en desacuerdo, 6 denota acuerdo total y 2, 3, 4 y 5

representan juicios intermedios:’

1 2 3 4 5 6
Totalmente en Muy en En desacuerdo De acuerdo Muy de Totalmente de
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo

Resultados

Análisis de fiabilidad

Una vez recopilados los datos se pretende analizar el nivel de calidad de nuestros ítems.

Partiendo del uso de 32 ítems distribuidos en tres factores respectivamente, de los cuales el 9,

23, 30 son inversos y se ha llevado a cabo este análisis mediante la desinversión de los mismos

para obtener así, unos resultados más adecuados conforme a nuestras hipótesis establecidas.

Alfa de
Correlación Cronbach si
elemento-total se elimina el
corregida elemento
Me motiva escuchar los
problemas de los demás. ,307 ,553
Me siento reconfortado/a si
ayudo a alguien a resolver ,180 ,570
un conflicto.
Me suelen decir que
entiendo con facilidad a la ,325 ,557
gente
Suelo sentirme cercano/a a
alguien incluso en ,167 ,571
momento de silencio.
Me resulta difícil expresar
lo que siento a cerca de las ,046 ,586
personas.
Soy capaz de intuir si a
alguien le pasa algo antes
de saber nada con certeza. ,214 ,566

Intento resolver mis

problemas yo solo antes de
discutirlos con los demás. ,162 ,571

No me preocupa llegar
tarde a una cita con un ,034 ,587
amigo/a.
Nivel de empatía 8

Prefiero vivir el día a día

que pensar en el futuro. ,125 ,576

Me resulta fácil ponerme

en el lugar de otra persona. ,063 ,582

Me gusta hacer las cosas

reflexionando antes de ,222 ,564
actuar.
Al tomar un decisión suelo
buscar el apoyo de las
personas que me rodean. ,191 ,568

Puedo tomar decisiones sin

que me influyan los
sentimientos de los demás. ,211 ,566

Con otras personas, tiendo

más a hablar de sus
experiencias que de las ,290 ,558
mías.
Soy muy sincero, y algunos
me consideran mal
educado sin ser mi ,117 ,576
intención.
A menudo la gente me dice
que soy insensible. -,006 ,591
Me mantengo
emocionalmente indiferente
cuando veo una película. ,054 ,585

Capto fácilmente si a
alguien le aburre o interesa
lo que estoy contando. ,348 ,550

Puedo darme cuenta si otra

persona está ocultando sus
verdaderas emociones. ,390 ,555

Antes de tomar una

decisión, siempre
considero los pros y los ,225 ,564
contras.
No suelo apreciar el punto
de vista de los demás si
estoy en desacuerdo. ,031 ,585

Si hay alguien nuevo en un

grupo, es cosa suya el ,010 ,587
integrarse en el mismo.
Si me cuentan distinta
versión de una misma
historia, me aferro a los ,354 ,552
hechos.
Lo que me digan los demás
me hace a menudo
cambiar de opinión. ,078 ,580
Nivel de empatía 9

Si cuando yo hablo alguien

se siente ofendido, pienso
que el problema es mío. ,119 ,576

Ver llorar a alguien me

pone triste. ,072 ,581
No soy capaz de saber
cómo se siente alguien de ,115 ,576
forma intuitiva.
A menudo la gente me dice
que soy totalmente ,282 ,558
imprevisible.
Se darme cuenta de si
molesto aunque nadie me -,154 ,602
lo diga.
Si alguien me pregunta si
me gusta su corte de pelo
le respondo la verdad. ,342 ,551

Hablo de mi con facilidad y

a todo el mundo. ,027 ,588
Se captar cuando una
persona dice una cosa, ,180 ,570
pero quiere decir otra.

Teniendo como resultado un Alfa de Cronbach de ,580. Nuestro nivel de calidad de los ítems

oscila entre ,390 y -,154 por lo que se omiten los datos negativos -,006 y -,154 correspondientes

a los ítems 18 y 32. Así pues con el objeto de aumentar el valor del Alfa de Cronbach se decide

suprimir dichos ítems.

Alfa de
Correlación Cronbach si
elemento-total se elimina el
corregida elemento
Me motiva escuchar los
problemas de los demás. ,421 ,674
Me siento reconfortado/a si
ayudo a alguien a resolver ,379 ,682
un conflicto.
Me suelen decir que
entiendo con facilidad a la ,374 ,683
gente.
Suelo sentirme cercano/a a
alguien incluso en ,191 ,698
momento de silencio.
Soy capaz de intuir si a
alguien le pasa algo antes
de saber nada con certeza. ,344 ,684

Prefiero vivir el día a día

que pensar en el futuro. ,160 ,703
Nivel de empatía 10

Me gusta hacer las cosas

reflexionando antes de ,175 ,701
actuar.
Al tomar un decisión suelo
buscar el apoyo de las
personas que me rodean. ,271 ,691

Puedo tomar decisiones sin

que me influyan los
sentimientos de los demás. ,141 ,705

Con otras personas, tiendo

más a hablar de sus
experiencias que de las ,245 ,694
mías.
Capto fácilmente si a
alguien le aburre o interesa
lo que estoy contando. ,444 ,673

Puedo darme cuenta si otra

persona está ocultando sus
verdaderas emociones. ,426 ,681

Antes de tomar una

decisión, siempre
considero los pros y los ,214 ,698
contras.
Si me cuentan distinta
versión de una misma
historia, me aferro a los ,416 ,677
hechos.
A menudo la gente me dice
que soy totalmente ,131 ,705
imprevisible.
Si alguien me pregunta si
me gusta su corte de pelo
le respondo la verdad. ,428 ,675

Se captar cuando una

persona dice una cosa, ,261 ,692
pero quiere decir otra.
Me resulta fácil ponerme
en el lugar de otra persona. ,169 ,701

Ver llorar a alguien me

pone triste. ,190 ,699

Por consiguiente, tras prescindir de los ítems que reflejaban valores negativos y llevando a cabo

el mismo procedimiento, obtenemos un valor superior de Alfa de Cronbach de ,674. En este

segundo análisis nuestro nivel de calidad de los ítems oscila entre ,131 y ,444; correspondientes

a los Ítems 31 y 20.

Nivel de empatía 11

Por ello hemos decidido no prescindir de más Ítems pues con los resultados considerados

definimos el valor del Alfa de Cronbach como adecuado.

Análisis de validez

Así pues, con los resultados obtenidos en el análisis de fiabilidad, llevaremos acabo el análisis

de validez mediante el método obimin, que nos aportará información sobre si los ítems

seleccionados nos permiten realmente medir nuestro constructo propuesto, la empatía.

Componente
1 2 3 4 5
Me motiva escuchar los
problemas de los demás. ,653 -,437
Me siento reconfortado/a si
ayudo a alguien a resolver ,595
un conflicto.
Me suelen decir que
entiendo con facilidad a la ,534
gente
Suelo sentirme cercano/a a
alguien incluso en -,577
momento de silencio.
Me resulta difícil expresar
lo que siento a cerca de las ,438 ,526
personas.
Soy capaz de intuir si a
alguien le pasa algo antes
de saber nada con certeza. ,559

Prefiero vivir el día a día

que pensar en el futuro. -,446 ,554 ,388
Al tomar un decisión suelo
buscar el apoyo de las
personas que me rodean. ,327 -,403 ,400

Puedo tomar decisiones sin

que me influyan los
sentimientos de los demás. ,629

Con otras personas, tiendo

más a hablar de sus
experiencias que de las ,302 ,427 ,421
mías.
Capto fácilmente si a
alguien le aburre o interesa
lo que estoy contando. ,605
Nivel de empatía 12

Puedo darme cuenta si otra

persona está ocultando sus
verdaderas emociones. ,546 ,396

Antes de tomar una

decisión, siempre
considero los pros y los ,383 -,484 ,356
contras.
Si me cuentan distinta
versión de una misma
historia, me aferro a los ,578
hechos.
Ver llorar a alguien me
pone triste. ,309 -,475

A menudo la gente me dice

que soy totalmente ,725
imprevisible.
Si alguien me pregunta si
me gusta su corte de pelo
le respondo la verdad. ,569 -,357

Se captar cuando una

persona dice una cosa, ,336 -,349
pero quiere decir otra.

Según la nueva distribución y reagrupación establecida gracias al SPSS los ítems que componen

cada factor son los siguientes:

Factor 1: Empatía; ítems 1, 2, 3,4,7,20,21,26, 33.

Factor 2: Toma de perspectiva; ítems 16,29, 35.

Factor 3: Impulsividad; ítems 10,31.

Factor 4: Autonomía y planificación de situaciones; ítems 15,22.

Factor 5: Inseguridad; ítems 5,14.

Discusión

A lo largo de este informe, uno de nuestros primordiales objetivos ha sido saber si los

datos recopilados mediante los análisis de validez y fiabilidad desempeñados, corroboran

nuestras hipótesis con respecto a los datos obtenidos en los mismos.

Nivel de empatía 13

Por ello, nuestra primera hipótesis mencionada en apartados anteriores, defendía que se

establece una relación entre el nivel de empatía de la muestra seleccionada para dicho proyecto

y su sexo, ya sea masculino o femenino, respectivamente. No obstante, habla a favor del sexo

femenino como poseedor de un mayor nivel de empatía, es decir, de toma de perspectivas

diferentes a las de uno mismo. Así pues, llevando a cabo una confrontación entre esta primera

hipótesis y los datos obtenidos, se verifica con creces.

Por otro lado, nuestra segunda hipótesis se centra en verificar si se establece relación en

cuanto a la profesión que ejerce una persona y su nivel de empatía. Dicha hipótesis no ha sido

verificada con la misma fiabilidad que la anterior. Por ello, para corroborar nuestras

predicciones, hemos visto necesario eliminar una serie de ítems iniciales que entendíamos como

malos indicadores en cuanto a esta relación del nivel de empatía o, por otro lado, hemos llevado

a cabo una redistribución de los ítems en cuanto a los factores, pues muchos de ellos marcaban

establecer relación con más de uno y por ello hemos seleccionados aquellos que manteníamos

una relación más elevada y fiable y en algunos casos, hasta se ha visto necesario la creación de

nuevos factores y a su vez la omisión de alguno con los que contábamos desde un principio,

dándoles otros nombres.

Todo ellos se ha visto necesario realizar por la saturación de factores a la hora de

determinar el análisis factorial.

Referencias

(Mestre, V., Pérez Delgado, E., Frías, D. y Samper, P. (1999). Instrumentos de

evaluación de la empatía. En E. Pérez Delgado y V. Mestre, Psicología moral y crecimiento

personal (pp. 181-190), Barcelona: Ariel).

 Nivel de empatía 14

Anexo I
HOJA DE RESPUESTAS
Por favor realice el siguiente test respondiendo de forma sincera. No hay respuestas correctas e
incorrectas, ni preguntas con trampa. Intente trabajar rápidamente y no piense demasiado el significado
exacto de las mismas.
A continuación se le ofrece una serie de enunciados con características que puede que se apliquen a usted
o puede que no.
Su tarea es indicar en que grado está de acuerdo con cada aclaración, utilizando una escala en donde el 1
indica totalmente en desacuerdo, 6 denota acuerdo total y 2, 3, 4 y 5 representan juicios intermedios:
1 2 3 4 5 6
Totalmente en Muy en En desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo Totalmente de
desacuerdo desacuerdo acuerdo

1 2 3 4 5 6
1. Me motiva escuchar los problemas de los demás.
2. Me siento reconfortado/a si ayudo a alguien a resolver un conflicto.
3. Me suelen decir que entiendo con facilidad a la gente.
4. Suelo sentirme cercano/a a alguien incluso en momentos de silencio.
5. Me resulta difícil expresar lo que siento a cerca de las personas.
6. Daría la vida por otra persona.
7. Soy capaz de intuir si a alguien le pasa algo antes de saber nada con certeza.
8. Intento resolver mis problemas yo solo antes de discutirlos con los demás.
9. No me preocupa llegar tarde a una cita con un amigo/a.
10. Prefiero vivir el día a día que pensar en el futuro.
11. Me resulta fácil ponerme en el lugar de otra persona.
12. Me gusta hacer las cosas reflexionando antes de actuar.
13. Salvaría a un niño de un edificio en llamas.
14. Al tomar una decisión suelo buscar el apoyo de las personas que me rodean.
15. Puedo tomar decisiones sin que me influyan los sentimientos de lo demás.
16. Con otras personas, tiendo más a hablar de sus experiencias que de las mías.
17. Soy muy sincero, y algunos me consideren maleducado sin ser mi intención.
18. A menudo la gente me dice que soy insensible.
19. Me mantengo emocionalmente indiferente cuando veo una película.
20. Capto fácilmente si a alguien le aburre o interesa lo que estoy contando.
21. Me doy cuenta si otra persona está ocultando sus verdaderas emociones.
22. Antes de tomar una decisión, siempre considero los pros y los contras.
23. No suelo apreciar el punto de vista de los demás si estoy en desacuerdo.
24. Si hay alguien nuevo en un grupo, es cosa suya el integrarse en el mismo.
25. Si encontrase una cartera con dinero, lo devolvería intacto a su dueño.
26. Si me cuentan distinta versión de una misma historia, me aferro a los hechos.
27. Lo que me digan los demás me hace a menudo cambiar de opinión.
28. Si cuando yo hablo alguien se siente ofendido, pienso que el problema es mío.
29. Ver llorar a la gente me pone triste.
30. No soy capaz de saber cómo se siente alguien de forma intuitiva.
31. A menudo la gente me dice que soy totalmente imprevisible.
32. Se darme cuenta de si molesto aunque nadie me lo diga.
33. Si alguien me pregunta si me gusta su corte de pelo le respondo la verdad.
34. Hablo de mi con facilidad y a todo el mundo.
35. Se captar cuando una persona dice una cosa, pero quiere decir otra.
Gracias por su colaboración.
Edad: Sexo: Profesión: