ETAPA 4 EVALUACIÓN FINAL

YURLEY ANDREA CASTRO VESGA

CÓDIGO 1096212565
MAYRA ALEXANDRA CORTES
CÓDIGO
CAROLINA HERNANDEZ
CÓDIGO
SANDRA MILENA VILLABONA
CODIGO
SHIRLEY XIOMARA TORRES
CÓDIGO

GRUPO: 121006_14
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION - HSEQ

ANGELA YOLIMA CAMARGO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS – ECACEN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2018
 INTRODUCCIÓN

Actualmente las empresas reflejan la enorme necesidad de aplicar Sistemas de Gestión por
Competencias como una herramienta precisa para profundizar en el desarrollo e
involucramiento de sus recursos humanos, La gestión de competencias es hoy una
concepción relevante a comprender dentro de la Gestión de Recursos Humanos, implicando
mayor integración entre estrategias, sistemas de trabajos y logísticos y cultura
organizacional, Para la implantación de sistemas de gestión de la calidad, el medio
ambiente y la seguridad y salud en el trabajo existen, entre otros enfoques, modelos
normalizados. Estos modelos tienen elementos comunes como son: la filosofía y los
principios para la gestión, los procesos y actividades y los componentes. En este trabajo
se resumen los principales requisitos para cada uno de estos sistemas, se analizan en
su conjunto y se valoran las ventajas y desventajas de la integración.
 CONTENIDO

COMITÉ DIRECTIVO SISTEMA DE GESTIÓN

FECHA: Páginas
TEMA:
Sistemas Integrados de Gestión
10-12-2018 2/2
ORDEN DEL DÍA
a. Política Integrada de Gestión
b. Objetivos Integrados de Gestión
c. Mapa de procesos.
d. Indicadores de calidad
e. Aspectos e Impactos ambientales del sistema
f. Peligros y riesgos del sistema
g. Ventajas, desventajas y dificultades encontradas para el sistema

ASISTENTES:

YURLEY ANDREA CASTRO VESGA

SANDRA MILENA VILLABONA
SHIRLEY XIOMARA TORRES
CAROLINA HERNÁNDEZ
MAYRA ALEXANDRA CORTES
 DESARROLLO DE LA REUNIÓN

a.

b.

c.

d. Dentro de los diferentes indicadores de calidad que encontramos están los siguientes:
-Cobertura.
Aspecto importante a tener en cuenta ya que en éste, se define la cantidad de artículos o
servicios que se brinda en el mercado, y la cantidad de usuarios que demandan dicho
producto/servicio.
-Eficacia.
En este ítem, se busca conseguir un resultado positivo entre el producto/servicio existente y
la necesidad que tiene el usuario y que dicha necesidad sea satisfecha.
-Valoración de ventas.
En este ítem se busca medir el nivel de ventas que tiene la empresa, sin dejar a un lado el
nivel de calidad de los productos/servicios. Ya que en algunas ocasiones las empresas
incurren en el error de disminuir la calidad en el afán de aumentar la producción y ventas.
-Satisfacción del cliente.
Es indispensable que la empresa identifique el nivel de satisfacción que tiene el cliente con
el producto/servicio, para en base a dicho resultado, pueda tomar medidas de mejora. La
retroalimentación es fundamental para el proceso de post-venta.

e. Aspectos e Impactos Ambientales

ASPECTOS AMBIENTALES IMPACTOS AMBIENTALES
 Consumo de energía eléctrica

 Generación de residuos  Agotamiento de los recursos

aprovechables naturales
 Consumo de papel  Contaminación del suelo
 Consumo de agua  Agotamiento de los recursos
 Agotamiento de los recursos naturales
naturales . Agotamiento de los recursos hídricos.
 Contaminación del suelo
 Agotamiento de los recursos
naturales
 Agotamiento de los recursos
hídricos.
f. Peligros y Riesgos del sistema asociada a todas las áreas administrativas y de Gestión.
 PELIGROS RIESGOS
 Carga postural estática.
 Manipulación manual de objetos  Lesiones musculo esqueléticas
pesados o manipulación  Lesiones esqueléticas en Miembros
inadecuada. de la mano
 Diseño inadecuado del puesto de  Lumbago
trabajo.
Stress
 Posturas inadecuadas

 Movimientos repetitivos en
miembros de la mano
 Lesiones musculo esqueléticas
 Lesiones esqueléticas en Miembros
de la mano
 Lumbago
 Stress

g. Ventajas, desventajas y dificultades encontradas para el sistema

 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD NORMA ISO 9001- 2015.

VENTAJAS
Mejorar la calidad
Optimización de los recursos.
Incrementa la eficacia.
Alineación de los objetivos de los distintos estándares y sistemas.

DESVENTAJAS
Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios, además
de una cultura que permita acoger las buenas iniciativas y aprovecharlas, así como
desechar las malas.
Mayor esfuerzo en materia de formación, de organización y de cambio de la cultura
empresarial.
 Se requiere de mayor esfuerzo en la planificación, el control de los procesos y en la
toma de decisiones.

DIFICULTADES
Necesidad de establecer un modelo de evaluación y seguimiento centralizado
mediante indicadores que den respuesta al estado del sistema de Gestión y de cada
centro.
Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de
integración.
Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la
organización.

 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001- 2015.

VENTAJAS
Aumento de la eficacia ambiental
Cumplimiento de la legislación y la regulación ambiental
Facilita el cumplimiento de la legislación vigente y la política ambiental de la
organización.

DESVENTAJAS
No posee.

DIFICULTADES
Existen muchas organizaciones cuyos directivos son reacios al cambio.

 SISTEMA DE GESTIÓN SYSO.

VENTAJAS
Mantener la seguridad del cumplimiento de la legislación en materia laboral
vigente.
Mejora la imagen de la empresa al verse fortalecida su credibilidad.
Mejora de los procesos.

DESVENTAJAS
Falta de asesoramiento
Mayor costo de implantación, en relación con un solo sistema particular de gestión.

DIFICULTADES
Dificultad a la hora de coordinar actividades con empresas externas. Control casi
nulo de las actividades que llevan a cabo los Servicios de Prevención Ajenos.

CONCLUSIONES
 En constancia de lo anterior, se firma a los 30 días del mes de Octubre de 2018

___________________ _________________________
Alta Dirección Coordinador Sistema de Gestión

___________________ _________________________
Líder proceso XXXXXX Líder proceso XXXXXX

___________________ _________________________
Líder proceso XXXXXX Líder proceso XXXXXX
 CONCLUSIONES

La elaboración de este Trabajo de Investigación aporto al equipo de trabajo, desde el punto

de vista académico, aprendizaje con respecto a la delimitación de un problema, búsqueda y
recolección de información adecuada, clasificación del material obtenido, desarrollo del
espíritu crítico y comunicación escrita de resultados.

La implementación de un Sistema Integrado de Gestión se hace posible en la medida que se

logra armonizar los elementos implícitos en este, de manera que permita a la organización
responder de manera pertinente y eficiente a todas las partes interesadas.
No obstante la normatividad base tomada en cuenta para el desarrollo de la Implementación
de un Sistema Integrado de Gestión, puede ser adoptado, ajustado e implementado a
cualquier tipo de empresa.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Abad, P. J., & Sánchez-Toledo, L. A. (2012). Aspectos clave de la integración de sistemas

de gestión. Madrid, ES: AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación
(pp. 85-106). Recuperado
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10637029&ppg=16

Manresa, G. R. G., & Godoy, D. P. L. (2009). Integración del sistema de gestión ambiental
y de seguridad y salud en el trabajo. En: Memorias del Taller por el Día Mundial del Medio
Ambiente. La Habana, CU: Editorial Universitaria.
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10357449