Campos México
Premio Premio nacional de calidad
Institución que Secretaria de economía
otorga
Objetivos Fomentar y estimulas el
establecimiento de los procesos
de la calidad total en las
unidades productivas de bienes
o servicios en el país. Fomentar
las exportaciones de los
productos, bienes y servicios
nacionales, basados en una
mejor calidad, y así tener un
mayor nivel de competitividad y
de prestigio en los mercados
internacionales.
Criterios Permite evaluar el nivel de
desempeño y definir los retos
prioritarios que requieren
respuesta para impulsar el
crecimiento, competitividad y
sustentabilidad de las empresas
e instituciones
Enfoque Enfoque de cambio cultural hacia
LA CALIDAD TOTAL.
El premio responde a las
Estados Unidos
Premio Malcolm Baldrige
Fundación para el premio
nacional de calidad
El Premio Baldrige fue
establecido por el
Congreso de Estados
Unidos en 1987 como una
herramienta para mejorar
la competitividad y el
funcionamiento de las
organizaciones del país.
En un comienzo existían
sólo tres categorías para
su postulación:
manufactura, servicios y
PYMES. En 1999 se
incluyó educación y
organizaciones de
asistencia médica y en
2007 se agregaron las
organizaciones sin fines de
lucro.
Liderazgo, planificación
estratégica, enfoque del
cliente, mediante análisis y
gerencia del conocimiento,
enfoque del recurso
humano, gerencia de
procesos, resultados
Se fundamenta en el
liderazgo hacia el cliente,
en el apoyo a la
Japón
Premio Deming
JUSE (Unión Japonesa de
Científicos e Ingenieros)
Convertirse en una
herramienta de mejora y
transformación en la
gestión de las
empresas japonesas El
principal objetivo es
comprobar que mediante
la implementación del
control de calidad en toda
la Compañía se hayan
obtenido buenos
resultados.
1. Liderazgo visionario;
2.Cooperacion interna y
externa;
3. Aprendizaje;
4. Gestión de proceso;
5. Mejora continua;
6. Satisfacción del
empleado y
7. satisfacción del cliente
El enfoque básico es la
satisfacción del cliente y el
bienestar público, basado
Europa
EFQM
Fundación europea para le gestión
de la calidad
Consiste en establecer un conjunto
de criterios utilizados para evaluar
la calidad y excelencia
organizacional. Impulsa la
aplicación delos criterios como si
de una herramienta de
autoevaluación se tratase, para
identificar las fortalezas y las áreas
que precisan mejorar.
1. liderazgo
2. resultados en personas
3. personas
4. resultados en clientes 5. politica
y estrategia
6. resultados en sociedad
7. alianzas y recursos
8. resultados clave
9. procesos
En determinados agentes
facilitadores de la organización y
en los resultados.
 exigencias actuales que plantea organización; en la en el análisis Estadístico
la apertura comercial en una medición de índices y en el De la calidad: la
economía, en la cual, la bechmarking como forma resolución oportuna de los
competencia es más acentuada. de mantener la ventaja problemas que afecten la
competitiva. calidad: el y las ideas de
Deming en sus 14 puntos
y las 7 enfermedades
mortales de la gerencia.
Instituciones AÑO 2013 AÑO 2012 AÑO 2013 AÑO 2012
ganadoras
*Manzanillo coordinación general *Lockheed Martin Missiles *Niigata diamond electric *Olivetti
de puertos and Fire Control co Ltd *Electrolux
*Carso *MESA Products Inc. *Mr shingeji ikenaga, CEO *Nestle
*Campo verde *North Mississippi Health and representative director *Philips
*Compusoluciones Services *Dr. Hiroshi osada *Renault
*Los danzantes *Heartiand Health *The sianm White cement *Volkswagen
*Helvex Company limited
Médica sur *Mr, Chatchawa,
*Marinela managing director
*Skyworks
*Ver de verdad
*Motorola solutions
Conócelo