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Resumen Abstract
ada la necesidad de contar con ingenieros here is a need for qualified engineers in the
idóneos en el campo de la Logística, factor field of logistics, indispensable for the compe-
D indispensable para la competitividad de las
cadenas de suministro y del país, el propósito
T titiveness of supply chains and country. Then
the purpose of this article is to propose a
de este artículo es proponer una rúbrica gené- generic rubric for assessment of professional
rica de evaluación de competencias profesionales, que sirva de competencies, which serves as a basis to teachers in regular
base a los docentes de cursos regulares de esta disciplina en courses of this discipline in higher education in engineering
programas de educación superior en Ingeniería, para identificar programs, to identify and evaluate their progressive progress in
y evaluar el nivel de avance en el desarrollo de las mismas en students learning, through observable performance.
los estudiantes, a través de desempeños observables.
Keywords: professional competencies, assessment competen-
Palabras clave: competencias profesionales, evaluación de cies, logistics, rubric.
competencias, logística, rúbrica.
58 ¦ Revista de Tecnología ¦ Journal Technology ¦ Volumen 12 ¦ Número Especial ¦ Págs. 57-67
Rúbrica de evaluación de competencias profesionales para un curso de Logística, en programas de Ingeniería
de los cursos de Logística de los programas de Ingeniería, sistemáticos de enseñanza aprendizaje y su grado de
según las demandadas para este campo, siendo el propó- avance se evalúa rigurosamente. Entre estas se encuen-
sito de este artículo proponer una rúbrica de evaluación tran el emprendimiento, la gestión de recursos, el trabajo
para identificar el nivel de desarrollo de dichas compe- en equipo, la solución de problemas y la planificación del
tencias alcanzado por los estudiantes. trabajo [2, pp. 71-72].
Respecto a las competencias específicas, estas responden
Marco teórico a un campo disciplinar, profesión u oficio, para su desa-
rrollo requieren procesos educativos específicos, y se
Competencias y competencias estimulan en programas de nivel técnico, tecnológico
profesionales y superior [2, p. 73]. Por esto son de interés para esta
Las competencias son estructuras de atributos necesa- propuesta, por tratarse de un proyecto sobre el desa-
rios para el desempeño, que combinan conocimientos, rrollo de competencias profesionales propias de la
actitudes, valores y habilidades para el mismo [2, p. 47] logística en los cursos de programas de educación supe-
traducidos en el saber y el saber hacer evidenciados en rior en Ingeniería.
conocimientos y habilidades, dando como resultado una
Otra clasificación de las competencias divide estas en
educación que involucre “prácticas, aplicaciones y acer-
laborales y profesionales. Las laborales responden al
camiento a los problemas del entorno” [6, p. 2].
desarrollo de tareas específicas de operarios califi-
Respecto a las competencias profesionales, el Ministerio cados, en tanto que las profesionales permiten enfrentar
de Educación Nacional de Colombia las define como las problemas con niveles de complejidad e incertidumbre,
competencias laborales enfocadas al logro de un desem- en el desempeño de una profesión [2, p. 66]. Estas
peño calificado en un campo disciplinar específico [6, últimas son las que se busca desarrollar a través de los
p. 3], lo que demanda pedagogías activas centradas en cursos de logística en los programas de Ingeniería a nivel
el logro del aprendizaje del estudiante, orientadas tanto de educación superior, mediante estrategias pedagógicas
a la apropiación de conceptos, como a la aplicación en para el desarrollo de las mismas.
la práctica de métodos y técnicas que faciliten el desa-
rrollo de dichas competencias [6, p. 11]. Ejemplos de Pedagogía de las competencias
estas técnicas son el aprendizaje basado en problemas
ABP (Barell, 1999, pág. 22), el análisis de casos, los juegos La pedagogía para el desarrollo de las competencias
gerenciales y la simulación de problemas reales[6, p. 10]. busca reducir la adquisición de conocimientos que los
estudiantes solo memorizan para presentar exámenes, y
Tipología de las competencias estimular el aprendizaje sobre aquellos que se conservan
para ser utilizados y enriquecidos a lo largo de toda la
Entre las clasificaciones de las competencias, se encuentra vida [7, p. 31].
la referente a competencias básicas, genéricas y especí-
ficas. Las básicas son fundamentales para desenvolverse Para lograr esto, esta pedagogía propone “aprender a
en la sociedad a lo largo de la vida, se desarrollan en la hacer lo que no se sabe, haciéndolo” [7, p. 31], es decir
educación primaria y secundaria y son base para otros diseñar actividades de aprendizaje que conduzcan a los
tipos. Entre estas se encuentran comunicación, matemá- estudiantes a estudiar, investigar, reflexionar y hacer
tica, autogestión del proyecto ético de vida, manejo de propuestas de solución para problemas complejos.
tecnologías de comunicación e información, liderazgo y
afrontamiento del cambio [2, pp. 66-68]. Como la competencia también responde a “la aptitud
de poner en acción un conjunto organizado de saberes,
En cuanto a las competencias genéricas, son comunes a de saber-hacer y de actitudes que permitan realizar
varios campos disciplinares y se caracterizan por facilitar cierto número de tareas” [7, p. 34] se manifiesta de
la adaptación de las personas a ocupaciones y entornos dos formas: la primera saber hacer algo y la segunda
laborales cambiantes. Se desarrollan mediante procesos abordar situaciones nuevas mediante la combinación
de varios saber-hacer. Para la primera forma, la compe- pación de los estudiantes sobre cómo el profesor va a
tencia se pone en evidencia en la ejecución correcta de evaluar las diferentes actividades, cuales son los criterios
un procedimiento pre-establecido o el seguimiento de de evaluación, cuáles fueron los resultados obtenidos en
instrucciones, mientras que en la segunda forma, se trata las evaluaciones y qué vacíos de conceptos o fallas en los
de saber actuar y reaccionar frente a situaciones impre- procesos presentaron frente a la respuesta o procedi-
vistas y complejas. Según Le Bortef, “Ante los imprevistos miento correcto. Así visto la evaluación se ha convertido,
y azares, ante la complejidad de los sistemas y de las además de catalizador de la calidad de los aprendizajes, es
lógicas de acción, el profesional deberá saber tomar también una actividad educativa [9, pp. 35-57].
iniciativas y decisiones, negociar y arbitrar, hacer elec-
En la formación por competencias, la evaluación es una
ciones, correr riesgos, reaccionar ante descomposturas
de las estrategias que facilitan el aprendizaje de manera
o averías, innovar en lo cotidiano y asumir responsabi-
gradual, en relación directa con las actividades de apren-
lidades. Para ser competente no basta con ser capaz de
dizaje [9, p. 42].
ejecutar lo prescrito, hay que ir más allá” [8, p. 55].
Dada la naturaleza de las competencias, definidas por
Así la competencia se manifiesta en un continuo, que
Chomsky como “aquellas acciones que expresan el
va desde el saber hacer referido a seguir instrucciones y
desempeño del hombre en su interacción con contextos
aplicar procedimientos, hasta enfrentar con éxito situa-
socioculturales y disciplinarios específicos”, equivalentes
ciones o cambios imprevistos tomando decisiones sobre
al saber y el saber hacer, estas se evalúan a través de las
la marcha y asumiendo responsabilidades y riesgos. Esto
acciones de quien aprende, situadas en un contexto acorde
es posible gracias a la combinación de conocimientos
con la disciplina, por tratarse de competencias laborales y
disciplinares con prácticas propias de la disciplina profesionales [10, pp. 104-115,113] cuyo nivel de desem-
es decir el saber y el saber – hacer, enfrentados a la peño es variable dependiendo de cada contexto.
búsqueda y solución de problemas reales. Es así como
los conocimientos adquieren sentido para el estudiante, Así la mejor evidencia de una competencia es el desem-
“al ser ubicados en el marco de una problemática motiva- peño real en un ámbito determinado [10, p. 113] dado que
dora, en relación directa con la realidad y en el curso del muestra los niveles de conocimiento alcanzados tanto en
cual corresponde al alumno construir lo necesario para lo teórico como en lo práctico. Diversos estudios y autores
la resolución del problema al que se enfrenta” [7, p. 74]. muestran coincidencia en tres métodos para evaluar
competencias, entre los cuales además de las pruebas
Entonces se espera que a través de las competencias escritas que miden competencias cognitivas y los entrega-
profesionales de la disciplina, los estudiantes estén en bles, productos o resultados de un trabajo, se encuentran
capacidad de abordar problemáticas complejas haciendo los desempeños reales observados [10, p. 119].
uso de sus conocimientos y de su saber – hacer. Por
lo tanto para procesos de enseñanza aprendizaje en Una de las estrategias de evaluación de competencias,
términos de competencias, además del desarrollo de que se basan en la observación del desempeño real en
conceptos y la mecanización de procedimientos [7, p. ambientes de aprendizaje, son las rubricas definidas
85] se debe colocar a los alumnos frente a las problemá- como guías de puntajes para la evaluación del desem-
ticas propias de la disciplina. peño de los estudiantes, que describen las características
de los entregables, productos o resultados de un trabajo
Evaluación de competencias o actividad académica, “en varios niveles de rendimiento,
con el fin de clarificar lo que se espera del trabajo del
Investigaciones realizadas sobre el aprendizaje de los estu- alumno, de valorar su ejecución” y de facilitar la retroa-
diantes, mostraron entre sus resultados que la evaluación limentación [9, p. 50]. Las rúbricas se aplican a lo largo
influía más en el aprendizaje, que la misma enseñanza por del proceso de aprendizaje, a diferentes actividades por
cuanto los estudiantes describían todos los aspectos de ejemplo ensayos, exposiciones orales, proyectos y acti-
su actividad, determinados por las exigencias del sistema vidades grupales [9, p. 50], evalúan la forma de trabajo
de evaluación [9, p. 37]. Esto se confirma en la preocu- de los estudiantes, manifiesta a través de sus acciones, y
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Rúbrica de evaluación de competencias profesionales para un curso de Logística, en programas de Ingeniería
evidenciada en los trabajos desarrollados, donde integran de aprendizaje, estimulan en el estudiante la reflexión
los conocimientos y habilidades aprendidas [11, p. 75]. sobre su aprendizaje y por ser estrategias de evaluación
centradas en el desempeño, son apropiadas para evaluar
Las rúbricas están compuestas por criterios a evaluar en la
actividades referentes a simulaciones y aprendizaje en
tarea realizada y descriptores de los niveles de avance de
situaciones de la vida real, aplicadas para valorar informes
la competencia [9, p. 51] y son de dos tipos: la compre-
de laboratorio, ensayos, prototipos, modelos, resolución
hensiva, total u holística donde se evalúa la totalidad de
de problemas complejos, procesos de interacción coope-
la actividad, sin separar sus componentes, y la analítica o
rativa en grupos de trabajo, competencias comunicativas
matriz de valoración, donde se evalúan por separado los
en exposiciones orales y manejo de instrumentos y
elementos de la actividad o del desempeño y se suma el
medios informáticos. Las rúbricas evalúan entonces que
puntaje para obtener una valoración total [11, p. 81].
atributos o criterios están o no presentes en el desem-
Ejemplo de una rúbrica holística es aquella que tiene peño del estudiante [12, p. 15], lo que responde a la
niveles de desempeño establecidos [11, p. 81], desde evaluación de competencias en el saber y saber hacer, tal
por ejemplo cero (0) hasta tres (3), siendo cero una como lo requieren las competencias profesionales.
respuesta irrelevante, uno (1) una respuesta que muestra
escaso resultado en la aplicación de una estrategia, dos
(2) un respuesta que muestra aplicación parcial de una Competencias profesionales
estrategia y tres (3) una respuesta que muestra aplicación de la logística
completa de una estrategia. APICS, Asociación para la Administración/Gestión de
En una rúbrica analítica, se tienen criterios de desempeño y Operaciones, es la organización que provee educación,
niveles de valoración, así [11, p. 82], como los que muestra certificación, y oportunidades de desarrollo de carrera a los
la tabla 1. Para el ejemplo del criterio coherencia en cada profesionales en la cadena de suministro a nivel mundial [13,
nodo de cruce entre criterios y niveles de desempeño, hay p. 4], puesto que considera que los administradores/gestores
un descriptor de lo que se observa, que sirve como guía a de cadena de suministro son de “importancia crucial para la
quien evalúa y como retroalimentación al estudiante. economía mundial, por cuanto representan una disciplina
(logística) única, responsable de dar soporte a la red mundial
Las rúbricas como instrumentos de evaluación valoran de entrega de productos y servicios a través de toda la cadena
el trabajo de los estudiantes de acuerdo con criterios de suministro, desde las materias primas hasta la entrega de
tomados de la realidad, evalúan el avance el proceso productos y servicios a los clientes finales [13, p. 4].
APICS cuenta con un Modelo de Competencias del Admi- ser primero buenos administradores y luego buenos
nistrador/Gestor de Cadena de Suministro, resultado del técnicos, lo que está de acuerdo con la opinión expresada
proyecto de investigación realizado por su comité Líderes del por Gecowets del Consejo de Administración Logística
Futuro (2009), el cual se rige por las pautas del Departamento (Council of Logistics Management) respecto a que la
de Trabajo de la Administración de Empleo y Entrenamiento mayoría de los profesionales en los niveles altos de la
de los Estados Unidos (Employment and Training Adminis- logística hoy en día son generalistas, es decir que pueden
tration of the United States Department of Labor) [13], y las administrar cualquiera de las funciones corporativas,
competencias descritas en él están adaptadas del Esquema además de la distribución y el transporte [14]. Respecto
del Cuerpo de Conocimientos sobre Administración/Gestión a las competencias en Logística, hubo acuerdo respecto
de Operaciones de APICS. (Operations Management Body a administración de transportes, control de inventarios,
of Knowledge (OMBOK) Framework [13], operaciones que almacenes y procesamiento de órdenes de clientes. Y
incluyen la disciplina logística.
respecto a las competencias de administración, planea-
El modelo incluye las competencias relativas a habili- ción, organización, motivación y solución de problemas.
dades y capacidades que permiten que los profesionales
En la Universidad Minuto de Dios de Bogotá, se desa-
se desempeñen adecuadamente dentro del entorno de la
rrolló la investigación “Requerimientos y necesidades de
organización [13, p. 8], entre las cuales están: resolución
las empresas de logística de Bogotá frente a los profesio-
de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo,
nales de esta área”, cuyos resultados mostraron cuales
capacidad de asumir obligaciones y responsabilidades,
son las competencias y conocimientos requeridos por
enfoque en el cliente interno y externo, planificación
las empresas encuestadas, en los profesionales que
y organización, administración de recursos, gestión de
ocupan los cargos de Logística [15, pp. 13-20], entre
conflictos y aplicación de tecnología [13, p. 8].
los cuales se encuentran competencias en negociación,
Para trabajar al nivel gerencial de la cadena de suministro, trabajo en equipo y coordinación de operaciones logís-
las competencias establecidas en el modelo son [13, pp. ticas. En cuanto conocimientos y experiencia la gestión
9-10]: diseñar una cadena de suministro con capacidad de servicio al cliente se considera el aspecto más rele-
de respuesta, ágil y eficiente; controlar el movimiento y vante, seguido de planeación logística, distribución física,
almacenamiento de materiales dentro de los almacenes a comercio exterior, estrategia logística y distribución física
lo largo de la cadena de suministro; administrar las opera- Internacional (DFI) el [15, pp. 13-20].
ciones de transporte y optimizar las cargas asegurando el
uso eficiente de los recursos de transporte; sincronizar la Lo expuesto muestra la existencia de un cuerpo de
Cadena de Suministro equilibrando el suministro con la competencias profesionales logísticas validadas por
demanda; colaborar con los miembros de la cadena de diferentes entidades en diferentes contextos, que son
suministro asegurando la visibilidad sobre los flujos en la necesarias para gestionar adecuadamente los flujos
cadena y nivelarlos para mitigar el efecto látigo; predecir, a través de la cadena de suministro [16], las cuales se
prevenir y controlar los riesgos y sus impactos identifi- espera que sean desarrolladas en los cursos de Logística
cados en la cadena de suministro [13, pp. 9-10]. y cuyo nivel de aprendizaje debe ser evaluado.
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Rúbrica de evaluación de competencias profesionales para un curso de Logística, en programas de Ingeniería
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Los desempeños observables y resultados de aprendizaje Con base en estas dimensiones se propone el instrumento
se pueden consolidar en dimensiones a ser evaluadas de evaluación o rúbrica específica y analítica, para la evalua-
mediante la rúbrica, las cuales quedan definidas así: ción gradual del avance y desarrollo de las competencias
profesionales logísticas, a través del desempeño entendido
• Diseñar sistemas, planes y soluciones logísticas. como el saber hacer en el proceso, y el producto, resultado
• Modelar y simular sistemas logísticos, dinámica de o entregable de ese desempeño, durante un prototipo de
problemáticas logísticas y procesos logísticos. curso de Logística para programas de Ingeniería, el cual
se puede apreciar en la tabla 4. En la tabla se presentan
• Aplicar técnicas logísticas a situaciones de reales o
las dimensiones del desempeño que se evidenciaran en
hipotéticas relacionadas con el ejercicio logístico.
el saber hacer de los estudiantes, a lo largo del curso
• Evaluar los resultados del ejercicio logístico real de Logística en niveles bajo, medio y alto, las cuales se
o hipotético y propone acciones correctivas o de espera sean aplicadas posteriormente en el desempeño
ajuste según sea el caso. profesional y laboral.
Niveles de Desempeño
Dimensiones
Bajo Medio Alto
Diseña mediante la aplica-
Diseña mediante la aplica-
ción de conceptos y técnicas
Genera ideas para sistemas, ción de conceptos y técnicas
Diseñar sistemas, planes, logísticas, sistemas, planes,
planes, procesos, procedi- logísticas, sistemas, planes,
procesos, procedimientos, procesos, procedimientos,
mientos, métodos, estructu- procesos, procedimientos,
métodos, estructuras y solu- métodos, estructuras o solu-
ras o soluciones logísticas a métodos, estructuras o solu-
ciones logísticas. ciones logísticas a problemas
problemas relacionados. ciones logísticas a problemas
relacionados, los instrumen-
relacionados.
ta, documenta y difunde.
Modela sistemas, procesos, Modela y simula sistemas,
Modelar y simular sistemas Modela sistemas, procesos,
procedimientos o problemas procesos, procedimientos o
logísticos, dinámica de pro- procedimientos o problemas
logísticos mediante lenguaje problemas logísticos median-
blemáticas logísticas y proce- logísticos mediante lenguaje
gráfico, simbólico y mate- te lenguaje gráfico, simbólico
sos logísticos. gráfico y simbólico.
mático. y matemático.
Aplicar técnicas logísticas al Aplica la técnica o instru- Selecciona y aplica técnicas Selecciona, combina y aplica
estudio y análisis de situa- mento indicado por el e instrumentos logísticos al técnicas e instrumentos lo-
ciones reales o hipotéticas docente al estudio, análisis y estudio, análisis y solución gísticos al estudio, análisis y
relacionadas con el ejercicio solución de problemas logís- de problemas logísticos rea- solución de problemas logís-
logístico. ticos reales o hipotéticos. les o hipotéticos. ticos reales o hipotéticos.
Selecciona, calcula, interpre-
Selecciona, calcula e interpre-
ta y evalúa los resultados de
Evaluar los resultados del ta los valores obtenidos de
Selecciona, calcula e inter- los indicadores de gestión
ejercicio logístico real o hi- los indicadores de gestión de
preta indicadores de gestión de procesos y procedimien-
potético y propone acciones procesos y procedimientos
de procesos y procedimien- tos logísticos, identifica las
correctivas o de ajuste según logísticos e identifica las cau-
tos logísticos. causas de esos resultados y
sea el caso. sas de esos resultados y pro-
propone acciones correctivas
pone acciones correctivas.
y preventivas.
Fuente: Autora
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66 ¦ Revista de Tecnología ¦ Journal Technology ¦ Volumen 12 ¦ Número Especial ¦ Págs. 57-67
Rúbrica de evaluación de competencias profesionales para un curso de Logística, en programas de Ingeniería
La Autora