ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MARKETING

Managementuldestinației turistice
Băile Herculane

Studenți:
Boșcu Cristina Ramona
Builă Ioana Adriana

Managementul marketingului, An I

BUCUREȘTI
2018

1
 Managementuldestinației turistice
Băile Herculane
Băile Herculane este o staţiune balneo-climaterică, cu ape termale ce ajung până la 55
grade Co, situată în judeţul Caraş-Severin, în sud-vestul României.

1. MISIUNE

Stațiunea balneo-climaterică are rolul de a ajuta oamenii, prin numeroase tratamente

terapeutice, în procesul de vindecare a diferitelor probleme precum:

 reumatism,
 spondiloză,
 dureriarticulare post traumatice,
 artroză,
 pareze, paralizii,
 bolirespiratoriişicardiovasculare,
 afecţiunioculare
 reumatism
 diabetzaharat
 bolidermatologice
 tulburări endocrine
 ameliorareadurerilor de cap şi a insomniilor etc.

Mai mult, această destinație tursitică oferă turiștilor posibilitatea de a admira peisaje
superbe, oferind cadrul propice relaxării.

2. VIZIUNE
Viziunea acestei destinații poate fi realizată din două puncte de vedere total diferite. În primul
rând, din exterior se poate vedea că viitorul nu este tocmai unul favorabil, turismul trecând deja
de faza de maturitate, intrând treptat în faza de declin. Pe de altă parte, oamenii implicați în
dezvoltarea și promovarea acestei stațiuni balneoclimaterice urmăresc îmbunătățirea și
conslidarea locului, începându-se deja procesele de reabilitare. Pe viitor, piscinele vor avea un
aspect mai modern, apa termală va trece prin noi conducte, se va mări capacitatea tratării
turiștilor prin mărirea locurilor de tratament. Astfel, aspectul de ansamblu al destinației va fi
îmbunătățit, urmărindu-se creșterea numărului de turiști.
Mai mult, pe viitor se va încerca asigurarea unui nivel maxim de expunere pentru regiunea Băile
Herculane și pentru avantajele sale turistice, dezvoltarea unor materiale colaterale de calitate care
să proiecteze o imagine pozitivă turismului în această regiune, precum și crearea unui website
destinat turismului menit a funcționa ca o agendă de călătorie online și ca ghid de turism pentru
călători.

2
Arta stradală, arhitectura, muzica și filmul sunt alte elementele prin care se încearcă revitalizarea
stațiunii Băile Herculane, în cadrul unui proiect finanțat de Administrația Fondului Cultural
Național. Asociația Culturală pentru Intervenție Artistică (ACIA) a accesat un proiect pentru a
veni în ajutorul perlei de altădată numită stațiunea Băile Herculane. Proiectul se numește „Băile
Culturale Herculane” și beneficiază de un buget de 77.260 de lei din partea Administrației
Fondului Cultural Național.

3. VALORI
Băile Herculane au o istorie de aproape două mii de ani. Fiind aşezată pe frumoasa Vale a
Cernei, stațiunea are o poziţie pitorească şi se află la o altitudine de 160 m, pe aceeaşi paralelă a
Globului Pământesc cu Nisa şi Veneţia.
Încă din secolul al 18-lea începe modernizarea Băilor Herculane, s-au construit edificii
care sunt şi astăzi, iar cei ce vizitau şi-au spus impresiile, rămase în memoria timpului cum ar fi
aceea exprimată de împăratul Austriei care a spus: „este cea mai frumoasă staţiune de pe
continent”.
Potenţialul antropic al staţiunii este reprezentat de vestigiile arheologice şi monumentele
istorice, prin obiective turistice de un interes deosebit, si anume: ruinele staţiunii termale, băi,
statuia lui Hercules din 1847, podul de piatră de pe râul Cerna din centrul istoric al staţiunii,
Biserica Catolică 1838, Biserica Ortodoxa din secolul al XIX-lea, clădirea Cazinoului din 1862.
Mai mult, există numeroase hoteluri și pensiuni ce oferă clienților sejurul de care au nevoie.
Potenţialul natural se referă la ansamblul elementelor de relief, climă, vegetaţie, flora şi
fauna care este extrem de bogat si diversificat. Băile Herculane este parte integrantă a zonei
turistice Valea Cernei. Există numeroase peșteri, cea mai vizitată fiind Grota Haiducilor. În
vecinătatea staţiunii se găsesc alte patru peşteri fierbinţi în care temperatura aerului are valori de
25-30 °C fenomen unic în ţară şi extrem de rar în lume. De asemenea, în zonă se pot întâlni
diferite animale precum urși, capre negre, mistreți, râsul, jderul, ariciul, diferite specii de păsări
etc.
Localnicii sunt primitori, dornici să ofere din cunoștințele lor turiștilor. În general, îi
putem întâlni pe străzile principale ale stațiunii, comercializând diferite lucruri, precum
suveniruri, creme speciale pentru diferite probleme etc.

4. ANALIZA SWOT
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
 Aerul este ozonat ca la munte si puternic  Lipsa marketingului si promovarii
ionizat ca la mare. regionale
 Acces facil (Rutier: 5 km fata de DN 6 - E  Lipsa unui site prin care turiștii se pot
70 ce leaga vestul tarii cu Bucuresti. informa cu privire la serviciile oferite
Feroviar: calea ferata internationala  Lipsa unei aplicații smart care să faciliteze
Bucuresti –Timisoara-Budapesta, Gara achiția unor pachete de tratament

3
 Herculane. Aerian: Timisoara - 170 km,  Forta de munca insuficienta
aeroport international. Cel mai apropiat  Preturi destul de mari
oras important este Drobeta-Turnu-  Unitati hoteliere invechite
Severin - 47 km.)
 Izvoarele cu apa fierbinte, cu numeroase
proprietati curative
 Cea mai veche statiune balneo-
climatericadin Romania
 Servicii de calitate atestata
 Forta de munca calificata

OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI
 Crearea unui site prin care turiștii se pot  Dezinteresul autoritatilor
informa cu privire la serviciile oferite  Privatizarea conductelor de apa termala
 Crearea unei aplicații smart care să  Migrarea interesului turistilor fata de alte
faciliteze achiția unor pachete de statiuni din strainatate
tratament
 Atragerea unor fonduri europene pentru
consolidarea și imbunatatirea băilor de
tratament
 Implemnetarea unor pachete de servicii
atractive (nu doar pentru batrani)