APENAS UM CHEIRINHO DE UMA PARTE DA MINHA FORMAÇÃO

EM REDES SOCIAIS: INTRO SOBRE PRESENÇA EMPRESARIAL

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CCAH – Redes Sociais | Parte 1
PÚBLICO-ALVOS
NAS
PRINCIPAIS
REDES SOCIAIS
 O que fazem em cada rede social?

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 Se cada rede social fosse uma pessoa...

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 Onde se enquadra cada rede?
Natureza do conteúdo

Sério
Marca Cliente

Centrado em

Casual

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TIPOS DE EMPRESAS E
OBJECTIVOS
POR CADA TIPO
DE REDE SOCIAL
 B2B vs B2C

• B2B significa Business to Business

– Empresas que têm como clientes outras empresas

• B2C significa Business to Consumer

– Empresas que têm como clientes consumidores finais

Podem haver empresas que sejam

simultaneamente B2B e B2C

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 B2B vs B2C
B2C B2B
Focado em produto Focado em relação

Maximizar valor transacional Maximizar valor relacional

Target + abrangente Target + focado

Ciclo de venda curto Ciclo de venda longo

Compras emocionais Compras racionais

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 Onde se enquadra o B2B e o B2C?

Redes Sociais
Baixo
Valor

Comentários e
Alto

Blogs Classificações
Conceitos
White papers Ebooks Foruns Tutoriais

Tutoriais White papers Blogs

Grupos
Comentários e
Classificações Grupos Ebooks
Foruns
B2B B2C
Baixo Alto Baixo Alto
Impacto

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 Objetivos e Benefícios

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 FACEBOOK
OBJETIVOS

Comunicação com Público Alvo

Notoriedade
Tráfego de Referência
Profissional e Pessoal

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 FACEBOOK
BENEFÍCIOS

Publicidade Volume de Plataformas Analytics Vendas Segmentação

Contextual e Audiência de Gestão Plataformas de 79% mais Melhor
pouco intrusiva 94% dos Business análise com potenciador de ferramenta de
e com utilizadores de Manager e Ads métricas e vendas que segmentação
integração c( redes sociais Manager resultados outras redes de público alvo
Instagram têm completos (CTA’s
orgânicos e
pagos)

77% das empresas 40 milhões de

afirma que Em média cada páginas
85% dos utilizadores
utilizador segue 28 empresariais ativas
angariou novos de Facebook em
empresas + 28 na plataforma
Portugal estão
clientes através da conectados com
marcas + 16 grupos Facebook, no
de interesse + 12 mundo.
sua presença no páginas de
Figuras Públicos
Facebook pequenas empresas
ou negócios

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 INSTAGRAM
OBJETIVOS

Comunicação Visual

Notoriedade

Profissional e Pessoal

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 INSTAGRAM
BENEFÍCIOS

Mercado empresarial Volume de Audiência Tráfego Mobile Gestão de Publicidade Conteúdo e Alcance
Pouco explorada Com um crescimento de Por ser uma rede Facilitada por poder ser Conteúdo fácil de criar,
mercado de contínuo de número de exclusiva mobile gerida através do UGC valorizado e
oportunidades utilizadores em Portugal Facebook possibilidade de
aumentar alcance
orgânico e com grande
potencial de interação

O smartphone é 2º
equipamento
escolhido para Cresceu mais de
aceder às redes 30% no último ano
sociais com 58% dos e ultrapassou o
Utilizadores em Twitter
Portugal

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 TWITTER
OBJETIVOS

Comunicação com Público Alvo

Notoriedade
Ouvir Mentions
Profissional e Pessoal

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 TWITTER
BENEFÍCIOS

Volume de Plataformas Analytics Envolvimento Serviço

Publicidade
Audiência de Gestão Boa Plataforma # hashtags, Boa para gerir
Novas
3ª rede com Business de análise mentions e serviço e
possibilidade
maior audiência Manager e Ads trends resposta ao
de anúncios já
em Portugal Manager permitem maior cliente
em Portugal
interação

320 milhões de 80% dos

Utilizadores utilizadores estão
mensais activos conectados
através de
no Mundo dispositivos
móveis.

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 LINKEDIN
OBJETIVOS

Procura e oferta de emprego

Notoriedade
Influência no seu setor
Profissional

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 LINKEDIN
BENEFÍCIOS

Grupos Credibilidade Mini Blog Recrutamento Conteúdo adicional

especializados
Grupos que agregam
setores especializados
e ajudam a influenciar
demostrando expertise
Ajuda a criar Permite escrever Permite avaliar Permite criar showcase
credibilidade e artigos com mais recursos para pages e escrever artigos
ser um exemplo conteúdo que um empresas com skills com mais conteúdo que
setorial post e recomendações um post

35% dos 50% dos

membros do utilizadores estão
Linkedin são conectados
através de
decisores dispositivos
móveis.

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 GOOGLE+
OBJETIVOS

SEO
Notoriedade
Influência no seu setor
Profissional e Pessoal

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 GOOGLE+
BENEFÍCIOS

Google Tráfego G Network Referência online Hot trends

Mais conteudo Devido à Interligação com No G+ estão os Permite perceber qual a
indexado no google visibilidade no toda a rede google melhores experts de tendência de pesquisa
melhor possibilidade Google potencia online. Segui-los de determinados temas
de visibilidade tráfego permite saber
sempre as novas
tendências

300 milhões de
utilizadores
registados

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 YOUTUBE
OBJETIVOS

SEO
Notoriedade
Influência no seu setor
Profissional e Pessoal

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 YOUTUBE+
BENEFÍCIOS

Google Tráfego G Network Referência online Share of Mind

Mais conteudo Devido à Interligação com Toda a gente tem o Os vídeos são os
indexado no google visibilidade no toda a rede google Youtube como o conteúdos mais fáceis
melhor possibilidade Google potencia canal referência de de ficar por mais tempo
de visibilidade tráfego vídeos na mente do consumidor

Tempo de
visualização de
vídeos subiu no 40% do tráfego
YouTube cresceu do Youtube vem
60% face ao ano de dispositivos
anterior móveis

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 O que preciso de fazer agora?

1. Fazer um Plano de Redes Sociais

2. Criar/Melhorar a minha presença profissional
3. Agendar as minhas ações
4. Monitorizar os meus resultados

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 Fontes
• http://sportingchanceconsultancy.com.au/social-media-platforms-
explained/
• https://www.pinterest.com/pin/383439355748594508/
• http://www.designboom.com/art/viktorija-pashuta-imagines-guys-
as-social-media-sites-01-03-2014/
• http://es.slideshare.net/UCFadvertising/b2b-vs-b2c-marketing-
using-social-media
• http://pt.slideshare.net/hawk9698/grassroots-the-strategic-use-of-
social-media
• https://about.twitter.com/company
• http://www.techhive.com/article/2056020/more-than-40-percent-
of-youtube-traffic-is-now-from-mobile.html
• https://www.youtube.com/yt/press/pt-PT/

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