Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Metodologii
Metodologii
Bucureṣti 2016
Cuprins
1
Capitolul 1. Diagnosticarea SOCIETǍṬII COOPERATIVA DE CONSUM
“CONSUMCOOP” FOCṢANI
2.1.Diagnosticarea economico-financiarǎ……………..…………….17
2.1.1.Analiza potențialului intern…………………………….....17
2.1.2.Analiza cheltuielilor………………………………….……20
2.1.3.Analiza veniturilor……………………………..……….....21
2.1.4.Analiza rentabilitǎții………………………………….…....22
2.2.Diagnosticarea sistemului de management………………………23
2.2.1.Analiza sistemului metodologico-managerial………….….23
2.2.2.Analiza sistemului decizional……………………………...23
2.2.3.Analiza sistemului informațional………………………..…25
2.2.4.Analiza sisemului organizatoric……………………………28
2.2.5.Analiza ȋncadrǎrii firmei cu personalul…………………….31
5.Formularea recomandǎrilor……………………………………………..35
2
2.1.Formularea misiunii ṣi viziunii organizaționale…………………..……37
2.2.Stabilirea obiectivelor strategice……………………………..…………37
2.3.Precizarea opțiunilor strategice…………………………………………38
2.4.Determinarea resurselor necesare……………………………….…...…38
2.5.Precizarea termenelor strategice………………………………………..39
2.6.Stabilirea avantajului competitiv……………………………………….39
2.7.Articularea strategiei globale…………………………………….……..40
3
1. Succintǎ prezentare a organizației
4
dinamicǎ, respectiv pe un interval de timp de minim 2 ani, ȋn vederea formulǎrii unor
concluzii pertinente sub forma punctelor forte, punctelor slabe ṣi a recomandǎrilor.
În ceea ce priveṣte aceastǎ societate, dinamica situației economice ȋnregistratǎ ȋn
perioada 2009-2011 este evidențiatǎ prin intermediul unor indicatori economici, dupǎ
cum se aratǎ ȋn tabelul urmǎtor:
5
comerciale
20. Rata % 12.7 5.85 0.46 15.03 2.57
rentabilitǎții
economice
Profit brut
Rata rentabilitǎții costurilor = *100
Costuri de productie
Profit brut
Rata rentabilitǎții comerciale= *100
CA
Profit brut
Rata rentabilitǎții economice = *100.
Capital permanent
6
1.2.1.Subsistemul metodologico-managerial
7
Directorul general
D1: Aprobarea bugetului de venituri ṣi cheltuieli pentru anul 2012 ;
D2: Adoptarea bilanțului contabil aferent anului 2011 ;
D3: Modificarea sistemului de evidențǎ a personalului utilizat ȋn cadrul serviciului
aprovizionare desfacere.
Consiliul de administrație:
D4: Hotǎrǎṣte asupra consolidǎrii fundației secției 2, ce nu rezistǎ trepidațiilor
unui nou utilaj ȋn curs de montare;
D5: Hotǎrǎṣte asupra retehnologizǎrii unitǎților 2 ṣi 3;
D6: Aprobǎ numǎrul personalului pentru anul 2012;
D7: Ia mǎsuri pentru efectuarea unei investiții ȋn Societatea Cooperativǎ de
Consum “Consumcoop” Focṣani , ȋn valoare de 1000 de milioane de lei, ȋn vederea
ȋmbunǎtǎțirii secțiilor de producție ṣi introducerii unor utilaje noi, pentru realizarea
diversificǎrii producției ṣi pentru creṣterea cifrei de afaceri.
D8: Decide mǎrirea salariilor personalului din cadrul departamentului de
producție cu 10%;
D9: Decide introducerea unui program de relații cu clienții, pentru a afla
nemulțumirile ṣi propunerile acestora;
D10: Decide eliminarea din funcție de cǎtre managenerul general, a directorului
tehnic Andrei Avramescu.
Nr. C1 C2 C3 C4 C5
8
certa
risc
tactica
curenta
unica
aleatoare
tegica stra-
teriala multicri-
incerta
unicri-teriala
periodica
avizata
integrata
decizie
D1. X X X X X
D2. X X X X X
D3. X X X X X
D4. X X X X X
D5. X X X X X
D6. X X X X X
D7. X X X X X
D8. X X X X X
D9. X X X X X
D10. X X X X X
TOTAL
50 50 - 20 70 10 - 100 10 60 30 10 90
(%)
Legendă:
C1 – natura variabilelor implicate;
C2 – orizontul de timp şi influenţa asupra firmei;
C3 – numărul de criterii decizionale;
C4 – frecvenţa adoptării;
C5 – amploarea competenţelor decidentului.
Decizia Pv O Co A C-E
D1 X
D2 X
D3 X
D4 X
D5 X
D6 X
D7 X
D8 X
D9 X
D10 X
Total (%) 20 60 - 10 10
Legendă:
9
Pv – Previziune
O – Organizare
Co – Coordonare
A – Antrenare
C-E – Control-evaluare
Sistemul de
Decizia C-D P C RU F-C management
în ansamblu
D1 X
D2 X
D3 X
D4 X
D5 X
D6 X
D7 X
D8 X
D9 X
D10 X
Total(%) 10 10 - 50 10 20
Legendǎ:
C-D – Cercetare-dezvoltare
P – Producţie
C – Comercială
RU – Resurse umane
F-C – Financiar-contabilă
Decizia C1 C2 C3 C4 C5
D1 X X X X
D2 X X X X
D3 X X X
10
D4 X X X
D5 X X X
D6 X X X
D7 X X X X
D8 X X X X
D9 X X X X
D10 X X X
Total(%) 60 100 100 90 -
Legendă:
C1 – fundamentarea ştiinţifică;
C2 – “împuternicirea deciziei”;
C3 – integrarea în ansamblul deciziilor;
C4 – oportunitatea deciziei;
C5 – formularea corespunzătoare a deciziei.
11
Bonul de consum-tipizat;
Nota de predare-tipizat;
Avizul de ȋnsoțire a mǎrfii-tipizat;
Extras de cont-tipizat;
Facturǎ-tipizat;
Statele de platǎ-tipizat
Conducere
CTC
Punct 1
de lucru
2
3
4
12
Completare Verificare ṣi
nota de predare semnǎturǎ
ṣef CTC
Comanda compartiment
organizarea productiei 1
Nomenclator
2
Fisa tehnologica
.
.
3
13
2. Dispoziție Ori de cate Compartiment Mic
de platǎ ori e nevoie financiar/salariatul care X
ȋncaseazǎ avansul spre
decontare
3. Nota de Lunar Compartimentul Mare X
contabilitate financiar/contabilitate
4. NIR pentru Ori de cate Depozit materii Mediu
materiale ori e nevoie prime/compartiment X
aprovizionare ṣi contabilitate
5. Bon de Ori de cate Birou organizarea Mediu X
consum ori e nevoie producției/secție,contabilitate
6. Nota de Zilnic Secție Mic X
predare producție/secție,financiar
7. Aviz de Ori de cate Birou desfacere/beneficiar Mediu
ȋnsoțire a ori e nevoie produse finite X
mǎrfii
8. Extras de Când se fac Banca /firma Mic
cont operații X
bancare
9. Facturǎ Ori de cate Birou defacere/beneficiar Mare X
ori e nevoie
10 Statele de Lunar - Mediu X
platǎ
11. Balanța de Lunar Personal/casierie,compartiment Mare
verificare contabilitate X
lunarǎ
12. Bilanț Anual Compartiment Mare
financiar/director general X
13. Cont de Anual Compartimentul Mare
profit ṣi financiar/conducǎtorul firmei X
pierdere
14. Situația Anual Compartiment Mare X
fluxurilor financiar/conducǎtorul firmei
de
trezorerie
14
În ceea ce priveṣte organizarea procesualǎ, pot vorbi de existența celor cinci funcțiuni
de bazǎ ale ȋntreprinderii ṣi a activitǎților ce le compun astfel:
- funcțiunea de cercetare-dezvoltare - activitǎțile de concepție tehnicǎ ṣi de
organizare;
- funcțiunea comercialǎ - activitǎțile de aprovizionare, desfacere ṣi marketing;
- funcțiunea de producție - activitǎțile de organizare a producției, controlul tehnic
de calitate ṣi protecția muncii;
- funcțiunea financiar contabilǎ - activitǎțile de contabilitate ṣi control financiar de
gestiune;
- funcțiunea de resurse umane - ȋn care se ȋncadreazǎ mai multe activitǎți cum ar
fi : selecționarea personalului, ȋncadrarea personalului, evaluarea personalului, protecția
salariaților.
Organizarea structuralǎ este evidențiatǎ ȋn documentele de formalizare a structurii
organizatorice, respectând regulamentul de organizare ṣi funcționare , organigrama ṣi
fiṣele de post.
Compartimentele funcționale:
- Compartimentul resurse umane
- Compartimentul programare-organizarea muncii-salarizare-normare-statisticǎ
- Compartimentul tehnic-producție-investiții-protecția muncii ṣi a mediului - PSI
- Compartimentul contabilitate-financiar ṣi control financiar de gestiune
- Compartimentul aprovizionare-desfacere ṣi marketing
- Compartimentul juridic.
Compartimente operaționale:
- Secția confecții 1
- Secția confecții 2
- Atelier 1
- Atelier 2
15
Fiṣele de post sunt elaborate atât pentru manageri cât ṣi pentru executanți.
Tabel nr. 7
Nr.crt Categorii de personal Numǎr
1 Personal de management 4
2 Personal de execuție 82
3 Total 86
Tabel nr. 8
Nr. crt. Categorii de personal Numǎr
Studii superioare, total, din care:
- pregǎtire tehnicǎ 4
1 - pregǎtire economicǎ 6
- pregǎtire juridicǎ 3
- altele 3
2 Studii medii (liceu) 55
3 Culturǎ generalǎ 15
4 Total 86
În 2009 numǎrul de personal era de 93, ȋn 2010 numǎrul salariaților era de 88, iar ȋn
2011 situația prezentatǎ ȋn documentele societǎții arǎta un numar de 86 de salariați.
Tabel nr.10
Nr. Perioada
Categorii de personal
Crt. 2009 2010 2011
1 Muncitori direct productivi 78 75 73
2 Muncitori indirect productivi 8 8 7
3 Total muncitori 86 83 80
4 Personal TESA 7 5 6
5 TOTAL PERSONAL (3+4) 93 88 86
17
Din punct de vedere structural, ponderea cea mai mare o au muncitorii (se
ȋnregistreazǎ constant un procent de aproximativ 93%) ṣi ȋn cadrul acestora muncitorii
direct productivi care au o pondere semnificativ mai mare.
Considerând gruparea personalului dupǎ studii (se poate observa ȋn subcapitolul
anterior), din punct de vedere al structurii personalului cu studii superioare, se remarcǎ
ponderea personalului cu pregǎtire tehnicǎ ( ingineri ṣi subingineri) foarte ridicatǎ,
pondere de aproximativ 25%. Ponderea celor cu studii economice este mai ridicatǎ,
apropiindu-se de valoarea de 38%. De asemenea, personalul cu pregǎtire generalǎ deține
o pondere ȋn totalul personalului de 17%.
Tabel nr. 11
2010/200
INDICATOR 2009 2010 2011 2011/2010
9
Productivitate
(u.m./sal) 4979.87 4697.38 0.94 4496.64 0.96
18
indicele numǎrului de salariați – INs.
Cea de-a doua corelație este una de ordin calitativ ṣi exprimǎ raporturile dintre doi
importanți indicatori de eficiențǎ – productivitatea muncii ṣi salariul mediu:
productivitatea muncii – IW;
indicele salariului mediu – Is.
Tabel nr. 12
Nr. INDICATOR 2009 2010 Indice 2011 Indice
Crt. (u.m.) 2010/200 2011/2010
9 (%)
(%)
1 CA 463128 413369 89 386711 98
2 Fond de salarii 320500 270200 84 252320 93
3 Numǎr salariați 93 88 95 86 98
Productivitatea 4979.87 4697.38 94 4496.64 96
4
muncii
5 Salariu mediu 3446 3070 89 2934 96
Acest lucru se ȋntâmplǎ din cauza nerespectǎrii unor corelaţii principale între
obiective, respectiv rezultate, în perioada analizată (indicele cifrei de afaceri mai mare
decât indicele fondului de salarii şi indicele productivităţii muncii mai mare sau egal cu
indicele salariului mediu).
În cazul perioadei 2009-2010, indicele cifrei de afaceri este mai mare decât cel al
fondului de salarii , ȋn timp ce aceṣtia sunt mai mici decât indicele numǎrului de salariați.
Relația I W>I S este respectatǎ.
19
În cazul perioadei 2010-2011, indicele cifrei de afaceri este mai mare decât cel al
fondului de salarii ṣi egal cu cel al numǎrului de salariați.
Relația IW Is este respectatǎ..
La nivelul acestui punct voi analiza situația cheltuielilor la 1000 lei cifrǎ de afaceri,
defalcând cheltuielile ȋn 3 categorii principale :
Cheltuieli de exploatare
Cheltuieli financiare
Cheltuieli extraordinare
Tabel nr. 13
2010/200
Indicator(u.m.) 2009 2010 2011 2011/2010
9
Cheltuieli 502870 417698 0.83 379753 0.91
totale, din care:
Cheltuieli de 500070 417358 0.83 371553 0.89
exploatare
Cheltuieli 2800 340 0.12 8200 2.41
financiare
Cheltuieli
Ch1000CA *1000
CA
Rezultatele obținute aplicând aceastǎ formulǎ sunt prezentate ȋn tabelul de mai jos:
Tabel nr. 14
20
Indicator(u.m.) 2009 2010 2011
Cheltuieli totale la 1000 CA 1085.81 1010.47 982.01
Cheltuieli de exploatare la 1000 CA 1079.77 1009.65 960.80
Cheltuieli financiare la 1000 CA 6.05 0.82 21.20
Prin analizarea datelor din tabelul de mai sus se observǎ o scǎdere atât a cheltuielilor
totale la 1000 u.m.CA, cât ṣi a cheltuielilor de exploatare la 1000 u.m. CA. Cheltuielile
fianciare ȋnregistreazǎ o creṣtere la 1000 u.m CA. Astfel, situația este nefavorabilǎ, dar
evoluția este favorabilǎ.
2.1.3.Analiza veniturilor
Tabel nr. 15
2010/200
INDICATOR(u.m.) 2009 2010 2011 2011/2010
9
Venituri totale , din 508861 419470 0.82 388416 0.93
care:
Venituri de 505781 418910 0.83 378316 0.90
exploatare
Venituri financiare 3080 560 0.18 10100 1.80
Venituri
V1000CA *1000
CA
Tabelul nr. 16
Indicator(u.m.) 2009 2010 2011
Venituri totale la 1000 CA 1098.75 1014.76 1004.41
Venituri de exploatare la 1000 CA 1092.10 1013.40 978.29
Venituri financiare la 1000 CA 6.65 1.35 26.12
21
Nu putem concluziona cǎ veniturile la 1000 u.m. CA au crescut ȋn perioada analizatǎ
(aṣa cum ar fi fost de preferat), ci din contra, ȋnsa trebuie remarcat faptul cǎ au ȋnregistrat
valori de aproximativ 1000 u.m..
2.1.4.Analiza rentabilitǎții
CA = cifra de afaceri
Tabelul nr. 17
INDICATOR 2009 2010 2011
Rata rentabilitatii costurilor (%)
1.19 0.42 2.33
Rata rentabilitatii comerciale (%) 1.29 0.43 2.24
Rata rentabilitatii economice (%) 12.7 5.85 15.03
Examinarea informațiilor din acest tabel atestǎ o situație pozitivǎ din punct de vedere
economic, ȋn sensul cǎ firma a ȋnregistrat profit ȋn fiecare din anii intervalului de timp
investigat, chiar dacǎ anul 2010 este cel mai slab din acest punct de vedere.
22
2.2.Diagnosticarea sistemului de management
1. dupǎ orizontul de timp ṣi implicațiile asupra firmei, deciziile sunt ȋn majoritate tactice
70%;
2. dupǎ natura variabilelor implicate, deciziile certe dețin o pondere de 50%, ȋn timp ce
deciziile incerte un procent de 50% ;
3. dupǎ numǎrul de criterii decizionale, avem ȋn exclusivitate decizii multicriteriale, ȋn
sensul abordǎrii problemelor decizionale ȋntr-un context mai larg, dat de mediul
ambiant național ;
4. dupǎ frecvența adoptǎrii, deciziile periodice dețin un procent de 30%, cele aleatoare
60%, iar cele unice 10%.
5. dupǎ amploarea decidentului, deciziile de grup (integrate) se regǎsesc ȋn procent de
90%,o singurǎ decizie fiind avizatǎ.
23
Din punct de vedere al clasificǎrii deciziilor dupǎ funcțiunile ȋntreprinderii :
1. fundamentarea ṣtiințificǎ
Deciziile analizate satisfac ȋn proporție de 60% acest parametru calitativ, ȋn sensul cǎ
valorificǎ informațiile relevante, transmisǎ operativ ṣi ȋn cantitatea solicitatǎ de decident.
În ceea ce priveṣte metodele ṣi tehnicile decizionale specifice, ȋntreprinderea nu foloseṣte
la nici un eṣalon organizatoric vreo metodǎ decizionalǎ.
2. ȋmputernicirea deciziei, respectiv adoptarea acestora de cǎtre persoana sau grupul de
persoane cǎrora le este circumscrisǎ competența necesarǎ. Se poate constata cǎ deciziile
analizate safisfac aceastǎ cerințǎ ȋn proporție de 100%.
3. ȋncadrarea ȋn ansamblul deciziilor - necesitǎ stabilirea unui sau unor obiectiv(e)
decizionale care sǎ facǎ parte din sistemul de obiective al firmei.
Se poate afirma cǎ obiectivele urmǎrite de deciziile adoptate contribuie la realizarea
obiecitvelor previzionate prin bugetul de venituri ṣi cheltuieli. Acest criteriu este respectat
100%.
4. oportunitatea deciziei – orice decizie trebuie sǎ fie adoptatǎ ṣi aplicatǎ ȋntr-un interval
de timp considerat optim. În ceea ce priveṣte deciziile analizate, se constatǎ cǎ aceastǎ
cerințǎ este ȋndeplinitǎ ȋn proporție de 90%.
5. formularea corespunzǎtoare a deciziei – decizia trebuie formulatǎ clar, concis ṣi sǎ
conținǎ obiectivul urmǎrit, modalitatea de acțiune preconizatǎ, resursele alocate,
decidentul, responsabilul pentru aplicarea deciziei, unde se aplicǎ ṣi perioada sau
termenul de aplicare. Acest criteriu nu este respectat de nici una din cele 10 decizii
analizate.
Pentru ca deciziile sǎ posede aceṣti parametri calitativi trebuie sǎ se respecte etapele
procesului decizional strategico-tactic. Etapele procesului decizional sunt :
definirea problemei decizionale
stabilire obiectivelor ṣi criteriilor decizionale
24
stabilirea variantelor decizionale
alegerea variantei optime
aplicarea deciziei
Dintre toate aceste etape cea mai importantǎ este alegerea variantei optime. Pentru
alegerea variantei optime se recomandǎ folosirea unui instrumentar decizional adecvat.
Nr.
Deficiente sau aspecte
crt Principiul Continut
pozitive
.
1 Principiul subordonarii Obiectivele si cerintele Nu se regaseste
conceperii si functionarii specifice ale sistemului aceasta subordonare in
sistemului informational informational trebuie sa deplinatatea intelesului
cerintelor managementului reflecte toate tipurile de ei.
organizatiei. obiective ale organizatiei
25
sistemului de management, firma si subdiviziuni
este necesar ca modul de organizatorice.
culegere si prelucrare a
informatiilor sa fie unitar din
punct de vedere
metodologic.
26
7 Principiul flexibilitatii Adaparea paramerilor Desi ponderea
sistemului informational sistemului informational la aplicatiilor
conditiile endogene si informationale a
exogene aflate in continua crescut, sistemul
schimbare informational nu se
adapteaza la
modificarile aparute in
zona decizionala a
managementului.
8 Principiul asigurarii eficacitatii Acest principiu se refera la: Eficienta structurii
si eficientei informationale si - asigurarea informarii informationale nu se
organizationale complete, corecte si in aprecieaza cu ajutorul
timp util a tuturor unor indicatori
componentilor specifici;
organizatiei Nu sunt informati
- o permanenta evaluare si complet si concomitent
comparare a efectelor toti componentii
cantitative si calitative organizatiei.
ale unui sistem
informational cu
costurile necesare
realizarii si functionarii
lui
Tabelul nr. 20
Deficiente datorate nerespectarii
Nr.
Principiul Cerintele principiului principiului
crt.
Localizare in
Mod de manifestare structura
organizatorica
27
1 Principiul Constituirea si Constituirea Structura
managemenului functionarea de organismului organizatorica de
participativ organisme participative participativ de ansamblu a firmei
de management si management-
crearea de conditii Consiliul de
organizatorice necesare administratie – ce
implicarii salariatiilor rezolva decizional
in derularea proceselor problemele
manageriale. strategico-tactice.
28
5 Principiul Definirea obiectivelor Dependenta dintre Structura
interdependentei si a sarcinilor, posturi si organizatorica de
minime competentelor si compartimente este ansamblu,
responsabilitatilor inca destul de compartimentele
corespunzatoare accentuata, ceea ce functionale si
subdiviziunilor denota nerespectarea operationale si
organizatorice trebuie principiului posturile
sa conduca la reducerea
dependentei dintre ele
6 Principiul Existenta unui Principiul este Structura de ansamblu
permanentei inlocuitor al respectat a firmei
managementului managerului in lipsa
acestuia
29
10 Principiul crearii Crearea si functionarea Acest lucru s-a Structura de ansamblu
de echipe inter- unor colective de intamplat in situatii a firmei
compartimentale specialisti, recrutati din destul de rare.
diverse compartimente
pentru rezolvarea unor
probleme complexe
30
Organigrama este conceputǎ ṣi realizatǎ dupǎ modelul de structurǎ organizatoricǎ
ierarhic-funcționalǎ.
Fiṣa de post cuprinde obiectivele individuale, sarcinile, competențele ṣi
responsabilitǎțile ocupantului postului respectiv, precum ṣi calitǎțile ṣi aptitudinile
necesare ȋndeplinirii acestora.
În 2009 numǎrul de personal era de 93, ȋn 2010 numǎrul salariaților era de 88, iar ȋn
2011 situația prezentatǎ ȋn documentele societǎții arǎta un numar de 86 de salariați.
Din punct de vedere structural, ponderea cea mai mare o au muncitorii (se
ȋnregistreazǎ constant un procent de aproximativ 93%) ṣi ȋn cadrul acestora muncitorii
direct productivi care au o pondere semnificativ mai mare.
Considerând gruparea personalului dupǎ studii, din punct de vedere al structurii
personalului cu studii superioare, se remarcǎ ponderea personalului cu pregǎtire tehnicǎ
( ingineri ṣi subingineri) foarte ridicatǎ, pondere de aproximativ 25%. Ponderea celor cu
studii economice este mai ridicatǎ, apropiindu-se de valoarea de 38%. De asemenea,
personalul cu pregǎtire generalǎ deține o pondere ȋn totalul personalului de 17%.
În tabelul urmǎtor sunt prezentate sintetizat analiza principalelor puncte forte ale
Societǎții Cooperativa de Consum “ Consumcoop” Focṣani.
31
managementului - Posibilitatea
prin calitate cucerii de noi
piata externa
ISO9001 segmente din
piata externa
3. Existenta unor
- Atentia sporita
documente Exercitarea
acordata cestor
structurate pe Principiul normala a
obiective;
obiective in functie reprezentarii sarcinilor,
- Existenta unui
de organizarea structurii atributiilor
sistem de obiective
structurala si organizatori compartimentel
concepute si pentru
procesula cum ar fi ce or functionale si
personalul de
ROF, organigrama operationale
executie;
si fisele de post
4. Folosirea adecvată Cerinţele - Implicarea - Utilizarea mai
a unor metode şi managemen managementului bună a timpului
tehnici manageriale tul ştiinţific superior în managerilor;
(Managementul promovarea şi - Creşterea
prin obiective,prin folosirea de gradului de
proiecte instrumente fundamentare a
delegarea,diagnosti manageriale deciziilor;
carea,sedinta) evoluate. - Crearea
premiselor
manageriale
pentru
consolidarea
economică a
întreprinderii.
5. Regăsirea Cerinţele - Intensificarea - Asigurarea
majorităţii impuse de concurenţei; ordinii şi
activităţilor funcţionarea - Orientarea disciplinei în
necesare realizării întreprinderi managementului cadrul
obiectivelor i în spre performanţă. întreprinderii;
condiţiile - Premise
economiei favorabile
de piaţă. pentru
promovare unor
sisteme
organizatorice
flexibile.
6. Inregistrarea in Nivelul Obtinerea de profit O mai buna
primul si in ultimul normal,care in cei trei ani functionare a
an valori ale ratelor este mai studiati. intreprinderii pe
32
rentabilitatii de mare de 8%. viitor si
12.7,respectiv15,03 astfel,obtinerea
%,valori destul de unei valori si
mari daca tinem mai mari a
seama de faptul ca profitului.
CA a inregistrat
scaderi progrsive in
cei 3 ani studiati.
33
domeniul de
activitate
- Inflatia
4. Lipsa unor
Atentie
strategii si politici
redusa
realiste, centrate Greutati in
Cerintele acordata
pe studii de piata, adaptarea la
managementului efectuarii de
studii de conditiile de
strategic cercetari de
diagnosticare si piata
piata
previziune
macroeconomica
5. Scaderea cifrei de Valoarea cifrei de Amplificarea Micsorarea
afaceri pe afaceri pe care vanzarilor profitului.
parcursul celor 3 societatea comerciala concurentilor Inregistrarea
ani studiati. a inregistrat-o in anii Scaderea unei cote de
precedenti. preturilor piata mai
redusa fata de
anii precedenti.
6. Elemente
Grad redus de Ponderea
- Cerintele si motivationale
fundamentare economistilor
exigentele economiei insuficient de
Structura economica a este de 13%
de piata atractive
nefavorabila a deciziilor din totalul
- Cerintele pentru
personalului strate- personalului
managementului personalul cu
gice, tactice si cu studii
stiintific pregatire
curente superioare
superioara
7. Neasigurarea
Nerespectarea
premiselor
corelatiilor
Dinamica inregistrata Neutilizarea economice
principale dintre
de cifre de timpului de necesare
obiective,respectiv
afaceri,fondul de lucru maxim obtinerii de
rezultate,obtinute
salarii,productivitatea disponibil. profit si a unor
in intervalul
muncii si salariul niveluri
analizat
mediu. pozitive ale
ICA>Ifs>I Ns
ratelor
IW>IS
rentabilitatii
34
5.Formularea unor recomandǎri privind amplificarea potențialului de viabilitate
economico-financiarǎ ṣi managerialǎ a Societǎții Cooperativa de Consum “
Consumcoop” Focṣani
Nr.
Cauze avute in
crt Recomandare Efecte Observatii
vedere
.
Alocarea de fonduri Obtinerea unui
Imbunatatirea imaginii
pentru intretinerea si randament scazut
firmei pe piata
1 repararea din partea utilajelor
Cresterea numarului de
mijloacelor fixe vechi din
comenzi
(utilaje) intreprindere
Prin intermediul
Imbunatatirea acestei
gradului de dotare Cresterea recomandari se
Gradul redus de
cu calculatoare si randamentului muncii urmareste
2 informatizare a
produse informatice Economie de timp eficientizarea
managementului
necesare desfasurarii actiitatilor din
activitatii firmei cadrul
intreprinderii
Cresterea ponderii
personalului cu studii
superioare in randul Cresterea
Structura
personalului TESA productivitatii muncii
3 nefavorabila a
si a celor cu studii Cresterea calitatii
personalului
medii in randul lucrarilor
muncitorilor direct
productivi
Imbunatatirea Deciziile orientate Obtinerea unui Asigurarea unei
structurii spre functiile de echilibru in ceea ce importanţe egale
decizionale coordonare,antrenare priveste clasificarea pentru toate
si control evaluare deciziilor dupa functiile funcţiunile firmei.
4
ale intreprinderii,cat si functiunile
sis pre functiunea intreprinderii
comerciala nu sunt
adoptate
Imbunatatirea
activitatii de Cresterea numarului de
Majorarea profitului
marketing cat si comenzi
5 pe cat de mult
efectuarea de Imbunatatirea imaginii
posibil
investitii pentru firmei
publicitate
35
Capitolul 2. Elaborarea strategiei SOCIETǍṬII COOPERATIVA DE
CONSUM “CONSUMCOOP” FOCṢANI
a. Creṣterea profitului ȋn fiecare din urmǎtorii trei ani (2012, 2013, 2014) cu
cel puțin 10%, 25% ṣi respectiv 30% (creṣtere evaluatǎ ȋn prețuri
comparabile)
36
b. Îmbunǎtǎțirea tehnicilor, metodelor, dotǎrilor de realizare a
proceselor/produselor ȋn conformitate cu cerințele de reglementare legale
ṣi a prevederilor Directivelor Europene, ȋn vederea asigurǎrii creṣterii
performanțelor sistemelor de management al calitǎții, al protecției
mediului, al securitǎții ṣi sǎnǎtǎții muncii
c. Creṣterea anualǎ a volumului de venituri din activitatea de export cu
minim 15%
d. Menținerea ṣi ȋmbunǎtǎțirea pozitiei pe piațǎ
e. Asigurarea pe termen lung a principalelor corelații, cum sunt:
I CA I Fs I Ns
IW I S
f. Creṣterea funcționalitǎții ṣi productivitǎții fiecǎrui compartiment ȋn parte
ṣi coeziunii dintre acestea.
37
Necesarul de fonduri pentru retehnologizare se ridicǎ la suma de 50.000 Euro.
Sursele de finanțare vor fi asigurate de:
- fondul propriu de dezvoltare
- credite bancare pe termen lung
Resursele umane pot fi asigurate astfel:
- cantitativ, pǎstrând acelaṣi numǎr de angajați
- structural, prin ȋmbunǎtǎțirea nivelului de pregǎtire profesionalǎ ṣi
managerialǎ a personalului ṣi prin operarea unor modificǎri ale structurii
socio-profesionale. Este important sǎ se punǎ accent pe creṣterea ponderii
personalului cu pregǎtire superioarǎ, iar ȋn cadrul acestora a economiṣtilor.
Pentru creṣtera calitǎții produselor se va ȋmbunǎtǎți periodic nivelul
cunoṣtintelor personalului prin cursuri de perfecționare ṣi testarea calitǎților
Termenul inițial al strategiei este ianuarie 2012, iar termenul final este ianuarie 2015.
Termenele intermediare vor fi la sfârṣitul fiecǎrui an din intervalul stabilit mai sus.
38
2.7. Articularea strategiei globale
Tabelul nr. 24
Modalitati de
Optiuni obtinere a
Misiune Obiective Resurse Termene
strategice avantajului
competitiv
Scopul principal Cresterea a.Retehno- a. Resurse tehnico- a. Termen Imbunatatirea
il constituie profitului in logizarea materiale : initial : raportului
producerea de fiecare din firmei material,fibre,tipare, - ian 2012 cost-pret
articole de urmatorii trei ani b.Diversifi- fermoare,etc. b. Termen (avantaj
imbracaminte de cu cel putin 10%, carea b. Resurse final : competitiv
cea mai inalta 25% si respectiv productiei financiare : - ian 2015 focalizat)
calitate. 30% 50.000 Euro c. Termen
Imbunatatirea c. Resurse umane: intermediar :
tehnicilor, pastrarea numarului - sfarsitul
metodelor, de angajati si fiecarui an din
dotarilor de perfectionarea lor intervalul
realizare a profesionala si strategic
proceselor/produ- manageriala (2012-2015)
selor d. Resurse
Cresterea informationale:
anuala a asigurate si
volumului cu formarea si
minim 15% perfectionarea
39
Mentinerea si salariatilor si prin
imbunatatirea apelarea la firme de
pozitiei pe piata consultanta
Asigurarea pe economica
termen lung a
principalelor
corelatii
economice
Cresterea
functionalitatii si
productivitatii
fiecarui
compartiment in
parte si coeziunii
dintre acestea
40
Capitolul 3
Reproiectarea managerialǎ a SOCIETǍṬII COOPERATIVA DE
CONSUM “CONSUMCOOP” FOCṢANI
41
t etare
1. Motivarea Nu toți Mai multǎ Oferirea Ṣeful
diferențiatǎ a salariații responsabili de compartime 6 luni
personalului contribuie tate si stimulente ntului de
societǎții ȋn aceeaṣi profesionali salariaților salarizare
“Consumcoo mǎsurǎ la sm ȋn ṣi
p” Focṣani realizarea realizarea investirea
obiectivelo sarcinilor ȋn
r individuale performan
ța lor
2. Salariații Idei mai 5 ore Ṣeful 3 luni Potențialul
Folosirea au un constructive alocate de compartime creativ al
metodei de potențial ṣanse mai manager ntului de angajaților
brainstormin deosebit de mari de pentru resurse poate oferi
g a genera ȋndeplinire a conturarea umane un avantaj
idei bune, obiectivelor cadrului ȋn competitiv
dar nu sunt care vor important.
stimulați ȋn avea loc
acest sens. ṣedințele
de
brainstorm
ing
3. Introducerea Nu pot fi Implicaţii 5 ore din Mangerul 5 luni
ca identificate semnificativ timpul executiv
instrument cauzele e asupra managerul
managerial a abaterilor sistemului ui
tabloului de negative informaţion executive
bord sau al şi pentru
pozitive eficacităţii introducer
muncii ea
managerilor tabloului
de bord
42
deciziilor in economic bune angajat cu
conditii de când se iau funcție de
risc (de deciziile conducere
exemplu pentru
metoda ȋnsuṣirea
arborelui arborelui
decizional) decizional
2. Transmiter Se pot Verificarea Directorul 1 an .
Îmbunǎtǎtire ea ȋnregistra de cǎtre general ṣi
a calitǎții necorespun pierderi managerul managerul
deciziilor zǎtoare a datoritǎ de resurse resurselor
informațiil informațiil umane umane
or or dacǎ
necorespun informațiile
zǎtoare ajunse la el
sunt
complete ṣi
reale
3. Formularea Decizia nu Atingerea 1-2 ore / zi Directorul 10 luni
corespunzǎto este obiectivulu pentru general
are a deciziei formulatǎ i urmǎrit revizuirea
clar , formulǎrilo
concis r deciziilor
43
special la executanțil informații,
nivelul or selectarea
managerilor ṣi gruparea
ṣi acestora
executanților corespunzǎ
tor
2. Dezvoltarea Clienții Creṣterea Recompens Ṣeful 5 luni Se poate
unui site sunt numǎrului area ȋn compartime realiza
interactiv de plictisiți de de clienți produse a ntului de mai greu
promovare prezentǎrile potențiali programato marketing documenta
clasice ale rului web rea cu
firmelor care va privire la
realiza noile
interactiv tehnologii
site-ul
3. Implementar Messenger- Vor putea Recompens Ṣeful 1 lunǎ Ar trebui
ea unui ul sau e- interacționa area tuturor compartime sǎ existe
forum la mailul nu toți angajaților ntului de conexiuni
nivelul sunt angajații ce vor producție mai
firmei doar suficiente ȋntr-un socializa pe eficiente
pentru pentru ca mod mai acest forum ȋntre
angajați toți uṣor ṣi mai angajați
angajații sǎ plǎcut ,
interacțione crescând
ze ȋntre ei astfel
gradul de
relaționare
al acestora
44
centrelor funcțional
de gestiune
2. Întocmirea Angajații Îmbunǎtǎțir 2-3 ore /zi Directorul 1 lunǎ
unor nu se ea din timpul executiv
rapoarte de evalueazǎ performanț programulu
evaluare a periodic elor i
performanţel pentru a angajaților directorului
or evidenția , rezultat general
profesionale performanț benefic
a pentru
societate
3. Respectarea Unii La nivelul Managerul Managerul 1 lunǎ
triunghiului anagajați aceloraṣi de resurse de resurse
de aur al au prea competențe umane umane
organizǎrii puține , trebuie sǎ
responsabil echilibrarea le ȋmpartǎ
itǎți, iar responsabil egal
alții prea itǎților responsabil
multe ȋn ȋntre itǎțile
raport cu angajați
competețel
e acestora
45
recompens
ǎ standard
2. Oferirea Nu se Capacitatea Efortul Toți 5 luni
feedback- respectǎ angajaților tuturor anagajații cu
ului feedback-ul de angajaților funcții de
ȋntre autoevaluar manegemen
angajați e t
3. Program de Stagnarea Creṣterea Cursuri de Directorul 1 lunǎ
perfecționare performanț eficienței la perfecționa executiv
a angajaților elor toate re
angajaților nivelurile
la nivelul firmei
intrǎrii ȋn
aceasta
firmǎ
46
6. Subordoneazǎ: directori executivi, director de producție, director comercial, director
economic, ṣefii de compartimente funcționale ṣi operaționale, ṣefii de birou, maiṣtrii.
7. Drept de semnǎturǎ:
Intern: Da
Extern: Da
8. Relații funcționale:
-cu directorii de departamente (aprobǎ proceduri de organizare ṣi derulare a principalelor
procese la nivel de firmǎ: contractare, vanzari, aprovizionare, etc);
9. Pregatire ṣi experiențǎ:
- Pregatirea necesarǎ postului de muncǎ:
- de baza: studii superioare de profil economic;
- cursuri speciale: marketing, vanzari, management organizațional, management financiar.
operare Pc - Office, Power Point, limba strǎinǎ;
- Competențele postului de muncǎ:
- cunoṣtinte ṣi deprinderi:
1. Cunoṣtințe de management organizațional, financiar, vânzǎri;
2. Cunoaṣterea ȋn profunzime a pieței locale de afaceri;
3. Cunoaṣterea legislației ȋn domeniu;
4. Cunoaṣterea unei limbi de circulație internaționalǎ - limba englezǎ - la un nivel mediu -
avansat (scris, citit, vorbit);
5. stǎpânirea unor tehnici ṣi instrumente financiar-contabile;
- cerințe aptitudinale:
1. nivel de inteligențǎ generalǎ peste medie (capacitate de sinteza ṣi de analizǎ, judecatǎ
rapidǎ);
2. aptitudine generalǎ de ȋnvǎțare;
3. aptitudini de comunicare;
4. aptitudini de calcul;
5. aptitudinea de a lucra cu documente;
6. planificare ṣi organizare a operațiilor ṣi activitǎților;
7. abilitǎți de negociere;
8. acordare ṣi transmitere de informații;
9. vocabular bogat;
10. atenție selectivǎ, concentratǎ ṣi distributivǎ;
- cerințe comportamentale:
1. capacitǎți persuasive;
2. capacitate de coordonare;
3. responsabilitate personalǎ;
4. capacitate de planificare ṣi organizare;
47
5. eficiențǎ personalǎ;
6. spirit de echipǎ;
7. comportament etic
48
2. Reprezinta organizatia in relatiile cu terte persoane fizice sau juridice ;
3. Negociaza contractul colectiv de munca si contractele individuale de munca, supervizeaza
elaborarea si implementarea Regulamentului intern al firmei;
4. Urmarirea indeplinirii conditiilor igienico-sanitare, de protectie a muncii, de prevenire si
stingere a incendiilor, prevazute de reglementarile si normele legislative in vigoare;
5. Preocuparea pentru conservarea si dezvoltarea bazei materiale a organizatiei;
6. Supervizarea aplicarii corecte a codului muncii si a reglementarilor legislative privind
operatiunile financiar-contabile
7. Efectuarea de investigatii periodice cu privire la calitatea muncii prestate in cadrul
organizatiei (avizarea evaluarilor individuale anuale);
8. Controlul si supervizarea activitatii departamentelor de productie, de vanzari si marketing,
economic, tehnic, resurse umane;
9. Urmarirea aplicarii acurate a deciziilor luate si evaluarea efectelor acesteia;
10. Asumarea responsabilitatii pentru deciziile eronate sau nefondate, prin suportarea, dupa
caz, a unor penalitati banesti;
11. Asigurarea implicarii in activitatea organizationala a propriei persoane, cat si a personalului
din subordine prin crearea unui cadru propice dezvoltarii personale si a unui climat stimulativ
al performantelor.
12. Comunica managementului valorile si obiectivele strategice ale firmei;
13. Stabileste obiectivele managerilor din subordine, termenele-limita si modalitatile de
masurare a gradului de realizare a obiectivelor;
14. Aproba procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vanzare, distributie,
financiare, resurse umane);
15. Identifica nevoile de recrutare si participa la selectia, integrarea si dezvoltarea
managementului firmei;
16. Participa la programele de elaborare si actualizare a fiselor de post ale managerilor din
subordine;
17. Evalueaza periodic activitatea managerilor din subordine;
18. Negociaza si conciliaza situatiile conflictuale aparute in relatiile interpersonale;
19. Aproba planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine;
20. Asigura respectarea normelor interne de functionare de catre personalul din subordine;
- Autoritatea postului:
1. Decide asupra noilor directii de dezvoltare;
2. Stabileste planurile de vanzari si profit;
3. Aproba BVC general si BVC al fiecarui departament din cadrul firmei;
4. Semneaza documentele de angajare, colaborare si incetare a relatiilor de munca;
5. Semneaza deciziile de modificare a functiei/salariului pentru angajatii firmei - actele
aditionale;
6. Semneaza organigrama si statutul de functiuni al firmei;
7. Semneaza contracte cu furnizorii, clientii si partenerii strategici;
8. Aproba Regulamentul Intern si Contractul Colectiv de Munca al societatii;
49
9. Semneaza statele de plata, rapoartele financiare ale firmei, raportarile statistice sau
solicitarile de investitii din cadrul firmei;
10. Solicita rapoarte de activitate si ia masurile necesare in vederea cresterii eficientei
activitatii firmei;
11. Stabileste prioritatea executarii sarcinilor pentru personalul din subordine;
12. Aproba recompense/penalizari, prelungirea/incetarea activitatii dupa perioada de proba a
angajatilor;
13. Aproba/respinge cereri ale personalului din subordine
50
Anexa 2 – Organigrama Societǎții Cooperativa de Consum “Consumcoop” Focṣani
51