UNIVERSITATEA „TRANSILVANIA” DIN BRAŞOV

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRARE A AFACERILOR

Programul de studii
Marketing

PROIECT MARKETING TURISTIC

Tehnici inovatoare de promovare în cadrul tour-operatorului

First Choice Holidays vs Happy Tour

Braşov
2014
Cuprins

Cap I: Analiza bunelor practice de marketing implementate în cadrul tour-operatorului internaţional First
Choice Holidays......................................................................................................................................3
1.Identificarea bunelor practici........................................................................................................3
2.Scurta prezentare a firmei...............................................................................................................3
Cap ÎI: Prezentarea tour-operatorului Happy Tour..................................................................................8
1.Analiza principalelor probleme de marketing................................................................................10
Cap III: Recomandări şi implementarea bunelor practice la nivelul tour-operatorului Happy Tour.......11
Bibiliografie..........................................................................................................................................13
 Cap I: Analiza bunelor practice de marketing implementate în cadrul tour-
operatorului internaţional First Choice Holidays

1.Identificarea bunelor practici privind :

· Relansarea:Transformarea “Owners Abroad” în “First Choice Holidays”

· Strategii de atragere a clientiilor:Lansarea unui nou punct de vânzare extravagant

· Strategii de promovare: Campania de PR 2008

· Strategii bazate pe sărbători şi activităţi,pe reduceri de cost

· Strategii de preţ:Reduceri de costuri

· Strategii de produs :Oferte all inclusive

2.Scurta prezentare a firmei

Compania TUI a fost fondată în 1923, în Berlin, Germania care operează în sectorul
industrial. În 1959 a listat la Bursa din Frankfurt și în 1964 a fost redenumit Preussag.În 2000
a dobândit Thomson și în 2002 a cumpărat Hapag Lloyd, deţinând firma de turism TUI (fostă
Touristik Internaţional Union),redenumita mai apoi TUI AG.

First Choice a făcut parte din compania TUI.Compania a fost fondată în 1973,în
calitate de proprietari în străinătate funcționează ca un agent de turism.Este în 1982 listat la
Bursa din Londra,În 1987, ea a lansat Air 2000 și în 1990 a achiziționat Redwing.A schimbat
sale numele de First Choice În 1994 şi-a schimbat numele în First Choice.

First Choice este una dintre cele mai mari companii de concediu . Împreună cu
Thomson , sunt parte a TUI Travel PLC . Este una dintre companiile de turism de top din
Marea Britanie , au A-Z de concedii . Oferă vacanțe la plajă, zboruri către gazon lui Moş
Crăciun acasă, în Laponia, SplashWorld Resorts cât şi distracţii în familie clasificate pe sate
de vacanţă.
Misiunea First Choice

First Choice pune accent pe distracţie,concediu în destinaţii teribile,petrecerea unui

timp de calitate împreună atât de sărbători cât şi în alte ocazii,evadări tropicale,relaxare cu
nisip între degete cât şi dorinţa de a le oferii copiilor dumneavoastră cele mai bune momente
petrecute alături de noi,în cluburi interesante,activităţi interactive cât şi alte mijloace de
petrecere a timpului liber şi relaxare. First Choice are concediu pentru toată lumea, atât petru
persoanele de 20 ani lipsite de griji,probleme,stres cât şi persoanelor 30-40 ani cu
copii,familie dornici de aventura sau de o oază de relaxare şi evadare din cotidian.

First Choice Holidays prezintă o gamă variată de oferte adresate atât tinerilor cât şi
persoanelor în vârstă,atât persoanelor singure dornice de avetura cât şi persoanelor cu
familii dornice de relaxare satisfăcând astfel dorinţele a cât mai mulţi consumatori.

În iulie 2005, First Choice Holidays a achiziționat grupul Europa Express formate din
companii de distribuție multi-canal, inclusiv: direct pachete de vacanţa de consum, EEI De
călătorie și Brian Moore Tours Internaţional (BMIT) cu distribuție agent de turism, Servicii de
turism Europa (EST), divizia de contractare pentru hoteluri şi servicii de călătorie în întreaga
Europă.

Mai există şi First Choice Airways o companie charter de tour operator european TUI
Travel PLC, cu sediul în Crawley, Anglia. A zburat la mai mult de 60 de destinații din întreaga
lume În urma fuziunii cu TUI Marea Britanie ,First Choice Airways în septembrie 2007 a
devenit parte a TUI Travel PLC. Nouă companie de vacanţă a continuat cu companiile
aeriene in-house (Air Berlin și First Choice Airways) până la 1 noiembrie 2008 când a devenit
Thomson Airways. TUI și companiile aeriene First Choice de in-house , Thomsonfly și First
Choice Airways , s-au reunit în certificatul dintâi operatorului aerian în mai 2008 , iar
compania aeriană fuzionata a fost rebranduita ca Thomson Airways în noiembrie 2008 .

În octombrie 2011 a fost anunțat că în cadrul unui program de rebranding, de doi

ani ,magazin proprietatea va fi rebranduit ca " Thomson dispune de First Choice ", pentru a
crea o singură agenție de turism de brand ; brandul First Choice și uniforma vor fi eliminate
treptat , iar numele First Choice va fi utilizat pentru all-inclusive pachetele de servicii turistice
vândute prin rețeaua de combinat.

First Choice Holidays PLC este o companie lider internațional de călătorie de

agrement . Acesta are 8 milioane de clienți și aproape 80 de branduri . Grupul a raportat un
profit înainte de impozitare , amortizarea fondului comercial și elemente excepționale de
RON 114m pentru anul încheiat la 31 octombrie 2005. Grupul operează în patru sectoare ,
fiecare oferind un anumit tip de experiență de călătorie de agrement . Ar putea fi o vacanță
de două săptămâni în Marea Mediterană sau Florida , o călătorie pe Muntele Kilimanjaro ,
care navighează în Insulele Caraibe , un tur cultural în Egipt sau rezervare un hotel pentru un
weekend departe .

Relansarea:Transformarea “Owners Abroad” în “First Choice Holidays”

A fost o campanie de promovare a turoperatorului Owners Abroad prin relansarea acestuia

sub numele First Choice Holidays.În urma unei lupte duse cu principalul competitor Airtours
firma a rămas într-o situaţie extreme de slăbită.Pentru a supravieţuii pe această piaţă, vechiul
consiliu director s-a retras în favoarea unei noi echipe care a început punerea în aplivare a
unuia dintre cele mai profunde şi de lungă durată planuri de afaceri şi de marketing din
industria turismului britanic.

Obiectivul campaniei a fost unul ambiţios şi radical mai exact transformarea întregii companii
într-o perioadă de 8 luni.Piaţa acţiunilor urma să fie recâştigata şi îmbunătăţită,profiturile să
fie refăcute şi compania să fie restructurata în întregime în ceea ce priveşte linia de produse
oferite.În plus perceperea pe piaţă a Owners Abroad şi a mărcilor sale urma să fie
reconstruita în jurul unei noi imaginii,proaspătă şi pozitivă.

În acest mod s-a apelat la publicitate,prin broşuri, bannere,la mijloacele mass-media prin
difuzarea prin spoturi tv a anumitor reclame cu broşurile First Choice,la marketingul direct
prin poştă,a relaţiilor publice, cât şi prin forţa de vânzare a agenţiilor de turism.Toate acestea
au contribuit la îndeplinirea acestui obiectiv.

Obiectivele au fost atinse, s-a atins un nivel înalt de cunoaştere acompaniei First Choice
Holidays în perioadele cruciale pentru rezervări,a crescut piaţa acţiunilor cu minim 1 % faţă
de sezonul trecut al Owners Abroad,s-a atins segmentul de piaţă al adulţilor,al agenţiilor de
turism atât independente cât şi multiple,incitarea oamenilor în idea petreceri vacantelor cu
First Choice,cât şi încredere,stabilitate şi siguranţă.

Strategii de promovare: Campania de PR 2009

First Choice a ţinut cont de toţi clienţii săi,atât de cei adulţi cât şi de copii. În acest mod
să efectuat o cercetare în rândul copiilor şi au observant că, cu un procent de 92 % din copii
au răspuns că îşi petrec o bună parte din zi în piscine şi adoră vacanţele în apă.Astfel înotul
a fost pe primul loc, fiind urmat de vizionarea obiectivelor turistice,joacă pe plajă şi consumul
de alimente favorite.

În urma acestei cercetări,First Choice a luat măsuri şi a introdus în toate hotelurile în care
existau parcuri acvatice, conceptual de produs Splash, în care toţi clienţii aveau acces
nelimitat şi gratuit la toate aceste servicii.
 Campania să desfăşurat la începutul anului 2009,obiectivul fiind acela de a consolida
expertiza de familie “First Choice” şi de a promova sejururile Splash.Campania a avut un
success masiv fiind foarte mediatizată de către presa naţională.

Strategii bazate pe sărbători şi activităţi,pe reduceri de cost

First Choice adopta numeroase strategii pentru a atrage clienţii şi pentru a-şi promova
produsele şi serviciile puse la dispoziţia clientiilor.Astfel în perioadele de sărbători oferă
pachete promoţionale cât şi reduceri de costuri la destinaţiile de sărbători cât şi la activităţile
ce se pot face în acesta perioadă.În funcţie de destinaţia dorită,First Choice oferă cele mai
bune pachete la un cost foarte bun menţinându-şi clienţii şi mulţumindu-i.

Strategii de atragere a clientiilor : Lansarea unui nou punct de vânzare extravagant

First Choice a lansat un nou punct de vânzare a serviciilor care rulează la toate
unităţile din reţeaua retail a companiei numită “amazing Holiday Extravaganza”.Cercul de
inspiraţie creative introduce o linie fantastică de servicii destinate familiilor,concediilor de
iarnă,croaziere,excursii tropicale şi pause scurte.

Compania a folosit pentru design-ul magazinelor culorile roz şi galben luminous conceput
pentru a fi atractiv şi a atrage o gamă largă de client care sunt în căutarea uneo vacante
ideale.Acest design le oferă o stare de sărbătoare şi spectacol, precum şi un sentiment de
entuziasm.

Tema se pretează la amintiri nostalgic ale tradiţiilor apuse,accentual fiind pus pe valorile
familiei,care joacă un rol important în portofoliul First Choice.

First Choice mai au încă un plus datorită faptului că aceştia colaborează cu clienţii prin
email pentru mai multe informaţii cât şi pentru nelămuriri ale acestora.

Ştie cât de important sunt clienţii şi în acest mod le oferă cele mai bune condiţii,o
atenţie şi o importanţă deosebită făcându-I să se simtă ca acasă şi sa dobândească
încredere în această agenţie .First Choice pune foarte mare accent pe familie, pe petrecerea
timpului liber înconjurat de cei apropiaţi,rude,prieteni având astfel o gamă diversă de oferte
mai ales pentru familii sau prietenii.Astfel clientul se simte mulţumit şi satisfăcut de alegerea
făcută revenind şi în următoarea vacanta tot la First Choice datorită confortului,atenţiei
sporite cât şi serviciilor bine detaliate şi de încredere puse la dispoziţia acestora.

Tot pentru fidelizarea clienţilor, First Choice a lansat un program pentru protecţia
banilor clienţilor, numit ATOL. Acest program linişteşte turiştii şi îi asigură că banii pe care îi
plătesc pentru achiziţionarea unei vacanţe sau zboruri de avion sunt protejaţi.

Acest program vine în sprijinul clienţilor în cazul în care aceştia plătesc online vacanţele iar
tranzacţia a fost anulată. În acest caz clienţii îşi pot primi banii înapoi. Această protecţie se
face pentru bagaje atunci când plecţi într-o călătorie, în cazul în care se întâmplă ceva cu
cestea vă puteţi primi banii înapoi dar şi în cazul întârzierilor sau anulărilor zborurilor.
 Oamenii trebuie să înţeleagă cât de importantă este această protecţie şi înainte de
plecarea într-o călătorie să se informeze cu privire la beneficiile acesteia. De aceea First
Choice a transmis acest mesaj prin intermediul reclamelor TV şi presei naţionale, dar
informaţiile sunt oferite şi în punctele de vânzare.

Strategii de preţ:Reduceri de costuri

First Choice ştie cât de importantă este migrarea consumatorilor de la o agenţie la

alta,acesta ştie şi de asemenea cât de important este preţul în viziunea consumatorului.Astfel
agenţia First Choice oferă servicii la cele mai avantajoase preţuri ţinând cont şi de
concurenţă cât şi de satisfacerea clienţilor.

În perioadele estivale First Choice ştie cum să atragă clienţii prin reduceri substanţiale
de preţ a anumitor pachete de vacanţă,cât şi prin oferirea unor discount-uri în funcţie de
numărul de persoane sau de destinaţia dorită. Stabilirea preţurilor este un aspect foarte
important, de aceea First Choice Holidays ţine cont atât de satisfacţia clienţilor cât şi de
dorinţa de a avea o activitate profitabilă.

First Choice stabileşte preţurile în funcţie de cele ale concurenţei deoarece vrea să îşi
menţină o poziţie bună pe piaţă dar şi în funcţie de calitatea excelentă a produselor şi
serviciilor sale. Aceştia monitorizează în permanenţă comentariile turiştilor de pe facebook şi
răspund tuturor clienţilor iar din acele comentarii reiese că persoanele care au beneficiat de
serviciile First Choice sunt mulţumite de tarifele practicate de aceştia deoarece raportul
calitate-preţ este unul foarte bun.

Strategii de produs :Oferte all inclusiv

First Choice oferă servicii pentru toate categoriile de vârstă în toate regiunile posibile
indiferent de anotimp.Oferă o gamă diversificată de produse în toate destinaţiile posibile
indiferent de anotimp,distant sau clima.First Choice asigura clienţilor o încredere sporită încă
de la intrarea în agenţie până la petrecerea vacanţei în destinaţia aleasă în cele mai bune
condiţii asigurând în ofertele all inclusive tot ce îi este necesar clientului de la transport-ghid
turistic-pana la cazare,masa etc.

Nivelul de All Inclusive , uneori, variază în funcție de ce hotel aleg consumatorii . În

oferta all Inclusive - în general , se va administra pensiune completă , gustări de dimineața
până seara târziu , plus băutura locală și băuturi răcoritoare . După cum sugerează și
numele , alimente și băuturi disponibile 24 de ore pe zi plus divertisment în cluburile din zonă.

Ultra Inclusive - aceasta este o altă 24 de ore toate opțiune inclusive ,. Ultra include
băuturi de marcă și băuturi spirtoase , plus o selecție de tip bufet și restaurante a la carte .
Apoi, există sporturi nautice nemotorizate , o mulțime de distracție și mult mai mult .

Gourmet inclusiv - aceasta este oferit doar la Azul și El Dorado hoteluri în Mexic . Este
disponibil 24 de ore și include tot tacâmul Ultra - Inclusive de asemenea , plus o sală de
mese gourmet à la carte și room service 24 ore gratuit .
 Cap II: Prezentarea tour-operatorului Happy Tour

Despre HappyTour

Fondată în 1996. De la sfârşitul lui 2007, compania este deţinută 100% de GED, un fond de
investiţii spaniol. Happy Tour, în ultimii nouă ani la rând, este mândră să fie principalul
furnizor de servicii de călătorii de afaceri din România. Sunt recunoscuţi la nivel naţional şi
încerca continuu să livreze soluţii inovative pentru nevoile dumneavoastră de călătorie. Chiar
dacă căutaţi un serviciu integrat de soluţii de călătorie sau doar oportunităţi de relaxare,
echipa noastră este dornică să vă pună la dispozitite experienţa şi resursele sale.

· Servicii – Sunt mereu la dispoziţia dumneavoastră. Cererile dumneavoastră devin

priorităţi pentru aceştia şi fac toate eforturile pentru a le oferi un răspuns imediat. Nu
uita că cei care călătoresc sunt oamenii. Înţeleg natura complexă şi dinamica
emoţională a acestui business şi ştiu cum să facă lucrurile să funcţioneze. Se
angajează la Excelenta.

· Satisfacţie – Soluţii unice şi inovative, opţiuni multiple de călătorie şi o dorinţă

organizaţională de a le propune călătorii de cea mai bună valoare, oferind satisfacţie
atât managementului, cât şi călătorilor.

· Integritate şi relaţii construite pe principiile productivităţi şi durabilităţii. Sunt oneşti şi

promovează o comunicare deschisă cu clienţii noştri.

· Economii – Oferă cele mai bune servicii, management complet al călătoriilor şi

sisteme de rezervare şi raportare de ultima generaţie pentru a asigura maximum de
economii şi valoarea pentru toate cheltuielile de călătorii ale companiei
dumneavoastră.

Happy Tour oferă acces direct, prin Sistemul Global de Distribuţie, la 800 de linii ariene
din mai mult de 200 de ţări, cu destinaţii în peste 10,000 de aeroporturi din lumea
întreagă.Au, de asemenea, acces la trenuri, ambarcaţiuni sau orice alt mijloc de transport.
Happy Tour oferă acces direct la soluţii multiple de rezervare de hoteluri printr-un sistem
performant şi global de distribuţie.Clienţii au acces la orice fel de servicii conexe, precum
transferuri, închirieri de maşină, muzee, evenimente culturale sau sportive, catering, etc.Sunt
organizaţi în departamente specializate: Corporate travel ( FCM Travel Solution), MICE
(Meetings, Incentives, Conferences & Events) şi Leisure Travel , pentru a maximiza eficienta
serviciilor pe care le oferă. Prin linia acestora de urgenţă deschisă non-stop sunt permanent
la dispoziţia dumneavoastră pentru a vă oferi soluţiile de care aveţi nevoie. Şi, dacă volumul
călătoriilor dumneavoastră o cere, vă pot oferi soluţia de a deplasa permanent un
reprezentant Happy Tour în birourile dumneavoastră.

Happy Tour au o gamă diversificată de oferte şi servicii:

· Oferte Speciale:Cipru,Turcia,Grecia

· Last minute

· Vacante HappyTour: Circuite Turistice,Dubai 2013-2014,Evenimente,Last

Minute,Social & Seniori

· Vacante Vara 2014:Early Booking

· Vacante Paste 2014

1.Analiza principalelor probleme de marketing

Strategia de promovare

În această privinţă Happy Tour dispune de o strategie de promovare mai puţin

mediatizata.Consider că o mai bună promovare ar atrage şi mai mult clienţii.Happy Tour ar
avea un success mult mai mare dacă s-ar promova prin toate mijloacele posibile.Cum First
Choice a reuşit să aibă un success atât de mare prin campania de promovare apelând la
toate resursele posibile,consider că şi Happy Tour ar putea să aibă a campanile de
promovare cum a fost Campania Splash în care să-şi promoveze anumite activităţi sau de ce
nu să creeze un nou concept.Asta iar aduce un plus companiei şi în mod sigur îi va creşte şi
profitul şi notorietatea.

Stau rău şi la capitolul mediatizării prin mijloacele mass media,sunt prea puţine
reclame televizate,bannere aproape inexistente,spoturi tv la fel nu prea există aici consider
că au o problemă foarte mare de marketing pentru că promovarea în mediul acesta este
foarte importantă şi poate produce un declin al agenţiei cât şi o mai buna funcţionare a
agenţiei prin aducerea şi reamintirea consumatorilor despre această agenţie prin orice mijloc
de marketing posibil.

Strategia de atragere şi fidelizare a clientiilor

Şi la acest capitol consider că Happy Tour are probleme.Deoarece preţurile anumitor

pachete sunt destul de mari,reducerile sunt cam micuţe comparative cu alte agenţii
concurente dar cu toate acestea acest lucru nu îi influenţează în mod negative.Dar pentru a-
şi lărgi aria de acoperire o fidelizare a clienţilor sau anumite metode de atrage de noi clienţi
consider că ar fi benefică pentru ei.AŞa cum First Choice au implementat acel sistem de
securitate ATOL în care se asigurau de bunăstarea clienţilor cât şi a nevoilor acestora ,un
astfel de sistem ar putea implementa şi Happy Tour pentru a le oferi un plus de siguranţa
turiştilor/clientiilor care optează pentru această agenţie.
 O altă problemă o constituie faptul că Happy Tour nu sunt la fel de atenţi cu clienţii aşa
cum o fac cei de la First Choice.Ei pun accent mult mai mult pe familie,pe pachetele de
vacant în familie sau prietenii,mulţumind astfel de la cel mai tânăr client până la cel mai în
vârstă,lucru ce la Happy Tour nu se întâmpla deoarece aceştia pun mai mult accent pe
destinaţiile turistice şi nu pe client în sine,pe nevoile acestuia.Este o problemă destul de
mare deoarece clientul este important şi centrul atenţiei trebuie să fie clientul nu destinaţia în
sine.

Cap III: Recomandări şi implementarea bunelor practice la nivelul tour-

operatorului Happy Tour

Deşi Happy Tour, este principalul furnizor de servicii de călătorii de afaceri din
România fiind recunoscut la nivel naţional pentru o mai bună satisfacere a nevoilor clienţilor
să creeze anumite soluţii inovative pentru nevoile clienţilor .

În primul rând ar putea să adopte ofertele all inclusive pe care să le pună la dispoziţia
clientiilor la un preţ convenabil faţă de concurenţă,în ofertele all inclusive să existe tot ce îi
este necesar clientului.În oferta all Inclusive - în general , sa se administreze pensiune
completă , gustări de dimineața până seara târziu , plus băutura locală și băuturi răcoritoare .
După cum sugerează și numele , alimente și băuturi disponibile 24 de ore pe zi plus
divertisment în cluburile din zonă.

Costuri mult mai convenabile deoarece va aduce satisfacţia clienţilor cât şi o activitate
profitabilă.ÎN acest mod se pot stabili preţurile în funcţie de cele ale concurenţei pentru aşi
menţine o poziţie bună pe piaţă în funcţie de calitatea excelentă a produselor şi serviciilor
sale. Datorită blogului existent aceştia pot monitoriza mult mai bine comentariile turiştilor cât
şi părerile acestora,le pot afla opiniile şi pot găsi metode de îmbunătăţire în funcţie de
cerinţele acestora.

Tot pentru fidelizarea clienţilor, Happy Tour ar putea lansa un program asemănător cu
cel al lui First Choice pentru protecţia banilor clienţilor. Pentru a-I linişti pe clienţi şi a le oferi
siguranţă banii pe care îi plătesc pentru achiziţionarea unei vacanţe sau zboruri de avion sunt
protejaţi. În cazul în care ceva nu e pe placul turiştilor aceştia să aibă siguranţă că îşi vor
primii banii înapoi.Această protecţie se face pentru bagaje atunci când plecaţi într-o călătorie,
în cazul în care se întâmplă ceva cu acestea îşi pot primi banii înapoi dar şi în cazul
întârzierilor sau anulărilor zborurilor.

Un alt mod de atragere a clienţilor ar fi acela de lansare a unor puncte de vânzare

mult mai vizibile de ce nu extravagante care să capteze atenţia clientiilor şi să-şi dorească să
intre în această agenţie din curiozitate şi tot odată şi pentru că îşi doresc o vacanţă
ideală,sau un concediu bine pus la punct cu all inclusive.Acest lucru s-ar putea face că în
cazul First Choice un punct de vânzare viu colorat,vizibil şi captivant care să ofere o senzaţie
de relaxare,fantezie şi nostalgie,să le ofere stări de sărbătoare şi să-şi dorească să petreacă
alături de Happy Tour vacanta ideală.

Deşi au anumite lipsuri,cu toate acestea Happy Tour se afla în topul primelor 10
agenţii de turism din ţara care se bucura de un prestigiu bine meritat ce oferă experienţe
unice prin vizitarea a cât mai multe locuri minunate, în cel mai scurt timp, asistaţi de ghizi
competenti oferind cele mai generoase oferte atât în prag de sărbătoare cât şi în zile
obişnuite,cât şi cel mai bun raport calitate preţ.

Happy Tour rămâne una dintre cele mai mari agenţii de turism din România după cifra
de afaceri, urmate de Christian Tour, al cărui acţionar, Cristian Pandel, devine, la 37 de ani,
românul care deţine cel mai mare grup de agenţii de turism, cu afaceri cumulate de 180
milioane lei.
 Bibiliografie
http://www.happytour.ro/oferte/vacante-vara-2013

http://www.happytourgroup.ro/blog/

http://www.mediafax.ro/economic/topul-agentiilor-de-turism-din-romania-care-sunt-primii-10-furnizori-de-
pachete-turistice-10973294

https://www.facebook.com/Firstchoiceholidays?fref=ts

https://www.facebook.com/pages/First-Choice-Holidays/162186583805665?fref=ts

http://www.utalkmarketing.com/Pages/Article.aspx?ArticleID=17610&Title=First_Choice_Holidays_
%E2%80%98Splash!%E2%80%99_PR_campaign

http://www.utalkmarketing.com/pages/creativeshowcase.aspx?
articleid=12809&filter=0&keywords=&order=latest&page=1&title=thomson_and_first_choice_
%E2%80%98atol_protected%E2%80%99

http://www.utalkmarketing.com/pages/creativeshowcase.aspx?
articleid=2936&filter=0&keywords=&order=latest&page=1&title=first_choice_
%E2%80%98amazing_holiday_extravaganza%E2%80%99