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Condomínio
Empresas
Empresas de administração
13 Analisámos 15 apólices
de 10 companhias
16 Contactámos 20 bancos,
mas saímos de mãos a abanar
dossiê condomínio
Empresas
à margem
da lei
A administração
10 | dossiê | Dinheiro&direitos 91 | Janeiro/Fevereiro 2009
de condomínios
não é regulada,
nem existe entidade
supervisora. Dezenas
de consumidores
queixam-se de má
gestão, conflito
de interesses, burla
e fuga ao fisco
E
se, um dia, a
empresa à qual confiou
a administração do
condomínio fugisse com o
dinheiro das quotas? Ou não
pagasse as contas da electricidade,
seguros e elevadores e apresentasse
despesas ou facturas falsas? consumidor possa
●●● As empresas que se dedicam recorrer num conflito.
à gestão de condomínios Não deixa de poder reclamar
multiplicaram-se nos últimos anos. os seus direitos, mas torna-se mais antes de contratar.
São, cada vez mais, a solução difícil assegurá-los. ●●● Peça contactos a condomínios
para a falta de tempo ou de da vizinhança. A reputação é um
conhecimentos para dedicar às Escolhas mais fiáveis indicador da qualidade do serviço.
questões do prédio. Embora não ●●● Dois em cada três leitores
haja números oficiais, uma pesquisa que participaram no nosso
nas Páginas Amarelas aponta para questionário relataram problemas, Não se deixe seduzir
as largas centenas em actividade. a maioria sobre a gestão corrente
●●● Ainda assim, a lei há muito do condomínio: falta de obras, por suplementos,
prometida para o sector continua pagamento de contas, cobrança de como selecção
na gaveta do Governo e não existe quotas, etc. Bons exemplos também
uma entidade supervisora, a quem o há, mas convém ter alguma cautela,
de seguros e advogado:
podem ser mais caros
» Gestão danosa
Se as atitudes da empresa indiciam más práticas e lesam os condóminos,
recorra aos julgados de paz ou tribunais. Mesmo que tenha de pagar e es-
perar. "O administrador da empresa retirou o seguro da corretora escolhida
pelos condóminos e passou-o para a sua carteira, sem consultar ninguém.
"O livro de (...) Fomos confrontados com uma dívida de € 1240 da qual nunca vimos
documentos e somos ameaçados de penhora pela firma credora", conta
reclamações estava Francisca Morais (nome fictício), 61 anos, reformada, de Lisboa. Em De-
guardado num zembro de 2007, a assembleia de condóminos aprovou por unanimidade
armário e ninguém o fim do contrato. Mas, até ao momento, a empresa ainda não devolveu
€ 5000 indevidamente em sua posse, nem fechou as contas daquele ano.
tinha a chave. "
Patrícia Gaspar, 32 anos, arquitecta
dossiê condomínio
→
a assinatura de um condómino de longa duração. Prefira um cumpriu as suas obrigações, para
designado pela assembleia, pelo anual, sem penalização e com pré- pôr fim ao contrato. Andreia Ribeiro
menos. Ao nomear um ou dois -aviso máximo de 30 dias para o conta que a empresa encarregue
administradores residentes para terminar. Assim, não perde tempo de administrar o seu prédio pouco
acompanhar a empresa também em tribunais ou julgados de paz. ou nada faz. "Ao fim de um ano, o
pode evitar surpresas desagradáveis. Não havendo indicação de prazos, administrador ainda não convocou
●●● Não fique amarrado a contratos terá de alegar que a empresa não uma reunião para apresentar contas.
Apesar de termos as quotas em dia,
nunca pagou ao jardineiro, nem à
funcionária da limpeza e não temos
acesso à conta bancária", denuncia.
Nestes casos, comunique a intenção
Criadas para pouco serviço de pôr fim ao contrato à empresa.
Na carta registada com aviso de
recepção, identifique os erros e
❘❘❘ O condomínio pode destituir a empresa de administração, se esta não peça a devolução de documentos e
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corresponder às expectativas. Mas há formalidades a seguir. valores que estejam em seu poder
❘❘❘ A exoneração, como a nomeação, tem de ser aprovada em assembleia (ver ilustração ao lado).
por um grupo de condóminos que represente mais de metade do edifício. Na prática, adopta-se a solução
A decisão deve ficar registada em acta. prevista na lei para qualquer
❘❘❘ Se não for possível reunir um número suficiente de moradores para a
administrador: a exoneração, ou
seja, a destituição.
assembleia (¼, no mínimo), qualquer condómino pode pedir ao tribunal
que o faça. Se ficar demonstrado que o administrador foi negligente ou
agiu de má-fé, o tribunal pode exonerá-lo e, em certas situações, obrigá-lo
a indemnizar o condomínio.
consumidores exigem
Modelo da carta de rescisão no nosso portal ou pelo serviço de informações (808 200 145)
●●● As empresas de administração de
condomínios multiplicam-se, mas esta
actividade não é regulada, nem existe
uma entidade supervisora, que garanta
a sua seriedade ou as certifique.
CONDOMÍNIO EM CONFLITO Resultado: desde má gestão a burlas,
Enfrentar empresa sem desistir os consumidores denunciam muitos
problemas sem solução à vista.
SERVIÇOS CONTRADOS (%) ATITUDE EM CASO DE CONFLITO (%) ●●● Compete ao Governo criar legislação
e obrigar as empresas a contratar
Associação de um seguro de responsabilidade civil
consumidores
Nenhuma profissional, que garanta a indemnização
Convocatória 4%
Básicos,
de assembleias 33% dos condomínios lesados. Deveriam
Arbitragem
empregados 11% também ser obrigadas a assegurar uma
e seguros 6% caução, accionada em caso de falência
35% Tribunal ou burla, para garantir a manutenção e
14% segurança dos edifícios.
O
seguro multirriscos- continuam a ser os bancos e são frequência com que ocorrem.
-condomínio tem os primeiros informados pelas Para conhecer as situações cobertas,
vantagens: custa menos seguradoras, caso tal aconteça. Se veja o artigo na DINHEIRO &
do que uma apólice o ameaçarem com a subida da taxa DIREITOS n.º 88, de Julho de 2008
individual com as de juro, porque o spread depende ou o nosso portal. O seguro de
mesmas coberturas e a resolução dos produtos em carteira, pergunte condomínio cobre as paredes do
de sinistros é mais rápida, pois só que outros produtos pode contratar imóvel, mas não o recheio. Se vai
há uma companhia envolvida. Mas para manter a taxa. Caso não contratá-lo à parte, veja na pág. 4
pode ter dificuldade em contratá-lo: seja possível, avalie se o que vai como calcular o capital seguro.
exige o acordo dos condóminos e do pagar a menos com a transferência
banco, se recorreu ao crédito. compensa o aumento na prestação. Descontos de grupo
●●● Sem consenso entre vizinhos, Regra geral, não compensa. ●●● O preço é decisivo na escolha
pode contratar o seguro só para da apólice. Para lhe dizermos quais
uma parte do edifício (metade, as mais baratas, criámos dois
no mínimo). Obstáculo mais difícil O seguro de condomínio cenários, fazendo variar factores que
de transpor é no banco. Se lhe deve ser decidido em influenciam o prémio: localização,
sugerirem que o seguro de grupo assembleia e a decisão ano de construção, número de
é insuficiente, contrate um pacote andares e valor do imóvel.
igual ou superior ao exigido, desde registada em acta Em princípio, prédios antigos
que os restantes condóminos (acima de 20 anos) pagam entre
concordem. Por vezes, os bancos ●●● Ultrapassada esta fase, veja 30% a 40% mais. A Açoreana e a
alegam não conseguir controlar no quadro as coberturas mais Império Bonança também agravam
se o prémio foi pago com um importantes, quer pelo valor o prémio em 14% e 20% se o imóvel
seguro de grupo. Este argumento potencial dos danos (fenómenos tiver mais de 10 pisos. Já os meios
é falso. Os credores hipotecários sísmicos, por exemplo), quer pela de protecção contra incêndio e
roubo, como extintores, alarmes,
fechaduras de segurança, grades ou
portas blindadas, reduzem o prémio
Analisámos 15 apólices de 10 seguradoras em 2 a 20 por cento.
Em Setembro de 2008, pedimos a 20 companhias infor- Se não participar sinistros à
mações sobre o seguro multirriscos-condomínio. Res- →
ponderam 10, com um total de 15 apólices. No quadro
da pág. seguinte, publicamos as 10 melhores.
A Génesis e Groupama não comercializam este seguro.
A Axa disse não participar no estudo, mas sem indicar
uma razão. A AMA, Global, Lusitania, Real, Sagres, Se- dd91casasegura
guro Directo e Tranquilidade remeteram-se ao silêncio. Resultados completos
As situações abrangidas em cada cobertura são, regra e preço das 15 apólices
geral, iguais em todas as apólices. Assim, classificámos analisadas
O NOSSO as companhias em função dos limites de indemnização
ESTUDO e franquias impostos. www.deco.proteste.pt
dossiê condomínio
Regras a declarar Deduzir para pagar menos mobiliário para o espaço arrendado;
●●● As rendas são declaradas por ●●● Às rendas, pode deduzir a sua ar condicionado; e obras de valori-
cada condómino, em função da per- parte das despesas de manutenção e zação, como sistemas de rega auto-
milagem, no anexo F. Este deve ser conservação, seguros e impostos, se mática para o jardim.
Quadro 4
do anexo F
Indique os
rendimentos
prediais
APRECIAÇÃO GLOBAL
privação temporária
fenómenos sísmicos
aluimento de terras
Seguradora e produto
furto ou roubo
de escombros
incêndio, raio
tempestades
30 fracções; 8 fracções;
inundações
e explosão
capital: capital:
€ 3 750 000 € 900 000
P Zurich
T3
A AFB A BFC AFB A A C B A AFB
c/sismos 4 426
s/sismos 1 886
c/sismos 1 240
s/sismos 646
Império Bonança c/sismos 6 001 c/sismos 1 486
A A C BFC BFC A A BFC B A B
Condomínio & Imóveis Total s/sismos 3 460 s/sismos 887
Mapfre c/sismos 5 164 c/sismos 1 935
A B A BFC AFB A A n.d. B A B
Multi-Condomínio VIP s/sismos 2 625 s/sismos 1 341
P Generali
Condomínio
A B A BFC AFB A A n.d. C A B
c/sismos 5 038
s/sismos 2 498
c/sismos 1 194
s/sismos 600
P Mapfre
Multi-Condomínio Base
A C A BFC B A A n.d. B A B
c/sismos 4 571
s/sismos 2 033
c/sismos 1 620
s/sismos 1 026
Victoria c/sismos 4 903 c/sismos 1 229
A BFC A BFC A AFB AFB n.d. BFC AFB B
Condomínio + s/sismos 2 363 s/sismos 630
Zurich c/sismos 4 159 c/sismos 1 155
A BFC B BFC AFB BFC BFC C B BFC BFC
T2 s/sismos 1 618 s/sismos 556
Liberty c/sismos 3 233 c/sismos 1 202
A BFC BFC BFC AFB AFB AFB BFC n.d. AFB BFC
Protecção Condomínio s/sismos 1 140 s/sismos 319
Fidelidade Mundial c/sismos 3 669 c/sismos 946
A BFC C BFC B B B BFC C B BFC
Condomínio Seguro s/sismos 1 128 s/sismos 352
Açoreana Multi Protecção c/sismos 4 425
A BFC B BFC CFD B B n.d. C B BFC (1)
Condomínio s/sismos 1 884
N Escolha Acertada; A Muito bom; B Bom; C Médio; D Medíocre; E Mau. n.d. = a seguradora não comercializa esta cobertura.
(1) Depende da avaliação do estado de conservação.
Multirriscos-condomínio em cinco etapas
P
→
seguradora durante 5 anos ou mais Na Mapfre Base, também analisada
pode beneficiar de descontos até 30 no estudo do multirriscos-habitação,
por cento. a diferença sobe para 23%,
●●● Como pode ver no gráfico, o o que representa uma poupança
seguro multirriscos-condomínio é de 45 euros.
bastante mais barato do que as
escolha acertada
apólices individuais. Exemplo para Alicerces pouco seguros
o primeiro cenário do quadro, com ●●● Este seguro, como o individual, ●●● O seguro multirriscos-condomínio
a cobertura de sismos: na Generali, tem problemas que comprometem tem duas vantagens face ao multirriscos-
uma das Escolhas Acertadas, cada a sua utilidade. Por exemplo, -habitação: é 20% a 50% mais barato e
fracção paga € 168 anuais, menos coberturas de tempestades e
facilita a resolução de sinistros, quando
21% do que no seguro individual. inundações demasiado restritivas:
só podem ser activadas se o vento várias fracções são afectadas.
e a chuva atingirem 100 km por
hora e 10 milímetros em 10 minutos. ●●● Analisámos os limites de capital
Mais: em caso de dúvida, compete e franquias das coberturas mais
MULTIRRISCOS ao segurado provar que os limites importantes. A Escolha Acertada é a
Mais barato em grupo foram atingidos. Para isso, deve Zurich T3. Para imóveis de valor inferior
pedir uma declaração ao Instituto a 1 milhão e 500 mil euros, a Generali
PRÉMIO POR FRACÇÃO Nacional de Meteorologia e Condomínio também é Escolha Acertada.
PARA O 1.º CENÁRIO DO QUADRO, COM SISMOS Geofísica, que pode custar cerca
INDIVIDUAL de € 80 e não existem postos de ●●● O Multi-Condomínio Base, da
CONDOMÍNIO medição em todo o País. Mapfre, é Escolha Acertada para prédios
●●● Algumas apólices não pagam
até àquele valor e menos de 10 anos.
a substituição da canalização
€ 212 danificada nem a pesquisa de
€ 197 ●●● Se estas seguradoras são mais
avarias na cobertura de danos por
€ 168 água. Se for o caso, contrate a baratas, escreva à sua companhia actual,
€ 152 desistindo da apólice individual.
pesquisa de avarias à parte.
●●● Cabe ao condomínio avaliar o Em alternativa, deixe de pagar na data
imóvel e calcular o capital seguro. de renovação. Se adquiriu a casa com
Se contratar um valor inferior ao recurso a crédito hipotecário, avise o
real, as indemnizações podem não banco desta alteração. A nova apólice
chegar para os prejuízos. Algo que deve contemplar todas as coberturas
pode ser evitado se a seguradora que aquele exige. D&d
GENERALI MAPFRE
passar a avaliar o imóvel ou der ao
segurado meios para fazê-lo bem.
dossiê condomínio
Crédito encerrado
para obras
Se o fundo
comum
de reserva não
chegar para as
obras, prepare-se
para uma maratona.
Não é fácil conseguir
16 | dossiê | Dinheiro&direitos 91 | Janeiro/Fevereiro 2009
financiamento
O
s condomínios são
obrigados a fazer obras
de conservação nos
prédios, pelo menos,
de 8 em 8 anos.
Para isso, têm de criar um fundo
comum de reserva, para o qual
todos os proprietários contribuem
com, pelo menos, 10% da sua
quota. Se, mesmo assim, o valor
acumulado for insuficiente, resta a de forma anónima. Num teste 8,30% ou 9,35% (Euribor a 6 ou 12
via do financiamento. prático a 10 agências, onde nos meses de Novembro, mais 5% de
Desde o crédito associado às contas apresentámos como representantes spread). Como pode ver na pág. 25,
poupança aos programas de apoio de um condomínio que precisava as Escolhas Acertadas do crédito
do Estado, há soluções... Mas nem de € 50 000 para obras, apenas o pessoal cobram taxas efectivas
sempre são eficazes. Banco Português de Negócios, de mais interessantes, na casa dos 8%
Carcavelos, se mostrou disponível. (€ 5000 a 24 meses).
Cofre vazio para o prédio ●●● A dificuldade em contratar
●●● Se vai começar a ronda um crédito para obras no prédio
pelos bancos, prepare-se para a Dos 10 bancos com sente-se mesmo nos titulares de
aventura. Como os condomínios contas poupança- contas poupança-condomínio há
não têm bens que sirvam como mais de 3 anos. Isto, apesar de
garantia real de pagamento da -condomínio, só a lei lhes garantir empréstimos
dívida, poucos bancos arriscam um concede crédito até à diferença entre o saldo da
um empréstimo. Dos 20 que conta e o orçamento das obras.
contactámos, só o Banco Português Em troca, exigia livranças dos Dos 10 bancos que comercializam
de Negócios e Santander Totta proprietários de todas as fracções, aqueles depósitos, só 3 asseguram
afirmaram ter créditos específicos. tornando-os co-responsáveis pela o financiamento: Banco Popular,
Mas mesmo estes mudam o rumo dívida. Além disso, a taxa nominal Banco Português de Negócios
da sua resposta se questionados mínima era pouco interessante: e Finibanco.
Guia prático
Contactámos 20 bancos e 10 balcões com as regras
Em Setembro de 2008, perguntámos a 20 bancos se dis- básicas
punham de créditos para condomínios e alternativas de convivência
entre vizinhos
de financiamento. Só o Banif Açores faltou à chamada.
Dos que responderam, o Banco Português de Negócios e
Santander Totta foram os únicos a indicar produtos es-
pecíficos.
Em Outubro, contactámos anonimamente 5 balcões em
cada uma daquelas instituições. Objectivo: avaliar a fa-
cilidade em contratar um empréstimo para condomínio Encomendas
O NOSSO Telefone: 808 200 146
e as condições propostas.
ESTUDO E-mail: assinaturas@deco.proteste.pt
Loja: www.deco.proteste.pt/loja
Vá pelos seus meios de 7145 euros. O condomínio e os como garantia. A taxa de juro é
●●● Sobretudo nos prédios antigos, proprietários podem também pedir idêntica à do crédito à habitação.
a falta de obras pode comprometer empréstimos para o valor restante Se precisa de menos dinheiro, opte
a segurança do edifício. Por isso, da obra e/ou arranjos nas fracções, por um crédito ao consumo.
se o banco lhe fechar as portas, por um prazo até 10 anos. O crédito, A taxa varia em função da garantia:
há que assegurar outras formas com uma taxa anual efectiva de cerca de 6,5%, se apresentar como
de financiamento. Construções 5,70% (Euribor a 6 meses, acrescido penhor uma aplicação financeira
anteriores a Agosto de 1951 ou de 1,40%) está isento de comissões. com montante igual ou superior; e
com licença de habitação emitida Mas cada condómino deve dar a 14% ao ano, em média, se der uma
até 1970 e 4 fracções autónomas, sua casa como garantia e pagar os livrança pessoal. O prazo vai até
pelo menos, apenas uma para fins custos de formalização da hipoteca 84 meses e quase todos os bancos
comerciais, podem candidatar-se ao (documento particular). obrigam a contratar seguro de vida.
RECRIPH. Este programa do Instituto ●●● Para prédios posteriores àquela
de Habitação e Reabilitação Urbana data, os condóminos têm de pedir
(IHRU) paga até 20% das obras nas crédito para a parte que lhes diz
➡ Informações
partes comuns a fundo perdido. respeito. Se precisa de € 15 000 ou
Instituto da Habitação e Reabilitação