1. Esenta marketingului.

Economia moderna se caracterizeaza printr-un schimb permanent de produse, intre persoane, organizatii
si firme insa piata decide in ce masura ceea ce se produce si se cumpara. Clientul este un benificiar actual
al produselor dar si un posibil benificiar in viitor. Marketingul este un proces specific economiei de piata,
care inseamna a desfasura, a derula in permanenta tranzactii pe piata, adica a cumpara sau vinde. Dar
totusi el este un fenomen multilateral care mai include un set de elemente interdependente ca de
exemplu : etica comportarii in afaceri ; ansamblu de masuri stiintifice permanente ; metodologie a
activitatii pe piata ; un mod de conduita ; un sistem de gindire ; filosofia businessului. Marketingul nu are
o definitie universal acceptata astfel pot mentiona citeva principale, ca de exemplu : « marketingul este
activitatea umana orientata spre satisfacerea cerintelor omului pe calea schimbului de bunuri si servicii pe
piata » (Kotler Ph.) sau « Marketingul este realizarea activitatii economice care dirijeaza fluxurile
bunurilor si serviciilor de la producator la consumator » ( Asociatia Americana de Marketing). Scopul
principal al marketingului consta in crearea si mentinerea clientelei prin utilizarea unor mijloace si tehnici
specifice de marketing. Astfel in esenta, marketingul poate fi privit din doua aspecte generale care la
rindul lor sunt foarte largi cuprinzind o multitudine de elemente. Deci marketingul este privit ca filosofie
de afaceri si ca functie manageriala. Marketingul ca filosofie in afaceri poate fi definit cel mai bine ca
abilitatea de a crea si pastra consumatori profitabili iar esenta manageriala a marketingului are menirea de
a corela nevoile clientilor actuali sau potentiali cu scopurile firmelor, prin intermediul schimburilor. Deci
putem concluziona ca marketingul are o esenta foarte larga care nu poate fi definita si explicata concret,
esenta acesteia consta in totalitatea elementelor , metodelor, abordarilor s.a. care se gasesc in notiunea de
Marketing.

2. Tipologia cercetarilor de marketing.

1. În dependenţă de scopul cercetării:
- Exploratorii.( au ca scop identificarea ordonatelor fenomenului cercetat, formularea mai precisa a
variabilelor ce le caracterizeaza si a ipotezelor care vor face obiectul unei cercetari ulterioare.
Cercetarile exploratorii se desfasoara sub diverse forme: ancheta-pilot, experimente de laborator,
analize statistice de tipul celor factoriale.
- Instrumentale.( au ca obiectiv elaborarea, testarea, verificarea si validarea unor instrumente si
metode de cercetare, inclusive: chestionare, teste psihologice, scale de cuantificare a fenomenelor
calitative, metode statistice de analiza si previziune. Prin metodele de analiza se verifica daca
conceptele folosite au fost bine formulate si sunt intelese la fel de toti cercetatorii
- Descriptive.(se organizeaza atunci cind exista un nivel minim de cunoastere a anumitor fenomene
de marketing. Aceste cercetari urmaresc sa-I descrie sis a-I evalueze coordonatele pentru a stabili ce se
intimpla cu fenomenul respective, ci nu asupra cauzelor evolutiei sale. Printr-o astfel de cercetare se
poate face o descriere detaliata a fenomenelor unui produs sau serviciu, fara a se insista asupra
cauzelor lui.
- Explicative (au ca scop principal sa explice desfasurarea specifica in timp si spatiu a unui fenomen
de marketing, variabilele de care depinde evolutia acestuia, forma functional si dependent fenomenului
de variabilele explicative considerate, directia si intensitatea influentei acestor variabile..)
- Predictive (urmaresc realizarea unor preveziuni pe teren scurt, mediu sau lung ale fenomenelor de
marketing. Sunt cazuri cind o anumita cercetare are trasaturi apartinind mai multor tipuri din cele
prezentate mai sus.)

2. În dependenţă de scopul pus:

- Cercetări fundamentale.( are ca scop dezvoltarea teoriei marketingului)
- Cercetări aplicative.( cercetarea urmareste fundamentarea procesului decisional in vederea
realizarii obiectivelor unitatii economice.
3. În funcţie de locul şi modalitatea de desfăşurare:
- Cercetări de birou.( au la baza studierea surselor statistice existente din anuare si au o tematica
larga de informatii)
- Cercetări de teren.(constituie calea de acces direct la informatiile de piata)
4. După frecvenţa desfăşurării:
- Permanente.( au un grad ridicat de mobilitate si se desfasoara in mod systematic ( de exemplu, cu
privire la bugetele de familie)
 - Periodice.( se efectueaza in interval egale de timp, asupra acelorasi subiecti ( agenti economici,
consumatori)
- Ocazionale( cind cercetarile se efectueaza pe baza de comanda din partea unui benefeciar si nu se
mai repeat in timp.)

3.Functiile marketingului.
Funcţiile marketingului reprezintă totalitatea activităţilor economice legate de transferul titlului de
proprietate prin vînzare -cumpărare, de mişcarea mărfurilor prin transport şi depozitare, de distribuire prin
dozare, ambalare, finanţare şi de obţinerea de informaţii. Astfel, fiecare domeniu de activitate implica
multiple acţiuni de marketing ce se deosebesc la nivelul societăţii prin funcţii generale, iar la nivelul
întreprinderilor—prin funcţii specifice.
Functiile generale ale marketingului sunt:
 Cercetarea pietei si a nevoilor de consum- este prima funcţie de plecare a întregii activităţi de
marketing şi le precede pe celelalte. Prin urmare, studierea pieţei sintetizează rezultatele cercetării
fundamentale cu cele ale studiilor tehnico-economice aplicative şi pregăteşte condiţiile de realizare a altor
funcţii. Realizarea acestei funcţii presupune obţinerea informaţiei despre situaţia pe piaţă şi posibilităţile
de perspectivă, starea de solvabilitate a cereririi consumatorilor, motivaţia de alegere a consumatorilor,
tipologia lor etc.
 Adaptarea pemanentă a activităţii întreprinderii la cerintele mediului social-economic- presupune
mobilizarea tuturor resurselor umane, materiale şi financiare ale întreprinderii spre o acomodare operativă
pe piaţă prin mărfurile pe care le fabrică sau le comercializeaza la cerinţele cumpăratorului. Realizarea
acestei funcţii în vederea promovării spiritului novator în activitatea întreprinderii depinde de gradul de
pregătire a cadrelor de conducere şi de capacitatea lor de a folosi raţional
resursele de care dispune întreprinderea.
 Satisfacerea maximală a nevoilor de consum- ţine de finalitatea activităţii oricărui agent economic
interesat în coordonarea producţiei care să materializeze activitatea sa şi să satisfacă nevoile cărora le este
destinată. Funcţia dată se realizează printr-o serie de măsuri ce presupun un rol activ şi de formare a
clientelei proprii, de educare a gusturilor consumatorilor, de orientare a cererii de consum spre interesele
generale ale societăţii.
 Maximalizarea eficienţei economice presupune optimizarea desfăşurării tuturor proceselor
economice (producţie, transport, depozitare, comercializare) ce aduc profit în condiţiile economiei de
piaţă.
Funcţiile specific ale marketingului reprezintă tipurile de activităţi, îndreptate spre cercetarea complexă a
pieţei, elaborarea şi planificarea sortimentului de mărfuri, desfacerea şi promovarea lor, reclama şi
stimularea desfacerii.