Unidad 1 Introduccion Nuevos Consumidores

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC.
ISO 9001:2008
Objetivo de la Materia
Desarrollar programas integrales de comunicación mediante el uso

de herramientas de marketing.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008
Metodología
•Clases Teóricas
•Talleres/ Casos
•Estudio o trabajo autónomo
•Trabajo en grupo como aprendizaje
cooperativo
•Salidas de Campo
Presentación de trabajos
• Sólo se aceptan envíos al Atrium. No se aceptan tareas posterior a la

fecha de entrega fijada.
• Cada semana se enviarán trabajos personales o grupales (grupos no más

de 4 personas)
• La redacción de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la

bibliografía, se realizará según las NORMAS APA.
• Trabajos obligatoriamente deberán ser desarrollados por computadora.
• Los trabajos enviados deberán ser presentados con una introducción,

desarrollo, conclusiones y bibliografía, con la carátula determinada por
universidad y ser ingresados desde el Atrium en la opción de tareas.
Criterio de evaluación del Taller
(Sobre 100 puntos totales):
•Actividades 30 puntos
Talleres/ casos en clases/ deberes / Investigaciones
•Primer Examen 20 puntos

•Segundo Examen 20 puntos
•Examen Final (Proyecto) 30 puntos
Indicaciones Generales
• La asistencia se registra los 10 primeros minutos
de clase
• El máximo de faltas permitidas es de 12 horas
semestre / 7 horas intensivos.
• Mínimo para aprobar el curso 70 puntos.
7
Contenido
• CAPITULO 1
• El consumidor actual y la evolución de los medios de
comunicación.
• CAPITULO 2
• Teorías de la Comunicación
• CAPITULO 3
• Comunicaciones Integradas al Marketing
• CAPITULO 4
• Programa de Comunicación Integrada al Marketing:
Etapas de su desarrollo.
8
Bibliografía
• FUNDAMENTOS DE MARKETING 11e Edición - KOTLER, PHILIP;
ARMSTRONG, GARY - Pearson
• Estrategias de Marketing, 5ta edición - O. C. Ferrell & Michael D.

Hartline – Cengage Learning
• RELACIONES PÚBLICAS - Wilcox – Cameron - Xifra - Pearson

Education
• PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN - George E. Belch & Michael A. Belch

- McGraw - Hill Interamericana
9
Dile NO a las distracciones
RECORDEMOS…
¿Qué es Marketing?
¿Qué es comunicación?
¿Qué es el Marketing Mix?
¿Cuál es la variable promoción?
¿Qué es segmentación?
¿Qué es posicionamiento?
¿Qué es marca?
¿Qué es un slogan?
12
Presentarse a través de un anuncio publicitario
El estilo debe ser guiado por las palabras claves

que se le derán.
Presentación… 13
UNIDAD 1
El consumidor actual y la evolución de
los medios de comunicación.
Escenario Actual
Más dinámico y competitivo
Mayor oferta de productos y servicios
Clientes más informados, exigentes, quieren

todo para Ahora.
Más leyes y reglamentos que protegen al

consumidor.
Mientras mejor se sirve al cliente más alta la

expectativa para después
16
Marketing Tradicional –
Segmentación básica
• Segmentación por edad:
17
18
¿Qué pasa en el mundo real?
19
El nuevo consumidor
¿Sigue siendo eficaz el

Marketing Tradicional
para llegar a nuevos
consumidores?
20
Segmentación
Estilos de Vida
Apelar a los
sentimientos y
emociones
21
Roles
Perfume
diario
Mujer clase
social alta
Perfume
exclusivo
Ejecutivo
responsable
Hombre
Jugar «play»
para
descansar 22
Motivaciones Actuales
• «Sentirse joven» ¡No envejecer!
• Juventud no se trata de edad sino de Estilo de Vida.
• Idealizado la infancia: Se vuelven a poner de moda
series de la juventud, películas.
23
• Consumidores de novedades
• Celulares cada año modelo nuevo
• Ikea: El hogar puede ser caduco, cambia su
aspecto.
24
• Individualistas y Emocionales
• «No soy uno más del montón»
• Los atributos funcionales de los productos son
cosa del pasado
• Las grandes marcas como Starbucks y Apple
comunican un estilo de vida.
• Se retrasan los hijos.
• Sacar el niño que llevas dentro
25
• El mundo digital
• La tecnología pasó de ser una Herramienta útil a ser un
Estilo de Vida.
• PUBLICIDAD CHEVROLET- ONIX

• https://www.youtube.com/watch?v=CTFhZQRUZ8I
26
La sociedad actual es
más infantil. Por eso,
exige más novedades y
las modas duran menos.
 Skinhead
 Skateboards
 Hipsters
 Otakus
 Canis
27
Las generaciones
VIDEO - LAS GENERACIONES
• https://youtu.be/IZd1CCER98s
Verónica Molinar 2009
Nuevos consumidores
Singles Metrosexuales
(< 50 años solteros, Dinkis (parejas sin (hombres usan
divorciados y hijos) productos de
viudos) mujeres)
Mujeres alfa
Seniors de Oro
(cabeza de familia o Adultescentes
(jubilados que
solas y con dinero, (adultos que se
quieren recuperar
demanda lo que le niegan a crecer)
su «juventud»)
facilite la vida)
Tweens (niños de 8
a 12 años compran
como
adolescentes)
Singles
• Menores a 50 años
solteros, divorciados
y viudos
• Gran mercado de
servicios
31
Singles
Comidas
rápidas Cuidado
para 1 físico
(vegana)
Relaciones
personales
Formación
Viajes
32
33
Viajes
34
Relaciones
personales
Las Familias – Los Dinkis

• Parejas sin hijos y doble ingreso (25-35)
35
Dinkis
• Viajes
• Restaurantes exóticos
• Culto al cuerpo
• Tecnología
36
Metrosexuales
• Hombres cuidan su apariencia
• Usan productos destinados inicialmente para
mujeres.
37
Mujeres Alfa
• Cabeza de familia o solas y con
dinero, demanda lo que le
facilite la vida
• Nos faciliten la vida cotidiana
• Autonomía
• Ocio
• Deportes
• Queremos ser listas
• Tener más dinero
• Divertirnos más con amigos
• Tiempo para nosotras
38
Adultescentes
• Marca «Afol»
(adultos fanáticos
de Lego).
• Juguetes para
adultos.
39
Adultescentes
• https://www.youtube.com/watch?v=shfzSeP1RSw
40
41
Seniors de Oro
42
Tweens o Chiquiteens
• Consumen como
adolescentes
• Tienen dinero y poder para
elegir sus compras como un
adolescente.
• Juegos: Con desafíos, pasar
niveles
• Estar conectados con otros.
• Comunicación como para un
adolescente porque quieren
ser ya uno.
• Quieren un celular y
reproductores de música
43
44
Tweens o Chiquiteens
El La falta de tiempo para hacer cualquier

cosa que no sea trabajar, ir a trabajar,
tiempo... situaciones de familia, tareas
domésticas, comer y a veces dormir.
• Algunas personas están

dispuestas hoy a pagar un precio
mayor por un producto que sea La Ecología...
orgánico o ecológico.
• Hay personas que hoy se

preocupan mucho por
La salud... aquellos alimentos que
consumen.
• La falta de tiempo, la poca

información nutricional y
factores de modernidad
tienen un impacto directo en
La obesidad...
la nutrición…
Empresas que aprovechan las tendencias…
Taller
• ¿Qué otras tendencias encuentras en el

nuevo consumidor?
• ¿Cómo aprovecharías las tendencias?
47
https://play.kahoot.it/#/k/53269bc2-ea83-4430-8500-87302a5fcb61
Taller
Pensemos en 2 productos/servicios NUEVOS
que se dirijan al consumidor en cuestiones de:
• AHORRO DE TIEMPO
• ECOLOGÍA
• SALUD
¿Cómo vamos a comunicarlo a

los nuevos consumidores?
49
¿Cómo influye la comunicación?

Cambios en Marketing:
• CASO COCA COLA

• https://www.youtube.com/watch?v=c2r1-
wJmvNg
50
Taller
• ¿Qué es comunicación?
• ¿Quiénes y qué interviene en un proceso de
comunicación?
• Investigar la clasificación y los tipos de
comunicación
• Recuerde un par de símbolos que solemos
usar y mencione las diferentes
interpretaciones que puede tener.

Unidad 1 Introduccion Nuevos Consumidores

Încărcat de

Informații document

Descriere originală:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Unidad 1 Introduccion Nuevos Consumidores

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC.

Desarrollar programas integrales de comunicación mediante el uso

• Sólo se aceptan envíos al Atrium. No se aceptan tareas posterior a la

• Cada semana se enviarán trabajos personales o grupales (grupos no más

• La redacción de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la

• Trabajos obligatoriamente deberán ser desarrollados por computadora.

• Los trabajos enviados deberán ser presentados con una introducción,

Criterio de evaluación del Taller

(Sobre 100 puntos totales):

•Primer Examen 20 puntos

• Estrategias de Marketing, 5ta edición - O. C. Ferrell & Michael D.

• RELACIONES PÚBLICAS - Wilcox – Cameron - Xifra - Pearson

• PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN - George E. Belch & Michael A. Belch

El estilo debe ser guiado por las palabras claves

Mayor oferta de productos y servicios

Clientes más informados, exigentes, quieren

Más leyes y reglamentos que protegen al

Mientras mejor se sirve al cliente más alta la

¿Sigue siendo eficaz el

• PUBLICIDAD CHEVROLET- ONIX

VIDEO - LAS GENERACIONES

Las Familias – Los Dinkis

El La falta de tiempo para hacer cualquier

• Algunas personas están

• Hay personas que hoy se

• La falta de tiempo, la poca

• ¿Qué otras tendencias encuentras en el

¿Cómo vamos a comunicarlo a

¿Cómo influye la comunicación?

• CASO COCA COLA

S-ar putea să vă placă și