Características de la gestión de personas en la organización

Camila Castillo González

Gestión de personas

Instituto IACC

Agosto, 23 del 2018

 Desarrollo

1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza el banco?

Se ha entendido en el último tiempo la vital importancia de la gestión de personas que se

desarrolla en una organización, esto va a determinar el éxito o el fracaso de la compañía ya
que los trabajadores en si son los que se encargan de cumplir dichas metas impuestas o fijadas
por los directores, jefes, etc. Es decir, aunque se encuentre una empresa altamente preparada
en cuanto a infraestructura, materiales adecuados, lideres muy capacitados, si los trabajadores
no están correctamente en sus puestos, listos para cumplir con las instrucciones de su trabajo,
lo anterior no servirá de mucho.
En este sentido podemos inferir que dentro de este banco la gestión de personas ciertamente
no está enfocada en la gestión del siglo XXI, puesto que no valoran a sus trabajadores
sintiéndose criticados por la falta de objetividad que la jefatura tenía al momento de ser
evaluados, quizás intimidados por lo negativo de las críticas. Así mismo en la selección del
personal no eligen personal de acuerdo a sus capacidades, estudios, formaciones, etc. Si no
más bien se dejan llevar por el “ojo clínico” de sus jefaturas que posiblemente se fijaban en
otras cosas para decidir la elección del nuevo personal.

2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?

El rol de recursos humanos antes que se decidiera contratar a alguien que implementara una
gestión integrada de recursos humanos, estaba basada en mirar a los trabajadores como
funcionarios que solo servían para producir y lograr objetivos, producción, sujeto a ciertas
reglas y control. No tenían una visión de recursos humanos basada en el siglo XXI en el cual
está bajo el concepto de inspirar a los trabajadores, a los equipos para que estos compartan
los propósitos de la empresa, en este caso el banco, también asignar roles de manera
adecuada, reconocer los logros y sobre todo potenciar la confianza y compromiso hacia la
empresa y jefatura.
3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presentes en el banco? Explique cada
uno de ellos y señale cuales deben desarrollarse.

Según el ejemplo planteado los subsistemas que se encuentran presentes en el banco son:

 Admisión de personas: reclutamiento de personas, selección para incluir a nuevas

personas a la empresa. En este sentido podemos mencionar que ciertamente existían
un “protocolo de admisión”, se llevaban a cabo sin mayor control de jefatura
realizando la selección de acuerdo a su visión.

 Aplicación de personas: Proceso que se encarga de ver cuáles serán las labores de
los trabajadores, sus actividades de acuerdo al perfil. En este caso los perfiles de cargo
en el área de selección eran diferente tanto como para selección y capacitación, se
debe desarrollar

 Compensación de las personas: incentivos a los trabajadores de sus necesidades

individuales, recompensas, beneficios y remuneración. En este sentido se ve que
existe obviamente la remuneración por la realización de actividades, pero en cuanto
a beneficios y recompensas no se observa. Debería implementarse para tener al
trabajador motivado el cual permitirá realizar las labores de mejor manera.

 Desarrollo de personas: Capacitaciones e incremento de las personas para su

desarrollo. Se puede inferir que estaba guiado y dirigido por el Gerente General quien
asistía a charlas y es él quien se encarga de definir los tipos de capacitaciones acorde
a las tendencias y gestión de personas.

 Mantenimiento de personas: procesos para crear condiciones de seguridad, higiene,

calidad de vida, etc. Para el trabajador. En este caso se observa que no se menciona
el mantenimiento de personas, se debería implementar ya que forma parte importante
para que los trabajadores se sientan identificados e integrados a la empresa.
 Evaluación de personas: proceso para evaluar y controlar las actividades de las
personas. En este caso si se ve implementado la evaluación puesto que se realiza una
reunión en el cual el jefe “le ponía nota”, resultando ser negativa para los trabajadores
ya que no eran ciertamente objetivas.
 Bibliografía

IACC (2017). Los recursos humanos en las organizaciones del siglo XXI. Gestión de

Personas. Semana 1.