ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIOS

TALLER UNIDAD 3 - ANÁLISIS DE UN ENTORNO

Presentado Por:

YURI JASBLEIDY GOMEZ SALAZAR ID 93947

DIANA MARCELA NIETO MURIEL ID 443439
MARISELA PALOMINO MEDINA ID 527362
ADRIANA TELLEZ BUSTOS ID 459869

NRC: 789

Presentado a:

DAVID ALEJANDRO PEDRAZA

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
BOGOTA D.C. 19 DE NOVIEMBRE DE 2017
Taller práctico sobre el análisis de un entorno, a partir del producto o servicio
proporcionado por el tutor, identificando los problemas del producto y proponiendo
acciones de mejora.

Objetivos:

● Identificar y comprender los niveles del entorno de marketing

● Identificar cómo el producto / servicio se ubica en cada uno de los niveles del
entorno de marketing y qué problemáticas plantean, sobre el producto /
servicio, cada uno de los componentes de los niveles micro y macro.
● Plantear acciones de mejora para el producto / servicio analizado de acuerdo
con la problemática encontrada en el entorno de marketing.

Dinámica de la actividad:

En cada grupo, cada integrante deberá asumir un rol específico:

Fabricante del producto / proveedor del servicio

● Diana Nieto
● Yuri Gomez
Compradores / consumidores del producto / servicio
● Adriana
● Maricela

Cada grupo debe resolver las siguientes tareas:

● Identificar las variables clave en cada uno de los niveles (micro – macro), y sus
componentes, del entorno de marketing y cómo afectan al producto / servicio
analizado.

Los niveles micro y macro para este producto serán los siguientes:

Visión Fabricante
MICRO MACRO

Página web Población destinada Adultos Mayores

Folletos Entorno natural

Campañas voz a voz, correos Demográfico

electrónicos

Promociones - muestras Gratuitas Económico

Banners Social
Estos niveles micro y macro están íntimamente relacionados uno con el otro, las
variables que se detallan en el cuadro anterior lo que muestran es que para cualquier
producto y en especial el que elegimos de los cepillos de dientes, debemos tener en
cuenta la población a la cual nos vamos a dirigir y seguido a esto pensar en aspectos
como la economía, entorno natural por decir un ejemplo, ya que a partir de allí, vamos
a darnos una idea sobre los costos, realizar el estudio para la fabricación y elaboración
del producto y así mismo hacer una proyección de gastos y costos para lograr lanzar
el producto.

Los cepillos de dientes llevan ya un tiempo prudencial en la sociedad, lo que ha

permitido que a partir de su uso y de la forma en que se ha dado a conocer ante los
sujetos sea un producto en el cual se facilite la investigación del mercado, para así
realizar la comparación de diversos factores como material forma, textura, tamaños y
saber una idea general sobre el impacto que tiene en las personas.

En cuanto al entorno natural, se debe realizar un buen análisis ya que para la

fabricación y elaboración de dicho producto se debe tener en cuenta el uso de
energía, agua y petróleo, lo que se debe estudiar muy bien a la hora de lanzarlo al
mercado y comercializar, medios de transporte. El impacto que ha generado la
realización de diversos productos en el medio ambiente han sido responsables de los
cambios climáticos por los que la tierra atraviesa en estos momentos, ese sería un
punto clave y fuerte a la hora de hacer el producto.

Visión Comprador - Consumidor del producto:

MICRO MACRO

Medios electrónicos Tecnológico

Descuentos Económico

Ofertas, promociones, premios Cultural

Productos que se puedan reutilizar e

incentivar las personas a cuidar el Natural
medio ambiente.

Problemática desde el rol de cliente.

Antecedentes.

La población geriátrica presenta condiciones de salud oral bastante precarias, en el

hecho de que la condición de mayor prevalencia es la ausencia de algunos de los
dientes o en algunos casos presentan edentualismo total.

La sensibilidad puede agravarse a medida que la edad avanza las encías se retraen
con el diente exponiendo zonas no protegidas con el esmalte dental.
Del mismo modo la sequedad dental es un trastorno en las personas mayores que
puede ser causado por medicamentos o trastornos médicos, por lo que la boca
cambia los nervios de los dientes suelen hacerse más pequeños con lo que la caries
puede atacar sin darnos cuenta por la pérdida de sensibilidad.

Es por eso que se sugiere como cliente tener en cuenta las mejoras en el producto
existente en el mercado.

 Se sugiere la elaboración de cepillos cromáticos en colores vistosos y fácil

visualización ya sea de noche y día teniendo en cuenta la falta de visión
 Se requiere cepillos ergonómicos con mango ancho diferente a los que se
encuentran en el mercado actual.
 Se sugiere elaboración de cepillos con cerdas suaves de su preferencia
eléctricos
 Sería bueno elaborar cepillos redondos y eléctricos y que en el mando cuente
con la crema respectiva, esto teniendo en cuenta que una persona la tercera
edad no siempre cuenta con la capacidad para hacer uso adecuado del cepillo
y la crema de dientes.

● Plantear acciones de mejora para el producto / servicio analizado de acuerdo

con la problemática encontrada en cada uno de los niveles (micro – macro), y
sus componentes, del entorno de marketing.

Una de las acciones de mejora estaría encaminado a fabricar cepillos con materiales
que se puedan reciclar, que sean amigables con el medio ambiente; para que cuando
cumplan su vida útil puedan servir para otras cosas o para que se puedan degradar
de alguna manera con mayor facilidad en la tierra. Realizar campañas educativas
dirigidas hacia la población en cuestión, para ayudarles a elegir el mejor producto de
acuerdo a sus necesidades.

● Sintetizar en un diagrama los aspectos clave de los puntos anteriores, teniendo

en cuenta los roles asumidos por lo integrantes del grupo; es decir, el diagrama
debe diferenciar la problemática y las acciones de mejora tanto para la visión
como fabricante del producto / proveedor del servicio, al igual que para la visión
como compradores / consumidores del producto / servicio.
 Problemáticas:
Entorno natural, economico,
social

Fabricante del Acciones de mejora:

Producto
Incentivar a la reutilizacion y buen uso de
los productos. Disponer de recipientes
para el desecho de los mismos.
Cepillos de Constantes promociones, precios
dientes asequibles
Adultos mayores

Condiciones de salud precarias,

Comprador - ausencia de dientes. Elaboración de
Consumidor del cepillos cromaticos,
Aumento de sensibilidad colores diversos y
Producto
Sequedad dental vistosos,
ergonomicos
Productos:

● Cepillos de dientes - Personas de la tercera edad

DEVOLUCIÓN CREATIVA: Al finalizar la elaboración del esquema, respondan

lo siguiente:

● ¿Cómo favoreció la comprensión de los conceptos trabajados en la unidad al

asumir un rol específico?
Al tener unos conceptos claros y definidos nos permitió como grupo un acercamiento
al tema, lo que nos ayudó para realizar la comprensión de la actividad y como funciona
en términos generales la elaboración y consumo de un determinado producto.
Finalmente desarrollar la actividad, acorde con el tema que elegimos.
● ¿Cómo los aportes de cada integrante contribuyeron a la elaboración del
esquema?
Cuando cada uno de los participantes realizó la investigación del mercado referente
al producto y lo que existe de el en la actualidad, desde el rol asignado y elegido para
este caso, se logró tener una visión más global del producto lo que facilitó la
unificación de los criterios