Sunteți pe pagina 1din 6

Mentoring și Coaching

1
Mentoring
• Mentoring-ul este procesul prin care o persoană ajută pe o altă persoană să
învețe și să se dezvolte mai repede decât ar fi făcut-o de una singură.
• Mentoring-ul este un proces prin care o persoană cu mai multă experiență și cu
un nivel mai ridicat de expertiză/know-how ajută/învață o altă persoană cu mai
puțină experiență și cu un nivel de expertiză/know-how mai redus.
• Mentoring-ul este o tehnică/un instrument de învățare prin care un
senior/persoană cu senioritate profesională ridicată (mentorul) este numit
responsabil pentru învățarea/ghidarea/consilierea unui junior/persoană cu
senioritate profesională redusă sau a unui proaspăt absolvent (mentee-ul).
• Mentoring-ul este un instrument foarte util atunci când vrem ca un angajat să
crească/să se dezvolte profesional sau atunci când se află într-o perioadă de
tranziție/schimbări majore și are nevoie de un ghidaj profesionist.

2
Coaching
• Conform ICF (International Coach Federation), Coaching-ul reprezintă
„parteneriatul cu clientul, derulat prin procese creative şi prin
provocarea gândirii, în cadrul căruia acesta îşi maximizează
potenţialul personal şi profesional”.
• Coaching-ul reprezintă procesul de acompaniere a dialogului interior
al unei persoane, cu scopul obținerii de rezultate/performanţă.
• Cel mai bun expert în problema care se vrea rezolvată este
deținătorul/owner-ul acelei probleme/clientul și nu coach-ul.
• Coaching-ul provoacă gândirea clientului și îl ajută pe acesta să
identifice cea mai bună soluție pentru problema pe care o are.
3
Mentoring și Coaching
MENTORING COACHING
o Relatie Mentor - Mentee o Relatie Coach - Coachee
o Obiective de invatare; Instruire o Obiectiv – rezolvarea unei probleme.
o Impartaseste; Sprijin in dezvoltarea profesionala o Asistare; Sprijin in gasirea de solutii
o Instrument principal: Knowledge-sharing o Instrument principal: Intrebarea
o Rol – Invatator / Indrumator / Educator o Rol – Antrenor/Sprijin in clarificare si gasire de solutii
o Durata indelungata o Flexibilitate – dureaza cat este nevoie (termen scurt)
o Focus pe dezvoltare o Focus pe performanta
o Necesita un plan/design o Nu necesita plan – imediat si pe orice topic

4
Mentoring și Coaching
MENTORING COACHING
o Necesita expertiza si experienta in domeniu o Nu necesita expertiza si experienta in domeniu
o Pozitionare – Expert o Pozitionare - Partener
o Tipul comunicarii – ofera sfaturi, impartaseste, arata o Tipul comunicarii – pune intrebari, nu ofera sfaturi
o Tipul abordarii – imi arata / imi spune cum o Tipul abordarii – ma acompaniaza
o Ghidare o Acompaniere
o Solutia este / vine de la Mentor o Solutia este / vine de la Coachee
o Mentoring-ul poate sa includa si Coaching o Coaching-ul nu include si Mentoring
o Contract de învățare o Parteneriat

5
Mentoring și Coaching

MENTORING COACHING
o Este legat de o anumita profesie o Nu este legat de o anumita profesie
o Mentorul de obicei este din interiorul organizatiei o Coach-ul de obicei este din afara organizatiei
o Cunostintele teoretice/practice si solutiile vin de la o Cunostintele teoretice/practice si solutiile vin de la
Mentor Client
o Centrat pe transferul de cunostinte o Centrat pe solutii
o Ajută la îmbunătățire expertiză / know-how o Ajută la clarificare obiective, priorități, standarde,
valori, rezolvare problemă punctuală
o “Ma ajuta sa invat / sa dobandesc” o “Ma ajuta sa-mi rezolv / sa-mi clarific”
o 1 la 1 sau 1 la n (mentor pt o echipa de 5 persoane) o De obicei, 1 la 1