INICIO

PROMOCION

INFORMACION DEL CURSO

INSCRIPCION

LLENAR SOLICITUD FICHA DE DATOS

PLAN MENSUAL

PAGO DE MATRICULA
PLAN ANUAL

INGRESO EN LA LISTA ASIGNACION DE AULAS

ENTREGA DE RECIBO

ENTREGA DE MATERIALES IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

CAPACITACION EN CONOCIMIENTO

DESARROLLO DEL CURSO CAPACITACION EN HABILIDADES

CAPACITACION EN ACTITUDES

CLAUSURA DEL CURSO

SALIDA CERTIFICACION MAQUINARIA PESADA

 DIAGRAMA DE FLUJO DESCRIPCIÓN

INICIO

Toda organización debe especificar que conocimientos

INFORMACION DEL CURSO y destrezas deben tener los empleados que ocupan los
cargos y que normas deben exigir; una vez
especificados los requerimientos, se selecciona al
personal.

NO
Gestiona a los participantes si desean capacitarse o no.
INSCRIPCION

Si Se Realiza la toma de datos de cada persona que

llevará a cabo dicha capacitación.
LLENAR SOLICITUD

Se emite el monto de cada curso el cual puede

cancelar en una o en varias cuotas.
PAGO DE MATRICULA

Se ingresa los datos de la persona a capacitarse al

INGRESO EN LA LISTA sistema de la empresa.

Emite el recibo al personal o empresa ya sea en forma

ENTREGA DE RECIBO virtual o física.

Entrega de los materiales didácticos y equipos de

ENTREGA DE MATERIALES protección personal seguidamente se llevará acabo el
desarrollo del curso.

Desarrollo de cada curso en sus respectivos horarios y

DESARROLLO DEL CURSO
en su respectiva área.

NO
Puntaje mínimo que debe alcanzar el personal en
APROBACIÓN capacitación.

SI

CLAUSURA DEL CURSO Se Realiza la ceremonia con que se pone fin a la

capacitación .

1
A
 A
1

Se hace entrega del documento en el que se certifica

CERTIFICACION que el personal cumplió con los requerimientos de
dicha capacitación.

SALIDA

Análisis del Diagrama de Flujo

Analizando el diagrama de flujo se observa que la empresa ASERCAP demuestra que como
toda empresa de servicio y capacitación, consigue la satisfacción del cliente siguiendo cada
paso de su diagrama de flujo como se puede observar y sin muchos requerimientos para
nuestros profesionales algo que no se podrá obtener de un día para otro, requiriendo así de
toda una cultura y conciencia de servicio que involucra a todos por igual en la empresa,
sabiendo que nuestros profesionales tendrá una labor importante aplicando el
conocimiento que ha ido adquiriendo con la capacitación técnica profesional, con una visión
integradora y la de sumar los elementos que constituyen a la empresa dando el enfoque de
sistema, tecnología, procedimientos y recursos humanos para orientar y satisfacer al cliente.
Poder demostrar una actitud positiva durante la jornada de trabajo, así como también el
trato hacia los clientes.