Unidad 4: Actividad 3: Los Grupos y Los Equipos De Trabajo

Actividad a Realizar:
Elabore todas las actividades en un mismo documento, utilizando los subtítulos correspondientes.
1. Comprenda.

 Prepare un documento que explique los objetivos de aprendizaje del capítulo.

Definir qué son los grupos y cuáles son las etapas de su desarrollo.

¿Qué es un grupo?

El grupo se define en términos de dos o más individuos que interactúan y dependen entre
sí, reunidos para cumplir algún objetivo específico. Los grupos formales son aquellos
determinados por la estructura organizacional con el propósito de cumplir trabajos y tareas
concretos que les son asignados para que la organización alcance sus objetivos.

¿Cuáles son las etapas de su desarrollo?

Etapas del desarrollo de un grupo

De acuerdo con las investigaciones, el desarrollo de los grupos se da a través de cinco
etapas:
Etapa de formación: Primera etapa del desarrollo grupal, cuando los individuos se unen
al grupo y definen el propósito, la estructura y el liderazgo del mismo.

Etapa de tormenta: Segunda etapa del desarrollo grupal, caracterizada por la presencia
de problemas al interior del grupo.

Etapa de establecimiento de normas: Tercera etapa del desarrollo grupal, caracterizada

por la cohesión y la existencia de relaciones estrechas entre los miembros del grupo.

Etapa de desempeño: Cuarta etapa del desarrollo grupal, cuando el grupo es totalmente
funcional y trabaja en el cumplimiento de una tarea específica.

Etapa de disolución: En el caso de los grupos temporales, ésta es la última etapa del
desarrollo grupal. Durante la misma, los integrantes del grupo tienen más interés en
actividades de conclusión que en el desempeño de la tarea.

Describir los principales factores que determinan el desempeño y la satisfacción

grupal.

Estos son:
Condiciones externas impuestas sobre el grupo: Los grupos de trabajo se ven
afectados por las condiciones externas que les imponen la estrategia de la organización,
las relaciones de autoridad, las reglas y los reglamentos formales, la disponibilidad de
recursos, los criterios para selección de empleados, la cultura y el sistema de
administración del desempeño, y la distribución física general del espacio laboral.

Recursos de los miembros del grupo: El potencial de desempeño de un grupo depende,

en gran medida, de los recursos que cada uno de sus integrantes aporte al conjunto. Entre
dichos recursos están el conocimiento, las habilidades, las aptitudes y las características
personales, y todos ellos determinan lo que pueden hacer los integrantes del grupo y el
nivel de eficacia con que se desempeñarán.

Estructura del grupo: Los grupos de trabajo no son conjuntos desorganizados de

personas. Por el contrario, tienen una estructura interna que da forma al comportamiento
de sus integrantes e influye en el desempeño del grupo.

Procesos grupales: Otro factor que determina el desempeño y la satisfacción del grupo
se refiere a los procesos que tienen lugar dentro del mismo, como la comunicación, la
toma de decisiones, el manejo de conflictos, etc. Estos procesos son importantes cuando

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 se trata de comprender a los grupos de trabajo porque influyen positiva o negativamente
en su desempeño y satisfacción.
Tareas de grupo: En el Hackensack University Medical Center de Nueva Jersey, las
revisiones diarias de los pacientes internos en las distintas unidades de atención son
efectuadas en rondas multidisciplinarias (conocidas como MDR) en las que participan
enfermeros, gerentes de caso, trabajadores sociales y médicos de la institución.

Definir qué son los equipos de trabajo y cuáles son las mejores prácticas que
influyen en su desempeño.

¿Qué es un equipo de trabajo?

Casi todos estamos familiarizados con los equipos, en particular si alguna vez hemos
participado o presenciado un evento deportivo organizado. Los equipos de trabajo son
distintos de los grupos de trabajo y tienen sus propios rasgos definitorios.

La etapa de formación consta de dos fases: cuando se conforma el grupo y cuando se

definen su propósito, estructura y liderazgo. La etapa de tormenta está caracterizada por
el surgimiento de conflictos al interior del grupo debido a que sus miembros buscan
determinar quién detentará el control del mismo y cuál es su misión. La etapa de
establecimiento de normas ocurre cuando se desarrollan relaciones estrechas y el grupo
se vuelve cohesivo, al mismo tiempo que se determinan las normas que regirán en él. La
etapa de desempeño se da cuando los miembros del grupo comienzan a trabajar en la
realización de la tarea que les ha sido asignada. La etapa de disolución ocurre cuando el
grupo se prepara para desintegrarse.

Analizar temas contemporáneos relativos a la administración de equipos.

Los desafíos inherentes a la administración de equipos globales quedan evidenciados en

los recursos de los miembros del grupo, sobre todo por lo que se refiere a la diversidad de
características culturales; en la estructura del grupo, particularmente en relación con la
conformidad, el estatus, la holgazanería social y la cohesión; en los procesos de grupo, en
especial en los correspondientes a la comunicación y al manejo de conflictos; y en el papel
que juega el gerente para lograr que todo funcione.

Debido al énfasis que están haciendo las organizaciones actuales en los equipos de
trabajo, los gerentes necesitan reconocer que, en principio, son pocas las personas que
saben cómo formar parte de ellos o desempeñarse como miembros eficaces de los
mismos. Como cualquier comportamiento, los miembros de un equipo tienen que aprender
la habilidad y seguir practicándola y reforzándola. Por lo que se refiere al desarrollo de
habilidades para el trabajo en equipo, los gerentes deben concebir su participación, sobre
todo, como asesores enfocados en la creación de equipos más comprometidos,
colaborativos e inclusivos.

2. Preguntas De Revisión y Análisis.

1. Explique cómo se ven afectados el desempeño y la satisfacción del grupo por las
condiciones externas y por los recursos de sus miembros.
A diferencia de una satisfacción y un buen desempeño que tiene un individuo en su área
laboral, estos se ven afectados por varios factores que afectan su desarrollo laboral como
son: la falta de motivación, interrupción en sus labores por fuerzas externas, descontento
en su área etc.

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2. Prepare un Cuadro Comparativo con las diferencias entre los grupos y los equipos.

Diferencias entre los grupos y los equipos

Grupos Equipos
 Hay un líder a cargo más allá de  El rol de liderazgo es compartido.
cualquier duda. • Hay una responsabilidad personal y
• La responsabilidad siempre es Comunitaria.
personal. • El equipo crea un propósito
• Aunque de alcance más limitado, específico.
el propósito es el mismo que el de • El trabajo es realizado
la organización colectivamente.
• El trabajo es realizado • Sus reuniones se caracterizan por
individualmente. debates de libre participación y por la
• Sus reuniones se caracterizan resolución colaborativa de los
por la eficiencia; no hay problemas.
colaboración ni debates abiertos. • El desempeño se mide directamente,
• El desempeño se mide mediante la evaluación del producto
indirectamente, de acuerdo con su del trabajo colaborativo
influencia en otras instancias. • Las actividades laborales se deciden
• Las actividades laborales son y ejecutan en conjunto.
decididas por el líder del grupo, • De fácil conformación, depuración,
quien las delega luego a los reenfoque y disolución.
integrantes del mismo.

3. Diseñe un Mapa Conceptual con los cuatro tipos de equipos más comunes.

Tipos de Equipos
de Trabajo

Proceden del mismo Cada miembro es

departamento responsable de sus tareas
Opera sin gerente y es
Opera sin gerente y es
Resolución de responsable de un proceso
responsable de un proceso
Problemas El equipo
virtual

Los El equipo
Autoadministrados interfuncional

4. ¿Cuál es el papel que juegan las redes informales (sociales) en la administración de

equipos? Fundamente su respuesta.
Como implementación y manejo de las diferentes tareas de grupos ya sea virtual o auto
administrados, su papel es mantener informado e interactuar con los clientes o personas
que necesitan algún tipo de servicio que la empresa u organización oferte, por eso hoy en
día se utilizan el whatsapp, Facebook, integran, entre otros para de esa forma, poder
entrar en el mercado social de las aplicaciones web.

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 3. Líder En Formación

1. Investigue los rasgos de personalidad que deben tener quienes saben trabajar en
equipo, consulte a 2 expertos y redacte un informe en el que detalle sus hallazgos.
Estos son:
 Extrovertidos o Introvertidos: Los individuos que muestran una preferencia por la
extroversión son abiertos, sociables y asertivos.
 Sensoriales o Intuitivos: Los tipos sensoriales son prácticos y prefieren la rutina y el orden.
 Reflexivos o Sensibles : Los tipos reflexivos emplean la razón y la lógica para manejar los
problemas.
 Juiciosos o Perceptivos: A los tipos juiciosos les gusta ejercer el control y prefieren que su
mundo sea ordenado y estructurado.

Lic. Lino Salcedo (Experto en conducta humana y asuntos familiares): en la

entrevista sobre estos tipos de rasgos de personalidad se tiende a trabajar más con los
Extrovertidos, debido a que presentan una conducta más inestable al momento de realizar
una tarea en un entorno donde hay más actividades, ya que es un tipo de persona que
quiere tener el control o dominio del todo lo que ocurre en su derredor.

También se refirió a los reflexivos, una conducta un tanto más aceptable debido a que
este tipo de personalidad se refleja más en personas con formación cristiana y que busca
la armonía y el bienestar de los que les rodean.

Aunque dijo los conceptos de las demás resalte estas dos por el tipo de información y que
son los rasgos un tanto más estudiado, sin restar importancia a los demás.

2. Investigue qué es y cómo funciona la lluvia de ideas; escriba un breve informe en el

cual describa sus hallazgos a su profesor y haga una lista de sugerencias para
utilizar esta técnica como una herramienta eficaz de toma de decisiones.
Teniendo en cuenta el significado de lluvia de ideas y aplicándola al nuevo profesor o
facilitador de esta asignatura puedo decir que como trabajamos estas asignaturas bajo
plataforma de un sistema, al momento de estar en las aulas se hace notorio que el
profesor interactúa con los temas para así dar participación a cada estudiante y ver y llevar
un control de quien esta siguiendo y realizando las actividades delas unidades,
provocando así lo que llamamos lluvias de ideas e intercambios y una forma de sustentar
lo expuestos son los foros que encontramos en las diferentes actividades dela plata forma
de trabajo de que proporciona la universidad.
Mis sugerencias son las siguientes:
1- Establecer un momento en la clase para hacer las observaciones del tema.
2- Seleccionar un secretario(a), que lleve los apuntes de lugar para luego hacer un
resumen de las ideas expresadas.
3- Darle seguimiento a las ideas expuestas en la clase.
4- Llevar en cada intervención algunas ideas creativas para el tema a debatir.

3. Escriba tres cosas que haya aprendido en este capítulo sobre “trabajo en equipo”, en
lo que se requiere para ser un líder competente.

1- Que al trabajar en equipo el trabajo se hace más dinámico y meno forzoso y a que se
aplican criterios en conjunto y todos somos responsables de alcanzar las metas
propuestas.
2- El trabajo en grupo hace que interactuemos y podamos socializar más con nuestro
grupo de trabajo.
3- Cuando se trabaja en grupo se crean conceptos, técnicas y se aprende a convivir y
aportar lo que sabemos y las habilidades que poseemos cada uno con los demás, lo
que hace que sea más eficiente y satisfactorio en trabajo.

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