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MINISTÉRIO DA SAÚDE
Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde – SGTES.
Departamento de Planejamento e Regulação da Provisão de Profissionais de Saúde –
DEPREPS.
Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a
fonte e que não seja para venda ou qualquer fim comercial.
A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens dessa obra é da área técnica.
Elaboração:
Ana Cláudia Medeiros de Souza
Luciana Maciel de Almeida Lopes
Raphael Santos Barbosa
Roberta Iara Borges
Telma Maria Moraes
Endereço
Esplanada dos Ministérios, Bloco G, Ed. Sede, 7º andar.
Brasília/DF - 70058-900.
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Sumário
Introdução ..................................................................................................................................... 5
1. Acessar o Sistema .................................................................................................................. 6
2. Introdução da Funcionalidade .............................................................................................. 8
3. Justificar Glosa ou Produção Zerada ..................................................................................... 8
4. Fluxograma do processo ..................................................................................................... 16
5. Canal 136 ............................................................................................................................. 16
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Lista de Figuras
Figura 1 - Página Inicial do Programa Mais Médico ...................................................................... 6
Figura 2 - Sistema de Gerenciamento de Programas - SGP .......................................................... 6
Figura 3 - Acesso aos Programas ................................................................................................... 7
Figura 4 - Menu Justificar Glosa ou Produção Zerada................................................................... 8
Figura 5 - Consultar Atividades /Produções zeradas..................................................................... 9
Figura 6 - Justificar Produçã Zerada ............................................................................................ 10
Figura 7 - Atividade Glosada ....................................................................................................... 11
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Introdução
O Programa Mais Médicos, criado em 22 de outubro de 2013 sob a Lei nº 12.871, faz
parte de um amplo pacto de melhoria do atendimento aos usuários do Sistema Único de
Saúde, que prevê investimento em infraestrutura dos hospitais e unidades de saúde, além de
levar mais médicos para regiões onde há escassez e ausência de profissionais.
Este manual tem por finalidade orientar os profissionais participantes dos Programas
de Provisão de Médicos para o Brasil quanto aos procedimentos operacionais para justificar, no
SGP, a glosa do gestor ou não registro das atividades vinculadas à integração ensino-serviço
desenvolvidas nas Unidades de Saúde, com fins de Pagamento de Bolsas na forma da Portaria
Interministerial nº 2395, de 5 de novembro de 2014.
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1. Acessar o Sistema
2º Passo: Insira as informações Usuário, Senha e acione a opção Acessar conforme figura
02:
2. Introdução da Funcionalidade
Introdução da funcionalidade: esta funcionalidade é para o profissional justificar produções
zeradas ou glosa do gestor de saúde. As produções são cadastradas no sistema ESUS (Mais
Médicos e AB). Através dessas justificativas a Coordenação do programa irá realizar análise
das intercorrências, e poderá deferir ou indeferir as justificativas. Caso indefira a justificativa do
profissional, será enviado e-mail de notificação ao profissional. Mas caso ocorra novas
intercorrências do mesmo profissional, ele sofrerá descontos no valor da sua bolsa/benefício.
2º Passo: Após clicar no Menu “Pagamento de Bolsa” > “Justificar Glosa ou produção Zerada”
abrirá uma nova tela: Consultar Atividades Glosadas / Produção Zerada. Veja tela abaixo:
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Clicar em no ícone que está no campo Ação, para que o profissional possa realizar a
justificativa.
3º Passo: O sistema irá direcionar o profissional para tela de “Justificar Produção Zerada”. Veja
tela abaixo:
Toda justificativa é enviado para que o gestor de saúde analise. O gestor poderá glosar ou não
a justificativa. O gestor terá do dia 1 ao dia 10 para realizar a análise.
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A justificativa da glosa não retornará ao gestor, ela será enviada diretamente para a
Coordenação do programa que irá analisar a situação.
Atenção!
É obrigação do médico e do gestor manter atualizado o respectivo endereço de e-mail,
tomando ciência de que todas as comunicações se darão exclusivamente por este meio.
Serão indeferidos pedidos extemporâneos fundados em inoperância ou invalidade do e-
mail definido pelo próprio usuário (médico ou gestor).
Como se trata de um e-mail automático, não deverá ser respondido pelo profissional,
inclusive qualquer resposta enviada, fora do SGP será desconsiderada pelos analistas.
No 21º dia será enviado (pelo SGP) um novo alerta informando que o profissional deverá
justificar a “produção zerada”
Qualquer justificativa para a “produção zerada” deverá ser feita exclusivamente, no SGP,
no período 21º ao último dia do mês corrente;
4. Fluxograma do processo
Para melhor entendimento do processo, veja o fluxograma.
5. Canal 136
Dúvidas sobre o Programa Mais Médico? Quer saber mais a respeito das ações e
programas do Ministério da Saúde?
Temos também o canal Disque Saúde 136, opção 8 e em seguida opção 0, que
funciona a partir das 08:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira. A ligação é
gratuita e pode ser feita de telefones fixos, públicos ou celulares, de qualquer local
do país. Este canal irá tirar dúvidas sobre o funcionamento do programa e orientá-
lo na resolução dos mesmos.
Caso preferir, você pode entrar em contato através do Fale Conosco do Ministério
da Saúde, registrando seu protocolo, sem a necessidade de ligar para o 136,
acessando o link http://datasus.saude.gov.br/fale-conosco e indicando a opção
“Suporte ao Sistema SUS”, conforme ilustrado abaixo:
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Figura 16
Figura 17
Assim, basta inserir sua solicitação. Ao concluir, será gerado um número de protocolo que
poderá ser acompanhado tanto pelo próprio Fale Conosco como também pelo canal de
atendimento 136, opção 8, opção 0.
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Figura 18